Hotelbewertung: H2 Hotel München Olympiapark

Dear Roger, Thank you for your efforts to review the experiences of your recent stay at our hotel. We regret that not everything met your expectations but regarding to your 74% rating we are glad that your positive impressions prevailed and that your abidance was overall enjoyable. Please accept our apologies for mentioned inconveniences though and rest assured that we will discuss your meaningful feedback internally to find solutions for improvements. Your future visit we would like to enable more comfortable and hope to meet again someday. Best regards, Your H-Hotels Team, Thea Neumann - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und die Serviceleistungen unseres engagierten Teams wertschätzten. Wir wären begeistert, Sie während Ihres nächsten Besuches in München erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Wir sind froh, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns in modernem Ambiente verbringen konnten und wären begeistert, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir wissen es zu schätzen, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthaltes in unserem Hause nach Ihrer Heimkehr haben Revue passieren lassen, um anschließend diese tolle Bewertung abzugeben, welche Ihre erholsame Zeit bei uns widerspiegelt. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in München sein. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

Liebe Katrin, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihr lobendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und sowohl die Sauberkeit als auch die Freundlichkeit unseres Teams besonders hervorheben. Ihr positives Fazit erfüllt uns mit großer Freude und ist eine schöne Bestätigung für unseren täglichen Einsatz. Wir hoffen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Wir freuen uns sehr, dass Sie die moderne Ausstattung sowie die Sauberkeit unseres Hauses positiv erlebt haben. Besonders Ihr Lob zur verkehrsgünstigen Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich des Zimmers sowie zur Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams sind für uns wichtig und helfen uns, mögliche Verbesserungen gezielt anzugehen. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und das Teilen Ihrer positiven Eindrücke. Es freut uns besonders, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt sehr zufrieden waren. Schön zu lesen, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Verkehrsanbindung so zufrieden waren. Auch die Freundlichkeit und Flexibilität unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis haben einen guten Eindruck bei Ihnen hinterlassen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine angenehme Zeit zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your impressions of your stay at our H2 Hotel. We are delighted to hear that you were generally satisfied and particularly appreciated the cleanliness and comfort of your room. We regret that your experience at reception did not meet your expectations. Your feedback regarding the receipt is very important to us, as courteous and respectful service is our top priority. Your feedback will be discussed internally within the team. We have also carefully read your suggestions regarding the bathroom amenities and the quality of the food in the bistro. Feedback like yours helps us to continuously improve our offerings and better cater to the individual needs of our guests. We thank you very much for your openness and hope to welcome you again on a future stay. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for sharing your impressions with us. We are very sorry that we were unable to meet your expectations during your stay. Our H2 Hotel follows a young, modern concept that focuses on the essentials and avoids unnecessary frills. This includes open-plan layouts and a deliberately minimalist design. Nevertheless, it is important to us that every guest feels comfortable. Regarding room cleaning, we would like to add: As stated in your booking, cleaning is carried out every three days as standard. Should you require additional cleaning, we are happy to provide this upon request. We take your feedback about the bistro and the service very seriously. We need to improve our communication, especially regarding shortcomings in our offerings. Thank you for your feedback! We would be delighted if you would give us another chance in the future – we would be very happy to convince you of a significantly better stay. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit, der verkehrsgünstigen Lage sowie der Freundlichkeit unseres Teams insgesamt zufrieden waren. Diese Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll und motivieren uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit Bedauern nehmen wir Ihre Hinweise zu den Abläufen beim Check-in und Check-out auf. Wir verstehen Ihren Unmut, dass die Wartezeiten und der Ablauf beim Auschecken Ihren Zeitplan beeinträchtigt haben. Vielen Dank noch einmal für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Tobias, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu lesen, dass Sie insbesondere die Verkehrsanbindung unseres Hotels sowie den freundlichen Service unseres Frühstücksteams positiv hervorheben. Ihr Lob für die Kolleginnen und Kollegen im Frühstücksbereich geben wir sehr gern weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Umsetzung des Reinigungsservices und dem Service am Empfang nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung und zu den widersprüchlichen Informationen über unseren Reinigungsservice nehmen wir sehr ernst. Dass Sie sich am Empfang nicht gut betreut gefühlt haben, entspricht nicht unserem Anspruch an aufmerksamen Service, wir entschuldigen uns dafür. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von einem verbesserten Erlebnis überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are delighted that you appreciated our ideal location, the cleanliness of your room, and the friendliness of our team. We sincerely regret that we did not meet your expectations, particularly regarding breakfast and the bistro. Our modern and open H2 concept can be busier during peak hours, but we are committed to ensuring your experience is seamless. We would be delighted to welcome you back on your next visit to Munich. Sincerely, The H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Frau Behnken, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre langjährigen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie besonders die verkehrsgünstige Lage und die Freundlichkeit sowie Flexibilität unseres Teams weiterhin positiv erleben. Umso bedauerlicher ist es für uns zu erfahren, dass Sie mit der Entwicklung der Frühstücksqualität und der Zimmerreinigung nicht mehr zufrieden sind und auch die Außenbereiche nicht mehr Ihren Erwartungen entsprechen. Wir nehmen Ihre kritischen Hinweise sehr ernst, denn gerade als wiederkehrende Gäste sind Ihre Rückmeldungen besonders wertvoll für uns. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Erfahrungen intern besprechen und uns bemühen, die geschilderten Aspekte sorgfältig zu überprüfen. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem eine weitere Gelegenheit geben, Sie wieder vollkommen von unserem Service zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Dear Mia, Thank you for taking the time to review your stay at the H2 Hotel München Olympiapark. We are delighted that you enjoyed our location, cleanliness, and value for money. At the same time, we regret that you were not satisfied with the breakfast. Large numbers of guests can lead to bottlenecks and waiting times, especially during peak times. Nevertheless, it is our goal to provide a pleasant and clean environment – ​​we will therefore discuss your comments with our team to improve this in the future. We also appreciate your feedback on the toiletries. The H2 Hotel concept deliberately focuses on a compact, all-in-one solution that is functional and sustainable. We are pleased that you enjoyed your stay overall and hope to welcome you back soon – perhaps with a thoroughly enjoyable breakfast experience. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Christoph, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gute Wahl für einen Wochenendaufenthalt in München empfunden haben. Besonders hervorheben möchten wir Ihr positives Feedback zur Verkehrsanbindung sowie zu unserem Team, was uns sehr motiviert. Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir. Ihr ehrliches Urteil ist für uns von großem Wert, da es uns hilft, weiter an der Zufriedenheit unserer Gäste zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der zentralen Verkehrsanbindung, dem Zimmerkomfort und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Besonders danken wir Ihnen für Ihr herausragendes Lob an unseren Kollegen an der Rezeption – solche Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine große Motivation. Auch Ihre Anmerkungen zu den Betten und zum Frühstücksbuffet nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass die Anordnung des Buffets und die Situation im Frühstücksbereich Ihren Erwartungen an Organisation und Komfort nicht ganz entsprochen haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das freundliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem modernen und sauberen Zimmer rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es für unser Team zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter erlebt haben. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Zeit bei uns und freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Komfort Ihres Zimmers, der Sauberkeit, der guten Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und motiviert uns, weiterhin einen hohen Standard zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear family, Thank you very much for choosing our hotel for your stay and taking the time to write this wonderful review. We are delighted to hear that you and your company were impressed by our service, cleanliness, and breakfast. It's especially nice that you had such fond memories of our varied breakfast buffet with gluten- and lactose-free options, as well as our reception service. We greatly appreciate your recommendation and would be delighted to welcome you and your colleagues back for another equally pleasant stay in the future. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gast Braun, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke detailliert mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben, erholsam schlafen konnten und besonders die durchdachte Zimmerausstattung sowie den natürlichen Lichteinfall und die Möglichkeit, das Fenster zu öffnen, als angenehm empfunden haben. Die separate Toilette im Zimmer und die hervorragende Lage mit direktem Zugang zur U-Bahn sind für viele unserer Gäste Pluspunkte, die den Aufenthalt besonders komfortabel gestalten. Ebenso wissen wir Ihr Lob für die Sauberkeit, die freundliche Begleitung an der Rezeption und im Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind eine wertvolle Motivation für das gesamte Team. Wir freuen uns bereits heute darauf, Sie bei passender Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße aus München, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager