Évaluation: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Lieber Gast, Ihre hervorragende Bewertung hat uns sehr gefreut und wir danken Ihnen herzlich dafür! Es ist schön zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in allen Aspekten zufrieden waren und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Frau Brauer, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Umgang mit unseren jüngsten Gästen zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for your excellent review. We are delighted to hear that you were completely satisfied with your stay. Your satisfaction is of utmost importance to our team, who work every day to provide you with impeccable service. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns sehr leid, dass dieser nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Besonders die beschriebenen Mängel im Zimmer – wie der defekte Duschablauf, der nasse Teppich und die unzureichende Reinigung, entsprechen in keiner Weise unserem Qualitätsanspruch. Dass Ihnen in dieser Situation kein alternatives Zimmer angeboten wurde, bedauern wir sehr. Wir werden dies intern mit unserem Team besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Badezimmers und zur Gestaltung des Frühstücks nehmen wir sehr ernst. Zwar handelt es sich bei unserem Frühstück um ein modernes, budgetfreundliches Buffet, dennoch sollten Frische, Vielfalt und Hygiene selbstverständlich sein. Ihre Anmerkungen zur Obstqualität und zur Handhabung der Honigspender werden wir an unser Küchenteam weitergeben. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Lage und das WLAN positiv bewertet haben. Ihre differenzierte Rückmeldung hilft uns sehr dabei, gezielt an den genannten Punkten zu arbeiten. Wir hoffen, dass Sie uns bei einem zukünftigen Besuch noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einer verbesserten Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Schöne Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Frau Ungerechts-Lützler und Herr Lützler, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Zimmer, der Sauberkeit und dem freundlichen Service unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Lage nehmen wir zur Kenntnis und arbeiten kontinuierlich daran, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus dem Borussia Park, Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung. Es ist fantastisch zu sehen, dass Sie rundum zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren und unsere Zimmer, die Lage und die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmer als auch die Lage und Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Auch dass Sie mit der Internetverbindung völlig zufrieden waren, ist erfreulich. Das gesamte Team freut sich darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und hofft, Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie in unserem Hotel in Mönchengladbach begrüßen zu dürfen. Super, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie Ihre Zeit in unserem Haus genossen haben. Das gesamte Team dankt Ihnen für Ihre Bewertung und freut sich schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Axel, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im H4 Borussiapark zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie erneut ein Zimmer reklamieren mussten und insbesondere die Klimaanlage als Problem empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir schätzen Ihr Feedback, um mögliche Verbesserungen vornehmen zu können.Ihre Anmerkungen hierzu werden wir mit unserem Management besprechen und gemeinsam einen Weg finden, entsprechende Optimierungen vorzunehmen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Lage, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Es wäre schön, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrter Oliver Bonjean, es gibt nicht genug Worte, um auszudrücken, wie leid es uns für Ihre Erfahrung tut. Was Sie mitgeteilt haben, spiegelt in keiner Weise unsere Werte wider, und wir versichern Ihnen, dass wir sofort mit unserem Team sprechen und alle Verbesserungsmöglichkeiten nutzen werden. Augenblicklich können wir uns nur mehrfach und von ganzem Herzen bei Ihnen entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir alles daran setzen werden um zukünftig noch mehr Gästezufriedenheit zu erreichen. Dennoch sind wir glücklich , dass Sie trotz des *holprigen* Startes eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und danken Ihnen sehr für Ihre großartige Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserer positiven Weiterentwicklung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Gäste, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle 100% Bewertung. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber treuer Gast, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregungen, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie mit unserem Service und den Einrichtungen zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist für uns ein wertvoller Ansporn. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße aus dem Borussia Park, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West