Valoraciones: H2 Hotel Düsseldorf City
Aquí encontrará las valoraciones de nuestros huéspedes del H2 Hotel Düsseldorf City en lo que toca a habitaciones, desayuno, ubicación, limpieza, percepción de precio, restaurante y servicio.
Podrá hacerse una idea del diseño moderno y el sencillo encanto de nuestro hotel, situado cerca del casco antiguo de Düsseldorf. ¡Realice su reserva directamente aquí con la garantía del mejor precio y benefíciese de ventajas exclusivas!
Vista general de las valoraciones: esto es lo que dicen nuestros huéspedes sobre el H2 Hotel Düsseldorf City
Valoración total de 2787 valoraciones
Testimonios de los huéspedes:
„Servicio muy amable” dijeron 1053 invitados
„Muy buena relación precio/prestaciones” dijeron 1018 invitados
„Hermosas habitaciones” dijeron 1037 invitados
„Super ubicación” dijeron 992 invitados
„Un gran hotel nuevo” dijeron 1066 invitados
20%
- Habitación20 / 100
- Limpieza20 / 100
- Ubicación20 / 100
- Servicio20 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
wir möchten uns zunächst herzlich für Ihr Feedback und Ihre Bewertung bedanken. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Meinung ist uns äußerst wichtig, und wir sind stets bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten.
Es überrascht uns jedoch, dass Sie eine so negative Bewertung abgegeben haben, insbesondere angesichts Ihrer Anfrage, Ihren Aufenthalt um eine weitere Nacht zu verlängern, die Sie am Tag Ihrer Abreise gemacht haben. Leider mussten wir Ihnen mitteilen, dass wir in dieser Zimmerkategorie keine Verfügbarkeit mehr hatten. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, und wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihnen nicht die gewünschte Verlängerung anbieten konnten.
In einem Bemühen, Ihnen trotzdem zu helfen, haben wir Ihnen eine alternative Zimmerkategorie vorgeschlagen. Leider haben Sie diese Option abgelehnt. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Hinsicht nicht erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern, dass wir in diesem Fall nicht in der Lage waren, Ihren Wünschen nachzukommen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns weitere Einzelheiten zu Ihrem Aufenthalt mitteilen könnten, damit wir besser verstehen können, was schief gelaufen ist, und Maßnahmen ergreifen können, um solche Probleme in Zukunft zu verhindern.
Liebe Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Anika Müller - Online Reputation Manager
10.09.23
20%
Es gibt sehr gute Angestellte im Hotel, aber meinen schlechten Eindruck verdanke ich den arroganten Leuten an der Rezeption sowohl beim Check-in als auch beim Check-out
- Habitación20 / 100
- Limpieza20 / 100
- Servicio20 / 100
- Ubicación20 / 100
- Relación calidad/precio20 / 100
- Desayuno20 / 100
Sehr geehrte Frau Castro,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im H2 Hotel in Düsseldorf. Wir entnehmen Ihren Kommentaren, dass Sie mit einigen Leistungen bei uns im Haus zufrieden waren. Dies korrespondiert jedoch nicht mit der Punktzahl, die Sie vergeben haben. Das Bewertungssystem ist so angelegt, dass Sie fünf Punkte für ein besonders gute Leistung vergeben können und einen Punkt, wenn Sie nicht zufrieden waren.
Kann es sich um ein Missverständnis handeln? Wenn ja, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie dort eine Änderung vornehmen.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
01.07.22
Nuestro índice de satisfación
Evaluación promedio