Hotelbewertung: H4 Hotel Münster

Lieber Gast, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Leider haben auch wir Auflagen erhalten an die wir uns halten müssen.Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir aus sicherheitstechnischen Gründen die Fenster in den Zimmern auf Kipp-Mechanismus eingestellt haben.Unser Team an der Rezeption kann nach Wunsch unserer Gäste die Fenster mit einem speziellen Schlüssel komplett öffnen-Bitte sprechen Sie uns dazu einfach an! Auch Ihren weiteren Kritikpunk zu unserem Frühstücksangebot werden wir intern besprechen und dementpsrechend für Verbesserung sorgen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Münster Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie unser Hotel bewertet haben und uns somit bei der stetigen Entwicklung unterstützen. Wenn Sie wieder einmal in Münster sind, würden wir uns über einen weiteren Besuch sehr freuen, um Sie dann 100%ig von uns zu überzeugen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit sonnigen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West

Lieber Herr De Winter, vielen Dank für die positive Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Gerne nehmen wir Ihren Hinweis auf und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bezüglich des frühmorgendlichen Lärmes werden wir nochmals ein baldiges Gespräch mit den Betreibern suchen! Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit! Sonnige Grüße aus dem schönen Münsterland! Ihr Team von den H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West

Lieber Herr Schmid, vielen Dank für Ihre grandiose Bewertung. Es freut uns besonders, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben! Unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Ihren Hinweis nehmen wir dankend auf und leiten diesen entsprechend weiter! Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder in unserem H4 Hotel Münster begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Gast, ich beziehe mich auf Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt und danke Ihnen für Ihre offenen Worte. Wir sind ein Hotel mit 138 Zimmern im Herzen der Stadt Münster und die Zimmer sind auf zwei Gebäudeteilen aufgeteilt. Sie erreichen das Nebengebäude durch die Tiefgarage oder über den Stubengassenplatz (ca. 80 Meter). Leider ist das Gebäude nicht miteinander verbunden. Unsere Stammgäste bevorzugen das Nebengebäude, da dort die Zimmer noch großzügiger und ruhiger gelegen sind. Bei diesem tollen und sonnigen Wetter spielt sich auch in Münster viel an der Luft ab. Mit geschlossenem Fenster und ggf. mit eingeschalteter Klimaanlage ist es bei uns ruhig. Wir haben eine sehr gute Isolierung der Fenster. Selbstverständlich haben unsere Nachbarn auch Sperrzeiten einzuhalten und dann wird es ruhig in Münster. Bezüglich der Schließtechnik überprüfen wir die Geräte umgehend. Bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer, habe ich bereits mit unserer Hausdame gesprochen und dies wird in Zukunft nicht mehr passieren. Mein Team und ich arbeiten täglich daran, dass alle Gäste eine top Qualität in der Sauberkeit vorfinden. Ich bedauere dies sehr und möchte mich dafür bei Ihnen entschuldigen. Leider konnten wir Sie von uns nicht überzeugen. Wir arbeiten auf höchstem Niveau und versuchen unsere Gäste glücklich und zufrieden zu machen. Wir würden uns über eine zweite Chance sehr freuen. Münster ist immer eine Reise wert und wir sind gerne ihr Gastgeber. Mit den besten Grüßen aus der Innenstadt von Münster Britta Osing Cluster General Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße aus dem schönen Münsterland, Ihr Team von den H-Hotels Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung als auch Ihre Hinweise. Gerne nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit und verbleiben mit sonnigen Grüßen aus dem schönen Münsterland! Ihr Team von den H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West

Lieber Herr Blesinger, vielen Dank für Ihre lobende und ausführliche Bewertung unseres Hauses in Münster. Unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Mit sonnigen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in Münster bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West

Liebe Silvia, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise ins Münsterland wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Mit sonnigen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West