Hotelbewertung: H4 Hotel Frankfurt Messe
Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Frankfurt Messe sowie eine Übersicht über die Hotelbewertungen auf anderen Reiseportalen.
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Frankfurt Messe
Gesamtbewertung aus 8388 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Ansprechende Zimmer” sagten 1443 Gäste
„Sehr gepflegtes Hotel” sagten 1294 Gäste
„Wunderbares Frühstück” sagten 798 Gäste
„Sehr freundliches Personal” sagten 1015 Gäste
„Sehr gute Lage” sagten 507 Gäste
57%
s. oben
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service20 / 100
- Frühstück40 / 100
- Bar60 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.02.23
46%
Lets say will not come again
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück20 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Dear Mr. Aizental,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.02.23
60%
Für uns keinen zu den war das Autoscheibe mit einem Stift beschmiert mit den Worten zu Lang
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück20 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
05.12.22
53%
Die Buchung war eine Katastrophe. Hier wurde 2mal alles richtig bestätigt am Telefon. Nach der Buchung (erster Anruf), hieß es, dass die Buchungsbestätigung "sofort" zugesendet wird. Nach einer Stunde war immer noch nichts da. Beim 2ten Anruf wurde alles erneut richtig bestätigt (3x Zimmer, 2x Zimmer davor für eine Nacht, 1x Zimmer für 2 Nächte, und erneut 10 für das Frühstück). Eine richtige Buchungsbestätgung wurde wieder nicht gesendet (nur für 1 Zimmer mit 2 Nächten, ohne Preis). Bei Ankunft waren nur 2 Zimmer gebucht, das 3te Zimmer war somit auf einmal teurer. Das Frühstück war dann mit 15 ausgewiesen welches am Telefon bei jedem Anruf mit 10 bestätigt wurde. Vor Ort wurde ich dann gefragt warum ich mich nach der Buchung ohne eine schriftliche Bestätigung zufrieden geben habe und kein weiteres mal angerufen hatte um diese anzuforder (Begründung dafür: das ich keine 8 Stunden Zeit habe um 3 Zimmer zu buchen + auf eine korrekte Buchungsbestätung zu warten).
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück20 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr rückgängig machen, wir würden Ihnen aber gern beweisen, dass wir die Kritik sehr ernst nehmen und den Gast mit seinen Wünschen von dem ersten Kontakt bis zur Abreise in den Vordergrund stellen. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen und wünschen auch Ihnen alles Gute!
Herzliche sonnige Grüße aus Frankfurt Messe,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.10.22
52%
- Zimmer20 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service20 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Dear Dr. Greenbaum,
Thank you for feedback! We are sorry that not everything was to your satisfaction. Hopefully we can convince you next time and we will try to improve your advice. Until then we wish you a great time!
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
28.09.22
48%
Grundsanieren
- Zimmer60 / 100
- Lage40 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service20 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
26.09.22
60%
Ik had meer van een H4 hotel verwacht. We waren overgeboekt van een ruime suite in Sindelfingen en kregen een gewone kamer met bedvank. Het stond propvol en was klein. Badkamer zelfs voor 2 personen te klein. Douchen,met gordijn, ingeklemd in een hoek kan echt niet.
- Zimmer40 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar20 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Dear guest,
Thank you very much for the feedback regarding your stay in our H4 Hotel. We thank you for being our guest and we regret that we were not able to convince you about our rooms and our hotel. We would be delighted to welcome you back soon. Greetings from Frankfurt!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.08.22
60%
Keinesfalls 4* Niveau! Zimmer nicht mehr als ok mit deutlichen Reperatur und Modernisierungsstau, auf defekte Klimaanlage wurde nicht hingewiesen (lt anderen Rezensionen taucht das Thema mindestens seit 2021 auf), als Abhilfe bei hohen Tempersturen wurde ein Ventilator bereitgestellt, der seit 2020 keine Prüfplakete mehr hat (wie übrigens auch der Kaffeeautomat im Frühstücksbereich). Wellnessbereich auch nicht voll nutzbar, Zimmerzugangskarte zwischenzeitlich auch deaktiviert nach Tag1, Willkommensgeschenk im Goldstatus nicht ohne Einschalten der Zentrale erhalten.
Das Frühstück war für ein 4H Hotel unterdurchschnittlich, das Restaurant haben wir wegen der Menüs (an jeder Ruhrpott- Tankstelle so erhältlich) nicht in Anspruch gekommen. Sowohl bei diesem als auch bei anderen Aufenthalten wurde nicht mal pro forma gefragt, ob alles i.O. gewesen sei.
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Bar80 / 100
- Wellness- / Spabereich20 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel zu überzeugen und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus Frankfurt Messe.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
30.07.22
56%
teuer aber ok und schockiert, dass am Samstagabend keinen Bar geöffnet hat.
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.07.22
56%
Customer Care und ein wenig Höflichkeit scheinen nicht von Bedeutung. Viel Spaß bei der weiteren Digitalisierung und Personaleinsparung. Mir scheint, das Hotel lebt ausschließlich von dem knappen Zimmerangebot zu Messezeiten. Andere Kunden sind nicht willkommen.
- Zimmer80 / 100
- Lage40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service20 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Gerne können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, um schnelle Abhilfe leisten zu können. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.06.22
56%
- Zimmer40 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service40 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Herr Lohr,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
09.05.22
48%
Das Hotel ist in meinen Augen restaurierungbedürftig
- Zimmer40 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück40 / 100
- Wellness- / Spabereich60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Herr Bäumer,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute.
Herzliche sonnige Grüße aus Frankfurt Messe,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.04.22
54%
- Zimmer60 / 100
- Lage40 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück40 / 100
- Restaurant60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche sonnige Grüße aus Frankfurt Messe,
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
15.12.21
57%
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wellness- / Spabereich40 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
22.11.21
60%
In die Jahre gekommen keine Lounge vorhanden obwohl H4
- Zimmer40 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Wie auch ausgeschrieben, gibt es im H4 Hotel Frankfurt Messe schon seit längerer Zeit keine Lounge mehr. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis aber in die Zukünftige Planung mit auf, denn Ihre Zufriedenheit ist liegt uns sehr am Herzen.
Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen.
Herbstliche sonnige Grüße aus Frankfurt Messe,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
01.10.21
51%
Poor to average. The cost of taking a taxi to and from the airport more than doubled our cost and put us in a bad mood.
- Zimmer40 / 100
- Lage20 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Preisempfinden20 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us, likely we would like to apologize for your experience. We are very sorry for what happened during your stay and would like to apologize regarding this experience. We still hope you enjoyed your stay with us, and we get a second chance to convince you of our hotel.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.09.21
56%
Durchschnittlich aber bei einem 4 Sterne Hotel erwarte ich ein sauberes Zimmer in dem der TV funktioniert.
- Zimmer40 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
- Frühstück80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Liebe Frau Erickson,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung, Zimmer nicht vollständig erfüllt wurden, und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Sonnige Grüße aus Frankfurt Messe,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
23.09.21
56%
Geen fijn hotel.
- Zimmer60 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Preisempfinden40 / 100
Dear Guest,
thank you for your feedback. Sorry that we couldn't convince you of our hotel. We would like to prove to you that you can feel completely at ease with us and hope to have a second chance to be your host.
Best regards,
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
07.08.21
45%
Hat den Lockdown augenscheinlich nicht überlebt. Als jahrelanger Stammgast werde ich mich voraussichtlich umorientieren. Keine Investitionen, keine Pflege, Hilfskräfte statt ausgebildetes Stammpersonal. Das können andere Mitbewerber trotz Lockdown und Wiederanlauf über Längen besser.
- Zimmer40 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service80 / 100
- Frühstück20 / 100
- Bar20 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen dieses Mal nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen dieses Mal nicht der Fall war.
Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine erneute Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.06.21
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertungen auf einen Blick
Urlauber und Geschäftsreisende befinden das H4 Hotel Frankfurt Messe gleichermaßen als „sehr angenehm“ oder „einfach perfekt“. Bei dem „herzlichen Empfang“ fühle „man sich als Gast willkommen“. Es sei ein „schöner Aufenthalt“ gewesen und sie hätten sich „sehr wohlgefühlt“. Besonders hervorgehoben werden „die Aufmerksamkeit des Personals“, das auch auf anstrengende Situationen mit „Ruhe und Freundlichkeit“ reagiere. Die beeindruckende Aussicht wird genauso gelobt wie die Sauberkeit in den Zimmern und dem „gut geführten Hotel“. Auch das Frühstück und das Restaurant erhalten Bestnoten. Die Bewertungen der Hotelgäste lassen sich zusammenfassend mit folgenden Zitaten wiedergeben: „Es war sehr empfehlenswert“ und „jederzeit wieder!“