Ankommen & Wohlfühlen - Königshof Hotel-Resort Oberstaufen
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Hotelbewertung: Königshof Hotel-Resort Oberstaufen

Hier finden Sie die Bewertungen für das Königshof Hotel-Resort Oberstaufen sowie eine Übersicht über die Hotelbewertungen auf anderen Reiseportalen.

Immer wieder wird das Königshof Hotel-Resort Oberstaufen als „sehr schönes, gut geführtes Hotel mit familiärem Charakter“ beschrieben. Die Mitarbeiter bekommen viel Lob für Freundlichkeit und den zuvorkommenden Service. Frühstücksbuffet, Restaurant und Bar werden in die „Spitzenklasse“ eingeordnet, und auch die neu renovierten Zimmer erhalten beste Noten für Ausstattung, Komfort und den Ausblick auf die Berge. Die Kommentare für den Wellnessbereich und die Anwendungen reichen von „sauber und gepflegt“ über „klasse“ bis „mehr als top“ und „sagenhaft“!

Verschaffen Sie sich selbst einen Eindruck von der idyllischen Lage und dem angenehmen Service im Königshof Hotel-Resort Oberstaufen. Buchen Sie Ihren Urlaub im Allgäu direkt hier mit Bestpreis-Garantie und profitieren Sie von exklusiven Vorteilen!


Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das Königshof Hotel-Resort Oberstaufen

Gesamtbewertung aus 4985 Bewertungen

Unsere aktuellsten Bewertungen:
833 Bewertungen anzeigen
250 Bewertungen anzeigen
33 Bewertungen anzeigen
3 Bewertungen anzeigen
0 Bewertungen 
Gästeaussagen:

„Sehr schönes Hotel”

„Toller Wellnessbereich”

„Sehr freundliches Personal”

„Ansprechende Zimmer”

„Wundervolle Lage”

Detailbewertungen

Gesamtbewertung

Zimmer

Lage

Sauberkeit

Service

Preisempfinden

Frühstück

Restaurant

Wellness- / Spabereich


52%

Von: anonym26.05.23

Fühlten uns nicht willkommen
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    60 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Es tut uns wahnsinnig leid, dass Sie sich nicht willkommen gefühlt haben und Sie mit diesem Gefühl abgereist sind. Gerne möchten wir Ihnen zeigen, dass Sie sich rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen in unserem Königshof Hotel-Resort. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

26.05.23


60%

Von: Gut24.05.23

Die Einstufung als 4*S Hotel muss vor langer Zeit erfolgt sein. Aktuell liegt es wohl näher bei 3*, allenfalls 3*S. Das ZImmer war gross, sauber aber schon sehr in die Jahre gekommen. In der kleinen Nasszelle gibt es kaum Ablageflächen. Informationen über das Hotel (von A bis Z oder einen Infokanal im TV) gab es nicht. Die Herren an der Reception hatten Mühe das Angebot auf Deutsch zu erklären. Die Finnische Sauna ist sehr klein und eng. Das Panorama in der Panoramsauna kann man auf Grund der Anordnung kaum geniessen. Die Salzgrotte war verschlossen und konnte nur mit Stiefeln erreicht werden. Der Ruhebereich im Gewölbe war sehr schön und entspannend. Ob es einen Salzwasserpool braucht ist Geschmacksache, besucht war er kaum während unserem Aufenthalt. Der Fitnessraum ist sehr bescheiden ausgestattet und den Gymnastikraum gibt es wohl nicht mehr. Das Frühstücksbuffet (Angebot und Präsentation) war mittelmass (3* nicht 4*S). Das Dessertbuffet war klein und in einer Ecke hingequetscht. Das Abendessen war in Ordnung aber nicht 4*S Niveau. Warum man keine Getränkekarte bekam, war uns nicht klar. Das Personal gab sich Mühe und war freundlich. Sprachlich gab es manchmal Missverständnisse. Insgesamt stimmt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht. Die Homepage weckt höhere Erwartungen.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    40 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    60 / 100
  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Anwendung?
    80 / 100
Lieber Gast, da hat ja einiges nicht gepasst. Es tut uns sehr leid, dass Sie so viel zu Beanstanden haben, danken Ihnen aber sehr, dass Sie sich so viel Mühe gegeben haben. Nur so können wir uns immer weiter verbessern. Wir werden mit den Abteilungen über Ihre Bewertung sprechen und die einzelnen Punkte klären. In der Hoffnung, dass Sie auch ein paar Schöne Erinnerungen mitgenommen haben, verbleiben wir mit den besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

