Recensione: H+ Hotel Frankfurt Eschborn

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihr positives Gesamtfazit freut uns sehr und ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team. Es ist schön zu wissen, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren und insbesondere unsere Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit der Mitarbeitenden hervorheben. Ihr Hinweis zu den Fenstern und den Badhaken ist für uns sehr wertvoll – gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen auf, um unseren Gästen zukünftig noch mehr Komfort bieten zu können. Auch für Ihren Kommentar bezüglich des Klopfens der Reinigungskraft am Abreisetag danken wir Ihnen. Wir möchten uns für die verfrühte Störung entschuldigen, selbstverständlich soll bis zum regulären Check-out Zeit ungestört zur Verfügung stehen. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, um die Abläufe im Housekeeping weiter zu optimieren. Es freut uns außerdem, dass Sie mit dem Auto eine angenehme Anreise hatten. Sollte sich die Möglichkeit ergeben, würden wir Sie gern erneut als Gast begrüßen und auch mit unseren Serviceleistungen rundum überzeugen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Peter, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Dominik, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie regelmäßig bei H-Hotels übernachten. Wir schätzen Ihre Treue sehr und freuen uns, Sie als Platinum-Gast bei uns begrüßen zu dürfen, umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt im H+ Hotel Eschborn nicht Ihren berechtigten Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Wir haben Ihr Anliegen bereits intern weitergeleitet, um die genannten Punkte mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen zu besprechen und entsprechende Maßnahmen einzuleiten. Unser Ziel ist es, allen Gästen insbesondere unseren treuen Stammgästen ein durchweg positives Erlebnis zu bieten. Es wäre sehr schade, Sie als geschätzten Gast zu verlieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihren Eindruck bei einem zukünftigen Aufenthalt zu korrigieren. Gerne stehe ich Ihnen persönlich für Wünsche oder Anliegen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Marco Ellenbrand, Front Office Manager

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Schöne Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Janßen, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent west

Lieber Gast, wir möchten uns herzlich für Ihre wertvolle Rückmeldung bedanken! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in Frankfurt Eschborn genossen haben. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin sein Bestes zu geben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese fantastische Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns sehr sehr gut gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Eschborn begrüßen und begeistern zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare und ehrliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit, den Zimmern sowie dem Service an der Rezeption rundum zufrieden waren und unseren Mitarbeitern eine so hohe Wertschätzung entgegenbringen. Ihr wiederholter Besuch ist für uns ein tolles Kompliment. Wir bedauern allerdings, dass das Restaurant nicht mehr Ihren Erwartungen entspricht und Sie hier Anlass zur Kritik sehen. Ihre Rückmeldung werden wir gern an unser Gastronomieteam weitergeben. In der Hoffnung auf eine weitere Chance, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Ihre netten Worte wissen wir sehr zu schätzen lieber Jens und freuen uns riesig, dass in unserem sehr schönen H+ Hotel alles ok war. Ihre Bewertung ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team und schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen in Eschborn. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen eine weiterhin angenehme Zeit und alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Management

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Stefanie, vielen Dank, dass Sie an unserer Umfrage teilgenommen und diese sehr gute Bewertung für unser H+ Hotel abgegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns in Eschborn begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, mit Ihrer lobenden 100% Bewertung haben Sie uns ein großes Lächeln ins Gesicht gezaubert. Wir im H+ Hotel in Frankfurt Eschborn sind einfach echte Gastgeber mit Leib und Seele. Unser Anspruch ist ganz einfach: Wir möchten unseren Gästen eine schöne Zeit ermöglichen. Schön, dass uns das bei Ihnen so gut gelungen ist. Von unserer Seite kann ich Ihnen nur sagen: es hat uns sehr gefreut, dass Sie bei uns zu Gast waren und wir freuen uns jetzt schon, wenn Sie hoffentlich bald wieder zu uns kommen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Günter Simon, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie mit Sauberkeit, Verkehrsanbindung und Ihrem Zimmer rundum zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthaltes erlebt haben. Es ist sehr bedauerlich, dass es beim Check-in sowie bei der Handhabung Ihres Silber-Status zu Missverständnissen gekommen ist und Sie zudem Verwirrungen mit den Zimmerkarten und der Zimmervergabe in Kauf nehmen mussten. Besonders der Vorfall, dass eine fremde Person Ihr Zimmer betrat, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Sicherheit. Dass solche Situationen für Sie unangenehm waren, können wir gut nachvollziehen. Wir freuen uns dennoch, dass Sie letztlich auf kompetente und hilfsbereite Teammitglieder gestoßen sind, die Ihre Anliegen zügig und zu Ihrer Zufriedenheit lösen konnten. Ihr Feedback hilft uns dabei, interne Abläufe und Schulungen kontinuierlich zu verbessern, um künftig einen rundum gelungenen Aufenthalt für alle Gäste zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der geschilderten Erlebnisse eine weitere Chance geben und wir Sie beim nächsten Aufenthalt voll und ganz überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Begleitung sich rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihre hohen Bewertungen für die Zimmer, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams sind eine wunderbare Anerkennung für die Arbeit unseres gesamten Teams. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Frankfurt, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv erlebt haben. Auch Ihre Bewertungen zu Sauberkeit, Zimmer und Preis-Leistung schätzen wir sehr. Dass Sie mit der Internetverbindung zufrieden waren und keine Verbesserungsvorschläge haben, nehmen wir als wertvolles Zeichen, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Ihre Weiterempfehlung freut uns besonders und motiviert unser gesamtes Team. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Christian Joppek, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die Zeit, die Sie sich für dieses ausführliche Feedback genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit dem Stil und der Großzügigkeit Ihres Zimmers als auch mit der Sauberkeit sowie der ruhigen Lage trotz Straßenseite überaus zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zur Lage und der Umgebung sehr zu schätzen. Besonders Ihr hoher Zufriedenheitswert hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel. Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich des freundlichen und zugewandten Auftretens unserer Mitarbeiter am Empfang sehr ernst. Für uns ist ein herzlicher Service ein wichtiger Bestandteil des Gesamterlebnisses, weshalb wir uns für die emotionslose Ausführung bei Check-In und Check-Out ausdrücklich entschuldigen. Selbstverständlich werden wir dies intern besprechen, um unseren Service für Sie und alle zukünftigen Gäste weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Stefanie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt zufrieden waren und insbesondere die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und die guten Bewertungen für Zimmer und Verkehrsanbindung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Ihre Hinweise zur Bedienung der Klimaanlage, der eingeschränkten Snack-Auswahl am späten Abend sowie zum Check-out nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern und zukünftig noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager