Hotelbewertung:
HYPERION Hotel Salzburg
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Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Salzburg
Gesamtbewertung aus 1474 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Sehr tolles Hotel“ sagten 753 Gäste
„Sehr moderne Zimmer“ sagten 750 Gäste
„Top Lage“ sagten 451 Gäste
„Sehr freundliches Personal“ sagten 725 Gäste
„Fantastisches Frühstück“ sagten 263 Gäste
Detailbewertungen:
Gesamtbewertung
Zimmer
Lage
Sauberkeit
Service
Price
Frühstück
Restaurant
Bar
62%
Von: Schwierz
21.04.25War in Ordnung, würden aber nicht wieder kommen
Details anzeigen
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service40 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem schönen Hause zu bewerten. Wir sind froh, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben und unsere Annehmlichkeiten größtenteils wertschätzten. Für Ihr Empfinden, bezüglich mangelnder Sauberkeit, entschuldigen wir uns hingegen in aller Form und versichern Ihnen, dass dies gewiss nicht unserem üblichen, sowie hohen Standard entspricht. Wir werden umgehend mit unserem Team vom Housekeeping intern Rücksprache halten, um eine sofortige Optimierung zu generieren. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein, um Ihre Eindrücke bezüglich der Sauberkeit verbessern zu können.
Beste Grüße aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.04.25
66%
Von: anonym
20.04.25Wir waren bereits das 2te Mal hier, weil wir beim ersten Mal so zufrieden waren. Jedoch hat uns dieses Mal das Zimmer und die Sauberkeit sehr enttäuscht, weshalb wir vermutlich nicht wieder kommen werden - hier muss man dringend nachbessern. Blut- und Zahnpastaspritzer auf dem Vorhang im Bad, braune Flecken auf einer frischen Rolle Toilettenpapier (Unterseite), fremde Haare im Bad, Bett & WC usw. Der Service beim Frühstück und am Empfang war jedoch sehr freundlich.
Details anzeigen
- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service80 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung Ihres erneuten Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal als angenehm empfunden haben. Für die nachlässige Reinigung des Zimmers möchten wir uns an dieser Stelle vielmals entschuldigen. Wie Sie bereits bei Ihrem ersten Aufenthalt erlebt haben, entspricht dies selbstverständlich nicht unserem Standard und wir werden unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals sensibilisieren. Wir gehen davon aus, dass Sie sich direkt vor Ort an unser freundliches Personal gewendet haben, um Abhilfe zu schaffen. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem HYPERION Hotel Salzburg begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus vollständig begeistern zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.04.25
80%
Von: Avigail Ben D.
14.04.25We enjoyed our stay but a few extra things would make it beyond great. Room service would be better with a larger variety of food, the options at night were very limited.
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar80 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
We would like to thank you for choosing our hotel for your recent stay in Salzburg and for leaving us kind feedback. How lovely to know that you enjoyed your time with us and appreciated most of our conveniences and we apologize for the mentioned inconveniences. Hopefully we can welcome you back again someday for an even more delightful abidance in great ambience.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
14.04.25
74%
Von: anonym
14.04.25
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- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for your good rating. We hope you enjoyed your stay and it would be our pleasure to be your host during your next visit again. Our team is looking forward to seeing you soon!
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
14.04.25
77%
Von: Nabil A.
05.04.25Unfortunately my staying had not been well due to the air-condition was malfunctioned and I informed the reception from day one but not repaired
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Dear Nabil,
Thank you for your review. It is great to see that, for the most part, you enjoyed your time with us. Sincere apologies for any inconvenience regarding the air condition. We do hope this will not keep you from returning. Thanks, again.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
05.04.25
68%
Von: anonym
04.04.25It was good. However, the housekeeping was really disappointing.
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit20 / 100
- Service20 / 100
- Lage100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Yazeed,
Thank you for your stay and your honest review. It is a pity that we were not able to fully convince you of us and our services. Please simply speak to our friendly team on site if you would like fresh bed linen and bathrobes. As one of the largest hotel companies in Germany with hotels in Austria, Germany, Switzerland, France and Hungary, H-Hotels GmbH is aware of its responsibility in the area of sustainability. That is why our sustainability program “EULE” (Earth - Environment - Life - Conservation) is an integral part of our corporate philosophy. Please bear with us if our cleaning team makes a mistake and the cleaning was not as desired. It goes without saying that this does not meet our standards and we will make our employees aware of this again. We would be very pleased if you would visit us anyway and wish you all the best.
Kind regards,
Your team from H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
04.04.25
80%
Von: anonym
02.04.25We had such a bad check in experience that it colored our view of the entire stay. that individual, who we first met while checking in, a male with a beard and dark hair should be given some lessons and customer service.
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service40 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Bar60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Dear Monica,
Thank you for your review. We sincerely hope that you enjoyed your stay with us and had a pleasant time. We regret to read that our service was not up to scratch and sincerely apologize for your experience with the early check-in fee. We are generally very flexible with the early check-in fee, and there is no charge after 2 p.m., so we are surprised by your statement. Of course, this does not meet our standards, and we will further sensitize our employees in this regard and discuss it with the relevant department. We would be delighted to welcome you back to our hotel.
Best regards,
Your H-Hotels team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.04.25
77%
Von: anonym
21.03.25Ich war insgesamt 7 Mal bis jetzt in diesem Hotel und finde es grundsätzlich sehr schön und auch gut gelegen. Störend ist die dauerhafte Lüftung. Das Essen empfinde ich als viel zu überteuert, hier passt das Preis-/ Leistungsverhältnis keinesfalls.
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück60 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Paul,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und Ihre Anmerkungen, die wir gerne an unser Management weitergeben. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt und einen angenehmen Aufenthalt verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.03.25
77%
Von: anonym
16.03.25Ok Preis Leistung nicht ok
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
es tut uns sehr leid, dass unser HYPERION Hotel nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat, damit wir uns weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Salzburg und geben uns irgendwann einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.03.25
73%
Von: Silvia F.
25.02.25Das Haus ist sehr schön, die Zimmer ebenfalls. Die Mitarbeiter*innen der Rezeption sind sehr freundlich und bemüht, den Aufenthalt so schön wie möglich zu machen. Die beiden Service-Mitarbeiterinnen beim Frühstück waren wenig bemüht und gingen auf meine Wünsche nur nach mehrmaligem Urgieren ein.
Details anzeigen
- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service60 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrte Silvia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage und der Sauberkeit zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass unser Empfangspersonal Ihren Aufenthalt positiv beeinflusst hat. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Erlebnis während des Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern besprechen, um sicherzustellen, dass solch eine Situation nicht erneut vorkommt. Es ist bedauerlich, dass der Mangel an frischem Gebäck Ihren Tag nicht optimal starten ließ. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von der Qualität und dem Service zu überzeugen, die Sie von uns erwarten dürfen. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern.
mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.02.25
70%
Von: anonym
23.02.25Schönes Hotel und gute Lage, leider kein Fitnessstudio und Frühstück unter der Woche war ok
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price40 / 100
Liebe Belmira,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe machten, Ihren Aufenthalt gut zu bewerten. Wie schön, dass Sie bei uns eine insgesamt erholsame Zeit in tollem Ambiente verbringen konnten. Gern heißen wir Sie während Ihres nächsten Besuches erneut in unserem HYPERION Hotel willkommen, um Sie dann vollständig mit unseren Annehmlichkeiten und Vorzügen zu gewinnen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.02.25
66%
Von: anonym
16.02.25The hotel is not worth the money. The location of the hotel is quite nice and the rooms feel modern, but the service, cleanliness and breakfast are of poor quality
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- Zimmer100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service60 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück40 / 100
- Price60 / 100
Dear Leonardo,
Thank you for rating on your recent stay at our HYPERION Hotel. We are glad that most of our conveniences met your expectations and made your abidance overall enjoyable. It is our objective though to please our guest’s prospects to the fullest and we are sorry not to have managed to reach yours in every aspect. Therefore, we hope for another opportunity to be your host and improve your impressions.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.02.25
76%
Von: anonym
15.02.25Hat leider nach der Eröffnung nachgelassen! Check Inn erst um 15 Uhr obwohl ich eine suite für fast 400€ habe, war auch das erste mal das ich 20€ pro Stunde hätte zahlen sollen für early Check in . Suite in manchen Bereichen abgenutzt, in der minibar war eigentlich immer eine Flasche Wein mit drin , in der Lounge wenig essen u Geschirr steht lange rum. Leider hat es sehr nachgelassen.
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Lage100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
Lieber Stefan,
es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, Sie von der Qualität überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.02.25
76%
Von: L.L.
08.02.25In Ordnung
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- Zimmer60 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Lage80 / 100
- Frühstück80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
besten Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt genossen und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser Team freut sich auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
08.02.25
76%
Von: Dr. Christian S.
02.02.25Sehr angemessen Hotel ! Werde gerne unter dem Jahr wiederkommen!
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- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Lage80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Christian,
es ist wunderbar zu lesen, dass Sie uns wieder besuchen möchten und zufrieden waren. Wir freuen uns immer über so zufriedene Gäste wie Sie und leiten Ihre Eindrücke sehr gerne an das ganze Team weiter. Bis ganz bald wieder im HYPERION Hotel Salzburg.
Viele Grüße aus Salzburg,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.02.25
77%
Von: anonym
25.01.25Everything was perfect, just my negative experience with AC.
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- Zimmer20 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price20 / 100
Dear Martin,
Thank you for reviewing the HYPERION Hotel. We are glad you enjoyed our well-kept accommodations. However, we are sorry for the difficulties you had with the air conditioning in your room. Your feedback has been shared with our maintenance team, and they are looking into it immediately. We hope to welcome you back soon for a better experience.
Best wishes,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage – Online Reputation Manager
25.01.25
80%
Von: anonym
20.01.25Wie oben bereists gesagt (siehe "3. Sauberkeit"): Die Aufmerksamkeit für Details bei der Zimmerreinigung kann von Tag zu Tag sehr unterschiedlich sein.
Manchmal fehlen Handtücher, Kosmetiktücher, Kaffee für den Kaffeezubereiter etc.
Es gibt seit Wochen eine defekte Leseleuchte an einem Bett usw.
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service100 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Feedback, welches wir umgehend mit unserem Housekeeping klären werden. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch im schönen Salzburg von unserem Hotel und unserem Service überzeugen können, hoffen wir auf ein Wiedersehen in unserem HYPERION Hotel. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
20.01.25
68%
Von: Michael U.
19.01.25Das Hotel ist wunderschön. Das Personal super freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit . Allerdings ist es kaum möglich zu schlafen, da sich die Ventilation der Klimaanlage nicht ausschalten lässt. Werde notgedrungen beim nächsten Besuch in Salzburg ein anderes Hotel buchen.
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- Zimmer20 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Lage100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price20 / 100
Lieber Michael,
wir bedanken uns ganz herzlich für das wunderschöne Hotel und Ihre lobenden Worte für unser Team. Wir bedauern es zu lesen, dass wir Sie von unseren Zimmern nicht überzeugen konnten und Sie uns nicht erneut besuchen werden. Aber die Hoffnung stirbst zuletzt, daher hoffen wir weiterhin auf einen zukünftigen Besuch in unserem HYPERION Hotel. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
19.01.25
63%
Von: M.K.
19.01.25It was ok - totally overpriced for the whole package.
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- Zimmer40 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service40 / 100
- Lage100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price20 / 100
Dear M.K.,
Thanks a lot for being our guest and for sharing your impressions with us and our future guests. Your feedback is very helpful for us to improve our service constantly. We are sorry if your stay was not 100% perfect. We will keep working on it. We hope to be able to welcome you again soon in our HYPERION Hotel.
Kind regards from Salzburg,
Your H-Hotels Team
Nicole Krötz – Online Reputation Manager
19.01.25
80%
Von: anonym
12.12.24Staff was pleasant, Food good, housekeeping sub standard
Details anzeigen
- Zimmer80 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear Guest,
Thank you for your feedback! We’re delighted to hear that you found our staff pleasant and enjoyed the food during your stay. Your comments about the housekeeping standard are noted, and we’ll ensure to maintain and improve where necessary.
We hope to welcome you back again soon!
Your team from H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
12.12.24
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
94%
Basierend auf 1474 Bewertungen
Zertifikat von
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung
- Customer Alliance94%