24.05.23


42%

Von: anonym17.05.23

Ganz klar ist es Betrug mit viersternestandard zu werben und diesen nicht zu bieten. Wellnessbereich recht veraltete Ausstattung.Fertig Produkte und minderwertige Speisen. Preisleistung stimmt nicht.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    40 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    40 / 100
  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Anwendung?
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, die leider nicht so positiv ausgefallen ist, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich auch, denn unser Ziel sind zufriedene Gäste, die sich bei uns rundum wohlfühlen. Es tut uns sehr leid, dass unser Gastronomieangebot nicht nach Ihrem Geschmack war und Sie sich in unserem Wellnessbereich nicht wohl gefühlt haben. Wir würden uns freuen, wenn wir doch irgendwann noch einmal das Glück haben, Sie von unserem Königshof Hotel-Resort in allen Kategorien zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

17.05.23


50%

Von: anonym17.05.23

Ist renovierbedürftig
  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns sehr wichtig, um die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung mit einbeziehen. Wir würden uns freuen, Sie irgendwann von unserem Hotel begeistern zu dürfen uns wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus Obertaufen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

17.05.23


55%

Von: anonym12.05.23

Nicht zufriedenstellend. Aus unserer Sicht passt die Preisleistung nicht. wir bezahlen gerne mehr, wenn alles passen würde....aber so nicht. Das Essen am Abend, kann man auf keinen Fall weiterempfehlen. Teller sind heiß und das Essen ist kalt. Wen man das Abendessen auch Mittags vorkocht und Abends erst serviert, was will man dann auch erwarten! Schimmel in den beiden Duschen (Panorama Suite), die auch in die Jahre gekommen sind. Teppichboden das geht in der heutigen Zeit gar nicht, sollte man austauschen (Hygiene). Auf der Infrarot Saune, hat sich der Staub angesammelt und wurde nicht einmal von oben gereinigt. Wir hätten erwartet das man uns mit einem Preisnachlass entgegen gekommen wäre. Wir könnten noch viel mehr schreiben...
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    60 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    80 / 100
Lieber Gast, da hat ja Einiges nicht gepasst, das tut uns sehr leid zu lesen. Wir werden jeden einzelnen Punkt in Ihrer Bewertung mit unserem Team besprechen und umsetzen, was sich kurzfristig umsetzen lässt. Beim nächsten Mal werden wir Sie dann wieder von unserem Hotel überzeugen können und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen im schönen Oberstaufen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz- Online Reputation Manager

12.05.23


60%

Von: Romy M.20.03.23

Für ein Hotel 4 Sterne S habe ich definitiv mehr erwartet ! Zugang zu den Wellnessräumen - sehr dunkel und altbacken, Felsengrotte sehr schön, aber auch sehr dunkel - hier fehlte es an helleren Bereichen, wo man mit seiner Liege liegen konnte. Wäre das Hotel ausgelastet gewesen, wären definitiv zu wenige Liegeplätze dort. Getränke und Obst waren nicht durchgehend im Wellnessbereich vorhanden. Staub im Bad auf der Heizung vorhanden. Nicht wirklich sauber.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    40 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    60 / 100
Liebe Romy, wir danken Ihnen für die Mühe, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie vielmals die aufgeführten Unannehmlichkeiten, welche Ihren Gesamteindruck so sehr trübten und seien Sie versichert, dass wir all Ihre Kritikpunkte umgehend mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen werden, um hier sofortige Maßnahmen zur Verbesserung einzuleiten. Unser Ziel ist es, dass sich jeder Gast rundum wohl fühlt, daher schätzen wir Ihr Feedback und werden gemeinsam einen Weg finden, unsere Serviceleistungen wieder unserem hohen Standard anzupassen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen, um Sie von unserem üblichen tollen Qualitätsniveau in allen Bereichen zu überzeugen. Frühlingsgrüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

20.03.23


50%

Von: anonym04.03.23

Preis leistung schlecht
  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    20 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    40 / 100
  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Anwendung?
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihre Zeit, ein Feedback zum Aufenthalt bei uns abzugeben, möchten wir Ihnen danken. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hotels überzeugen konnten und unser Preis/Leistungsverhältnis demzufolge nicht Ihren Erwartungen entsprach. Gern möchten wir Sie darüber informieren, dass wir bei uns im Haus mit einem dynamischen Preissystem arbeiten, wobei sich die Raten stets nach der aktuellen Buchungslage, sowie Auslastung und etwaigen Veranstaltungen in Oberstaufen richten. Somit variieren die Zimmerpreise täglich und eine günstige Buchung ist die meiste Zeit im Jahr über möglich. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen noch eine weitere Gelegenheit um Sie, wie die meisten unserer Gäste, von unserem hohen Standard in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

04.03.23


50%

Von: anonym01.03.23

Bei Ankunft war der bestätigte Massagetermin nicht verfügbar. Das zugewiesene Zimmer liegt direkt an der vielbefahrenen Straße. Das größte Ärgernis: Auf die Bitte, aufgrund eines Geburtstages zum Abendessen einen etwas ruhigen Tisch (keine Zusatzleistungen) zu erhalten wurde der wohl schlechteste Tisch, direkt am Buffet zugewiesen. Die Qualität des Abendessens ist unterirdisch. Eine schlecht zubereitete Scheibe Roastbeef mit einem Löffel halbgegarte Zwiebeln obenauf ist bei weitem kein Zwiebelrostbraten, wie auf der Karte angekündigt. Alles in allem ein Aufenthalt, den man am besten schnell vergisst. Ich werde keine Bewertung im Internet veröffentlichen, bin aber extrem enttäuscht.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    20 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    20 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    80 / 100
  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Anwendung?
    60 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

01.03.23


60%

Von: anonym24.02.23

enttäuschend
  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    20 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    40 / 100
  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Anwendung?
    80 / 100
Lieber Gast, für Ihren Aufenthalt und die Zeit, welche Sie sich für Ihre Bewertung nahmen, möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 60% sind wir froh, dass Ihre positiven Eindrücke überwogen und Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Schade nur, dass wir Sie nicht vollständig vom Qualitätsniveau unseres Hauses überzeugen konnten und von Ihnen keine weiteren Hinweise hierfür bekamen. Während Ihres nächsten Aufenthaltes möchten wir Ihnen daher gern beweisen, dass Sie sich bei uns im Königshof Hotel-Resort Oberstaufen rundum wohl fühlen können und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann- Online Reputation Manager

24.02.23


60%

Von: anonym20.02.23

  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    40 / 100
Lieber Gast, wir schätzen Ihr Feedback sehr, denn es bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Gut zu wissen, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass die aufgeführten Kritikpunkte Ihren Gesamteindruck trübten und wir entschuldigen uns für die Umstände, welche Ihnen dadurch entstandenen sind. Selbstverständlich haben wir Ihre Anmerkungen, die Speisen im Restaurant betreffend, zur Berücksichtigung an unseren Chefkoch weitergeleitet. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen heißen zu dürfen, um Ihre Meinung zu ändern und Sie vollständig für unser Haus zu gewinnen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

20.02.23


53%

Von: Muff M.16.02.23

  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Frühstück
    40 / 100
Sehr geehrte Frau Muff, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt, sowie für Ihre Mühe, ein konstruktives Feedback abzugeben, denn dieses bildet die Grundlage für unsere internen Optimierungsprozesse. Mit Bedauern müssen wir feststellen, dass Ihre Erwartungen an unsere Kollegen vom Empfang, in Bezug auf zuvorkommendes und gastorientiertes Auftreten, nicht erfüllt wurden. Wir möchten uns daher in aller Form für die geschilderten Umstände entschuldigen und dass Ihnen nicht die Höflichkeit entgegengebracht wurde, für welche unser gesamtes Team für gewöhnlich geschätzt wird. Ihre Anmerkungen werden wir in einem intensiven Gespräch aufgreifen, damit jeder einzelne unserer Mitarbeiter auch wirklich stets freundlich und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste eingeht. Ferner möchten wir Ihnen höflich mitteilen, dass unser Hotel keinen Gepäckservice anbieten, dieses Arrangement ist auf keiner unserer Webseiten deklariert. Hoffentlich geben Sie uns noch eine weitere Möglichkeit, Sie von unserer üblichen herzlichen Gastfreundschaft überzeugen zu können und besuchen uns eines Tages erneut. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

16.02.23


60%

Von: Leisurefriend14.02.23

1). Am Anreisetag (Freitag) war das Personal beim Abendessen der 2. Schicht ab 20 Uhr hoffnungslos überfordert. Es ging zu wie am Bahnhof. Wir mussten sehr lange auf die Bestellung der Getränke warten. Im Saunabereich gab es am Wochenende keine freien Liegen im Ruhebereich. Das Lavendel-Dampfbad schaltete nicht ab. Zu wenige Duschen und keine Seifen sind ebenfalls ein großes Manko. Auch die versprochene Möglichkeit im Ruhebereich etwas zu trinken, war am Wochenende auch nicht möglich. Alles war leer und wurde leider nicht nachgefüllt. Die Liegen wurden permanent mit Handtüchern belegt, sodaß ein Ausruhen auch nicht möglich war. Die kostenlosen Parkplätze waren am Wochenende ebenfalls belegt. Eine Infomappe für Hotelgäste im Zimmer sollte eigentlich Standard sein. Leider war diese nicht vorhanden. Nur 1 kleiner Zettel mit einer Schriftart, die fast nicht lesbar war.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Frühstück
    100 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    60 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr ehrliche und konstruktive Bewertung. Schade, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen wissen wir dennoch zu schätzen, denn sie helfen uns dabei, tägliche Serviceleistungen zu optimieren und den Bedürfnissen unserer Gäste anzupassen. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen widerfahren sind und seien Sie versichert, dass die Gegebenheiten nicht unserem Qualitätsniveau, sowie Anspruch an uns selbst gleichkommen. Ihr Feedback werden wir daher in unserem nächsten Team-Meeting aufgreifen, um hier entsprechend zu agieren. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies, wie den meisten unserer Gäste, beweisen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann- Online Reputation Manager

14.02.23


50%

Von: anonym01.02.23

Fremde Haare in Bad, schmutzige Fugen im Bad Verschmierte Fensterinnenseite
  • Zimmer
    20 / 100
  • Sauberkeit
    20 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Zeit, ein Feedback bezüglich Ihrer Aufenthaltserfahrungen in unserem Hause abzugeben. Für die von Ihnen bemängelte unzureichende Sauberkeit entschuldigen wir uns in aller Form und versichern Ihnen, dass dies nicht unserem herkömmlichen Niveau, sowie hohen Anspruch an uns selbst entspricht. Bitte seien Sie gewiss, dass wir umgehend mit unserer leitenden Hausdame Rücksprache halten werden, um eine bessere Aufmerksamkeit beim Reinigen und anschließenden Checken der Zimmer zu generieren. Hoffentlich dürfen wir bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein, um Sie von unserem hohen Standard, sowie der üblichen einwandfreien Hygiene in allen Bereichen überzeugen zu können. Winterliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Thea Neumann - Online Reputation Manager

01.02.23


52%

Von: Gorges07.01.23

Mässig
  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    40 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    60 / 100
  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Anwendung?
    20 / 100
Lieber Gorges, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres Königshof Hotel-Resort Oberstaufen in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

07.01.23


57%

Von: anonym02.01.23

Sehr renovierungbedürftig. Zeitweise dachten wir wir sind im hundehotel. Parkplatzsituation ab 16 uhr kein platz mehr möglich. Stammgäste bleiben alle weg.
  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Lage
    20 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Preisempfinden
    80 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    60 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    60 / 100
  • Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer Anwendung?
    60 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie unser Gast waren und sich die Mühe machten, eine Bewertung hinsichtlich Ihrer Erfahrungen abzugeben. Bezugnehmend auf Ihre vergebenen 58%, finden wir es jedoch sehr schade, dass Sie keine besseren Eindrücke bei uns im Hause sammeln konnten und Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gern hätten wir detailliert erfahren, was wir Ihrer Meinung nach verbessern können, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten und Ihren Ansprüchen gerecht zu werden. Die Zufriedenheit unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, daher hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen genau dies zu beweisen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

02.01.23


55%

Von: anonym01.01.23

Ausbaufähig
  • Zimmer
    80 / 100
  • Sauberkeit
    60 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    20 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    20 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    40 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    80 / 100
Lieber Gast, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres Hotels in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

01.01.23


52%

Von: anonym20.12.22

Zimmer sehr in die Jahre gekommen. Preis-Leistungsverghältnis hat in den letzten Jahren stark abgenommen.
  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    40 / 100
  • Lage
    60 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    80 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    60 / 100
Lieber Gast, wir bedauern zutiefst, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem Hotel nicht entsprochen zu haben. Ihr Feedback wissen wir daher zu schätzen, da es für uns sehr hilfreich ist, tägliche Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Bitte entschuldigen Sie all die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund genannter Kritikpunkte entstanden sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen, damit Geschehnisse, wie von Ihnen beschrieben, in Zukunft nicht noch einmal vorkommen. Das Wohl unserer Gäste liegt uns wirklich sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem hohen Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom hohen Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Weihnachtliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

20.12.22


51%

Von: anonym29.11.22

Altbacken
  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Frühstück
    60 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    40 / 100
Lieber Gast, mit großem Bedauern müssen wir feststellen, dass wir Ihren Erwartungen und Vorstellungen an einen gelungenen Aufenthalt in unserem Hause nicht vollständig gerecht werden konnten. Leider ist es uns ohne genaue Angaben bezüglich Ihres Unmutes nur bedingt möglich, entsprechend darauf einzugehen und zu reagieren. Dennoch möchten wir uns für etwaige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und Ihnen versichern, dass das Wohl unserer Gäste bei uns im Vordergrund steht. Gern hätten wir detailliert erfahren, was Ihren Gesamteindruck so sehr trübte und wo genau wir uns Ihrer Meinung nach verbessern können. Hoffentlich bekommen wir von Ihnen eine weitere Möglichkeit Ihr Gastgeber zu sein, um Sie, wie die meisten unserer Gäste, vom hohen Qualitätsniveau unseres Königshof Hotel-Resort Oberstaufen in allen Bereichen zu überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels // Thea Neumann - Online Reputation Manager

29.11.22


52%

Von: anonym15.11.22

Die Behandlungen waren wohl lt Mitarbeiter schon seit 14Tage kein Buchungstermien mehr frei ist. Wie weit soll man denn noch im voraus Buchen. Personal wirkt lustlos und unmotiviert,so lieblos kein Lächeln im Gesicht. Sachen vom Vorgänger noch im Zimmer keine Endkontrolle erfolgt, Zimmer wurde nicht richtig gereinigt schmutzig. Für diesen Preis und 4 Sterne erwarte ich mehr. Service beim Essen mal überfordert und dann wieder übereifrig,keine Kontrolle über die Getränke die Verzehr wurde. Am letzten Tag wurde uns dann eine Rechnung zum kontrollieren des Verzehres gereicht. Zwei Personen waren freundlich und haben auch ein Lächeln im Gesicht gehabt ( Bar und Fr. Silvia... Danke . Auch ein Preis nachlass von 40 macht , das Negertiv nicht wett .Wir werden es nicht weiter empfehlen.
  • Zimmer
    40 / 100
  • Sauberkeit
    20 / 100
  • Lage
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Preisempfinden
    40 / 100
  • Frühstück
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    40 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    80 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht in allen Bereichen unseres Hauses, den von Ihnen erwarteten Service bieten konnten. Unser gesamtes Team ist immer bemüht, hilfsbereit zu sein und die Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Wir entschuldigen uns vielmals, wenn dies bei Ihnen nicht der Fall war. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

15.11.22


60%

Von: anonym11.11.22

Weit weg im Nirgendwo. Frühstück langweilig. Beot und Gebäck zu trocken. Einfach nur Discounterqualität. Es fehlt der Grund warum man wiederkommen sollte. Das gewisse etwas bei einem Superior Hotel war hier schlichtweg nicht vorhanden.
  • Zimmer
    60 / 100
  • Sauberkeit
    80 / 100
  • Lage
    20 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Preisempfinden
    60 / 100
  • Frühstück
    20 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie unseren Service im Restaurant?
    80 / 100
  • Wie bewerten Sie das Ambiente im Restaurant?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Qualität / den Geschmack unserer Speisen?
    60 / 100
  • Wie bewerten Sie die Präsentation der Speisen?
    60 / 100
  • Wellness- / Spabereich
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und nehmen auch Ihre Hinweis zu unserem Gastronomieangebot entgegen. Dass Ihnen das Frühstück zu langweilig war, tut uns sehr leid - sicher lässt sich hier etwas ändern. Bei der Qualität möchten wir allerdings gern wiedersprechen, auch wenn es nicht Ihrem Geschmack entsprochen hat. An der Lage können und möchten wir gar nichts ändern. Seit Ihrer Buchung hat sich jedenfalls nichts verändert. Schade, dass es Ihnen nicht gefallen hat. Alles Gute und nochmal vielen Dank für Ihre Zeit. Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

11.11.22


Unser Kunden-zufriedenheitsindex
81%

Basierend auf 4985 Bewertungen auf 8 Portalen

Zertifikat von:
Customer Alliance
  • Unabhängiger Bewertungsservice
  • Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren

Was ist das Customer Alliance Zertifikat?

Customer Alliance ist ein unabhängiger Bewertungsservice für Unternehmen, der Hilfestellung bei der Gewinnung von authentischem Kundenfeedback leistet. Dies findet Ausdruck im Review Zertifikat und sorgt für Vertrauen zwischen den Unternehmen und Ihnen - dem Kunden.

Wie läuft der Bewertungsprozess ab?

Unser Fragebogen wird an alle Kunden verschickt. Daher ist jede einzelne Bewertung, die Sie hier einsehen können, von einem echten Kunden abgegeben ohne die Möglichkeit diese zu manipulieren. Nur Kunden, die tatsächlich mit dem Unternehmen interagiert haben, können Bewertungen hinterlassen.

Was ist der Kundenzufriedenheitsindex?

Der Kundenzufriedenheitsindex bietet Ihnen eine Durchschnittsnote basierend auf sämtlichen Kundenbewertungen. Es zeigt Ihnen also auf, wie zufrieden die Kunden mit einem Unternehmen sind. 100% ist dabei die maximal zu erreichende Punktzahl.

Was ist das?
Gesamtbewertung
  • Customer Alliance87%
  • Booking.com78%
  • Expedia82%
  • Google86%
  • HolidayCheck79%
  • Hotel.de80%
  • HRS78%
  • Zoover100%
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