Valutazione dell'hotel: H+ Hotel Frankfurt Airport West

Name: H+ Hotel Frankfurt Airport West
Address: Casteller Straße 106, Hofheim-Diedenbergen, Hessen, 65719, DE
Telephone: +49 6192 9500
Price range: Pricerange : 74,00 - 770,00(Listino prezzi In base ai prezzi medi di una camera standard.):
Rating: 91

Qui troverete le recensioni dell'H+ Hotel Frankfurt Airport West.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H+ Hotel Frankfurt Airport West

Valutazione complessiva di 895 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:

764 recensioni, mostra

118 recensioni, mostra

9 recensioni, mostra

4 recensioni, mostra

0 recensioni,

Dichiarazioni degli ospiti:

"Colazione davvero eccezionale" hanno detto 474 ospiti

"Hotel molto buono" hanno detto 639 ospiti

"Camere attraenti" hanno detto 597 ospiti

"Personale molto cortese" hanno detto 632 ospiti

"Ottima posizione" hanno detto 607 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet

40%

Da: Yahya r.30.10.25

Bar

Room
40 / 100
Location
20 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
20 / 100
Price
20 / 100
Breakfast
60 / 100
Restaurant
40 / 100

Dear Yahya, Thank you for taking the time to share your impressions with us. We are very sorry that your stay did not meet your expectations. We take your critical comments regarding the friendliness of the staff and the value for money very seriously. Your feedback on the room, transport links, and bathroom also shows us areas where we can improve. Nevertheless, we are pleased that you rated the cleanliness positively. Your feedback is valuable to us in further developing the quality of our hotel. We hope you will give us another opportunity in the future to convince you of a better overall experience. Kind regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

30.10.25

33%

Da: Fackler17.06.25

Schlechtester Aufenthalt im Hotel. Wir buchen hier immer S&Z Hattersheim. dies war jedoch das Letztemal.

Room
20 / 100
Location
60 / 100
Cleanliness
40 / 100
Service
40 / 100
Breakfast
20 / 100
Price
20 / 100

Sehr geehrter Herr Fackler, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die genannten Punkte, insbesondere zum Zustand des Zimmers, der Sauberkeit und dem Service beim Check-in – nehmen wir sehr ernst und haben sie zur Prüfung und Nachverfolgung an die zuständigen Abteilungen weitergegeben. Bitte beachten Sie, dass man bei der Buchung stets ein bestimmtes Zimmerprodukt auswählt. Man sollte das bekommen, was man bucht, das schließt natürlich nicht aus, dass der Aufenthalt angenehm und reibungslos verlaufen sollte. Umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht zutraf. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung vielleicht in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem üblichen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

17.06.25

33%

Da: anonimo04.06.25

Room
100 / 100
Location
20 / 100
Cleanliness
20 / 100
Service
20 / 100
Price
20 / 100
Restaurant
20 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat, besonders in Bezug auf die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Verkehrsanbindung. Positiv nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihr Feedback sehen wir als Ansporn, unsere Leistung in den anderen Bereichen zu verbessern. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen, um zukünftig ein angenehmeres Erlebnis zu gewährleisten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.06.25

33%

Da: anonimo13.04.25

Abgewirtschaftet, verschlissen, muffige Teppiche, Muff in den Zimmern.

Room
20 / 100
Location
20 / 100
Cleanliness
40 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
20 / 100
Price
20 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren und besonders der Zustand des Zimmers und der Teppiche sowie der Geruch für Unannehmlichkeiten gesorgt haben. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden die angesprochenen Punkte genau prüfen lassen, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Wir bedauern auch, dass die Verkehrsanbindung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Taxikosten höher waren als erwartet. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten, und wir entschuldigen uns, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erreichen konnten. Es freut uns jedoch, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv bewertet haben und hoffen, dass wir trotz Ihrer Unzufriedenheit erneut die Gelegenheit bekommen, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

13.04.25

Il nostro Indice di Customer Satisfaction

91%

Sulla base di 895 valutazioni

Certificato da

Servizio di valutazione indipendente
Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?

Valutazione media

Customer Alliance91%

Le recensioni degli ospiti dell'hotel in sintesi

L'H+ Hotel Frankfurt Airport West è un albergo dove "tutto si adatta perfettamente"; un "hotel moderno con belle camere", giusto per"arrivare e sentirsi bene". Così dicono gli ospiti nelle loro recensioni. L'hotel è "ordinato" e "molto pulito", il personale è "molto disponibile e cordiale", i letti sono buoni, il "parcheggio gratuito", la "navetta gratuita per l'aeroporto funziona perfettamente", il giardino è "davvero bello", la colazione è "abbondante", il ristorante e il bar sono "molto buoni" e le sale per seminari sono "ben attrezzate". Dato che anche il rapporto qualità-prezzo era buono, gli ospiti hanno sottolineato più volte nelle loro recensioni che avrebbero"visitato molto volentieril'hoteldi nuovo"!

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