Hotelbewertung: H4 Hotel Kassel
Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Kassel sowie eine Übersicht über die Hotelbewertungen auf anderen Reiseportalen.
Verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck von dem kompetenten Service und dem stimmigen Ambiente im H4 Hotel Kassel. Buchen Sie direkt hier mit Bestpreis-Garantie und profitieren Sie von exklusiven Vorteilen!
Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Kassel
Gesamtbewertung aus 7370 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Tolles Hotel” sagten 834 Gäste
„Wunderbares Frühstück” sagten 845 Gäste
„Sehr gemütliche Zimmer” sagten 727 Gäste
„Sehr zuvorkommendes Personal” sagten 634 Gäste
„Sehr gute Lage” sagten 530 Gäste
75%
Gutes Hotel mit Potential.
Besonders gut: Ticket für den Öffentlichen Nahverkehr
- Bar20 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Herr Hayn,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre konstruktive Kritik zu unserer Getränkeauswahl in der Bar werden wir intern diskutieren und auswerten. Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden.
Mit sonnigen Grüßen aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
25.06.19
71.43%
Hatte ihr Hotel für eine Gruppenreise über Booking gebucht und ein paar Wochen vorher getestet (Buchung über Hotelseite). Würde mich wahrscheinlich für ein anderes Hotel entscheiden. Bin schon gespannt ob meine Kreditkarte zweimal belastet wird. Dachte eigentlich das ich am Anreisetag mein Zimmer bezahlt habe. Am Abreisetag wurde noch einmal auf Bezahlung bestanden.
- Bar60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Frank,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten. Seien Sie versichert, dass wir den Betrag nicht zweimal abbuchen werden.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Sonnige Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.06.19
74.29%
für ein Tagungshotel voll ok - ich war zufrieden
- Bar40 / 100
- Frühstück100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten und möchten uns für den nachlässigen Service an der Bar an dieser Stelle entschuldigen. Gerne nehmen wir daher Ihre Anregungen auf und werden versuchen dies zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Kassel erneut in Empfang zu nehmen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen!
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.06.19
70%
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Zimmer60 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus in Kassel zu überzeugen.
Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel zu überzeugen und verbleiben
mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.06.19
76.67%
sauber und der Durchgang zur Stadthalle prima.
Leider war dann abends der Durchgang geschlossen. Ich musste ohne Jacke in Pömps bei strömendem Regen um das Gebäude herum laufen. Durch Matsch und Pfützen im Park.
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Viele Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
18.06.19
68%
Good
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer40 / 100
- Service80 / 100
Dear guest,
Thank you for choosing our hotel and for sharing your positive feedback with us and other guests.
We regret that you were not convinced of our rooms of our staff. We would like to apologize for this and hope to convince you during your next stay with us.
Kind regards from Kassel
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
13.06.19
72.5%
Etwas angeschlagener Zustand, aber sonst sehr gutes Hotel. Gute Lage. Hat alles geklappt.
- Bar40 / 100
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Restaurant40 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Herr Pflug,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses in Kassel. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst und danken Ihnen sehr dafür. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West
12.06.19
80%
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihren Hinweis. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen
Liebe Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
11.06.19
71.43%
Allgemeiner eindruck gut, aber wenn Gäaste andie Bar kommen klappt nichts!!!
- Bar60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit großem Bedauern mussten wir feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurück blieben. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht Standard unseres Hauses sind. Im Gegenteil, versuchen wir doch stetig unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Umso mehr hoffen wir, dass Sie uns unsere Fehler nachsehen und wir noch einmal die Chance erhalten, Sie in unserem Hause begrüßen zu können - in der Hoffnung, Sie dann von unserem Service sowie unserer Qualität zu überzeugen.
Ihr Team von den H-Hotels
Pepe Steglich - Guest Relation Kassel
09.06.19
76.67%
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West
01.06.19
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertungen auf einen Blick
In den Gästebewertungen wird das „sehr gepflegte Ambiente“ im H4 Hotel Kassel genauso hervorgehoben wie die „zuvorkommenden und dienstbeflissenen Mitarbeiter“. Dank dem „freundlichen Empfang“ und dem „hilfsbereiten Personal“ fühlen sich die Gäste „sehr wohl“ und „gut aufgehoben“. Die Zimmer einschließlich der Aussicht erfahren viel Lob, und der Fitnessbereich punktet mit seiner Dachterrasse. Besondere Erwähnung finden in zahlreichen Bewertungen die „ideale Lage“ für Besichtigungen der Stadt sowie die „gute Idee“ des Hotel-Tickets für den Nahverkehr: „So konnten wir ganz entspannt auf Erkundungstour mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gehen“, „die Bahn fährt fast vor der Tür des Hotels los“. Alles in allem wird das Hotel als „sehr empfehlenswert“ empfunden und die Gäste kommen gerne wieder hierher.