Évaluation: H4 Hotel Münster
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Münster
Note totale sur 2952 évaluations
Témoignages:
«Excellent emplacement» a déclaré 1069 invités
«Très bon hôtel» a déclaré 1020 invités
«Très belles chambres» a déclaré 1023 invités
«Prix attractif» a déclaré 914 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1051 invités
66%
Ich komme wieder, wenn man mir ein ruhiges Zimmer im Haus 1 zusichert.
Schade, diesmal keine Freude gehabt- da ich keinen Schlaf gefunden habe
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Price40 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Die Hinweise unserer Gäste nehmen wir sehr ernst und werten diese regelmäßig im Team aus. Wir bedauern sehr, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Haus gemacht haben und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten an dieser Stelle entschuldigen. Aufgrund einer Ausbuchung unseres Hauses konnten wir Ihnen leider Ihrem Wunsch nicht nachgehen sind aber sicher, dass wir dieses zu Ihrem nächsten Aufenthalt berücksichtigen werden. Daher bitten wir um einen erneute Chance , dass wir Ihnen zeigen können , dass wir immer alles versuchen, die Wünsche unserer Gäste zu respektieren.
Ich würde es daher begrüßen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen und vor allem ruhigen Aufenthalt zu bereiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.04.25
66%
Die Lounge ist geschlossen und es gibt keine Alternative für Status Kunden. Im Bad keine Wattestäbchen und Duschgel bzw. Shampoo mehr.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Haus genommen haben. Auch wenn wir uns sehr freuen, dass einiges zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist, bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten.Für die nachlässige Reinigung und Service möchten wir uns an dieser Stelle entschuldigen.
Ihre Anmerkung werden wir direkt an die Kollegen im Housekeeping weiterleiten und Sie auf die Auswirkungen Ihres Handelns aufmerksam machen.Wir sind immer froh darüber, wenn unsere Gäste sich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus äußern. Ob nun positive oder negative Kritik, in beiden Fällen kann es uns nur helfen besser zu werden. Wir hoffen sehr, dass wir von Ihnen die Möglichkeit bekommen, uns erneut zu beweisen.
Mit herzlichen Grüßen aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
20.04.25
76%
Zentral gelegen und trotzdem ruhig, modern,
sauber, d.h. umfassend positiv.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre daraus resultierende gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit in unserem Hause verbringen konnten und hoffen, schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber sein zu dürfen, um Sie dann von unserem gehobenen Standard in allen Bereichen zu überzeugen.
Mit herzlichen Grüßen aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.04.25
76%
Die zentrale Lage zieht uns in dieses Hotel
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Familie,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus in Münster begeistern zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.04.25
76%
Die punktuell fehlende Sauberkeit bleibt mir in Erinnerung.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.04.25
80%
Solala
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.04.25
76%
Ein schönes Stadthotel um in Münster zu bummeln. Beim Frühstück muss dieses Hotel noch kräftig nachlegen.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.04.25
80%
sehr schönes Zimmer
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Reisender,
tausend Dank für die tolle Bewertung, resultierend aus den positiven Eindrücken Ihres Aufenthaltes in unserem H4 Hotel. Über ein baldiges Wiedersehen im schönen Münster würden wir uns sehr freuen. Eine schöne Zeit bis dahin wünscht Ihnen herzlichst,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.25
80%
Seit Jahren Gast im H4 in Münster.
Hoffe, dass die jetzigen Reklamationen Ausnahmen waren.
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price60 / 100
Liebe treue Gäste,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus so Klasse zu bewerten, bedanken. Auch Ihre langjährige Treue erfüllt uns mit stolz. Vielen Dank dafür :-).
Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten und möchten uns für den nachlässigen Service entschuldigen.
Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Münster wieder besuchen würden!
Mit den besten Grüßen aus Münsters Innenstadt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.04.25
76%
Gutes Stadthotel
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger -online Reputation Assistent West
11.04.25
66%
Geht so
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.04.25
63%
Sauber, ansprechender Empfangsbereich, Ausschank am Wochenende zu früh zu Ende.
