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Hotelbewertung: Königshof Hotel-Resort Oberstaufen

Hier finden Sie die Bewertungen für das Königshof Hotel-Resort Oberstaufen sowie eine Übersicht über die Hotelbewertungen auf anderen Reiseportalen.

Immer wieder wird das Königshof Hotel-Resort Oberstaufen als „sehr schönes, gut geführtes Hotel mit familiärem Charakter“ beschrieben. Die Mitarbeiter bekommen viel Lob für Freundlichkeit und den zuvorkommenden Service. Frühstücksbuffet, Restaurant und Bar werden in die „Spitzenklasse“ eingeordnet, und auch die neu renovierten Zimmer erhalten beste Noten für Ausstattung, Komfort und den Ausblick auf die Berge. Die Kommentare für den Wellnessbereich und die Anwendungen reichen von „sauber und gepflegt“ über „klasse“ bis „mehr als top“ und „sagenhaft“!

Verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck von der idyllischen Lage und dem angenehmen Service im Königshof Hotel-Resort Oberstaufen. Buchen Sie Ihren Urlaub im Allgäu direkt hier mit Bestpreis-Garantie und profitieren Sie von exklusiven Vorteilen!


Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das Königshof Hotel-Resort Oberstaufen

Gesamtbewertung aus 1431 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:
1055 Bewertungen anzeigen
325 Bewertungen anzeigen
45 Bewertungen anzeigen
6 Bewertungen anzeigen
0 Bewertungen 
Gästeaussagen:

„Sehr schönes Hotel”

„Toller Wellnessbereich”

„Sehr freundliches Personal”

„Ansprechende Zimmer”

„Wundervolle Lage”

Detailbewertungen

Gesamtbewertung

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wellness- / Spabereich


50%

Von: Elke S.22.09.23

Entspricht nicht einem 4 Sterne s hotel
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    80 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
Liebe Elke, es ist sehr schade, dass unser Königshof Hotel-Resort nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Ihre Verbesserungsvorschläge werden wir bei zukünftigen Planungen berücksichtigen, vielen Dank für Ihr hilfreiches Feedback! Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Oberstaufen und geben uns irgendwann eine weitere Chance, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

22.09.23


60%

Von: Pesie19.09.23

Alter Teppich sehr schmutzig auf dem Balkon Stuhl auch kaputt. Zimmer de lux war sauber.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    60 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie in unserem Königshof Hotel-Resort übernachtet und uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben, welche wir sehr bedauern. Hoffentlich können wir Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen, um Ihren Eindruck von der Sauberkeit unsers Hauses zu verbessern. Eine angenehme Zeit bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

19.09.23


52%

Von: Dr. Dieter und Daniela E.15.09.23

Das Hotel hat einen riesigen Renovierungsstau, alt, angestaubt .
  • Zimmer
    20 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Liebe Familie Emmert, es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihnen weder Ihr Zimmer, noch das Abendessen zugesagt hat. Es ist sehr wichtig für unser Team zu wissen, was unseren Gästen nicht gefallen hat, damit wir genau dort ansetzen, um uns zukünftig verbessern zu können. Ihre Anmerkungen zum Restaurant haben wir bereits an unseren Küchenchef weitergeleitet. Wir können nur hoffen, dass Sie uns irgendwann die Chance geben, Sie von unserem Königshof Hotel-Resort begeistern zu dürfen. Nochmals vielen Dank für Ihre Mühe und alles Gute für Sie. Herzliche Grüße aus Oberstaufen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

15.09.23


54%

Von: anonym11.09.23

  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass unser Königshof Hotel-Resort nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat, damit wir uns weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Oberstaufen und geben uns irgendwann einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

11.09.23


51%

Von: Walter F.30.08.23

Da das Hotel schon in die Jahre gekommen ist, und die Zimmer nicht mehr den heutigen Standards entsprechen sollte man die 4 Sterne mal überdenken und somit auch den Preis. Den ein neu gebautes Hotel das 4 Sterne besitzt, und eine zeitgemäße Ausstattung hat, hat auch 4 Sterne. Das kann und darf nicht sein. Den der Preis bei Ihnen ist genauso hoch wie bei einem neuen Hotel. Auch auf den Balkonen und am gesamten Außenbereich nagt der Zahn der Zeit.
  • Zimmer
    20 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Walter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist so, dass es die Sterne nicht aufgrund der Modernität gibt. Dennoch tut es uns leid, dass Ihnen unser Haus und unsere Ausstattung nicht gefallen hat. In den letzten Wochen wurden schon einige Investitionen in unserem Haus getätigt. Bitte sehen Sie uns nach, dass dies immer nur nacheinander geschehen kann, obwohl die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste für uns Tag für Tag an erster Stelle stehen. Weitere Renovierungsmaßnahmen im öffentlichen Bereich sowie der Zimmer sind bereits in Planung. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem Königshof Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager

30.08.23


60%

Von: Matzner C.19.08.23

In die jahre gekommen. Kaum deutschsprechende mitarbeiter
  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
Lieber Herr Matzner, vielen Dank für Ihre ehrlich Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie nicht nur mit den Sprachkenntnissen unserer Mitarbeiter nicht zufrieden waren. Wir werden Ihre Bewertung noch einmal ausführlich im Team besprechen und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem erneuten Besuch von unserem Service überzeugen dürfen. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Eindrücke und hoffentlich bis bald. Sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz – Online Reputation Manager

19.08.23


60%

Von: anonym13.08.23

Zimmer im Nebengebäude in die Jahre gekommen. Laufweg zum Hauptgebäude. Frühstücksangebot gut - aber sehr beengte Platzverhältnisse am Buffet
  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten und es tut uns sehr leid, wenn es Ihnen nicht ganz so gut gefallen hat. Wir würden uns allerdings sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Sie zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

13.08.23


60%

Von: Glaser10.08.23

  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Gast, es tut uns sehr leid, dass unser Königshof Hotel-Resort nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat, damit wir uns weiter verbessern können aber die Werte geben uns einen Anhaltspunkt. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Oberstaufen und geben uns irgendwann einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

10.08.23


51%

Von: Guenter-gellrich27.07.23

Duschen außer Betrieb
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    60 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
Lieber Guenter, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, die ja diesmal leider nicht so toll ausgefallen ist, was wir alle sehr bedauern. Wir würden uns über einen kleinen Hinweis freuen, welche Dusche während Ihres Aufenthaltes außer Betrieb war, denn wir haben nun alle gecheckt und alle haben funktioniert. Unser gesamtes Team würde sich sehr freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt für eine angenehme Zeit in Oberstaufen wählen und wünscht Ihnen, bis es soweit ist, alles Gute. Herzliche Grüße aus dem Königshof Hotel-Resort, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

27.07.23


57%

Von: anonym18.06.23

In die Jahre gekommen, fehlt die Liebe zum Detail. Von 4 Sterne superior weit entfernt. Keine Bestellmöglichkeit von Getränke etc an Pool Viele Dinge intern nicht bekannt (gibts Lunchpakete? Gints Eiskaffee?.. Buchung Spa fast 2 nicht möglich, da keiner erreichbar bzw Rezeption sich nicht auskannte...
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    40 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    40 / 100
  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Anwendung?
    100 / 100
Lieber Gast, es tut uns sehr leid zu lesen, dass es Ihnen in unserem Königshof Hotel-Resort nicht so gut gefallen hat. Wir arbeiten täglich daran, die neuen Kollegen anzulernen, damit wir den bestmöglichen Service bieten zu können und entschuldigen uns, wenn es noch nicht perfekt war. wir hoffen, Sie hatten trotz Allem eine angenehme Zeit in Oberstaufen und geben uns irgendwann die Chance, Sie von unserem Hotel zu begeistern. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

18.06.23


60%

Von: anonym07.06.23

Buchungschaos!!! 2 Nächte über Gutschein und 1 Nacht selbst bezahlt Leider weiß die linke Hand nicht was die rechte Hand tut Gästekarte nicht möglich bzw. 1 Stunde warten Lang im Voraus gebuchte Massage wurde einfach umverlegt und daher von mir abgesagt Tische draußen sehr dreckig, wurden auch nicht kurz abgewischt, als wir etwas zu trinken bestellt haben. Minibar im Zimmer schmutzig Gläser im Zimmer wurden wohl schon lange nicht mehr gewechselt, denn alle 4 klebten am Tablett Balkon voller „Alter“ Spinnweben Es tut mir leid, aber für ein ****S erwarte ich definitiv mehr Freundliche Grüße Carola Arpaia
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
Liebe Frau Arpaia, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Wir entschuldigen uns vielmals für Ihren Eindruck und Ihre Erfahrungen, die wir leider nicht rückgängig machen können. wir können nur hoffen, dass Sie trotz allem eine schöne Zeit in Oberstaufen verbracht haben. Nochmals herzlichen Dank und alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

07.06.23


51%

Von: Gudrun06.06.23

In die Jahre gekommen
  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    60 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    60 / 100
Liebe Gudrun, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Königshof Hotel-Resort waren und dies im Anschluss bewertet haben. Es tut uns leid, dass es Ihnen nicht 100%ig gefallen hat. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was wir verbessern können. Wir hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Oberstaufen hatten und wünschen Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Management

06.06.23


52%

Von: anonym26.05.23

Fühlten uns nicht willkommen
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    60 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Es tut uns wahnsinnig leid, dass Sie sich nicht willkommen gefühlt haben und Sie mit diesem Gefühl abgereist sind. Gerne möchten wir Ihnen zeigen, dass Sie sich rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen in unserem Königshof Hotel-Resort. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

26.05.23


60%

Von: Gut24.05.23

Die Einstufung als 4*S Hotel muss vor langer Zeit erfolgt sein. Aktuell liegt es wohl näher bei 3*, allenfalls 3*S. Das ZImmer war gross, sauber aber schon sehr in die Jahre gekommen. In der kleinen Nasszelle gibt es kaum Ablageflächen. Informationen über das Hotel (von A bis Z oder einen Infokanal im TV) gab es nicht. Die Herren an der Reception hatten Mühe das Angebot auf Deutsch zu erklären. Die Finnische Sauna ist sehr klein und eng. Das Panorama in der Panoramsauna kann man auf Grund der Anordnung kaum geniessen. Die Salzgrotte war verschlossen und konnte nur mit Stiefeln erreicht werden. Der Ruhebereich im Gewölbe war sehr schön und entspannend. Ob es einen Salzwasserpool braucht ist Geschmacksache, besucht war er kaum während unserem Aufenthalt. Der Fitnessraum ist sehr bescheiden ausgestattet und den Gymnastikraum gibt es wohl nicht mehr. Das Frühstücksbuffet (Angebot und Präsentation) war mittelmass (3* nicht 4*S). Das Dessertbuffet war klein und in einer Ecke hingequetscht. Das Abendessen war in Ordnung aber nicht 4*S Niveau. Warum man keine Getränkekarte bekam, war uns nicht klar. Das Personal gab sich Mühe und war freundlich. Sprachlich gab es manchmal Missverständnisse. Insgesamt stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht. Die Homepage weckt höhere Erwartungen.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    40 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    60 / 100
  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Anwendung?
    80 / 100
Lieber Gast, da hat ja einiges nicht gepasst. Es tut uns sehr leid, dass Sie so viel zu Beanstanden haben, danken Ihnen aber sehr, dass Sie sich so viel Mühe gegeben haben. Nur so können wir uns immer weiter verbessern. Wir werden mit den Abteilungen über Ihre Bewertung sprechen und die einzelnen Punkte klären. In der Hoffnung, dass Sie auch ein paar Schöne Erinnerungen mitgenommen haben, verbleiben wir mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

24.05.23


42%

Von: anonym17.05.23

Ganz klar ist es Betrug mit viersternestandard zu werben und diesen nicht zu bieten. Wellnessbereich recht veraltete Ausstattung.Fertig Produkte und minderwertige Speisen. Preisleistung stimmt nicht.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    40 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    40 / 100
  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Anwendung?
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns rundum wohlfühlen. Es tut uns sehr leid, dass unser Gastronomieangebot nicht nach Ihrem Geschmack war und Sie sich in unserem Wellnessbereich nicht wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, wenn wir doch irgendwann noch einmal das Glück haben, Sie von unserem Königshof Hotel-Resort in allen Kategorien zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

17.05.23


50%

Von: anonym17.05.23

Ist renovierbedürftig
  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns sehr wichtig, um die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung mit einbeziehen. Wir würden uns freuen, Sie irgendwann von unserem Hotel begeistern zu dürfen uns wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Obertaufen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

17.05.23


55%

Von: anonym12.05.23

Nicht zufriedenstellend. Aus unserer Sicht passt die Preisleistung nicht. wir bezahlen gerne mehr, wenn alles passen würde....aber so nicht. Das Essen am Abend, kann man auf keinen Fall weiterempfehlen. Teller sind heiß und das Essen ist kalt. Wen man das Abendessen auch Mittags vorkocht und Abends erst serviert, was will man dann auch erwarten! Schimmel in den beiden Duschen (Panorama Suite), die auch in die Jahre gekommen sind. Teppichboden das geht in der heutigen Zeit gar nicht, sollte man austauschen (Hygiene). Auf der Infrarot Saune, hat sich der Staub angesammelt und wurde nicht einmal von oben gereinigt. Wir hätten erwartet das man uns mit einem Preisnachlass entgegen gekommen wäre. Wir könnten noch viel mehr schreiben...
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    60 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    80 / 100
Lieber Gast, da hat ja Einiges nicht gepasst, das tut uns sehr leid zu lesen. Wir werden jeden einzelnen Punkt in Ihrer Bewertung mit unserem Team besprechen und umsetzen, was sich kurzfristig umsetzen lässt. Beim nächsten Mal werden wir Sie dann wieder von unserem Hotel überzeugen können und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen im schönen Oberstaufen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz- Online Reputation Manager

12.05.23


60%

Von: Romy M.20.03.23

Für ein Hotel 4 Sterne S habe ich definitiv mehr erwartet ! Zugang zu den Wellnessräumen - sehr dunkel und altbacken, Felsengrotte sehr schön, aber auch sehr dunkel - hier fehlte es an helleren Bereichen, wo man mit seiner Liege liegen konnte. Wäre das Hotel ausgelastet gewesen, wären definitiv zu wenige Liegeplätze dort. Getränke und Obst waren nicht durchgehend im Wellnessbereich vorhanden. Staub im Bad auf der Heizung vorhanden. Nicht wirklich sauber.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    40 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    60 / 100
Liebe Romy, wir danken Ihnen für die Mühe, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie vielmals die aufgeführten Unannehmlichkeiten, welche Ihren Gesamteindruck so sehr trübten und seien Sie versichert, dass wir all Ihre Kritikpunkte umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werden, um hier sofortige Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihr Feedback und werden gemeinsam einen Weg finden, unsere Serviceleistungen wieder unserem hohen Standard anzupassen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Sie von unserem üblichen tollen Qualitätsniveau in allen Bereichen zu überzeugen. Frühlingsgrüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

20.03.23


50%

Von: anonym04.03.23

Preis leistung schlecht
  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    20 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    40 / 100
  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Anwendung?
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihre Zeit, ein Feedback zum Aufenthalt bei uns abzugeben, möchten wir Ihnen danken. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hotels überzeugen konnten und unser Preis/Leistungsverhältnis demzufolge nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Oberstaufen richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit um Sie, wie die meisten unserer Gäste, von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

04.03.23


50%

Von: anonym01.03.23

Bei Ankunft war der bestätigte Massagetermin nicht verfügbar. Das zugewiesene Zimmer liegt direkt an der vielbefahrenen Straße. Das größte Ärgernis: Auf die Bitte, aufgrund eines Geburtstages zum Abendessen einen etwas ruhigen Tisch (keine Zusatzleistungen) zu erhalten wurde der wohl schlechteste Tisch, direkt am Buffet zugewiesen. Die Qualität des Abendessens ist unterirdisch. Eine schlecht zubereitete Scheibe Roastbeef mit einem Löffel halbgegarte Zwiebeln obenauf ist bei weitem kein Zwiebelrostbraten, wie auf der Karte angekündigt. Alles in allem ein Aufenthalt, den man am besten schnell vergisst. Ich werde keine Bewertung im Internet veröffentlichen, bin aber extrem enttäuscht.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    20 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    80 / 100
  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Anwendung?
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

01.03.23


Unser Kunden-zufriedenheitsindex
86%

Basierend auf 1431 Bewertungen

Zertifikat von:
Customer Alliance
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?
Gesamtbewertung
  • Customer Alliance86%
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