Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City
Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City
Overall rating from 1795 evaluations
Guest statements:
1053 guests said „Very friendly service”
1018 guests said „Very good price/ performance ratio”
1037 guests said „Beautiful rooms”
992 guests said „Super location”
1066 guests said „Great new hotel”
90%
We accidantely booked a room with two beds instead of a room with a double bed . So our bed moved away .
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you very much for having chosen our hotel and for taking the time for this assessment. It´s
very important for us to get the opinion and comments our guests, since it will help us to maintain
the standard of the hotel and its quality of service.
Best regards from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.12.25
100%
Wie immer alles zu meiner Zufriedenheit
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Jens,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit
Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut
bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.12.25
93%
Ordentliches Hotel in guter Lage wenn man bereit ist 2-3 Stationen Straßenbahn zu fahren.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir
freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.12.25
70%
Praktisch, einfach aber zweckmäßig, beim Frühstück könnte die Auswahl an Wurst und Käse abwechslungsreicher sein.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Düsseldorf gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.12.25
93%
Sehr schönes Businesshotel, aber die Zimmer zur Bahnseite sind schon laut.
Das Personal ist top und superfreundlich.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von
unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu
dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.12.25
97%
Top Preis-Leistungsverhältnis, wir würden das Hotel immer wieder wählen
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Jana,
haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat.
Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.12.25
88%
Gute Lage, günstiger Preis, gutes Frühstück
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Lars,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie
schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem
nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.12.25
66%
I wouldn't recommend it to my friends, the staff was friendly and it was also convenient that there was parking beneath the hotel
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price80 / 100
Dear Herlinde,
first of all, we would like to thank you for staying with us and taking the time to review our hotel. With regard to your comment, we very much regret that we were unable to win you over with all our amenities. It is a pity that you did not like our concept, but as you will have seen on our website, we are a budget hotel that specialises in providing essential comfort at an affordable price. Next time, please let us know directly if something is not right – just talk to us! We are available 24 hours a day for our guests to immediately fulfil any requests or remedy any shortcomings. Your feedback is very helpful in ensuring that you and our future guests have an unforgettable stay. We hope that you will give us another opportunity to convince you of the merits of our H2 Hotel and remain.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
11.12.25
76%
Modernes Hotel mit vielen Zimmern. Zum Frühstück kann mal etwas leer sein, wird dann i.d.R. nachgefüllt.
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Düssldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
11.12.25
74%
Zu karge Ausstattung
- Room60 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Reisender,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Budget Hotel so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir bedauern, dass Sie die Zimmereinrichtung als zu schlicht empfunden haben und insbesondere eine Sitzgelegenheit mit Rückenlehne vermisst haben. Ihr Hinweis auf die Ausstattung nehmen wir ernst, da uns der Komfort unserer Gäste sehr am Herzen liegt.
Ebenso tut es uns leid, dass Ihr Wunsch nach einem ruhigeren Zimmer aus Ihrer Sicht nicht berücksichtigt wurde und Sie während der Nacht durch außenliegende Geräusche gestört waren aber alle Doppelzimmer befinden sich zur Straße raus.
Umso mehr danken wir Ihnen für Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr konstruktives Feedback schätzen wir sehr, da es uns hilft, den Aufenthalt für unsere Gäste stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.12.25
93%
Fantastic hotel in a great location. Perfect for visiting the city and easy access to the airport.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Dear Guests,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H2 Hotel Düsseldorf City!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.12.25
93%
A very good hotel
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Dear Panagiotis,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H2 Hotel Düsseldorf City!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
09.12.25
93%
Nice hotel, clean, good personal , overall best
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
Thank you very much for your wonderful review! Your feedback is very much appreciated and it
would be fantastic to welcome you back soon!
Best regards from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.12.25
76%
Das Preis Leistungsverhältnis ist in Ordung. Mein Hotel ist es nicht, das Kopfkissen war unbequem, ich hatte ein Zimmer zur Straße und fand es etwas laut. Für den Preis aber ok.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel
zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig
hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns
freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.12.25
85%
top Hotel, modernes Konzept, (Zimmetüren schließen laut). Guter Rabatt-Preis.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine
angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis
dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.12.25
90%
Very good
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Dear Aiona,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our H2 Hotel Düsseldorf City!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.12.25
96%
Super für einen Kurztrip nach Düsseldorf, zentral gelegen, gutes Frühstück
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Liebe Angelika,
vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit
Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut
bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.12.25
91%
Hotel acogedor, cerca de metro y tren, personal atento y servicial.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for having chosen our hotel and for taking the time for this assessment. It´s
very important for us to get the opinion and comments our guests, since it will help us to maintain
the standard of the hotel and its quality of service.
Best regards from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.12.25
90%
Enjoyed it very much, with good 'value for money' !
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Price100 / 100
Dear Maarten,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed
your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming
you soon again!
Best regards,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
08.12.25
53%
Honestly, we come to Düsseldorf 5 to 8 times a year. Now that what happened has really damaged our trust. Last time, we ate pita chicken at the bar, which my wife got quite sick from afterward! She was incapacitated for a few days. The pita chicken had a sour smell! Things will have to improve in the future, or we'll move to another hotel. There's plenty of choice and variety in Düsseldorf!
- Room40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
Dear guests,
we appreciate your feedback, as it forms the basis for continuously optimising our service. We are delighted that you have been a loyal customer for so long. We therefore very much regret that we were unable to satisfy you during your last stay. After consulting with the management and our kitchen team, we are not aware of any other cases of illness caused by the food you mentioned. Please be assured that we have very strict kitchen hygiene requirements and always comply with all hygiene measures. We are very sorry that your wife fell ill, but this could of course also have been caused by a virus at this time of year when many people come together. We hope you will give us another opportunity to be your host so that we can restore your positive impressions.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
08.12.25
Our Customer Satisfaction Index
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