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Price40 / 100
Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Hotel in Münster verbringen konnten. Ihre Anregungen nehmen wir ernst und werden sie in unserem nächsten Teammeeting besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Mit den besten Grüßen aus Münsters Innenstadt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.04.25
80%
Alles gut
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und freuen uns sehr, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre großartige und lobende Bewertung sind wir sehr dankbar und wünschen auch Ihnen alles Gute.
Mit den besten Grüßen aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
04.04.25
80%
Mir fehlt mein Kreuz, was ich im Raum vergessen habe, es war leider nicht mehr da. Sehr schade!
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrter Herr Scheid,
vielen Dank, dass Sie unser H4 Hotel für Ihren Aufenthalt in Münster gewählt haben. Wir freuen uns, dass viele Aspekte Ihres Aufenthaltes Ihren Erwartungen entsprochen haben und danken Ihnen für diese tolle Bewertung.Seien Sie sicher, dass alle Fundsachen an der Rezeption abgegeben werden. Sollten wir Ihr Holzkreuz finden werden wir Sie sofort benachrichtigen.Wir drücken die Daumen .
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch in Münster wieder besuchen würden. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.04.25
76%
Mehr als 20€ fürs Frühstück - nahezu unverschämt. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war beim CheckIn war sehr ….. sparsam in der Kommunikation.
Sie sind in Haus 2, das ist um die Ecke. Schönen Aufenthalt
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service40 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price60 / 100
Liebe Birgit,
vielen Dank für Ihre ausführliche aber dennoch gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit den besten Grüßen aus Münsters Innenstadt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
02.04.25
76%
Insgesamt ordentlich und sehr gut gelegen, aber etwas zu teuer
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Münster gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge an das Management weiterleiten.
Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.
Herzliche Grüße aus dem Münsterland,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.03.25
80%
Lage sehr gut, aus diesem Grund waren wir wiederholt bei ihnen. Matratze sehr gut. Das Sofa zum sitzen eine Katastrophe. Betten wurden leider nicht gemacht. Mülleimer im Zimmer nicht geleert. Teebeutel nicht nachgelegt. Wasser nur für eine Nacht. Klimaanlage/Lüftung dürfte leiser sein. Ansonsten gut Schallisoliert.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Familie,
zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus so Klasse zu bewerten, bedanken. Bezugnehmend auf Ihren Kommentar bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen konnten und möchte mich an dieser Stelle für den nachlässigen Service aufrichtig entschuldigen.
Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen mit unserem Housekeeping Team getroffen werden können. Danke, dass Sie uns ganz offen hierzu auf einige Punkte aufmerksam machen und uns somit die Gelegenheit geben, die von Ihnen erwähnten Mängel aufzugreifen und zu beheben.
Wir hoffen, dass Sie trotz Kritikpunkte einen angenehmen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch in Münster wieder besuchen würden!
Alles Gute und viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.03.25
80%
zufrieden
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.03.25
70%
Expérience globale peu satisfaisante: voir les problèmes rencontrés et le personnel n'est ni souriant ni agréable.
- Chambre40 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price40 / 100
Cher Client,
Nous vous remercions pour vos critiques honnêtes. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une si mauvaise expérience avec notre service. Comme vous pouvez le voir dans d'autres commentaires, ce n'est pas notre norme et notre travail quotidien et nous aimerions nous excuser pour les malentendus et les circonstances que vous avez eus pendant votre séjour. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les transmettons à nos collègues afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
Votre Team de les H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.03.25
66%
es gab keinerlei Entschädigung für die kalte Dusche, nur ein "ach das tut mir leid, hatte ich vergessen zu sagen".
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrter Gast,
danke für Ihre Bewertung. Das Thema Service ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch den Defekt in der Warmwasserpumpe getrübt worden ist.Selbstverständlich haben wir sofort reagiert und sofort Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet, dennoch kam es leider zu Verzögerungen.
Zu Ihrer weiteren Anmerkung werden wir sofort reagieren und unsere Mitarbeiter diesbezüglich nochmals schulen und sensibilisieren. Wir versichern Ihnen, dass es sich bei dem genannten Problem um eine Ausnahme handelt, die nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht.
Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Münster komplett von unserem Service und der Qualität überzeugen könnten. Dafür hoffen wir auf eine erneute Chance.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.03.25
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne