Hotel reviews H2 Hotel Düsseldorf City
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Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City

Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service. 

Experience the modern design and the uncomplicated flair of our hotel near Düsseldorf's Old Town. Book right here with the best price guarantee and benefit from exclusive advantages!

Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City

Overall rating from 2198 evaluations

Our latest ratings:
1736 evaluations, show
420 evaluations, show
37 evaluations, show
4 evaluations, show
1 evaluations, show
Guest statements:

1053 guests said „Very friendly service” 

1018 guests said „Very good price/ performance ratio” 

1037 guests said „Beautiful rooms” 

992 guests said „Super location” 

1066 guests said „Great new hotel” 

Detailed evaluations

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant


96%

From: anonymous10.06.25

Das Hotel hat eine gute Lage, man ist schnell in der Stadt, nahe an S/U- Bahn Haltestellen. Wir sind mit unserem Hund angereist. Im Zimmer gab es ein Hundekissen, Futternapf und sogar eine Dose Nassfutter. In nächster Umgebung genügend Möglichkeiten um mit seinem Wuffi Gassi zu gehen
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Viele Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

10.06.25


100%

From: anonymous09.06.25

Sehr sehr gut
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und unser Angebot in allen Bereichen überzeugt hat. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass sowohl die Sauberkeit, die Lage als auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir wissen Ihr positives Feedback sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen beim nächsten Mal. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

09.06.25


80%

From: anonymous09.06.25

Gute Verkehrsanbindung, zweckmäßig für 1 Übernachtung
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

09.06.25


73%

From: Susann P.08.06.25

Zum Übernachten für ein paar Tage mit guter Lage und den Preisen lohnt es sich schon. Aber wenn, dann nur mit Ohrstöpseln. Oder wenn man sich von Geräuschen nicht stören lässt.
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Susann P., ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

08.06.25


82%

From: anonymous07.06.25

Very good hotel for a family stay (big 4-bed rooms in a reasonable price).
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear guest, Thank you for your kind review. Good to see that you had a pleasant stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon. Best regards from Düsseldorf, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

07.06.25


80%

From: Hans-Peter06.06.25

Für eine kurze Nacht war alles bestens. Allerdings würde ich ein Zimmer mit einem normalen Bett vorziehen.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Hans-Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Sauberkeit positiv hervorheben. Ihr Hinweis bezüglich des Bettes ist für uns sehr hilfreich, da wir stets bemüht sind, den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und auch die Freundlichkeit unseres Teams zu schätzen wussten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

06.06.25


94%

From: anonymous06.06.25

.
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und alle Bereiche unseres Hauses Ihren Erwartungen entsprochen haben. Unser Team hofft, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünscht Ihnen bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.06.25


74%

From: Thorsten K.06.06.25

Das Hotel ist eine günstige Möglichkeit, in Düsseldorf zu übernachten.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Thorsten, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als günstige Übernachtungsmöglichkeit in Düsseldorf wahrgenommen haben und insbesondere die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Besonders gerne nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Lage und Erreichbarkeit unseres Hauses auf. Es ist schön zu wissen, dass die zentrale Lage für Sie ein Vorteil war und Sie viele Ziele bequem erreichen konnten. Auch Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit freuen uns, gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis bezüglich des liegengebliebenen Papiers im Gang ernst. Für Ihr offenes Feedback zur Freundlichkeit unserer Kollegen danken wir Ihnen ebenfalls. Ihre Anregungen helfen uns, unseren Service und den Komfort stetig weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute bis dahin. Mit besten Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.06.25


60%

From: Ralf06.06.25

s.o.
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere der von Ihnen erwähnte Lärm durch die nahegelegene Straße und Bahnlinie tut uns leid. Wir verstehen, dass dies die Erholung erheblich beeinträchtigen kann. Auch Ihr Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Frühstück nehmen wir als Ansporn, unseren Service weiter zu verbessern. Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns rundum wohl und willkommen fühlen. Es wäre schön, wenn Sie uns bei einem nächsten Besuch die Gelegenheit geben, Sie von einem verbesserten Aufenthalt zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

06.06.25


56%

From: anonymous05.06.25

Room Problem Check in really slow
  • Room
    20 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    20 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We sincerely apologize for the long check-in process and the electrical issues in your room. This is not the standard we aim to provide. Regarding the promised discount, we regret that it was not applied immediately. We will contact you directly to ensure you receive the discount as promised. Your feedback is very important to us and helps improve our service. We hope to have the opportunity to better serve you during your next stay. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager

05.06.25


80%

From: anonymous05.06.25

sehr neu und sauber
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

05.06.25


86%

From: Holger04.06.25

Tolles Hotel und super Team
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Holger, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

04.06.25


93%

From: Thomas S.04.06.25

Gut bis sehr gut, Danke👍
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Herr Sander, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

04.06.25


100%

From: anonymous01.06.25

Wir haben uns sehr wohl gefühlt
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre positive 100% Bewertung.Es freut uns, dass Sie Ihre Auszeit bei uns im H2 Hotel Düsseldorf City genossen haben! Wir sind sehr bemüht, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten und positives Feedback und Lob bestätigen unser Tun und Wirken! Denken Sie an uns, wenn Sie wieder nach Düsseldorf kommen, denn über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

01.06.25


86%

From: Kris31.05.25

Ok, but would not come back nkr recommend to others - due to hen&stag parties and noise. You probably need to choose your clients better
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Kris, Thank you for your recent stay with us at our hotel. We appreciate the time you have taken to review us. We would like to apologize for the encountered issue with the noise during your stay with us. We hope the get a second chance to provide you with a comfortable stay, so please do not hesitate to let us know when staying with us again. Best regards, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

31.05.25


83%

From: Fridolin31.05.25

Sauber, Lage ok, viele trinkfreudige Besucher
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Fridolin, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

31.05.25


88%

From: BvdB30.05.25

Prima hotel!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Schöne Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

30.05.25


90%

From: anonymous30.05.25

Super Hotel
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Herzliche Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

30.05.25


96%

From: anonymous30.05.25

Vorbildlich!
  • Room
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Gäste, "Vorbildlich!" klingt für uns TOP. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Ein so toller Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür! Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus Düsseldorf. Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

30.05.25


83%

From: anonymous29.05.25

Schönes sauberes Hotel
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Düsseldorf, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

29.05.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 2198 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance89%
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