Évaluation: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Beste Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, erneut Ihr Erlebnis bei uns so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren bisherigen positiven Erfahrungen entsprochen hat. Besonders hinsichtlich der Schließung der Executive Lounge verstehen wir Ihre Enttäuschung, da Sie auf ein vertrautes und entspannteres Ambiente gehofft hatten. Ihr Eindruck zum Umgang unseres Teams in dieser Situation ist für uns sehr wertvoll, da wir stets bestrebt sind, unseren Gästen ein angenehmes Gefühl der Wertschätzung zu vermitteln. Auch Ihr Feedback zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass zu vorgerückter Zeit nur noch eine eingeschränkte Auswahl zur Verfügung steht, da wir unseren Gästen bis zum Ende hin ein vollständiges und hochwertiges Angebot präsentieren möchten. Umso mehr freut es uns, dass Sie mit Zimmer, Lage sowie Sauberkeit wieder vollkommen zufrieden waren und auch die Mitarbeiterfreundlichkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis weiterhin einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnten. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und Ihr offenes Feedback, das uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Gern möchten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch wieder das gewohnte Erlebnis bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie unser imposantes Gebäude in direkter Nachbarschaft zum Stadion schätzen und besonders die ruhige und komfortable Atmosphäre Ihres Zimmers hervorheben. Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zur zentralen Lage und zum hilfsbereiten sowie freundlichen Team bedeuten uns viel. Dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und uns gerne weiterempfehlen, erfüllt uns mit besonderer Freude. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Winkler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich an Ihren positiven Eindrücken teilhaben zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Frau mit dem Aufenthalt rundum zufrieden waren und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass auch Ihr Hund mit eigener Ausstattung willkommen war und Sie dieses kleine Extra zu schätzen wussten. Ihr Lob für die Sauberkeit, die angenehme Lage direkt am Stadion sowie die hohe Servicebereitschaft unseres Teams nehmen wir mit großer Wertschätzung entgegen. Ebenso bedanken wir uns für Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses der Juniorsuite, es ist unser Anspruch, unseren Gästen höchste Qualität zu bieten. Auch Ihren Hinweis zur Beleuchtung am Spiegel und zum Stromverteiler auf der Toilette nehmen wir aufmerksam auf. Wir würden uns sehr freuen, Sie und Ihre Familie, inklusive vierbeinigem Begleiter, auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Herzliche Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Frau Ortlepp, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Karin Danzig, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer mit Blick aufs Stadion wohlgefühlt haben und auch die Lage sowie die Sauberkeit unseren Ansprüchen entsprochen haben. Besonders Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Empfangsteams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr. Ihre Weiterempfehlung ist für uns das schönste Kompliment und bestärkt uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau anzubieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Markus+Nicole, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches und äußerst positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen sowohl das Design als auch die hochwertige und moderne Ausstattung Ihres Zimmers gefallen haben. Über Ihr Lob zu Sauberkeit im gesamten Hotel, inklusive des Saunabereichs, freuen wir uns besonders. Die gute Lage unseres Hauses sowie die optimalen Anfahrtsbedingungen an spielfreien Tagen wissen wir sehr zu schätzen und es ist wunderbar, dass Sie auch die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Kompliment bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses rundet Ihren Eindruck stimmig ab. Dass Sie unser Hotel immer wieder gerne besuchen und auch weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit großer Freude. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr umfangreiches und konstruktives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Team an der Rezeption sowie die zentrale Lage und Sauberkeit unseres Hauses positiv hervorheben. Wir bedauern, dass der Service beim Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie eine Überlastung festgestellt haben. Ihre Anregung bezüglich zusätzlicher Mitarbeiter nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und leiten diese gerne an die zuständigen Kollegen weiter. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Ihr Lob und Ihre Verbesserungsvorschläge helfen uns, unseren Service weiter zu optimieren. Herzlichen Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weite Schöne Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Krentzel, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Sehr geehrter Gast, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die Sauberkeit und die Einrichtung Ihres Zimmers besonders überzeugt haben. Auch die gute Erreichbarkeit sowie das freundliche und hilfsbereite Team werden von Ihnen hervorgehoben – dafür bedanken wir uns herzlich. Schön, dass Sie mit dem Aufenthalt so zufrieden waren. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Töllers, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie erneut einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders das umfangreiche Angebot unserer Lounge schätzen – Ihr Vergleich mit anderen H4 oder Hyperion Hotels ist für uns ein großes Lob. Auch die moderne Ausstattung Ihres Zimmers und die komfortable Handhabung von Klima, Beleuchtung und Verdunklung wissen wir gerne bestätigt. Dass Ihnen die Erreichbarkeit unseres Hauses sowie die Parkmöglichkeiten zusagen, und Sie sowohl Sauberkeit als auch Freundlichkeit unseres Teams hervorheben, freut uns sehr. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Herr Demir, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders Lage, Sauberkeit, Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Auch dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams betonen, wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und ist eine großartige Bestätigung für unsere Arbeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Alperen, herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und das großartige Lob zu unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie einen weiteren Aufenthalt bereits ins Auge gefasst haben – das ist für uns das größte Kompliment! :-) Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Hotel besucht und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir wissen Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zur Lage des Hauses sehr zu schätzen. Ihr Hinweis bezüglich des täglichen Zimmerservices ist für uns besonders wertvoll, da wir die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste stets ernst nehmen. Wir bedauern, dass dieser Aspekt Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat, und nehmen Ihr Feedback als Ansporn, unsere Abläufe weiter zu hinterfragen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen die Sauberkeit unserer Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams positiv aufgefallen sind – das wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gern an unsere Mitarbeiter weiter. Es tut uns leid, dass es bei der Bereitstellung des reservierten Parkplatzes zu Unannehmlichkeiten kam. Auch die Abnutzung der Tastatur am Zimmersafe sowie die eingeschränkte Nutzbarkeit bedauern wir sehr. Ihre Hinweise sind uns wichtig, da sie uns dabei helfen, unsere Abläufe und die Ausstattung stetig zu überprüfen und zu verbessern. Auch Ihren Eindruck bezüglich der Gestaltung des Zimmers, insbesondere in Bezug auf Sitzmöglichkeiten und Nutzbarkeit, nehmen wir ernst. Zudem verstehen wir, dass die Preisgestaltung an Spieltagen eine Herausforderung darstellen kann und werden Ihr Feedback entsprechend intern besprechen. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und bedanken uns nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, C. Morano - Online Reputation Manager