Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City
Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City
Overall rating from 2261 evaluations
Guest statements:
1053 guests said „Very friendly service”
1018 guests said „Very good price/ performance ratio”
1037 guests said „Beautiful rooms”
992 guests said „Super location”
1066 guests said „Great new hotel”
83%
Eure Kissen sind zu flach.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Familie,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem H2 Hotel Düsseldorf City gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Anmerkung zu unseren Kissen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüße aus dem schönen Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.04.25
94%
Sehr zuvorkommender Personal. Netzes Ambiente. Gemütliche Zimmer
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrter Miroslav Karnik,
"Sehr zuvorkommender Personal. Nettes Ambiente. Gemütliche Zimmer" klingt für uns TOP. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Ein so toller Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür!
Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute :-).
Liebe Grüße aus dem schönen Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.04.25
97%
My exorince with H2 hotel dusseldurf was fantstic.i will researve it again
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Dear Guest,
Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Greetings from Düsseldorf,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.04.25
71%
Gutes Hotel für einen Trip nach Düsseldorf.
Parken im Haus sehr teuer
- Room80 / 100
- Cleanliness60 / 100
- Location60 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrte Frau Weskott-Khorram,
wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass wir in einigen Bereichen nicht überzeugen konnten. Ihre konstruktive Kritik nehmen wir ernst und werden sie zur Verbesserung unserer Dienstleistungen nutzen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.04.25
80%
Leider Charakter einer Jugendherberge. Daher sehr laut und Frühstück komplett überrannt. Wenn das Hotel eine Vielzahl an Sportmannschaften beherbergt, wäre ein Hinweis bei der Buchung sicherlich angemessen gewesen.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast40 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut,aber auch Ihre Anregungen werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen.
Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.04.25
100%
Zentral gelegenes Hotel
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Ute,
vielen Dank für den "100er" der für uns eine Riesenmotivation darstellt. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und Ihre Zeit in Düsseldorf genossen haben. Das allein ist die beste Bestätigung, dass wir am richtigen Weg sind. Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
21.04.25
82%
War sehr angenehm.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
21.04.25
94%
Good hotel for a short stay. Dogs accepted and treated really well. Parking. Good price.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Dear Silvia,
Thank you for taking the time to share your positive impressions with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay and that you highly valued our pet-friendly standards.
We hope to welcome you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
19.04.25
100%
Etwas Pech gehabt, weil wohl ein Fußball Turnier in der Nähe war und das Hotel ziemlich laut. Aber dafür konnte das Hotel ja nichts. Es war sauber, dass ist ja mit das wichtigste
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Louisa,
vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren, insbesondere in Bezug auf die Sauberkeit und die Zimmer. Dass es während Ihres Aufenthalts etwas lauter war, bedauern wir, freuen uns aber, dass dies Ihren Gesamteindruck nicht getrübt hat.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Stadt wieder in unserem Hotel willkommen zu heißen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
19.04.25
76%
Gutes Hotel
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Daniel,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als gut empfunden haben.
Ihre Weiterempfehlung wissen wir sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
19.04.25
100%
Super Zimmer, super Frühstück, super Personal. Was will man mehr. Weiter so!
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Zimmer, Frühstück und dem Personal überaus zufrieden waren. Diese Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
17.04.25
86%
Würde wieder im Hotel übernachten
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie
schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem
nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.04.25
96%
Our stay as a family was enjoyable and good.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Rita,
thank you so much for choosing us for your visit to Düsseldorf. We are so glad that we could be a part of your wonderful experience. We are happy to read that our h-hotels properties are your top choice during your travels and thank you for recommending us!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
16.04.25
100%
Freundlicher Empfang, praktischer Bistro, top Frühstück. Zimmer sauber und modern, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Sehr geehrte Familie,
wir freuen uns sehr über Ihre durchweg positive Bewertung. Ein herzliches „Danke schön“ vom gesamten Team für Ihre 100%. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und Sie erneut von unserem Hotel überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
16.04.25
96%
Sehr gut
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen
hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns
freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.04.25
80%
As a loyal member of your hotel’s loyalty program, I usually enjoy my stays with your brand. However, I would like to share my recent experience during my stay at H2 Hotel Düsseldorf City Center on April 16th.
Unfortunately, I found the behavior of the receptionist on the morning shift to be unfriendly and not in line with the standard of service I have come to expect. I requested a late check-out extension of 2 hours, which is typically a simple courtesy, especially for loyalty program members. However, he only allowed 1 extra hour, despite the hotel not appearing busy or crowded that day.
I believe small gestures like these go a long way in making guests feel valued, especially loyal ones. I hope this feedback is taken constructively and helps improve guest experience moving forward.
- Room60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service40 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Dear Waqas Arshad,
Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your
expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your
experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements
such as yours help us to see how we can make improvements for the future.
Best regards!
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.04.25
80%
Stylisch, modern mit ein bisschen Luft nach oben
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price80 / 100
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.04.25
90%
Sehr zufrieden , nur das bett hart ist
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir
freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.04.25
96%
Sauber, modern, freundlich
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen lieben Dank für die großartige Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen
uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen
zu dürfen. Alles Gute bis dahin.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.04.25
80%
* The experience was okay.
* The rooms were clean
* The parking cost extra, which was not a great experience.
* The parking area is too narrow and small, especially the entrance and exit.
* Please put some padding on the curbs so that people avoid scratching their cars. It's not much of an investment and will increase the overall customer experience.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Dear Sanjay Menon,
Thank you for taking the time to leave your honest review. We are sorry that we did not meet your
expectations during your last stay and apologize for any dissatisfaction. Your comment about your
experience is very important for us and we thank you for sharing your concerns with us. Statements
such as yours help us to see how we can make improvements for the future.
Kind regards,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.04.25
Our Customer Satisfaction Index
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