Évaluation: H4 Hotel Solothurn

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr wundervolles Feedback und Ihre Zeit, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage, die Sauberkeit sowie die Zimmer in positiver Erinnerung behalten haben. Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir gerne mit und werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service stetig zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir zu schätzen und werden dies intern besprechen. Wir sind stolz darauf, dass Sie planen, wiederzukommen, darauf freut sich das gesamte Team bereits heute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Sabine Holl, Thank you very much for taking the time to write such a detailed and positive review of your stay at our hotel. We are extremely pleased that you particularly highlighted the value for money and the parking facilities. We appreciate your understanding regarding the situation with the outdoor parking spaces. It's nice to read that you were able to accommodate your needs flexibly despite the challenges with the garage entrance. We are particularly thrilled with your warm praise for our bartender and the bar atmosphere on Saturday evening. We are proud that your visit to us after the Bal Baroque in your baroque costume was so memorable for you and that you found our team original and humorous. Such personal moments are of great value to us. We gratefully accept your positive feedback on the room, location, cleanliness, and, above all, the friendliness of our staff and will be happy to pass it on. Your announcement that you will return and recommend us to others is the greatest compliment for our entire team. We look forward to your next visit and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your feedback and review of your stay at our hotel. We are delighted to read that you appreciated our central location, cleanliness, and the friendliness of our team. Your positive feedback motivates us to continue providing our service with commitment and warmth. We also gratefully acknowledge your comments regarding the rooms and the value for money. They help us to continually improve our offerings. We wish you all the best and hope to welcome you back at a future opportunity. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Maxime, Thank you very much for taking the time to review your stay in such detail. We are delighted to read that you particularly enjoyed the room with its beautiful view and that you appreciated the welcome drinks and the environmentally friendly alternatives to the housekeeping service. Your praise for the friendliness of our team, the central location, and the value for money is a great motivation and confirmation of our daily efforts. We would also like to thank you for your comments regarding parking and the carpeting in the hallways. We take your suggestions very seriously and will pass them on accordingly to further improve the experience for our guests. Thank you again for your valuable feedback and recommendation. It would be a pleasure to welcome you again on your next visit to Solothurn. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und uns Ihre detaillierten Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel insgesamt überzeugen konnte und Sie insbesondere die zentrale Lage, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Frühstück und den hohen Sauberkeitsstandard positiv hervorheben. Ihr Lob für das angenehme Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Check-in für Ihre größere Gruppe nicht so reibungslos verlief, wie Sie es sich gewünscht hätten. Ihr Hinweis zum Ablauf nehmen wir sehr ernst und werden dies im Team besprechen, um den Check-in-Prozess gerade bei mehreren Anreisen weiter zu optimieren. Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie und Ihre Gruppe auch bei einem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Darcq, Thank you very much for taking the time to review your stay in such detail. We are delighted that you particularly enjoyed our hotel's central location and the room, and that you had a wonderful time overall. Your praise is a great motivation for our entire team. At the same time, we regret that the bed for your child was not initially ready upon your arrival. However, we are pleased that everything was still arranged to your satisfaction and that your stay was not affected. Thank you also for your excellent reviews in all other areas. It would be a pleasure for us to welcome you and your family again on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel in allen Bereichen – von Zimmer und Sauberkeit bis hin zur Lage und zum Service unseres Teams – so hoch einschätzen. Besonders Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit der Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihr positives Gesamtfazit und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten unserem Team viel und motivieren uns, auch weiterhin unser Bestes zu geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Stadthotels direkt an der Aare sowie die gute Erreichbarkeit der Sehenswürdigkeiten besonders geschätzt haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zur Ausstattung wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Ablauf beim Check-in aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass der Anreiseprozess für Sie nicht ganz reibungslos verlief, und bedanken uns für diesen wertvollen Hinweis. Ihre ehrliche Einschätzung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so umfassend über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten. Wir wissen Ihre offenen und konstruktiven Hinweise sehr zu schätzen. Die Rückmeldung bezüglich der abgenutzten Stühle im Restaurant werden wir aufmerksam prüfen, da uns ein gepflegtes Ambiente für alle Gäste sehr am Herzen liegt. Auch Ihre Anregungen zur Barrierefreiheit, sowohl hinsichtlich der Parkmöglichkeiten als auch der Ausstattung der rollstuhlgerechten Zimmer, nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus insgesamt gut gefallen hat und Sie insbesondere die wundervolle Lage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihre lobenden Worte geben wir mit Freude an das Team weiter. Wir danken Ihnen für die Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your wonderful review and positive feedback about your stay with us. We are particularly pleased that you enjoyed the food so much and that you were very satisfied with our rooms, the service, and the value for money. We greatly appreciate your praise of the friendliness of our team. We also gratefully accept your comments regarding the location, cleanliness, and internet connection, as we constantly strive to offer our guests the best possible experience. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Morgan and Bobby, Thank you very much for your excellent review and the wonderful words about your stay with us. We are delighted to read that you were so satisfied not only with the rooms, the location, and the cleanliness, but above all with the friendliness of our team. Your special praise for our staff fills us with pride and is a great acknowledgement of our daily efforts. We would also like to thank you for the full score in all areas and your positive feedback on the internet connection and the value for money. We are particularly pleased with your feedback that no improvements are necessary. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Sabrina Cattaneo Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Sie unser zentrales und sauberes Haus sowie den unkomplizierten Aufenthalt so positiv hervorheben. Ganz besonders danken wir Ihnen für das Lob bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams. Wir nehmen Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst und verstehen, dass hier noch Potenzial zur Optimierung besteht. Ihre Anregungen helfen uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Janine Weyermann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Stadthotels unmittelbar an der Aare sowie die Nähe zum Bahnhof und zur Altstadt besonders geschätzt haben. Auch Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie sowohl beim Zustand des Schreibtischsessels als auch bei der Sauberkeit im Badezimmer Unannehmlichkeiten erfahren mussten. Ihre Hinweise hinsichtlich des Stuhls sowie der Zahnpasta Reste nehmen wir sehr ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um die Qualität unseres Angebots weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlgefühlt und die vorteilhafte Lage geschätzt haben. Auch Ihre positiven Anmerkungen zur Sauberkeit und zum freundlichen Auftreten unseres Teams nehmen wir mit grosser Wertschätzung auf. Ihr konstruktives Feedback motiviert uns, weiterhin an unserem Service zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Aldo, Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are very pleased with your positive reviews regarding the room, location, cleanliness, and the friendliness of our team. Your feedback motivates us to continue maintaining our high standards of service. We would also be happy to receive your feedback on our value for money, as suggestions like yours help us continually improve our offerings. We hope to welcome you again on your next visit. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Stammgast, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre Rückmeldung schätzen wir sehr, denn gerade als wiederkehrender Gast sind uns Ihre Erfahrungen besonders wichtig. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass die Abläufe beim Check-In und Check-Out zu längeren Wartezeiten geführt haben und Sie Ihre persönlichen Angaben mehrfach angeben mussten. Dass dies bei wiederholten Besuchen notwendig ist, sollte selbstverständlich nicht zur Regel werden. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unsere Prozesse zu überdenken und Verbesserungspotenziale zu erkennen. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit im Badezimmer, zur defekten Steckdose sowie zur Auswahl an Tee im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass Sie auf dem Badezimmerboden Reste vorfinden mussten oder Einschränkungen bei der Zimmerausstattung bemerkt haben. Für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig. Ihre Hinweise werden wir intern mit Nachdruck besprechen, um die Qualität Ihres Aufenthalts künftig zu sichern. Wir danken Ihnen für Ihre Treue und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen und Ihre Bewertung abzugeben. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie insbesondere mit unseren Zimmern, der Lage und der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf und sehen dies als Ansporn, uns stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten. Ihr konstruktives Feedback wissen wir sehr zu schätzen, denn nur so können wir gezielt an Verbesserungen arbeiten. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage und die praktischen Parkmöglichkeiten vor unserem Haus weiterhin als vorteilhaft empfunden haben. Es ist schön, dass diese Aspekte Ihren Aufenthalt erleichtert haben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Abnutzungserscheinungen im Zimmer und bei der Ausstattung sowie zu den Mängeln in der Sauberkeit sehr ernst. Auch die Rückmeldung zur Freundlichkeit unseres Teams bei Ankunft und zur Preisgestaltung haben wir aufmerksam gelesen. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Beobachtungen intern besprechen werden. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und hoffen, dass Sie uns vielleicht in Zukunft erneut die Chance geben, Sie restlos zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Bernard, Thank you very much for taking the time to review your stay in such detail. We are delighted to read that you found your stay very pleasant overall and particularly appreciated the view of the river, as well as the cleanliness, location, and service provided by our team. We greatly appreciate your praise and will be happy to pass it on to the entire team. At the same time, we thank you for your comment regarding the provision of bottled water in your room. We fully understand that such thoughtful details make for a special hotel experience and regret that your expectations were not fully met. We would be delighted to welcome you back on your next stay and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Peter, Jürgen und Sieglinde mit Hund, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben und besonders die Ausstattung der Zimmer, die zentrale Lage sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams Ihr Wohlbefinden maßgeblich unterstützt haben. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für unser gesamtes Team und motiviert uns, auch weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Besonders Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie gemeinsam mit Ihrem vierbeinigen Begleiter schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager