Évaluation: H4 Hotel Solothurn

Lieber Thorsten Wittek, vielen Dank, dass Sie sich so ausführlich Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie als Stammgast unser Hotel und insbesondere unsere Bar so schätzen, ein großes Lob, das wir sehr gerne an unseren Kollegen weitergeben. Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zur Zimmer und Servicequalität bedeutet uns viel. Umso mehr bedauern wir Ihre Erfahrung im Restaurant. Dass Sie mit dem Essen nicht zufrieden waren und es weder geschmacklich noch in der Zubereitung Ihren Erwartungen entsprach, tut uns sehr leid. Ebenso hätten wir uns selbstverständlich gewünscht, dass man Ihre Rückmeldung zum Gericht direkt und professionell aufgenommen hätte. Ihre Hinweise zur Speisekartensprache und dem Gericht selbst nehmen wir sehr ernst und prüfen, wie wir die Kommunikation und Auswahl zukünftig verbessern können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, wir hoffen dennoch, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder voll und ganz überzeugen dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit, der Lage und besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre Bewertung für das Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohe Weiterempfehlung schätzen wir sehr, denn Ihre Rückmeldung motiviert uns, unseren Service stetig auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und die grossartigen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt. Es ist schön zu sehen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders Zimmer, Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Auch über Ihre hohe Weiterempfehlung und die zufriedene Bewertung unseres Preis-Leistungs-Verhältnisses freuen wir uns sehr. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine grosse Motivation, unseren Service stets auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, euren jährlichen Aufenthalt im H4 Solothurn so ausführlich zu schildern. Es bedeutet uns viel, dass ihr unserem Haus seit Jahren treu bleibt und grundsätzlich wieder eine gute Zeit bei uns hattet. Umso mehr bedauern wir, dass die Erlebnisse im Restaurant und im Gartenbereich diesmal nicht euren Erwartungen entsprochen haben. Eure Rückmeldung zu den verzögert bereitgestellten Kissen, der Atmosphäre im Gartenrestaurant sowie dem Umgang mit den Terrassenmöbeln an sonnigen Tagen nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass ihr euch erst aktiv durchsetzen musstet, um im Freien Platz nehmen und euren Kaffee genießen zu können, das sollte natürlich nicht so sein, vor allem bei schönem Wetter. Auch die lange Wartezeit an der Bar trotz freier Plätze entspricht keineswegs unserem Anspruch an Gastfreundschaft. Wir wissen, wie sehr eine aufmerksame und unkomplizierte Betreuung zum Wohlfühlerlebnis beiträgt, und werden euer Feedback direkt mit unserem Restaurant- und Serviceteam besprechen, um hier für die Zukunft nachzubessern. Eure positiven Bewertungen zu Zimmer, Lage und Sauberkeit freuen uns sehr und sind zugleich Motivation für uns, in allen Bereichen auf hohem Niveau zu bleiben. Wir hoffen, euch auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und euch beim nächsten Besuch wieder rundum zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, das Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen konnten. Dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt hat und Sie uns gerne weiterempfehlen, ist für uns ein schönes Lob. Ihre Rückmeldung zur Lage nehmen wir gerne zur Kenntnis. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und all seinen Aspekten, vom Zimmer über die Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, vollkommen zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung ist ein wunderbares Kompliment und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie mit jedem Aspekt Ihres Aufenthalts vollkommen zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung ist ein wunderbares Kompliment und spornt unser gesamtes Team an, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heissen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es ist grossartig zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und allen Bereichen – vom Zimmer über die Lage bis zur Freundlichkeit unseres Teams – rundum zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und gibt uns die Motivation, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie mit jedem Aspekt Ihres Aufenthalts vollkommen zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung ist ein wunderbares Kompliment und spornt unser gesamtes Team an, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen zu heissen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und allen Bereichen – vom Zimmer über die Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams – rundum zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung ist für uns eine grosse Anerkennung und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es ist grossartig zu hören, dass Sie in allen Bereichen – vom Zimmer über die Lage bis zur Freundlichkeit unseres Teams – vollauf zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Max Haudenschild, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass dir die moderne Ausstattung unseres Hauses und die ideale Lage zwischen Bahnhof und Altstadt besonders zugesagt haben. Auch deine positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Dass du uns in diesen Bereichen so gut bewertest, ist für unser Team eine grosse Motivation. Dein Hinweis zu den Unterschieden in der Freundlichkeit zwischen den verschiedenen Abteilungen ist für uns sehr wertvoll. Wir nehmen dieses Feedback ernst und werden es intern besprechen, um in allen Bereichen einen gleichbleibend herzlichen Service zu gewährleisten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass dir besonders die Freundlichkeit unseres Teams und die zentrale Lage gefallen haben. Dein Hinweis zum Stauraum im Kleiderschrank ist sehr wertvoll für uns. Wir wissen, wie wichtig ausreichende Ablagemöglichkeiten für einen komfortablen Aufenthalt sind und werden dies intern besprechen, um hier Verbesserungen zu prüfen. Auch die positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Preis-Leistungs-Verhältnis und deine Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bestärken unser Team, weiterhin mit Herzblut für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir hoffen, dich bei deinem nächsten Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen! Herzliche Grüße aus dem Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Schuler Rudolf, herzlichen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Hotel im Gesamten so zufrieden warst und insbesondere die Zimmer, die Sauberkeit, unsere Lage und die Freundlichkeit unseres Teams hervorhebst. Deine ausgezeichnete Weiterempfehlung und das Lob motivieren uns, weiterhin unser Bestes für alle Gäste zu geben. Auch dein Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist uns wichtig und wird in unsere stetigen Verbesserungen einbezogen. Wir würden uns freuen, dich bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße aus dem H4 Hotel Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Dario Bühlmann, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns, dass dir unsere Lage gefallen hat und du das Frühstückspersonal als besonders freundlich empfunden hast. Dafür danken wir dir sehr. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass du mit verschiedenen Aspekten deines Aufenthalts nicht zufrieden warst. Dass das Zimmer zu laut war, die Verdunkelung der Vorhänge und die Bauqualität nicht überzeugt haben sowie Probleme mit der Dusche und dem Kopfkissen entstanden sind, entspricht selbstverständlich nicht unseren Ansprüchen. Auch die erwähnten Mängel bei der Sauberkeit, wie Staub unter dem Bett und die Decke im Badezimmer, nehmen wir sehr ernst und werden diese Feedbackpunkte intern ausführlich besprechen. Wir verstehen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für dich in diesem Fall nicht gestimmt hat, besonders in Bezug auf den Zimmerpreis im Zusammenhang mit dem wahrgenommenen Komfort. Dein ehrliches Feedback ist uns wichtig, denn es hilft uns, unsere Leistungen weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn du uns eines Tages noch eine Chance gibst, dich von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Jacqueline Gasser, Herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der zentralen Lage unseres Hotels als auch mit den Zimmern, der Sauberkeit, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und vor allem der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine tolle Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihren Eindruck zu schildern und so viele Bereiche Ihres Aufenthaltes zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die zentrale Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams als besonders positiv empfunden haben. Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis und die Lage für Sightseeing hervorheben, ist für uns eine tolle Anerkennung. Auch für Ihre Weiterempfehlung möchten wir uns herzlich bedanken, das bedeutet uns sehr viel und motiviert unser gesamtes Team. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Tanja Vonlanthen, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts, vom Zimmer über die Lage bis hin zur Sauberkeit und dem freundlichen Team – so zufrieden waren. Ihr Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Bestätigung und motiviert das gesamte Team, auch weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your positive feedback on your stay with us. We are delighted to hear that you appreciated our hotel's central location and the comfort of our rooms. We are also pleased that the cleanliness, friendliness of our team, and internet connection met your expectations. We would be delighted to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Gesamteindruck positiv war und Sie unser Hotel wieder buchen würden. Ihre Hinweise zu der Dusche sowie zum Service beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass es hier zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback hilft uns, kontinuierlich an der Qualität unseres Hauses und unserer Dienstleistungen zu arbeiten. Wir hoffen, Sie dürfen bald wieder bei uns begrüssen und Sie beim nächsten Besuch noch mehr überzeugen! Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager