Évaluation: H4 Hotel Solothurn

Dear Sarah Lewis, Thank you very much for taking the time to write such a positive review of your stay with us. We are delighted that you were able to benefit from our hotel's central location and proximity to the train station. It's especially nice to hear that you appreciated the amenities in your room, the cleanliness, and the helpfulness of our team – your praise is a valuable motivation for us. We would be delighted to welcome you back on a future visit and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Empfang und der Motivation unseres Teams nicht zufrieden waren. Der erste Kontakt soll stets herzlich und zuvorkommend sein – wir bedauern sehr, dass Sie dies anders erlebt haben. Besonders bedauern wir auch, dass sowohl die Zimmerreinigung als auch der Spa-Bereich nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Insbesondere die Kritik an den zusätzlichen Kosten und an der Sauberkeit der Zimmer werden wir intern besprechen, um hier Verbesserungen zu erzielen. Gleichzeitig möchten wir uns für Ihr Lob bezüglich des Bettes sowie für Ihre positive Einschätzung der Lage bedanken. Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service und unseren Standards überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage, der Sauberkeit und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Auch Ihre sehr gute Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses sowie Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für uns eine besondere Wertschätzung. Wir hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Ueli Scherrer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die gute Erreichbarkeit unseres Hauses und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams schätzen. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen wie Zimmer, Lage, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine große Anerkennung und Motivation. Wir danken Ihnen auch herzlich für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Heidi Prinzing, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem langjährigen und regelmäßigen Aufenthalt zu übermitteln. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie unserem Haus bereits seit über einem Jahrzehnt verbunden sind und besonders die zentrale Lage, den hohen Sauberkeitsstandard sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis immer wieder schätzen. Ihre ehrlichen Hinweise zu möglichen Modernisierungen sowie dem Empfinden bezüglich der Leintücher, fehlender Klimaanlage und der Lüftung in heißen Sommermonaten nehmen wir sehr ernst. Gerade langjährige Gäste wie Sie geben uns wertvolle Impulse. Ebenso bedanken wir uns für Ihren Vermerk bezüglich der Fugen im Badezimmer von Zimmer 106. Wir werden diesen Punkt umgehend aufnehmen, denn einwandfreie Zimmer und laufende Instandhaltung sind uns wichtig, um einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können. Für Ihre große Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen besonders herzlich. Wir hoffen, Sie weiterhin regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders schön wahrgenommen haben und die zentrale Lage im Herzen von Solothurn für Sie ein Highlight war. Auch Ihr Lob zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unseres Teams sowie die sehr guten Bewertungen in den Bereichen Zimmer und Preis-Leistungs-Verhältnis sind eine wertvolle Anerkennung für uns. Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen und sehen darin ein großes Kompliment an unser gesamtes Team. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche sonnige Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Uwe, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und differenziert zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die hochwertige Ausstattung unseres Hauses, den zuvorkommenden Service unseres Teams sowie die zentrale Lage besonders schätzen. Ihr Lob zum Frühstück, bei dem für Sie keine Wünsche offenblieben, ist eine große Anerkennung für unser gesamtes Team. Auch Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Freundlichkeit wissen wir sehr zu schätzen. Ihr ehrliches Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da uns die Einschätzung unserer Gäste sehr wichtig ist. Wir freuen uns sehr über Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guests, Thank you very much for your positive review of your stay with us. We are delighted to read that you were particularly satisfied with the quality of the room, the location, the cleanliness, and the friendliness of our team. Your praise is a valuable motivation for us and confirms our commitment to always ensuring our guests have a pleasant stay. We have also taken note of your comment regarding breakfast. Such feedback is important to us in order to further optimize our offerings. We would be delighted to welcome you again at another opportunity. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die direkte Nähe zur Altstadt, unsere Parkmöglichkeiten sowie die Freundlichkeit unseres Teams und den Komfort der Matratzen besonders positiv hervorheben. Ihre anerkennenden Worte zu Lage und Service sind für uns eine schöne Bestätigung. Ihre Hinweise zur Lautstärke der Lüftung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind uns wichtig. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit bei uns, und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Kurt Hauser, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Zimmer insgesamt sehr zufrieden waren. Auch Ihre positiven Einschätzungen zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeuten unserem Team viel. Ihren Hinweis zu den Außenparkplätzen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ausreichende Parkmöglichkeiten für einen bequemen Aufenthalt wichtig sind, und bedauern, dass Sie auf alternative Parkplätze ausweichen mussten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen sehr guten Gesamteindruck gewonnen haben und unser Haus im Rahmen Ihrer Geschäftsreise als angenehm empfunden haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Ausstattung der Zimmer, zur Sauberkeit, zur Lage und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis auf die Größe des Badezimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wichtig, um unseren Gästen weiterhin einen möglichst hohen Komfort zu bieten und kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der Region wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Constanza, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are delighted to read that you so positively praised our central location, the amenities in your room, and the beautiful terrace. We are especially grateful for your praise of our reception team – your feedback motivates us to continue our enthusiastic commitment to our guests. We also appreciate your recommendation and hope to welcome you back soon. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie insgesamt so zufrieden waren und besonders unsere Mitarbeiter, die Sauberkeit sowie die Lage des Hauses so positiv hervorgehoben haben. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und sehen darin ein großes Kompliment. Den Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf, denn die Meinung unserer Gäste ist uns wichtig und hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for your excellent review and your long-standing loyalty to our hotel. We are delighted to read that you were once again completely satisfied and, in particular, were able to enjoy the magnificent view of the river. We greatly appreciate your praise for the rooms, the cleanliness, the friendliness of our team, and the value for money. Such positive feedback encourages our entire team to continue to offer you a pleasant stay. We are already looking forward to your next visit and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses, die gepflegte Atmosphäre sowie insbesondere die Terrasse an der Aare zum Frühstück genießen konnten. Ihr Lob für unser Team sowie die Zimmer wissen wir ebenfalls zu schätzen. Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Hinweise sind für uns sehr wertvoll, um unseren Service und die Qualität kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Kuhn, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so hervorragend zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus, der Zimmerqualität, der Sauberkeit sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen in allen Bereichen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind eine große Anerkennung für unser gesamtes Team. Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch bei zukünftigen Aufenthalten wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke detailliert zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie durch die laute Musik des DJs bis in die späten Abendstunden gestört wurden und sich dadurch in Ihrer Nachtruhe beeinträchtigt fühlten. Wir können gut nachvollziehen, wie wichtig eine angenehme und ruhige Atmosphäre für erholsame Nächte ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Auch Ihre Rückmeldungen zur Freundlichkeit unseres Teams sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Ihr ehrliches Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, die Qualität unseres Service weiter zu hinterfragen und zu verbessern. Wir danken Ihnen ebenso für Ihre positiven Bewertungen hinsichtlich Zimmer, Lage und Sauberkeit. Es würde uns freuen, wenn Sie uns eines Tages noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von unserem Haus und unseren gewohnten Standards zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihre Eindrücke zu schildern und uns auch nach mehreren Aufenthalten eine Rückmeldung geben. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr vierter Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie dieses Mal unzufrieden waren. Besonders bedauern wir, dass Sie den Zustand und die Sauberkeit des Zimmers als unzureichend empfunden und zudem negative Erfahrungen mit unserem Team an der Rezeption gemacht haben. Dass Sie unsere Mitarbeiter als unfreundlich wahrgenommen haben, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Wir nehmen Ihre Hinweise äußerst ernst und werden diese mit den zuständigen Abteilungen besprechen, damit sich so ein Eindruck in Zukunft nicht wiederholt. Für Ihre offenen Worte zum Preis-Leistungs-Verhältnis danken wir Ihnen ebenso. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, um unseren Service gezielt zu hinterfragen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit, Sie von unseren üblichen Standards zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Beer Luethy Brigitte, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts, angefangen bei den Zimmern über die zentrale Lage und die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis, rundum zufrieden waren. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Internetverbindung wissen wir sehr zu schätzen. Solch wertvolles Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes für das Wohl unserer Gäste zu geben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit jedem Aspekt Ihres Aufenthalts, vom Zimmer und der Lage über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, rundum zufrieden waren. Ihre maximale Weiterempfehlung ist für uns eine große Anerkennung und motiviert das gesamte Team, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager