Hotelbewertung: H+ Hotel Willingen

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Empfangsteams und die gute Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ihre Rückmeldung nehmen wir gerne als Bestätigung unserer Bemühungen, allen Gästen ein herzliches Willkommen zu bereiten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie mit dem Zustand und der Größe Ihres Zimmers sowie dem Ambiente unseres Hauses nicht zufrieden waren. Wir wissen, wie wichtig ein zeitgemäßes und komfortables Umfeld für Ihr Wohlbefinden ist, und nehmen Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zum Badezimmer sehr ernst. Auch Ihre Erfahrung im Restaurant und am Buffet tut uns leid. Es ist keinesfalls unser Anspruch, dass Sie lange auf Getränke warten oder unserem Team einen gestressten Eindruck erleben. Ihre Hinweise zur Auswahl und dem Nachfüllen am Buffet nehmen wir aufmerksam auf und besprechen sie intern, um hier Verbesserungen anzustoßen. Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Anmerkungen, die uns helfen, unseren Service und unser Angebot weiterzuentwickeln. Es wäre uns eine Freude, Sie von einer positiveren Entwicklung bei einem nächsten Besuch überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten und sowohl positive Aspekte als auch Verbesserungsvorschläge zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als stimmig einschätzen und insbesondere die Freundlichkeit sowie das professionelle Auftreten unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihr Lob für unser Team geben wir gerne weiter, da ein zuvorkommender Service für uns oberste Priorität hat. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit in Teilen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu den Sofaecken, Flecken an der Wand und Rückständen im Badezimmer nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig ein rundum gepflegtes Zimmer für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und die wertvolle Unterstützung zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Hauses. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem künftigen Aufenthalt vollends zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Carsten, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im H+ Hotel Willingen so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch nicht in allen Punkten zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bezüglich der Situation in unserer Bar möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Hunde sind selbstverständlich herzlich willkommen, auch in der Bar, unabhängig von der Uhrzeit. Leider wusste unser neuer Mitarbeiter dies noch nicht, und unser Küchenchef hat es ihm versehentlich nicht mitgeteilt. Wir haben diesen Punkt intern bereits besprochen, um sicherzustellen, dass so etwas künftig nicht mehr vorkommt. Auch der Preisunterschied bei den Getränken entspricht selbstverständlich nicht unseren Standards. Eine Cola 0,2 l kostet bei uns 3,30 €, und wir werden den Vorgang intern überprüfen, um der Sache auf den Grund zu gehen. Was die fehlende Ausstattung für Ihren Hund betrifft, bedauern wir sehr, dass diese bei Ihrer Anreise nicht wie gewohnt bereitstand. Dies hätte nicht passieren dürfen. Unser Housekeeping wurde bereits informiert und entsprechend sensibilisiert, damit künftig jeder Gast – ob mit oder ohne Vierbeiner, seinen Aufenthalt von Anfang an vollständig genießen kann. Bezüglich der berechneten Kurtaxe handelte es sich um ein Versehen. Die korrekte Gebühr beträgt selbstverständlich 2,50 € pro Person und Nacht. Wir freuen uns, dass Ihnen der Differenzbetrag bereits erstattet wurde. Trotz der geschilderten Punkte hoffen wir, dass Sie auch einige schöne Eindrücke mitnehmen konnten, insbesondere freut uns Ihre positive Bewertung von Frühstück, Restaurant und Bar. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Sie dann rundum zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als idealen Ausgangspunkt für Ausflüge empfunden haben und die Ausstattung mit zwei Zimmern und einer Kochecke für Ihre Bedürfnisse passend war. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, von der sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln eine gute Erreichbarkeit gegeben ist, sind für uns eine schöne Bestätigung. Wir danken Ihnen ebenso für Ihre Einschätzung bezüglich Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeitenden und des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihr zufriedenstellendes Urteil in diesen wichtigen Bereichen ist für unser gesamtes Team sehr wertvoll. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Beata, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so freundlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit den wichtigsten Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Besonders Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an das Team weiter. Ihr positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Lage, dem Preis-Leistungsverhältnis und vor allem mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre positive Einschätzung dieser Bereiche nehmen wir als Bestätigung für unser tägliches Engagement, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere zu den Vorhängen und den Steckdosen, nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wichtig ein gepflegtes und sicheres Ambiente ist. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer passenden Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie in den wichtigsten Bereichen wie Zimmerkomfort, Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams gute Erfahrungen machen konnten. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis und zur Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Gerne möchten wir Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer gestalten und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frau Isfort, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven wie auch kritischen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen besonders die schöne Lage unseres Hauses zugesagt hat und Sie die Freundlichkeit an der Rezeption und der Bar positiv hervorheben. Ihr Lob nehmen wir gerne zum Anlass, unseren Service weiterhin zu stärken. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zustand und der Sauberkeit Ihres Zimmers nicht zufrieden waren. Ihre detaillierten Hinweise zu den Polstern, dem Überzug des Sofas, dem Badezimmer und den Gardinen nehmen wir sehr ernst. Ein gepflegtes und einladendes Zimmer ist für das Wohlbefinden unserer Gäste essenziell. Wir werden Ihre Anmerkungen umgehend an unser Housekeeping und die technische Abteilung weitergeben, damit hier gezielt Verbesserungen vorgenommen werden. Auch Ihren Eindruck bezüglich des Services beim Frühstück möchten wir nicht unbeachtet lassen. Gerade ein freundlicher Start in den Tag ist uns wichtig, daher werden wir Ihren Hinweis intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz der genannten Einschränkungen insgesamt in guter Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus insgesamt als sehr zufriedenstellend bewerten. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und geben diese Anerkennung gerne intern weiter. Auch Ihrem Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis schenken wir Aufmerksamkeit. Solche Anregungen helfen uns, unser Angebot stetig zu reflektieren und weiterzuentwickeln, damit Sie sich rundum wohlfühlen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Liebe Carolin, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Willingen gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gerold, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl positive Eindrücke als auch Anregungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit im Haus hatten und besonders die großzügigen, bequemen Zimmer sowie die Sauberkeit in allen Bereichen als wohltuend empfunden haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Rezeptionsteams geben wir gerne weiter. Die Hinweise zu den Abläufen und der personellen Situation im Service- und Barbereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie hier Unannehmlichkeiten empfunden haben und Sie Schwierigkeiten mit der Tischreservierung hatte. Auch die Erfahrungen in der Bar – sowohl was den Service sowie die Qualität der Cocktails betrifft – nehmen wir sehr ernst und werden dies in die interne Nachbesprechung aufnehmen. Vielen Dank, dass Sie diese Aspekte so offen ansprechen. Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis im Zusammenhang mit den genannten Punkten hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre ehrlichen und differenzierten Rückmeldungen. Ihr Urteil und Ihre Weiterempfehlung trotz kleinerer Kritikpunkte wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Reise erneut bei uns zu begrüßen und Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt bereiten zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön, dass Ihnen unser H+ Hotel gefallen hat und Sie überwiegend positive Erfahrungen machten. Wir bedanken uns für die tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen, um Sie vollständig für unser Haus zu gewinnen. Mit herzlichen Grüßen aus Willingen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auch nach mehrfachen Besuchen erneut Ihre Eindrücke so offen und differenziert mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unserem Haus seit langer Zeit treu bleiben und vor allem die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit unseres Teams besonders positiv hervorheben. Ihr Lob diesbezüglich geben wir mit Freude an alle Mitarbeitenden weiter, denn gerade ein persönlicher und aufmerksamer Service liegt uns sehr am Herzen. Auch Ihre kritischen Hinweise nehmen wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Dass Sie die hohen Temperaturen in Ihren Zimmern und insbesondere im Bad als unangenehm empfinden, bedauern wir und werden das Thema intern weitergeben. Ihren Hinweis auf die Teppichböden verstehen wir – hygienische Standards stehen bei uns im Fokus, dennoch wissen wir, dass Teppichböden von vielen Gästen kritisch betrachtet werden. Auch das Frühstücksangebot und die Aussicht auf den Hang sprechen Sie offen an. Es tut uns leid, wenn wir hier nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr ehrliches Feedback ist für uns wertvoll, um die Qualität unseres Angebots stets im Blick zu behalten und gezielt weiterzuentwickeln. Es ist für uns eine große Anerkennung, dass Sie trotz der genannten Punkte immer wieder zu uns kommen und unser Haus gerne weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie besuchen uns auch zukünftig und freuen uns darauf, Sie weiterhin willkommen heißen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, die geräumigen Zimmer sowie vor allem die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Mitarbeitenden weiter, für die ein zuvorkommender Service an oberster Stelle steht. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Zustand der Stühle sowie der Reinigung des Fußbodens und dem Schimmel in der Dusche nicht zufrieden waren. Ein gepflegtes und sauberes Umfeld ist uns äußerst wichtig, weshalb wir Ihren Hinweis aufmerksam aufnehmen und intern besprechen werden. Auch Ihre Einschätzung, dass unser Haus etwas in die Jahre gekommen ist, haben wir zur Kenntnis genommen. Wir wissen, dass der erste Eindruck und die Pflege der Einrichtungen wesentlich zum Wohlgefühl beitragen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie behalten trotz der genannten Punkte auch die positiven Seiten Ihres Aufenthaltes in Erinnerung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Pederson, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Rückmeldungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine Motivation, unseren Service ständig auf hohem Niveau zu halten. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, Lage sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und verstehen, wie wichtig diese Faktoren für das Wohlbefinden unserer Gäste sind. Besonders bedauern wir, dass die Internetverbindung nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie Anregungen zu den Öffnungszeiten unserer Bar haben. Ihre Verbesserungsvorschläge werden wir sorgfältig prüfen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit sowie das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorgehoben haben. Ebenso schätzen wir Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, was für uns eine besondere Auszeichnung darstellt. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Zustand des Fußbodens im Zimmer aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind uns bewusst, dass ein gepflegtes Umfeld maßgeblich zum Wohlbefinden beiträgt und wissen Ihre Rückmeldung als wichtigen Hinweis. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen besonders die großzügige Zimmergröße, die herrliche Hanglage mit dem Blick auf die Berge sowie die vielfältigen Möglichkeiten für Wanderungen gefallen haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob an unser freundliches Team und das reichhaltige Frühstück, das Sie als angenehmen Start in den Tag empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Zimmer bei diesem Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen an die Aussicht entsprochen hat und dass es zu Einschränkungen durch dessen Lage über der Küche und damit verbundenen Gerüchen kam. Gerade als wiederkehrender Gast hatten Sie sicherlich auf eine bevorzugte Zimmerlage gehofft, umso mehr bedauern wir, dass wir dieses Mal Ihren Wunsch nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung nehmen wir als wichtige Anregung auf, bei zukünftigen Reservierungen noch gezielter auf individuelle Wünsche zu achten. Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und Ihr Verständnis. Ihr Lob und Ihre Hinweise helfen uns, unseren Service weiter zu entwickeln, damit wir auch in Zukunft Ihren Erwartungen gerecht werden. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben und Verständnis dafür hatten, dass es im Bereich der Rezeption zu technischen Einschränkungen kam. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass dennoch versucht wurde, eine passende Lösung für Sie zu finden, auch wenn nicht alle Lampen funktionierten. Ihre Hinweise zur Sauberkeit, insbesondere zu den Spinnweben im Zimmer, den verschmutzten Fenstern sowie den heruntergefallenen Schindeln im Außenbereich, nehmen wir sehr ernst. Ein gepflegtes und sauberes Ambiente trägt maßgeblich zu einem angenehmen Aufenthalt bei, daher danken wir Ihnen für diese wertvollen Rückmeldungen und sehen sie als wichtigen Anhaltspunkt zur Verbesserung unseres Standards. Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis werden wir in unserem Team besprechen, um die Erfahrungen unserer Gäste weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie zu einer weiteren Gelegenheit von einer positiveren Entwicklung unseres Hauses überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager