Évaluation: H4 Hotel Solothurn

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus insgesamt überzeugt hat, insbesondere die zentrale Lage, die Sauberkeit sowie der schöne Spa-Bereich. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams geben wir gerne weiter, da es uns sehr wichtig ist, unseren Gästen jederzeit einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Ausstattung unseres Fitnessbereichs sowie die Funktionsfähigkeit der Geräte und der Nachttischlampen in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Hinweise wie die Ihre sind für uns besonders wertvoll, da wir so gezielt an Verbesserungen arbeiten können, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu steigern. Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie Ihre klare Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Wolf Maser, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt als empfehlenswert betrachten und vor allem die ideale Lage sowie die kostenfreien Parkmöglichkeiten am Hotel hervorheben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gern intern weiter. Ihre Hinweise zur Ausstattung Ihres Zimmers, insbesondere bezüglich der fehlenden Dichtung in der Dusche, dem verkalkten Duschkopf und der schwierigen Einstellung der Klimaanlage, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat, und sehen Ihr Feedback als Gelegenheit, die genannten Punkte gezielt zu überprüfen und Verbesserungen vorzunehmen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu erhöhen. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungs-Verhältnis betrachten wir als wichtigen Impuls für unsere zukünftige Entwicklung. Es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste in allen Bereichen rundum wohlfühlen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Haus als ideale Wahl empfunden haben und insbesondere die zentrale Lage an der Aare sowie die unmittelbare Nähe zum Bahnhof hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir sehr und geben es gerne an unser Team weiter. Ihre Bereitschaft, unser Hotel erneut zu buchen und auch weiterzuempfehlen, ist für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Solche Rückmeldungen motivieren uns besonders, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Jan Hoßfeld, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die erstklassige Lage unseres Hauses sowie die Möglichkeit zum Parken als besonders vorteilhaft empfunden haben. Auch Ihr Lob für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden im Restaurant nehmen wir mit großer Freude auf. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Gesamterlebnis durch mehrere Kritikpunkte beeinträchtigt wurde. Die von Ihnen beschriebenen Mängel in der Reinigung, die hinterlassenen Spuren des Vormieters sowie der nicht getauschte Wasserkocher entsprechen selbstverständlich nicht unseren Qualitätsansprüchen. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Geschwindigkeit und Organisation an der Rezeption sehr ernst. Ihr Hinweis, dass dort trotz mehr Personal meist nur ein Schalter geöffnet war, gibt uns wichtige Impulse, unsere internen Abläufe zu optimieren. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht als angemessen empfanden und sich mehr Modernität im Badezimmer gewünscht hätten, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche und konstruktive Rückmeldung. Es wäre uns eine Freude, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt erneut besuchen und wir Sie dann von positiven Veränderungen überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass die Organisation und der Ablauf an der Rezeption bei Ihrer Anreise nicht reibungslos verliefen. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmerzuteilung trotz Ihrer sorgfältigen Vorbereitung zu Unstimmigkeiten führte und der Check-in-Prozess unnötig viel Zeit in Anspruch nahm. Auch dass ein Zimmer zum angegebenen Zeitpunkt noch nicht fertig war und es zu einer doppelten Belastung Ihrer Kreditkarte kam, entspricht keineswegs unseren Qualitätsansprüchen. Ihre Hinweise sind für uns ein wertvoller Anstoß, unsere internen Abläufe im Bereich Gästebetreuung und Zimmerorganisation sorgfältig zu prüfen. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Zustand der Sanitärbereiche und der Ausstattung der Zimmer aufmerksam zur Kenntnis. Sauberkeit und einwandfreie Einrichtungen sind für uns selbstverständlich und wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen als 4-Sterne-Hotel in diesem Punkt nicht vollumfänglich gerecht werden konnten. Es freut uns jedoch zu lesen, dass Sie die Lage unseres Hauses, den freundlichen Service unseres Teams sowie die reibungslose Gepäckaufbewahrung positiv hervorheben. Ihr Lob zu diesen Aspekten nehmen wir gerne an und geben es mit Freude weiter. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback, da Sie uns so die Möglichkeit geben, die Qualität unseres Angebots stetig weiter zu entwickeln. Es würde uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und Sie dann noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Pia Krüsi, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns verbringen konnten und insbesondere die optimale Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenso mit großer Freude entgegen und sehen darin eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ihre Anmerkung zum Zustand des Badezimmers nehmen wir dankbar zur Kenntnis, denn Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, um Verbesserungsmöglichkeiten gezielt anzugehen und den Komfort unserer Gäste stets weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Frésard Samira, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen, von den Zimmern über die Lage und Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis, rundum zufrieden waren. Ihr außerordentliches Lob und Ihre klare Empfehlung sind für uns eine wunderbare Bestätigung und eine besondere Motivation, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders die zentrale Lage unseres Hauses sowie die großartige Aussicht auf Ihrem Zimmer als positive Aspekte hervorheben. Ihr Lob für unser freundliches Team, das auch Ihrer fröhlichen Gruppe stets aufmerksam begegnet ist, geben wir gerne weiter. Solche Rückmeldungen sind eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit und motivieren uns, weiterhin stets unser Bestes zu geben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich des Stauraums für Kleidung und des Zustands der Möbel. Ihre Anmerkungen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Wir wissen Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sehr zu schätzen, und hoffen, Sie und Ihre Gruppe auch bei künftigen Aufenthalten wieder willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung zu würdigen. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit unseren Zimmern, der zentralen Lage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Feedback zur Internetverbindung nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und schätzen Ihre Einschätzung sehr. Die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine schöne Anerkennung und Motivation. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit als auch mit der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Hinweis zur Internetverbindung wird von uns aufmerksam aufgenommen und fliesst in unsere laufenden Verbesserungsprozesse mit ein. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Zimmern, der zentralen Lage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Auch Ihr Hinweis zur Internetverbindung ist für uns wertvoll und hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Ihre maximale Bereitschaft zur Weiterempfehlung schätzen wir sehr und sie motiviert das gesamte Team, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der zentralen Lage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Feedback zur Internetverbindung nehmen wir dankend an und werden diesen Punkt weiter im Blick behalten. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für das gesamte Team eine grosse Motivation und zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unseren Zimmern, der zentralen Lage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr Hinweis zur Internetverbindung wird von uns aufmerksam aufgenommen und dient uns als Ansporn, auch in diesem Bereich stetig Verbesserungen zu erzielen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Verena, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie von unserer erstklassigen Lage überzeugt waren und Ihren Aufenthalt grundsätzlich positiv erlebt haben. Ihre lobenden Worte für die herzliche und kompetente Betreuung an der Rezeption, insbesondere Ihre besondere Anerkennung für unsere Kollegin mit Berner Dialekt, geben wir mit Freude weiter. Solches Feedback ist für das gesamte Team eine wunderbare Motivation. Gleichzeitig bedauern wir, dass es bei der Zimmerausstattung Grund zur Beanstandung gab, sowohl bezüglich des Stores als auch des nicht geleerten Abfallbehälters. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst, denn Sauberkeit und Funktionalität sind für uns grundlegende Standards. Wir danken Ihnen für Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels sowie die großzügig gestalteten Zimmer mit dem schönen Ausblick besonders zugesagt haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams. Dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis als eher hoch einschätzen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Andreas, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere mit unseren Zimmern, der zentralen Lage, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Auch Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Pashije Bajrami, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass unser Hotel, die Zimmer, die zentrale Lage sowie die Sauberkeit Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Sie uns uneingeschränkt weiterempfehlen, erfüllt uns mit großer Freude und Motivation, unseren Service weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay with us in detail and sharing your impressions with us. We are pleased that you were able to positively highlight the cleanliness of our hotel, the friendliness of our staff, the value for money, and the location. Your praise is a valuable recognition and motivation for our team. We take your comments regarding the available power outlets in the room very seriously, especially with regard to the use of modern devices and the needs of our guests. We also regret that you found the shower/bathtub unsafe. We will pass on your feedback regarding the slipping hazard to the responsible departments to improve safety for all guests. We thank you for your candor and look forward to impressing you even more with our service on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie der Lage unseres Hauses besonders zufrieden waren. Ihr Lob für diese Bereiche schätzen wir sehr und geben es gerne an das gesamte Team weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise bezüglich der Matratzen sowie der Ausstattung mit Stühlen und Sesseln in den Zimmern. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und sehen darin eine wertvolle Anregung für zukünftige Verbesserungen, um unser Angebot noch komfortabler zu gestalten. Ihr positives Gesamturteil und Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die praktische Lage unseres Hauses für einen Besuch in Solothurn positiv hervorheben. Auch Ihre Einschätzungen zu Zimmerausstattung, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Den Hinweis zum Duschkopf in Ihrem Zimmer nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns ein hilfreicher Anstoß, die Qualität unseres Angebots kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager