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Évaluation: H4 Hotel Münster

Ne cherchez pas plus loin - toutes les évaluations en un coup d’œil

Apprenez ce que les clients pensent de l'hôtel H4 Hotel Münster! Vous trouvez ici un aperçu de tous les commentaires sur les hôtels que les clients ont envoyés aux différents portails.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Münster

Note totale sur 2741 évaluations

Nos dernières notations:
2330 évaluations, afficher
364 évaluations, afficher
42 évaluations, afficher
5 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

«Excellent emplacement» a déclaré 1069 invités

«Très bon hôtel» a déclaré 1020 invités

«Très belles chambres» a déclaré 1023 invités

«Prix attractif» a déclaré 914 invités

«Personnel très attentif» a déclaré 1051 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

Espace conférence


76%

De: Hoekstra H.24.03.24

Das Hotel ist Gut nur hatte wir kein Glück mit unser Zimmer in Bezug auf den Larm des Verkehr’s.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Sehr geehrter Herr Hoekstra, wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung, denn nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten. Leider lassen sich Umgebungsgeräusche bei der zentralen Lage unseres Hauses nicht ganz vermeiden.Dennoch können Sie uns bei einer erneuten Buchung gerne bezüglich eines ruhigerem Zimmer ansprechen- Wir sind immer für unsere Gäste da . Bis hoffentlich bald mal wieder, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

24.03.24


70%

De: Torsten D.24.03.24

Wenn man schon das Gebäude durch öffentliche Bereiche wechseln muss, um für ein kostenloses Getränk die Lounge aufzusuchen, wäre es wohl das Mindeste, dieselben Getränke in der Minibar der Suite ebenfalls kostenlos zur Verfügung zu stellen.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Sehr geehrter Herr Dohrs, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus genommen haben. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass vieles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten.Da wir eine Atmosphäre schaffen möchten, in der Sie sich wohl fühlen, sind uns Anregungen, sowie offene Kritik sehr wichtig. Unsere Zimmer in Haus zwei werden sehr von unseren Stammgästen geschätzt, da die Zimmer sich in einer ruhigeren Lage befinden sowie großzügig geschnitten sind. Sehr gerne reservieren wir Ihnen bei einer erneuten Buchung ein Zimmer in Haus 1.Unsere Reservierung berät Sie gerne dazu. Auf jeden Fall werden wir dennoch Ihre Verbesserungsvorschläge zum Anlass nehmen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Trotz allem würden wir uns wünschen, dass die positiven Erlebnisse überwiegen und dass Sie uns in der Zukunft doch erneut die Chance geben würden, Ihnen den gewohnte H-Hotels Qualität anzubieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

24.03.24


76%

De: Anonyme24.03.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Münster gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

24.03.24


70%

De: Anonyme21.03.24

Sehr unzufrieden! Beim Check in war das Zimmer noch nicht verfügbar. Alles ausgefüllt , Parkkarte frei geschalten fürs Parkhaus und wir mussten eine Stunde später kommen. Währenddessen habe ich die Parkkarte verloren welches wir vor eine Stunde zuvor das Auto geparkt haben. Dann hieß es statt zu helfen tut mit leid wir können nix machen sie müssen die gleichen Gebühren nochmal zahlen ( also das doppelte) Null Kulanz und das Hotel konnte uns nicht weiterhelfen. Wir kommen nicht nochmal und werde das h4 Münster auch nicht weiterempfehlen.
  • Chambre
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
Sehr geehrte Reisende, ich beziehe mich auf Ihren Aufenthalt im H4 Hotel Münster und danke Ihnen für Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt . Da Sie bereits gegen 12.00 Uhr angereist sind , konnten wir Ihnen leider noch kein Verfügbares Zimmer anbieten , da unsere Check- In Zeit um 15:00 Uhr ist. Unsere Gäste haben die Möglichkeit bis 12.00 Uhr ( Check-out Zeit ) das Zimmer zu nutzen , daher bitten wir um Verständnis dafür, unserem Housekeeping genügend Zeit einzuräumen, die Zimmer gründlich zu reinigen. Natürlich können unsere Gäste , sofern das Zimmer frei ist auch früher das Zimmer beziehen aber zu Ihrem Aufenthalt war unser Haus ausgebucht. Somit konnten wir nicht anders handeln auch wenn wir es gerne gemacht hätten , weil auch wir immer bemüht sind , dass unsere Gäste zufrieden sind. Selbstverständlich bedauern wir es sehr , dass Ihr Wunschzimmer nicht zur Verfügung stand, denn ein Gast vor Ihnen, der das Zimmer genutzt hat, hat seinen Aufenthalt verlängern. Auch war bei Ihrem Wunsch nicht das barrierefreie Zimmer ausschlaggebend, sondern die Aussicht. Sie haben dann ein Zimmer mit gleicher Aussicht erhalten , nur auf einer anderen Etage. Meine Kollegin hat Ihnen Ihr Parkticket auf Ihren Wunsch hin, direkt bei Ankunft frei geschaltet. Wir haben ein öffentliches Parkhaus unter unserem Hotel und wir können bei einem verlorenen Ticket, was selbst verschuldet ist, die Kosten nicht einfach übernehmen, da wir mit dem Parkhausbetreiber 1:1 abrechnen müssen. Da Sie sich dazu entschieden haben unser Haus nicht mehr zu besuchen wünschen wir Ihnen für Ihre Zukunft alles Gute. Beste Grüße aus Münster Britta Osing Cluster General Manager

21.03.24


64%

De: Anonyme19.03.24

  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards from Münster, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

19.03.24


80%

De: Anonyme18.03.24

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

18.03.24


76%

De: Anonyme14.03.24

Ingesamt wirklich gut, beim Frühstück sollte noch mehr frisch gemachte Produkte (z.B. Pfannkuchen, Spiegeleier) achten
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

14.03.24


76%

De: Anonyme14.03.24

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

14.03.24


66%

De: Anonyme08.03.24

Solides Hotel mit Top Lage, das Preis-Leistungsverhältnis stimmt aber nicht
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Dennoch würde ich mich sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Schöne Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

08.03.24


80%

De: Anonyme05.03.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, zuallererst freuen wir uns riesig, dass Sie eine schöne Zeit in Münster erlebt haben und wir Teil davon sein durften. Nichtsdestotrotz danken wir Ihnen wirklich vielmals für Ihr Feedback und Ihre Hinweise, denn Dank diesen können wir weiterhin an unseren Leistungen arbeiten und Optimierungen vornehmen. Wir werden unsere Technik zu dem Temperatur Regler überprüfen und dementsprechend reagieren. Wie Sie bereits erwähnt haben wurde die Beherbergungssteuer von der Stadt Münster seid dem 1.7.2016 eingeführt. Alle Beherbergungsbetriebe in Münster müssen die Steuer vom Gast einziehen und diese dann 1:1 an die Stadt abführen. Diese Information teilen wir auf der Reservierungsbestätigung mit. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich des Frühstückspreises werden wir Ihren Hinweis gerne an die zuständige Abteilung weiterleiten. Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

05.03.24


76%

De: Anonyme05.03.24

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

05.03.24


66%

De: Anonyme04.03.24

Gut
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Liebe Reisende, danke, dass Sie nach Ihrer Heimkehr an uns gedacht haben und eine insgesamt gute Bewertung zu Ihrem Aufenthalt abgaben. Ihr konstruktives Feedback, welches sowohl Ihre positiven, als auch negativen Erfahrungen wiedergibt, wissen wir zu schätzen und nehmen uns Ihre aufgeführten Kritikpunkte, für welche wir uns aufrichtig entschuldigen, zu Herzen. Wir hoffen auf eine weitere Gelegenheit Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Ihre Meinung zu verbessern und Sie vollständig für unser komfortables Haus zu gewinnen. Herzliche Grüße aus dem Münsterland, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.03.24


76%

De: Anonyme04.03.24

Nett & aufgeschlossen
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Liebe Reisende, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Münster sein. Alles Gute und viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.03.24


80%

De: Marc29.02.24

Ein gutes Hotel in zentraler Lage mit freundlichen Mitarbeitern.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Marc, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

29.02.24


80%

De: Torsten F.27.02.24

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Herr Franke, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Münster, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

27.02.24


64%

De: Anonyme24.02.24

Bei meiner ersten Übernachtung war ich wirklich sehr begeistert. Dies wurde leider jetzt beim zweiten Mal getrübt.
  • Chambre
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

24.02.24


80%

De: Anonyme24.02.24

Zu teuer im Vergleich zu anderen sehr guten Hotels in Hamburg
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    40 / 100
Lieber Gast, es ist sehr schade, dass unser H4 Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Münster. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

24.02.24


76%

De: Anonyme23.02.24

A good hotel with great business facilities let down by staff.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Dear guest, Thank you for the feedback regarding your stay in our hotel. We appreciate that you took the time to review your stay and hope to welcome you again in our hotel. Kind regards from Münster, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

23.02.24


80%

De: Diether M.21.02.24

Sehr gepflegt und eine schöne Lobby
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Sehr geehrter Herr Meyer, wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre tolle Bewertung und Ihre Anregung, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen. Mit herzlichen Grüßen aus Münster, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

21.02.24


76%

De: KB20.02.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Liebe Reisende, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser H4 Hotel in Münster zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten. Wir haben unterschiedliche Zimmerkategorien und diese Zimmer sind auf beiden Gebäudeteilen aufgeteilt. Wenn unsere Gäste das Haupthaus bevorzugen, versuchen wir dies zu ermöglichen. Viele unserer Gäste genießen die Zimmer in Haus 2, da diese noch großzügiger geschnitten und ruhiger gelegen sind. Zwischen den Häuser liegt ein Fußweg von 50 Metern - leider sind die Häuser nicht mit einander verbunden. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Erreichbarkeit des 2. Gebäudeteils haben wir aus Sicherheitsgründen vor *ungebeten* Gästen die Türen so codiert , dass Sie nur mit einer Zimmerkarte zu öffnen sind.Daher bitten wir da um das Verständnis. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Herzliche Grüße aus dem Münsterland, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

20.02.24


Notre indice de satisfaction client
90%

Basé sur 2741 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance90%
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