Hotelbewertung: H4 Hotel Kassel
Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Kassel sowie eine Übersicht über die Hotelbewertungen auf anderen Reiseportalen.
Verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck von dem kompetenten Service und dem stimmigen Ambiente im H4 Hotel Kassel. Buchen Sie direkt hier mit Bestpreis-Garantie und profitieren Sie von exklusiven Vorteilen!
Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Kassel
Gesamtbewertung aus 7612 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Tolles Hotel” sagten 834 Gäste
„Wunderbares Frühstück” sagten 845 Gäste
„Sehr gemütliche Zimmer” sagten 727 Gäste
„Sehr zuvorkommendes Personal” sagten 634 Gäste
„Sehr gute Lage” sagten 530 Gäste
44%
- Sauberkeit60 / 100
- Lage40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer40 / 100
- Service20 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus in Kassel zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihre Punktevergabe bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Dies bedauern wir sehr! Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services..
Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Kassel wieder besuchen würden.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.01.19
52%
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden20 / 100
- Zimmer60 / 100
- Service20 / 100
17.11.18
50%
- Bar20 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Restaurant20 / 100
- Zimmer40 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Kassel die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihre Kritik zum Ausdruck gebracht haben. Zu unserem Bedauern entnehmen wir aus Ihrem Kommentar, dass Ihr Besuch in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sie können sich sicher sein, dass wir Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um die Prozesse in den entsprechenden Abteilungen erneut zu überprüfen, damit solche Vorkommnisse sich nicht wiederholen.
Umso mehr hoffen wir, dass Sie uns unsere Fehler nachsehen und wir noch einmal die Chance erhalten, Sie in unserem Hause begrüßen zu können - in der Hoffnung, Sie dann von unserem Service sowie unserer Qualität zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.10.18
60%
Zufriedenstellend mit reichlich Ptenzial nach oben.
- Bar60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Zimmer60 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie aufrichtig um Entschuldigung.
Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Team getroffen werden können.
Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig. Rückmeldungen dieser Art helfen uns, unseren Service zu verbessern
Es wäre schön, wenn wir Sie ein weiteres Mal in unserem H4 Hotel in Empfang nehmen und von all unseren Vorzügen begeistern dürften. Bis hoffentlich bald!
Mit herzlichen Grüßen aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.09.18
51.43%
Vor allem Höflichkeit und Sauberkeit liessen sehr viel zu wünschen übrig. Das Zimmer war für 99,-€ die Nacht extrem klein und bei sehr hoher Aussentemperatur ohne Klimaanlage. Es fehlte eine Minibar und der Abfluss der Badewanne/Dusche liess sich nur mit Gewalt öffnen. Alles in allem nicht sehr zufriedestellend. Einzig das Frühstück war grandios!
- Frühstück100 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Zimmer40 / 100
- Freundlichkeit der Mitarbeiter20 / 100
- Saunabereich40 / 100
23.08.18
60%
- Bar20 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Zimmer60 / 100
- Freundlichkeit der Mitarbeiter60 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen.
Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel zu überzeugen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.08.18
48.57%
Surprised that hotels like this are still in operation!
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage60 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Restaurant/Servicepersonal20 / 100
- Zimmer60 / 100
- Freundlichkeit der Mitarbeiter40 / 100
Dear Mr Bostrom,
thank you for your stay with us and for your review.
We are sorry to hear that you haven't been satisfied. Of course we will discuss your Impression in our Team and will do anything to improve to make you feel better during your next stay with us.
For your next stay we will be glad to welcome you again and show you our spirit of Service.
Best regards from Kassel,
Ann-Christin Zakfeld
Guest Relation Manager
H4 Hotel Kassel
26.07.18
48.57%
Für ein 4 Sterne Hotel enttäuschend, teilweise eher ungepflegt.
Keine empfehlenswerte Hotelkette.
- Frühstück20 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden40 / 100
- Restaurant/Servicepersonal40 / 100
- Zimmer100 / 100
- Freundlichkeit der Mitarbeiter40 / 100
Liebe Frau ****,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen.
Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel zu überzeugen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
St. Schumann
General Manager
05.07.18
60%
Räder konnten sicher verwahrt werden. Übernachtung war okay. Nix besonderes zu erwähnen.
- Frühstück40 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage60 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer60 / 100
- Freundlichkeit der Mitarbeiter60 / 100
Lieber Herr Steidler,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen, da Ihre Punktevergabe leider nicht unseren Ansprüchen entsprechen.
Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel zu überzeugen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.06.18
60%
- Frühstück20 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer60 / 100
- Freundlichkeit der Mitarbeiter80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Haus.
Es ist uns sehr unangenehm, dass Sie mit der Zimmerreinigung nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir dessen nachgegangen sind und mit unserer Hausdame die Kollegen im Housekeeping noch einmal diesbezüglich geschult haben, dass sich diese Erfahrung nicht wiederholt.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch um Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bereiten.
Beste Grüße,
Ann-Christin Zakfeld
Guest Relation Manager im H4 Hotel Kassel
15.05.18
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertungen auf einen Blick
In den Gästebewertungen wird das „sehr gepflegte Ambiente“ im H4 Hotel Kassel genauso hervorgehoben wie die „zuvorkommenden und dienstbeflissenen Mitarbeiter“. Dank dem „freundlichen Empfang“ und dem „hilfsbereiten Personal“ fühlen sich die Gäste „sehr wohl“ und „gut aufgehoben“. Die Zimmer einschließlich der Aussicht erfahren viel Lob, und der Fitnessbereich punktet mit seiner Dachterrasse. Besondere Erwähnung finden in zahlreichen Bewertungen die „ideale Lage“ für Besichtigungen der Stadt sowie die „gute Idee“ des Hotel-Tickets für den Nahverkehr: „So konnten wir ganz entspannt auf Erkundungstour mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gehen“, „die Bahn fährt fast vor der Tür des Hotels los“. Alles in allem wird das Hotel als „sehr empfehlenswert“ empfunden und die Gäste kommen gerne wieder hierher.