Hotel reviews: H2 Hotel Düsseldorf City
Here you will find reviews made by our guests at the H2 Hotel Düsseldorf City reviewing our rooms, breakfasts, location, cleanliness, prices, restaurant and service.
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Evaluation overview: What our guests say about the H2 Hotel Düsseldorf City
Overall rating from 1793 evaluations
Guest statements:
1053 guests said „Very friendly service”
1018 guests said „Very good price/ performance ratio”
1037 guests said „Beautiful rooms”
992 guests said „Super location”
1066 guests said „Great new hotel”
82%
Wir waren zufrieden
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.10.25
73%
So and so
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price40 / 100
Dear guest,
Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to
review your stay and hope to welcome you again in our hotel.
Kind regards from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.10.25
96%
Good value for its money in that period
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Dear guest,
thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see
you again very soon.
Greetings from Düsseldorf,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
09.10.25
86%
Solide
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre super Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Alles Gute und viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.10.25
96%
Schönes, neues Hotel in zentraler Lage. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price100 / 100
Liebe Reisende,
"Schönes, neues Hotel in zentraler Lage. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis." klingt für uns sehr gut. Wir freuen uns sehr , dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Das positive Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Ein kleiner Motivationsschub ist immer gut und zählt noch mehr wenn er von zufriedenen Gästen kommt. Danke dafür!
Wir hoffen wir können auch in Zukunft mit Ihnen rechnen und wünschen Ihnen bis dahin alles Liebe und Gute aus Düsseldorf.
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.10.25
92%
Sauber, freundliche Mitarbeitende, funktional gut.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit
uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen
Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen
Sie schon heute „Herzlich Willkommen“!
Schöne Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
01.10.25
77%
Nettes Hotzel mit jungem, sehr heterogenem (manchmal gewöhnungsbedürftigen) Publikum.
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Luca,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
01.10.25
85%
Nett & modern!
- Room100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Bastiaan,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir
würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
30.09.25
80%
PL eh gut.
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns ein detailliertes Feedback zu geben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer modern und ansprechend fanden und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Auch die Sauberkeit Ihres Zimmers wurde von Ihnen geschätzt, was uns bestätigt und motiviert.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich des Duschgels und der Lautstärke der Zimmerlüftung aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Hinweis zum Turnus des Handtuchwechsels ist für uns ebenfalls wertvoll und wird an die entsprechenden Stellen weitergegeben.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte, die für uns äußerst hilfreich sind, um unseren Service stetig zu optimieren.
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
29.09.25
86%
Sehr sauber und modern. Alles sehr gut umgesetzt.
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Oliver,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir
würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
29.09.25
77%
-
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant40 / 100
- Price100 / 100
Liebe Hanna,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der zentralen Lage, der Sauberkeit und dem Service unseres Teams zufrieden waren. Auch das positive Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Ihr Feedback ist für uns wertvoll und motiviert uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
29.09.25
90%
Wirklich gutes, sauberes Hotel. Zentral und mit sehr freundlichen Mitarbeitern
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Zeit, die Sie sich für Ihr ausführliches Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der zentralen Lage, dem hohen Sauberkeitsstandard sowie der modernen Einrichtung unseres Hauses so zufrieden waren. Besonders Ihr Kompliment zu unseren freundlichen Mitarbeitern erfüllt uns mit großer Freude und ist für das gesamte Team eine besondere Motivation.
Auch Ihre Anmerkung zur Zimmergröße nehmen wir gerne entgegen. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen ein angenehmes und komfortables Umfeld zu bieten.
Über Ihre Weiterempfehlung und das tolle Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir uns sehr gefreut. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
29.09.25
80%
Abgesehen vom Frühstück war alles super!
- Room80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit den meisten Aspekten Ihres Besuchs rundum zufrieden waren, insbesondere die Sauberkeit, das Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams wissen Sie zu schätzen. Ihr Lob motiviert uns, unser Engagement für unsere Gäste tagtäglich aufrechtzuerhalten.
Dass das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie den Wunsch nach einem kleinen Kühlschrank im Zimmer sowie die Anmerkung zu den Reinigungsdetails geäußert haben, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
29.09.25
88%
Wie immer ist das H2 unkompliziert, urban und die Mitarbeiter sehr freundlich und serviceorientiert.
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre erneute Rückmeldung und die großartige Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser modernes, unkompliziertes Konzept sowie die zentrale Lage erneut überzeugt haben.
Besonders schön ist es, dass Sie die Freundlichkeit und Serviceorientierung unseres Teams so hervorheben. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.
Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder im H2 Hotel begrüßen zu dürfen und danken Ihnen auch für Ihre Weiterempfehlung.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
C. Morano - Online Reputation Manager
28.09.25
51%
This was my first and last stay in an H2
- Room20 / 100
- Cleanliness20 / 100
- Location80 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price40 / 100
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are very sorry that your stay did not meet your expectations and that you had such a negative impression of our modern H2 Hotel. We sincerely apologize for the shortcomings regarding cleanliness, noise, and room service.
Your feedback is very important to us, and we will review these issues with our team. We would be delighted if you would give us another chance in the future so that we can demonstrate that our modern H2 concept ensures a comfortable and pleasant stay.
Sincerely,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
26.09.25
100%
d
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von
unseren Leistungen überzeugen konnten und hoffen, Sie demnächst erneut als Gast begrüßen zu
dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
25.09.25
96%
Sehr sauberes, großes Hotel und angenehm
- Room80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Price100 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in
allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen überzeugen
konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne
Zeit.
Viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
25.09.25
66%
mittelmäßig - nur mit Ohrstöpseln
- Room40 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location60 / 100
- Service100 / 100
- Breakfast60 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt als mittelmäßig empfunden haben und insbesondere der Straßenlärm sowie die Zimmergestaltung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Bitte beachten Sie, dass unsere H2 Hotels bewusst als modernes, budgetfreundliches Konzept umgesetzt sind, reduziert auf das Wesentliche, ohne unnötigen Schnickschnack. Dazu gehören auch die offenen Ablagemöglichkeiten und die funktionalen Lösungen im Zimmer. Viele Gäste schätzen genau diese klare Linie, wir verstehen jedoch, dass dies nicht jedem persönlichen Geschmack entspricht.
Ihre Hinweise zur Schalldämmung nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Schön ist, dass Sie unsere Mitarbeiter und auch das WLAN positiv hervorgehoben haben – das freut uns sehr.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem weiteren Besuch dennoch eine zweite Chance geben, gerne beraten wir Sie vorab, damit das gewählte Hotel besser zu Ihren individuellen Ansprüchen passt.
Herzlichste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
25.09.25
68%
Wenn ich beim nächsten Besuch meine Pantoffeln zu Hause lassen könnte, würde ich sagen Preis- Leistungsverhältnis sucht seines Gleichen . 👍😀
- Room60 / 100
- Cleanliness40 / 100
- Location40 / 100
- Service80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung und Ihre Offenheit. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht.
Dennoch freuen wir uns sehr , dass Ihnen auch einige Bereiche positiv aufgefallen sind.Gerne werden wir daher Ihr Lob an unser Team weiterleiten, das ist Motivation und tut gut.
Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem H2 Hotel Düsseldorf City begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.09.25
94%
bin das 2. Mal Gast im H2 Düsseldorf-City
Check In super freundlich und warmherzig, man fühlt sich einfach willkommen
H2 Hub Service Mitarbeiter super freundlich und aufmerksam (am Abend)
Frühstückspersonal sehr freundlich und aufmerksam, sowohl zu den Gästen , als auch bei Buffett mit dem Nachschub; Frühstück allgemein sehr reichhaltig
Check Out hat mir leider gar nicht gefallen; unter anderem, weil ich mich rechtfertigen musste, warum ich eine Rechnung haben möchte und bei meiner Bitte eine Rechnung per E-Mail zu erhalten wurde ich um etwas Zeit gebeten; nach 2 Tagen hatte ich immer noch keine Rechnung
- Room100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Service60 / 100
- Breakfast100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus so großartig zu bewerten, bedanken. Auch freuen wir uns sehr , dass Ihnen unser freundliches Team beim Check-In sowie in unserem Hub so positiv aufgefallen sind. Vielen dank für Ihr Lob , dass wir mit Freude weiterleiten werden.
Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind.
Viele Grüße aus Düsseldorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.09.25
Our Customer Satisfaction Index
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