Valoraciones: H+ Hotel & SPA Friedrichroda

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich so viel Zeit genommen haben, uns Ihren Aufenthalt so detailliert zu schildern. Ihre Rückmeldung ist für wir uns enorm wertvoll – umso mehr bedauern wir, dass Ihr Besuch nicht die Qualität erreicht hat. Es tut uns aufrichtig leid, dass gleich mehrere Punkte Ihren Eindruck getrübt haben. Dass wir Sie dieses Mal nicht vollständig überzeugen konnten, stimmt uns sehr nachdenklich, aber auch entschlossen: Wir möchten aus Ihren Rückmeldungen lernen und die genannten Punkte weiter verbessern, damit Ihr nächster Aufenthalt wieder dem entspricht, was Sie von uns erwarten dürfen. Wir würden uns wirklich sehr freuen, Ihnen dies bei einem erneuten Besuch beweisen zu dürfen. Sollten Sie Wünsche oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit mit offenen Ohren zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so offen mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht das Erlebnis war, das wir unseren Gästen bieten möchten. Die Punkte, die Sie ansprechen – geben uns wertvolle Hinweise darauf, wo wir besser werden können. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe und Angebote zu überprüfen und zu verbessern. Es ist unser Anspruch, dass sich jeder Gast wohlfühlt – was uns bei Ihnen leider nicht gelungen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch eines Tages die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, wie es sich eigentlich bei uns anfühlen sollte. Vielen Dank für Ihre ehrliche Stimme. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns wirklich leid zu lesen, dass unser H+ Hotel & SPA Friedrichroda aufgrund der Größe etwas unpersönlich auf Sie gewirkt hat. Unsere Zimmeranzahl und somit die Größe können Sie doch vor einer Buchung einsehen – daher können wir Ihre Aussage leider nicht so ganz nachvollziehen. Oder was meinen Sie genau damit? Schön, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und den Wellnessbereich genossen haben! Ihre Anmerkung zum ersten Zimmer bedauern wir sehr – das sollte natürlich nicht passieren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Haus Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback zu Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie dem freundlichen Team und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen eine angenehme Zeit zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Rainer, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke während Ihres Aufenthaltes. Schön, dass Sie trotz der angesprochenen Punkte einen angenehmen Aufenthalt bei uns verlebt haben. Gerne begrüßen wir Sie wieder in unserem Hotel und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Herr Dahlke, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden Ihre beschriebenen Mängel überprüfen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Solch ein tolles Feedback ist Lob und Ansporn zugleich für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Katja, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hauses sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und auch die Zimmer trotz des älteren Zustands insgesamt positiv bewertet wurden. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie bei der Sauberkeit negative Erfahrungen gemacht haben – insbesondere im Bad und im Saunabereich. Hygiene und ein gepflegtes Ambiente sind uns sehr wichtig, daher nehmen wir Ihre Hinweise äußerst ernst und werden diese umgehend intern weitergeben, um Verbesserungen einzuleiten. Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als nicht ganz passend empfanden und sich beim nächsten Mal für ein anderes Hotel entscheiden würden, nehmen wir ebenfalls respektvoll zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, die Ansprüche unserer Gäste noch genauer zu verstehen und kontinuierlich an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere bei der Sauberkeit der Zimmer sowie beim Service an der Rezeption und im Wellnessbereich negative Eindrücke sammeln mussten. Ihre Rückmeldungen zu den Vorkommnissen, insbesondere bezüglich des Personals im Wellnessbereich, nehmen wir sehr ernst. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Lage unseres Hauses und das Angebot sowie den Service im Restaurant positiv hervorheben. Es ist uns wichtig, dass trotz der genannten Kritikpunkte auch angenehme Aspekte Ihres Besuches bestehen konnten. Ihr offenes Feedback hilft uns, notwendige Verbesserungen anzugehen und unseren Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft kritisch zu hinterfragen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Bewertung. Mit herzlichen Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit in unserem Haus sowie in der Außenanlage positiv hervorheben und die freundliche Atmosphäre unseres Teams schätzen konnten. Besonderen Wert legen wir darauf, dass sich unsere Gäste wohl und willkommen fühlen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der allgemeine Zustand der Zimmer sowie der Preis im Verhältnis zu Ihren Erwartungen nicht überzeugen konnten. Es tut uns zudem leid zu hören, dass Sie in unserer Bade- und Wellnessabteilung nicht die gewohnte Freundlichkeit erleben konnten. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wird von uns selbstverständlich intern ausgewertet. Wir hoffen dennoch, dass Sie einige angenehme Momente bei uns verbringen konnten und danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit besten Grüßen aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten und Sie einige Unannehmlichkeiten erlebt haben. Bitte entschuldigen Sie diese Vorkommnisse. Leider hatten wir während Ihres Aufenthalts keinen persönlichen Kontakt zu Ihnen. Gerne hätten wir die geschilderten Punkte direkt vor Ort mit Ihnen besprochen und kurzfristig für Abhilfe gesorgt. Umso mehr bedauern wir, dass wir erst jetzt die Möglichkeit erhalten, auf Ihre Hinweise einzugehen. Ihre Rückmeldungen zum Wellnessbereich – insbesondere zu den Handtüchern, dem Obstteller sowie zur Freundlichkeit und Professionalität unseres Spa-Personals – nehmen wir sehr ernst. Der von Ihnen geschilderte Ablauf entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Wir werden diese Punkte intern aufarbeiten und entsprechende Maßnahmen einleiten. Auch Ihre Hinweise zum fehlenden Begrüßungsgetränk, zur Handhabung beim Aufschreiben der Getränke sowie zur Preisgestaltung sind für uns wertvoll. Wir prüfen diese Abläufe derzeit und werden gegebenenfalls Anpassungen vornehmen, um Transparenz und Komfort weiter zu verbessern. Wir freuen uns, dass Ihnen Zimmer, Sauberkeit, Lage sowie das Frühstück grundsätzlich gut gefallen haben, auch wenn wir Sie insgesamt nicht überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihre Offenheit – nur so können wir uns stetig weiterentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft trotz dieser Erfahrungen noch einmal die Chance geben, Sie vollständig zu überzeugen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Friedrichroda, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Liebe Nadine, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten und insbesondere die Musik in der Guten Stube am Samstagabend als besonderes Highlight empfunden haben. Solche Rückmeldungen motivieren unser Team stets, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bereiten. Ihre Anmerkungen zu den festgestellten Mängeln nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass die Sauberkeit des Garderobenspiegels bei Ihrer Anreise nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Auch die Situation während des Frühstücks, insbesondere das Bereitstellen von Milch an den Tischen, entspricht nicht unserem gewohnten Standard. Wir danken Ihnen zudem für Ihre Hinweise zur Lage und zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Erfahrungen helfen uns, unseren Service und die Abläufe im Haus zu prüfen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig von unserem Anspruch an Qualität und Gastlichkeit zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager