Recensione: H2 Hotel Saarbrücken

Lieber Florian, wow – was für ein schönes Kompliment! Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns riesig, dass Sie unser Team so sympathisch fanden und unser H2 Hotel mit seinen modernen, sauberen Zimmern sowie dem fairen Preis-Leistungsverhältnis bei Ihnen punkten konnte. Schön, wenn alles zusammenpasst – und noch schöner, wenn Sie bald wieder bei uns vorbeischauen ;) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es tut uns außerordentlich leid, dass Ihr Aufenthalt durch gleich mehrere Unannehmlichkeiten überschattet wurde. Ein defektes Schaltpanel, eine verstopfte Dusche und im Anschluss auch noch verschmutzte Handtücher – das entspricht keinesfalls unserem Qualitätsanspruch und ist auch für uns sehr enttäuschend. Gerade wenn man sich auf ein verlängertes Wochenende freut, sollte alles reibungslos und angenehm verlaufen – und wir bedauern sehr, dass wir dieses Erlebnis nicht bieten konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung intern an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet haben. Solche Vorfälle müssen und werden wir ernsthaft aufarbeiten, um künftig besser auf solche Situationen zu reagieren und vor allem, um sie zu vermeiden. Auch wenn wir Ihren Eindruck nicht ungeschehen machen können, hoffen wir dennoch, dass Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können – und wollen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Chr.Raupach, herzlichen Dank für Ihr sehr positives Feedback und die wunderbare Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H2 Hotel. Es freut uns besonders, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis als herausragend empfinden und unsere Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit des Teams Bestnoten von Ihnen bekommen haben. Das ist für uns eine tolle Bestätigung und motiviert das gesamte Team, auch weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie haben sich während Ihres Aufenthalts rundum wohlgefühlt und denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück, denn über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen ;) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Ausstattung unseres H2 Hotels, der Sauberkeit sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Das ist für uns eine wunderbare Bestätigung! Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Situation an der Rezeption am Morgen sehr ernst. Wir bedauern, dass es aufgrund der kurzfristig ausgefallenen Besetzung zu längeren Wartezeiten kam und Sie sich in diesem Moment mehr Unterstützung für unsere Mitarbeiterin gewünscht hätten. Das ging uns genauso ;) Dass Sie sich trotz der genannten Punkte insgesamt wohlgefühlt haben, freut uns umso mehr. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Axel, vielen Dank für Ihr kurzes, aber sehr erfreuliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als „sehr gut“ empfunden haben. Ein besseres Kompliment gibt es kaum. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in Saarbrücken begrüßen zu dürfen – vielleicht mit etwas mehr Zeit für Frühstück, Ausblick oder einfach zum Wohlfühlen ;) Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre kurze, aber sehr positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie unser H2 Hotel als eine tolle Möglichkeit für einen Tag empfunden haben. Vielleicht wird aus einem Tag ja beim nächsten Mal ein ganzes Wochenende? ;) Wir würden uns freuen, Sie erneut in Saarbrücken zu empfangen. Egal, wie lang! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to review your stay with us in such detail. We are very sorry to hear that you were not satisfied with the cleanliness and cleaning service during your three-day visit. We understand how important regular room maintenance, fresh towels and emptied garbage cans are for a pleasant hotel experience. We take your impressions very seriously, as this does not meet our desired standard. We are all the more pleased that you have positively emphasized the central location of our hotel and the price-performance ratio. We also appreciate your praise for the friendliness of our team. Your feedback helps us to further improve our service. We hope to be able to convince you of our quality again during a future stay. Kind regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Andrea, wie schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so rundum genossen haben und mit unserem modernen H2 Hotel, der zentralen Lage und dem freundlichen Empfang so zufrieden waren. Besonders freut uns, dass unser Raumkonzept, die Auswahl beim Frühstück und die Aufmerksamkeit des Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als stimmig und empfehlenswert hervorheben. Ein großes Dankeschön, dass Sie uns weiterhin die Treue halten und wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Franziska, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser H2 Hotel so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als modern und schön empfunden haben und mit Zimmer, Lage, dem freundlichen Team sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Das ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Gleichzeitig möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie bei der Sauberkeit Anlass zur Beanstandung hatten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden dies im Team besprechen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns im schönen Saarbrücken begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Dominique, How nice that you describe us as a “wonderful discovery” in the middle of Saarbrücken - that really makes us happy! Our central location in particular is simply great for many guests, but of course it's even better when the overall package is convincing. Your words are a great compliment for us and at the same time a great motivation to continue in exactly the same way. Perhaps we will see you again soon. We would be delighted to welcome you back to the H2 Hotel! Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unser H2 Hotel sowohl für eine kurze Zwischenstation als auch für einen längeren Aufenthalt empfehlen – genau diese Vielseitigkeit schätzen viele unserer Gäste. Wir möchten, dass Sie sich jederzeit rundum wohlfühlen und eine angenehme Zeit bei uns verbringen. Umso schöner zu lesen, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Vielleicht führt Sie Ihre Reise ja wieder einmal zu uns – darüber würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Saarbrücken, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung – und für Ihren ganz eigenen, charmanten Stil ;) Es freut uns sehr zu lesen, dass bei Ihrem Aufenthalt „alles einfach perfekt“ war – bis auf das Bett. Umso mehr tut es uns leid, dass ausgerechnet der Schlafkomfort nicht überzeugt hat. Das soll natürlich nicht sein, denn ein erholsamer Schlaf ist die halbe Miete für einen gelungenen Hotelaufenthalt. Allerdings ist die Härte der Matratzen auch immer Geschmacksache. Ganz sicher werden wir das richtige Zimmer für Ihren nächsten Besuch finden. Schön, wenn Sie uns wieder als Ihren Gastgeber auswählen würden. Hoffentlich bis bald! Herzliche Grüße aus Saarbrücken, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H2 Hotel so umfangreich und positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage, das moderne Zimmerdesign und die gute Klimaanlage besonders hervorheben. Schön zu lesen, dass Sie unser TV-Angebot mit Sky genießen konnten und die freundliche Atmosphäre an Rezeption und beim Frühstück als besonders angenehm empfunden haben. Ihre lobenden Worte zu unserem Frühstück und dem Preis-Leistungsverhältnis geben wir natürlich auch sehr gerne an das Team weiter :) Ihren Hinweis zu den Steckdosen im Fahrradkeller nehmen wir gern auf. Solch ein Feedback hilft uns, das Angebot für unsere Gäste noch weiter zu verbessern. Auch dass Sie die Automaten in der Lobby als Alternative zum Kühlschrank nutzen konnten, freut uns. Wir hoffen, Sie kommen bald mal wieder nach Saarbrücken – unser gesamtes Team würde sich sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und weiterhin viele tolle Radtouren. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr hervorragendes Feedback und die volle Punktzahl in allen Bereichen! Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis und die zentrale Lage so "top" bewertet haben. Auch die Bestnoten für Zimmer, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams bedeuten uns wirklich viel und zeigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie uns gerne weiterempfehlen. Bis zu Ihrem nächsten Besuch in Saarbrücken wünschen wir Ihnen alles Gute und eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Hans Leo, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns im H2 Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis als „Luxus für kleinen Preis“ empfunden haben und besonders unsere Leselampe am Bett so nett erwähnen :) Solche Details machen Ihren Aufenthalt hoffentlich noch angenehmer und werden von vielen Gästen geschätzt. Ihr Feedback zur Zimmerbewertung sowie zur Sauberkeit nehmen wir selbstverständlich mit, denn wir wünschen uns, Ihnen auch in diesen Bereichen jederzeit Perfektion zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Saarbrücken begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin tolle Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Dieter, vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns im H2 Hotel. Es freut uns sehr, dass für Sie alles gestimmt hat und Sie besonders die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis als „perfekt“ empfunden haben. Auch dass Sie gerne wiederkommen möchten, ist für uns ein ganz besonderes Lob. Wir hoffen, Sie schon bald erneut in Saarbrücken begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser H2 Hotel weiterempfehlen und besonders unsere Zimmer, die Lage, die Freundlichkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis von Ihnen mit Bestnote bewertet wurden. Ihr Hinweis zur Sauberkeit werden wir selbstverständlich intern weitergegeben, damit wir an dieser Stelle künftig noch sorgfältiger sind. Wir bedauern, dass Sie hier Anlass zur Beanstandung hatten und bitten um Entschuldigung. Schön, dass Ihr Gesamteindruck dennoch so positiv ist. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in Saarbrücken begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine weiterhin angenehme Zeit bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Judith, wie schön zu lesen, dass Sie sich bei uns im H2 Hotel so wohlgefühlt haben, dass Sie uns auch beim nächsten Mal wieder buchen möchten. Ihr positives Feedback zu unseren Zimmern, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis bedeutet uns wirklich viel und bestärkt uns in unserer täglichen Arbeit. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Saarbrücken begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine wunderbare Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Julia, klasse, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in unserem H2 Hotel so gut gefallen hat und "alles Top" war. Das gesamte Team sagt VIELEN DANK für Ihre wunderbare Bewertung und das gute Preis- Leistungsverhältnis. Kommen Sie uns doch wieder einmal im schönen Saarbrücken besuchen, wir würden uns alle sehr freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass das Preis-Leistungsverhältnis für Sie gepasst hat und Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hat. Bei Ihrem nächsten Besuch in Saarbrücken sind wir natürlich gern wieder für Sie da ;) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager