Évaluation: H4 Hotel Münster
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H4 Hotel Münster
Note totale sur 2987 évaluations
Témoignages:
«Excellent emplacement» a déclaré 1069 invités
«Très bon hôtel» a déclaré 1020 invités
«Très belles chambres» a déclaré 1023 invités
«Prix attractif» a déclaré 914 invités
«Personnel très attentif» a déclaré 1051 invités
68%
Gut
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price40 / 100
Sehr geehrte Reisende,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten durch die nachlässige Reinigung und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.07.25
68%
Leider aufgrund der generell nicht funktionierenden Klimaanlage leider schlecht.
- Chambre20 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um uns kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in besserer Erinnerung zu behalten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
27.07.25
76%
Wir fanden es nicht gut, dass zweimal ohne anzuklopfen Personal unsere Zimmertür geöffnet hatten.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Herr Hermann,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
27.07.25
76%
Gut sauber einladend
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price60 / 100
Liebe Gäste,
über Ihre positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Ihre Anregungen werden wir intern diskutieren und auswerten. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Gern heißen wir Sie auch zukünftig wieder herzlich in unserem Haus willkommen.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.07.25
76%
Gutes Hotel in Top-Lage mit einem öffentl. Parkhaus direkt unter dem Hotel. Gutes Frühstück, aber für den Preis könnte die Qualität noch optimiert werden...
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
21.07.25
80%
Sehr gut
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
16.07.25
73%
Wir waren noch in keinem H-Hotel, Gesamteindruck gut
- Chambre60 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Price60 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, die Sie für unser H4 Hotel geschrieben haben. Es ist schön, dass Sie den Gesamteindruck als gut beschreiben. Vielleicht haben Sie nochmals die Möglichkeit ein H-Hotel zu besuchen : Schauen Sie gerne auf unserer Homepage nach : www.h-hotels.com
Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen :-)
Liebe Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
16.07.25
70%
Gerne wieder, wenn Preis-Leistungsverhältnis und Sauberkeit stimmen würde
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
14.07.25
76%
Gutes Stadthotel, allerdings wurde die Lounge für Stammgäste komplett geschlossen - sehr ärgerlich! Man hätte sie wenigstens mit Getränkeautomaten offen lassen können. Es war immer ein Grund für die Wahl dieses Hotels bei unseren Dienstreisen. Abends gibt es somit nur noch Getränke im Eingangsbereich u. das ist alles andere als empfehlenswert.
- Chambre80 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Sehr geehrte Reisende,
herzlichen dank für Ihre nette Bewertung aber auch für Ihre ehrlichen Worte.
Es ist leider richtig, dass wir die Executive Lounges in einigen Hotels zum 01.01.2025 geschlossen haben. Diese Entscheidung war notwendig, um auf lokale Gegebenheiten und veränderte Rahmenbedingungen zu reagieren.
Wir wissen, wie sehr Sie den exklusiven Service und Komfort unserer Lounges schätzen und bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Bitte seien Sie versichert, dass alle anderen Vorteile Ihres Gold- oder Platin-Status, wie z. B. Early Check-In, Late Check-out und exklusive Buchungsangebote, unverändert erhalten bleiben.
Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an unser Kundenservice-Team zu wenden. Wir schätzen Ihre Loyalität sehr und möchten sicherstellen, dass Sie auch in Zukunft mit unserem Angebot rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen aus dem schönen Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
14.07.25
80%
Sehr gute Lage, wir kommen gerne wieder
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Michael Senitsch,
ein großes Dankeschön für Ihre super Bewertung! Es gibt nichts Schöneres, als rundum zufriedene Gäste, die sich wohl gefühlt haben und gerne wiederkommen. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten und werden das Kompliment entsprechend dem gesamten Team weiterleiten. Ihre Hinweise und Anregungen zu unserem Frühstücksangebot nehmen wir ebenso gern auf, denn nur so geben Sie uns die Möglichkeit unseren Service zu verbessern.
Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen bei uns in Münster.
Mit den besten Grüßen aus Münsters Innenstadt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
13.07.25
80%
Wir hatten das Pech, dass im Haus 2 der Fahrstuhl ausgefallen war und wir , zwar mit Hilfe, unsere Koffer in den 3. Stock schleppen mussten. Am nächsten Tag sind wir in Haus 1 eingezogen. Von Suite in Junior Suite. War auch gut. Das Personal war hilfsbereit.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, die Erlebnisse unserer Gäste aus erster Hand nachzuvollziehen.
Es tut uns sehr leid, dass der Ausfall des Aufzugs in Haus 2 mit Unannehmlichkeiten für Sie verbunden war und Sie Ihre Koffer in den dritten Stock tragen mussten. Gleichzeitig freut es uns, dass unser Team Ihnen tatkräftig zur Seite stand und Sie am nächsten Tag in eine andere Suite umziehen konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
10.07.25
72%
gut gelegen, sauber, nette Mitarbeitende
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv aufgefallen sind.
Ihren Hinweis bezüglich der Zimmergröße nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Raumgefühl für einen entspannten Aufenthalt ist, und werden auch Ihr Feedback gerne weiterleiten.
Wir hoffen, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
10.07.25
76%
In Ordnung
- Chambre60 / 100
- Localisation60 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
10.07.25
80%
Siehe Punkt 1.
- Chambre40 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price80 / 100
Liebe Bettina,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr Feedback schätzen wir sehr und auch Ihre detaillierte Beschreibung. Nur so können wir genau schauen, wo unsere Gäste bereits zufrieden sind und wo wir doch noch an dem ein oder anderen Rädchen drehen sollten.
Jedoch darf es in keinem Fall am Service mangeln und gerade hier werden wir den Dingen auf den Grund gehen um uns entsprechend zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie in der Zukunft wieder unser Gast sind.
Viele Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.07.25
80%
Gutes Hotel, ich würde jeder Zeit wieder hier buchen.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
wir danken Ihnen von Herzen, uns hinsichtlich Ihres gelungenen Aufenthaltes in unserem H4 Hotel Münster so fantastisch bewertet zu haben und sind begeistert, dass wir Ihren Erwartungen in vollem Umfang gerecht wurden. Hoffentlich dürfen wir Sie schon bald wieder einmal als unseren geschätzten Gast willkommen heißen.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
06.07.25
76%
The hotel keeps sending me emails in German. Not useful.
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope
you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again.
Best regards from Münster,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
04.07.25
80%
sehr ok für meine Zwecke. Leider war es Ihnen nicht möglich den Fahrstuhl in 2 Tagen zu reparieren
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes
gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen
zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
02.07.25
80%
Für Städtetrip gute Lage und modernes Hotel.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Price60 / 100
Lieber Robert,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte! Es freut uns, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem modernen Haus verbracht haben. Ihr Feedback ist eine tolle Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!
Mit den besten Grüßen aus Münsters Innenstadt,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.06.25
73%
We have stayed at H4 Muenster several times before. This time we were disappointed with the service at the front desk and particularly the room cleaners. The rooms were made up only after we had to remind reception it had not been cleaned. When it was cleaned the cleaners failed to pick up a small amount of rubbish on the floor, did not replace a used coffee cup and did not replace a used tea spoon. I complained about this to the front desk who said they would correct the problem On our return that evening it was not fixed. Nor was it fixed after the next day's clean. This is very poor standard of cleanliness and poor attention to detail and overall poor service.
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté60 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Dear Peter Burgess,
Thank you for your honest critics. We are very sorry that you got such a bad experience with our service. As you can see in other reviews this is not our standard and daily business and we would like to apologize for this misunderstandings and circumstances you had during your stay. Please be assured that we take your review very seriously and share them to our colleagues to improve in our quality of service.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
23.06.25
80%
Schöne Lage - wunderschöne Zimmer! Parkplatz Situation mangelhaft!
Parkhaus für 18€ pro Tag hinzugebucht werden!
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price40 / 100
Liebe Familie,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben. Ihre positiven Worte sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße aus Münster,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
22.06.25
Notre indice de satisfaction client
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne