Valoraciones: H4 Hotel Leipzig

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, um unsere Qualität stetig zu verbessern. Es tut uns außerordentlich leid zu lesen, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir Ihre Hinweise sehr ernst nehmen. Wir haben bereits mit dem Housekeeping-Team gesprochen und zusätzliche Schulungen sowie Kontrollen veranlasst, um solche Vorkommnisse künftig zu vermeiden. Gerade bei bekannten Allergien ist eine sorgfältige Reinigung selbstverständlich besonders wichtig – umso mehr bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Gleichzeitig freuen wir uns über Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Frühstücksangebot. Ihre Anregung zum Cappuccino mit Hafermilch nehmen wir gerne auf und prüfen eine Erweiterung unseres Angebots. Auch Ihre Hinweise zum WLAN sind wertvoll für uns! Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz der Kritikpunkte eine zweite Chance geben. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem verbesserten Service überzeugen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte über unser H4 Hotel in Leipzig. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Frühstück zufrieden waren. Dass Sie uns dieses Mal innerhalb Ihres Budgetrahmens buchen konnten, freut uns natürlich besonders – vielleicht klappt es ja beim nächsten Mal wieder mit einem guten Angebot. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, den Zimmern, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Wir bedauern jedoch, dass das WLAN bei Ihrem Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Anmerkung hierzu nehmen wir sehr ernst, da wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern und unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Viele Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass die Schließung unserer Lounge für Sie ein ausschlaggebender Punkt war und Sie enttäuscht hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung gut – die Lounge war für viele Gäste ein geschätzter Rückzugsort. Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihr Feedback sehr wichtig ist. Es hilft uns, zukünftige Entscheidungen noch besser an den Wünschen unserer Gäste auszurichten. Vielleicht dürfen wir Sie dennoch bei einem künftigen Besuch wieder willkommen heißen – wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, an unserer Umfrage teilzunehmen und uns so wertvolles Feedback zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass es in Ihrem Zimmer zu warm war – bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihre Rückmeldung intern besprechen und prüfen, wie wir die Klimatisierung bzw. Belüftung zukünftig verbessern können. Gleichzeitig freut es uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Bewertungen für Frühstück und Restaurant wissen wir sehr zu schätzen. Vielen Dank auch für die Hinweise zum Konferenzbereich. Ihre Anmerkung zur falsch gehenden Uhr und zur Platzierung der Leinwand nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte im nächsten Meeting mit dem Veranstaltungsteam besprechen. Wir hoffen, Sie geben uns bei Ihrem nächsten Besuch die Gelegenheit, Sie noch mehr von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit und dem Zimmer zufrieden waren. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrungen im Restaurant nicht vollständig positiv waren und werden Ihr Anliegen mit unserem Team besprechen, um die Freundlichkeit weiter zu verbessern. Auch bezüglich der Wartezeit beim Essen nehmen wir Ihre Rückmeldung ernst und werden an schnelleren Abläufen arbeiten. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns auf Ihre nächste Anreise! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und dass Sie unser Hotel als schön empfunden haben. Wir bedauern, dass das Badezimmer nicht in einwandfreiem Zustand war und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Hinweise werden wir umgehend an unser Reinigungsteam weiterleiten, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Es tut uns leid, dass der Koch Ihren Eindruck vom Frühstück negativ beeinflusst hat. Wir werden das Thema ansprechen, damit unser Team stets eine freundliche Atmosphäre vermittelt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass die Änderung in Bezug auf die Executive Lounge Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir verstehen, dass diese Lounge ein wichtiger Bestandteil Ihrer bisherigen Aufenthalte war, und wir bedauern, dass sie nun nicht mehr zur Verfügung steht. Wir schätzen Ihre Treue als Stammgast und nehmen Ihr Feedback ernst. Leider mussten wir einige Anpassungen vornehmen, und obwohl wir weiterhin alles daran setzen, unseren Service in anderen Bereichen zu verbessern, sind wir uns bewusst, dass dieser Umstand den Gesamtwert beeinträchtigen kann. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Veränderungen weiterhin die Gelegenheit geben, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die Bewertung unseres Hotels! Es freut uns, dass Ihnen der moderne und gepflegte Eindruck unseres Hauses sowie unser Restaurant und WLAN positiv aufgefallen sind. Wir bedauern jedoch, dass die Sauberkeit im Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkung nehmen wir sehr ernst und haben bereits mit unserem Housekeeping-Team gesprochen, um solche Unannehmlichkeiten zukünftig zu vermeiden. Auch die Situation beim Frühstück tut uns leid. Wir werden unser Personal nochmals sensibilisieren, damit benutztes Geschirr zeitnah abgeräumt wird – gerade für Familien mit kleinen Kindern ist dies besonders wichtig. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Kritik und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gregor, wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel in Leipzig gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit, dem Service im Restaurant und dem WLAN sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft eine weitere Chance, Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem H4 Hotel Leipzig nicht 100% überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager