Hotelbewertung: H4 Hotel Kassel
Hier finden Sie die Bewertungen für das H4 Hotel Kassel sowie eine Übersicht über die Hotelbewertungen auf anderen Reiseportalen.
Verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck von dem kompetenten Service und dem stimmigen Ambiente im H4 Hotel Kassel. Buchen Sie direkt hier mit Bestpreis-Garantie und profitieren Sie von exklusiven Vorteilen!
Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das H4 Hotel Kassel
Gesamtbewertung aus 7543 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Tolles Hotel” sagten 834 Gäste
„Wunderbares Frühstück” sagten 845 Gäste
„Sehr gemütliche Zimmer” sagten 727 Gäste
„Sehr zuvorkommendes Personal” sagten 634 Gäste
„Sehr gute Lage” sagten 530 Gäste
76.67%
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr Rückgängig machen, wir würden Ihnen aber gern beweisen, dass wir die Kritik sehr ernst nehmen und den Gast mit seinen Wünschen in den Vordergrund stellen. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen und wünschen auch Ihnen alles Gute!
Schöne Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.01.20
72%
- Sauberkeit40 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer60 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten. Ihre Hinweise nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden diese umgehend verbessern. Wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine wundervolle Zeit ermöglichen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.01.20
73.33%
Das Frühstück war für mich persönlich eine Katastrophe. Der Büfett Bereich ist für die hohe Anzahl von Gästen nicht ausgelegt. Das Personal zum Teil überfordert.
Wir kommen evtl wieder aber ohne Frühstück.
- Frühstück60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit!
Mit herzlichen Grüßen aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
05.01.20
66.67%
Mehr als 3 Sterne verdient das Hotel nicht, dann stimmt zumindest die Preis-Leistungsrelation. Die Stimmung unter der Belegschaft war nicht gut. Wirkte häufig wie: ich mach hier halt meinen Job. Die Küche ist uninspiriert, es hat was von liebloser Massenabfertigung. Das Restaurant hat max. 2 Sterne-Niveau! Hafermilch statt Milch: Fehlanzeige mit dem Hinweis, würde zu selten nachgefragt. Im letzten 4 Sternehotel, welches wir besucht hatten, ist ein Mitarbeiter losgefahren und hat welche gekauft! Auch über die Weihnachtsfeiertage nur Kuchen und Dominosteine aus dem Supermarkt. Ein großes Problem bei schlechtem Wetter mit Regen: die Fassade ist wird durch dünne, horizontal angebrachte Aluprofile aufgehübscht. Über dem Fenster am Profil sammeln sich dann große Wassertropfen, die dann heruntertropfen und auf dem darunterliegenden Profil auf Höhe der Fensterbank aufschlagen und dabei einen Höllenlärm machen. Hat mich eine schlaflose Nacht gekostet! Sounddatei dazu gern auf Nachfrage! Uns persönlich waren die Betten zu hart. Unser Fazit: als 3 Sterne-Hoel und für max. 2 Nächte ist es völlig ok und der Preis von 82€ pro Nacht für das Doppelzimmer geht in Ordnung. So wie wir 5 Tage würde ich nicht noch mal machen. Dann mehr ausgeben und echtes 4 Sterne-Hotel suchen. Erfahrung macht klug!
- Sauberkeit60 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer60 / 100
- Service60 / 100
- Wellness- / Spabereich60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel in Kassel nicht überzeugen konnten. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services.Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns Verbesserungspotenzial auf. Ihre offenen Worte werden wir in unserem nächsten Meeting besprechen und unsere Mitarbeiter nochmals schulen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig.
Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Hoffentlich besuchen Sie uns trotz einiger Kritikpunkte wieder einmal, damit wir Ihnen zeigen, dass wir es auch besser können! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit herzlichen Grüßen aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
29.12.19
76.67%
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Lage100 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel in Kassel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen guten Rutsch und ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr 2020. Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West
28.12.19
80%
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Kassel sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen guten Rutsch und ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr 2020.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West
28.12.19
73.33%
Lieber Gast,
wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie besinnliche Weihnachtsfeiertage und ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr 2020.
Mit herzlichen Grüßen aus Kassel
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.12.19
76%
leider wurde die Buchung über booking.com die Zahl der Besucher (2 Erwachsene und 1 Kind) nicht übernommen oder nicht reserviert trotz Bestätigung
- Sauberkeit80 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Ihr Erlebnis war nicht in jeder Hinsicht erfreulich und wir möchten uns für die entstandenen Umstände entschuldigen. Wir hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit! Mit den besten Grüßen aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West
10.12.19
73.33%
A nice hotel in good and close distance from everything.
Very friendly, efficient and helpful staff.
- Frühstück80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Lage80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Zimmer80 / 100
- Service80 / 100
Dear Guest,
thank you for your kind and detailed feedback. Nice to hear that you enjoyed your whole stay with us. Although we apologize for the inconvenience you mentioned regarding the cleanliness in your room. We will definitely consult our relevant colleagues to make sure it does not happen again. We look forward to welcoming you back soon and convincing you of our high standard. Best wishes!
With kind regards from Kassel
Your H-Hotels Team,
Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistant West
08.12.19
73.33%
Lieber Herr Schwing,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern es zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht in jeder Hinsicht erfüllen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen in den jeweiligen Abteilungen umgehend prüfen und die genannten Punkte möglichst schnell und zufriedenstellend beheben. Wir würden uns sehr über einen weiteren Besuch freuen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit und verbleiben mit den besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West
04.12.19
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
Die Hotelgastbewertungen auf einen Blick
In den Gästebewertungen wird das „sehr gepflegte Ambiente“ im H4 Hotel Kassel genauso hervorgehoben wie die „zuvorkommenden und dienstbeflissenen Mitarbeiter“. Dank dem „freundlichen Empfang“ und dem „hilfsbereiten Personal“ fühlen sich die Gäste „sehr wohl“ und „gut aufgehoben“. Die Zimmer einschließlich der Aussicht erfahren viel Lob, und der Fitnessbereich punktet mit seiner Dachterrasse. Besondere Erwähnung finden in zahlreichen Bewertungen die „ideale Lage“ für Besichtigungen der Stadt sowie die „gute Idee“ des Hotel-Tickets für den Nahverkehr: „So konnten wir ganz entspannt auf Erkundungstour mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gehen“, „die Bahn fährt fast vor der Tür des Hotels los“. Alles in allem wird das Hotel als „sehr empfehlenswert“ empfunden und die Gäste kommen gerne wieder hierher.