Hotelbewertung: H+ Hotel & SPA Engelberg

Liebe Simone Duffner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses sowie das Frühstück besonders zugesagt haben. Ihr Lob hierzu wissen wir sehr zu schätzen und geben es gerne an unser Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Einrichtung des Zimmers sowie der allgemeine Zustand nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und sich dies auch auf den Eindruck von Sauberkeit und Komfort ausgewirkt hat. Auch Hinweise zum Ablauf beim Check-in nehmen wir ernst, denn ein reibungsloser und angenehmer Start in den Aufenthalt ist uns sehr wichtig. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit mehr von unserem Service überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich trotz kleinerer Anmerkungen bezüglich des Alters des Hauses insgesamt wohlgefühlt haben. Für die ehrliche Rückmeldung sowie die guten Bewertungen in den verschiedenen Bereichen möchten wir uns herzlich bedanken. Ihr Eindruck ist für uns sehr wertvoll, da er uns hilft, noch gezielter an Verbesserungen zu arbeiten und Ihren nächsten Aufenthalt eventuell noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Zeta, We sincerely thank you for your positive and detailed feedback about your stay. We are delighted to hear that you were particularly satisfied with the location, cleanliness, and friendliness of our team. At the same time, we regret that your son was disappointed that he was unable to use the sauna. We understand how important such experiences are, especially for families, and we take your comment regarding a child-friendly solution very seriously. We thank you for your constructive comments and hope to welcome you and your family back in the future. Best regards, Your H-Hotels team Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for taking the time to write such a positive review of your stay with us. We are delighted that you were able to enjoy the beautiful mountain views and the well-kept ambience of our hotel. We particularly appreciate your praise for our friendly team and your excellent reviews regarding the rooms, location, cleanliness, and value for money. Your feedback is a great motivation for us and encourages our entire team to continue to work hard to ensure the well-being of our guests. We hope to welcome you back on a future trip. Best regards, Your H-Hotels Team Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Yolanda, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback with us. We are delighted that you particularly enjoyed our spacious room with its beautiful view and that you felt comfortable with the cleanliness and friendliness of our team. We understand that the high temperature in the room and the distance from your desired destinations somewhat impacted your stay. We also take your comments regarding the value for money seriously and greatly appreciate your honest comments. Your feedback motivates us to continually improve to meet your expectations even better. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear family, Thank you very much for taking the time to share your review with us. We are delighted that you were so satisfied with your stay at our hotel and particularly appreciated our location, cleanliness, and the friendliness of our team. We also greatly appreciate your feedback on our rooms and value for money, as your opinion helps us continually improve our offerings. Your willingness to recommend us means a lot to our entire team and motivates us to continue providing first-class service. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Edith, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Geräumigkeit Ihres Zimmers, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Internetverbindung. Ihre Anmerkung bezüglich des Badezimmers nehmen wir dankend zur Kenntnis und verstehen, dass der teilweise ältere Zustand aufgefallen ist. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da wir stets danach streben, unseren Gästen ein angenehmes und modernes Umfeld zu bieten. Wir hoffen, Sie auch bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guests, Thank you very much for your excellent review and for taking the time to share your impressions with us. We are delighted that you were satisfied with all aspects of your stay, from our rooms and location to the cleanliness, friendliness of our team, and value for money. We also greatly appreciate your positive feedback on the internet connection. Your willingness to recommend us is a special recognition for our entire team and motivates us to continue providing first-class service. Best regards from the H+ Hotel & SPA Engelberg, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Nirav Sonpal, Thank you very much for your excellent review and the positive words about your stay with us. We are delighted to hear that you had a thoroughly pleasant stay and were particularly satisfied with our rooms, location, cleanliness, and the friendliness of our team. Your excellent feedback means a lot to us and is an important motivation for the entire team to continue providing first-class service. We gratefully acknowledge your suggestion regarding a fan or air conditioning and will pass it on internally. We also greatly appreciate your assessment of the value for money, as your opinion helps us continuously improve our offerings. We also thank you for your willingness to recommend us to others and hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Anna, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Familie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und besonders die freundlichen Mitarbeitenden, die professionelle Organisation sowie die zentrale Lage positiv hervorheben. Ihr Lob zum Familienzimmer und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und freuen uns, dass Sie als Familie mit zwei Kindern eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Für Ihren Hinweis bezüglich der Türe im Familienzimmer danken wir Ihnen ebenfalls. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da sie uns helfen, unser Angebot weiter zu optimieren und den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. Es wäre schön, Sie und Ihre Familie bei nächster Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr so positives und umfassendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass unser Hotel Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnte und Sie vor allem die großzügige Ausstattung Ihres Zimmers sowie den traumhaften Ausblick auf die Berge so genossen haben. Auch Ihre lobenden Worte zur zentralen Lage, Sauberkeit und zum freundlichen Empfang wissen wir sehr zu schätzen, für unser Team bedeutet das eine große Motivation. Besonders schön ist es, dass Ihnen das Preis-Leistungs-Verhältnis zugesagt hat und Sie planen, uns auch bei zukünftigen Aufenthalten in Engelberg wieder zu wählen. Ihre Weiterempfehlung freut uns sehr und zeigt uns, dass wir mit unserem Service auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage, Sauberkeit und dem freundlichen Service unseres Teams zufrieden waren. Ebenso ist es erfreulich zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich der Internetverbindung nehmen wir ernst. Wir arbeiten ständig daran, unseren Gästen ein optimales Erlebnis zu bieten, und werden diesen Bereich nochmals prüfen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Janet, Thank you very much for taking the time to share your impressions and review us in such detail. We are delighted that the location of our hotel and the view have left such a positive impression on you. We also greatly appreciate your praise for the room, cleanliness, friendliness of our team, and the value for money. At the same time, we regret that your stay was affected by the high temperature and the rising smoke from our neighbors when we aired out the room. We understand how unpleasant this must have been for you. Your feedback is very important to us and will, of course, be passed on internally. We thank you again for your honest and valuable feedback and look forward to welcoming you back on your next trip. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guests, Thank you very much for taking the time to share your positive impressions with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us in beautiful surroundings and particularly appreciated the cleanliness, the friendly and always helpful staff, and the rooms with balconies and beautiful views. Your praise motivates our entire team to continue to work hard to ensure the well-being of our guests. We take your feedback regarding the Wi-Fi login seriously and regret that access via text message was inconvenient for you. It means a lot to us that you would recommend us. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Schumacher, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der erstklassigen Sauberkeit, der Lage unseres Hauses und der Freundlichkeit unseres Teams vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob bezüglich des „coolen Personals“ sowie die positive Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sind für uns eine schöne Anerkennung. Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und dass Sie keine Verbesserungswünsche hatten – das ist ein großes Kompliment für unser gesamtes Team. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Vineesh Kazhipurath, Thank you for taking the time to review your stay in such detail and sharing your honest impressions with us. We are very sorry that you and your family were unable to get a restful night's sleep due to the lack of air conditioning and the high humidity. We know how important a pleasant indoor climate is, especially during the summer months, and understand your frustration that this aspect of your stay was severely impacted. We also take your feedback regarding the temporary charge to your credit card very seriously. This procedure is solely to secure your booking, complies with industry standards, and will be automatically released by the bank after your departure. However, depending on the credit institution, it may take a few business days for the amount to be available again. We ask for your understanding for this process. We would like to emphasize that you appreciated our central location, cleanliness, and the friendliness of our team. Nevertheless, we apologize that your overall experience did not meet your expectations. We thank you again for your candid feedback, as it helps us continually improve our service. We would be delighted to welcome you back on a future trip and convince you of our high standards. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Sara, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Kurzaufenthalt bei uns ein voller Erfolg war. Besonders freuen wir uns über Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams – ein solches Feedback ist für uns eine wunderbare Bestätigung. Ihre Bewertungen der Zimmer, der Lage und des Preis-Leistungs-Verhältnisses helfen uns außerdem, unseren hohen Standard für das Gästeerlebnis auch weiterhin aufrechtzuerhalten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Helen Bader, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität der Zimmer, unserer Lage sowie der Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zur Internetverbindung wissen wir zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Empfang nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wir nehmen diesen ernst, um unseren Service in diesem Bereich weiter zu verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Müller, Thank you very much for taking the time to share your positive impressions with us. We are delighted to hear that you were completely satisfied and particularly appreciated the location, cleanliness, friendly staff, and value for money. We also appreciate your review of our rooms and internet connection. Your willingness to recommend us means a lot to us and is a wonderful confirmation of our daily commitment. We would be delighted to welcome you again on your next stay. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Isabella, Thank you very much for your excellent review and the time you took to share your impressions with us. We are delighted that you found your stay "Incredible" and that you were particularly satisfied with our room, the location, the cleanliness, and the friendliness of our staff. Your positive feedback is a valuable recognition for our entire team and motivates us every day to continue offering our service at the highest level. We also greatly appreciate your assessment of the value for money and the internet connection. Your willingness to recommend our hotel means a lot to us. We hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager