Évaluation: H4 Hotel Münster
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Münster
Note totale sur 3006 évaluations
Témoignages:
«Excellent emplacement» a déclaré 1069 invités
«Très bon hôtel» a déclaré 1020 invités
«Très belles chambres» a déclaré 1023 invités
«Prix attractif» a déclaré 914 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1051 invités
70%
Ich war bereits ein 2. Mal im H4 in Hannover. Das Hotel macht einen schönen Eindruck, die Details lassen dann zu wünschen übrig.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Liebe Reisende,
Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H4 Hotel nicht entsprochen zu haben. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.07.23
76%
Als Kunde / Gast fühlte ich mi nicht willkommen.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service40 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
21.07.23
76%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße aus dem H4 Hotel Münster,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
17.07.23
66%
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Sebastian,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
17.07.23
70%
Kamer was netjes. Wat tegenviel was de executive lounge waar je wel voor bijbetaald.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Beste gast,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om een recensie te schrijven voor uw recente
Blijf in ons huis om te schrijven. Feedback van onze gasten is een van de belangrijkste
Bronnen om onze service te verbeteren. Uw mening is erg belangrijk voor ons en laat het ons zien
mogelijk verbeterpotentieel. We zouden blij zijn je weer in ons te hebben
om thuis te verwelkomen.
Groetjes van Münster,
Uw H-Hotels-team,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
17.07.23
72%
Das Hotel ist zentral gelegen und gut erreichbar. Der Empfang war freundlich.
Die Luft im Zimmer war trotz Klimatisierung sehr stickig, was den Aufenthalt unangenehm machte. Die dreieckige Form des Zimmers kann man so oder so sehen, immerhin war es originell, wenn auch wenig funktional.
Absolut enttäuschend ist die Executive Lounge. Die eingeschränkte Nutzungszeit und das sehr übersichtliche Angebot an Getränken und Snacks rechtfertigen in keiner Weise den dafür anfallenden Preis.
Dass die Terrasse nur während der Frühstückszeit zugänglich ist sehr bedauernswert. Einen lauen Sommerabend bei einem gemütlichen Absacker konnte man so nicht genießen.
Als Raucher ist man inzwischen einiges gewöhnt. H4 Münster schickt die Raucher vor die Tür, stellen aber nicht einmal einen Aschenbecher hin. Wird zur Kenntnis genommen.
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die Bewertung unseres Hauses. Damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollends überzeugen können, freuen wir uns immer wieder über Hinweise, an welchen Stellen wir uns noch verbessern können und nehmen daher jedes Feedback sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.07.23
64%
Zu teuer auch das fruehstueck
Etwas mehr service auch eind freundliche nachricht auf dem tisch mit w/o man was finder kann where schoen
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Prix40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Liebe Rosemarie,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist für uns sehr wichtig, die Meinung der Gäste über unser Hotel zu erfahren. Nur so sind unsere Mitarbeiter in der Lage, das Serviceangebot auf einem gleichmäßig hohen Niveau zu halten und eventuelle Fehler und Missstände sofort zu beheben. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Sonnige Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
16.07.23
80%
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Prix80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Sonnige Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.07.23
70%
Leider war der Preis bei der telefon.Buchung höher wie bei einer vergleichbaren Online Buchung. Dafür fehlt jedes Verständniss.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback zu unserem H4 Hotel. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung über unsere Leistungen und unser Produkt. Selbstverständlich sind wir bemüht uns stets weiterzuentwickeln, um unseren Kunden ein zeitgemäßes Angebot und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen.
Vielen Dank und beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.07.23
70%
OK
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause insgesamt wohl fühlten und danken Ihnen dafür, eine entsprechend gute Bewertung abgegeben zu haben. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Münster sein, um Ihre Eindrücke noch weiter zu verbessern.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Thea Neumann- Online Reputation Manager
12.07.23
68%
Durch die Unterbringung in Haus zwei war es sehr mühsam das Gepäck durch die Tiefgarage zu schaffen. Haus zwei wirkt sehr ungemütlich durch die hohen Decken und das Treppenhaus.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Prix60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
Sehr geehrte Rosi,
in erster Linie möchte ich mich bei Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr ausführliches Feedback bedanken. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Haus nicht genießen konnten. Ihre Kritikpunkte sind nachvollziehbar. Das Thema Sauberkeit und Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unseren Anspruch an uns selbst entspricht. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.07.23
73%
Middelmatig.
Prijs kwaliteit klopt niet.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Prix60 / 100
Geachter Anil,
We zijn erg blij met uw positieve beoordeling, maar we zullen uw opbouwende kritiek ook intern bespreken en evalueren. U kunt altijd contact opnemen met onze medewerkers ter plaatse, zij zijn 24 uur per dag uw contactpersoon.
Wij zouden het erg op prijs stellen als u ons binnenkort weer bezoekt in ons hotel.
Met vriendelijke groeten,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
10.07.23
70%
Top Lage, freundliches Personal, an der Ausführung hapert es noch.
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Robert,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Service und Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.07.23
80%
Gutes Hotel jederzeit wieder
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Prix80 / 100
Sehr geehrte Frau Muehlberg,
vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch Ihre Anmerkungen intern besprechen und dementsprechend für Verbesserung sorgen.Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüßeaus dem Münsterland,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.07.23
66%
Teleurstellend, dit was de 4e keer dat we in H4 Münster verbleven en duidelijk de minste. Kwaliteit van de lounge is het extra geld niet waard. Drinken is prima maar snackjes en het ontbijt zijn beneden de maat.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
- Petit-déjeuner20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Prix60 / 100
Geachte Gerrit,
We zijn erg blij met uw positieve beoordeling, maar we zullen uw opbouwende kritiek ook intern bespreken en evalueren. U kunt altijd contact opnemen met onze medewerkers ter plaatse, zij zijn 24 uur per dag uw contactpersoon.
Wij zouden het erg op prijs stellen als u ons binnenkort weer bezoekt in ons hotel.
Met vriendelijke groeten ,
Uw team van H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online reputatiemanager West
08.07.23
73%
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
wir bedauern es sehr, dass wir es offensichtlich nicht geschafft haben, Sie in allen Bereichen von unserem Haus zu überzeugen.Auch bedauern wir es sehr, dass Ihre Kommentare uns nicht während Ihres Aufenthaltes erreicht haben. Dann hätten wir vielleicht direkt Abhilfe schaffen können und auf Ihre Kritikpunkte eingehen können.Gern können Sie auch immer unsere Mitarbeiter vor Ort ansprechen, sie sind 24 Stunden am Tag Ihr Ansprechpartner.
Ihr Feedback ist sehr hilfreich, um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem H4 Hotel in Münster zu überzeugen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.07.23
76%
Hotel in bester Lage, schalldichte Zimmer und Fenster, Sauberkeit vor allem im Bad könnte besser sein
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Prix60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung und Hinweisen. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
02.07.23
80%
Wir kommen wieder
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Prix80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
01.07.23
Notre indice de satisfaction client
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Note moyenne