Évaluation: H4 Hotel Solothurn

Liebe Frau Hoechli, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, wenn Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder von uns überzeugen dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Joell, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Dear Mr. Lugon-Moulin, Thank you very much for sharing your positive impressions of your stay with us. We are delighted that you were satisfied with the room, the excellent location, and the cleanliness of our hotel. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams als besonders positiv erlebt haben. Auch das angenehme Zimmer und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wichtige Rückmeldungen und bestärken uns in unserem täglichen Engagement. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, weiter an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen auch zukünftig angenehme Aufenthalte bieten zu können. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen und würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Liebe Monika und lieber Vito De Bastiani, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses sowie die Nähe zum Stadtzentrum und Bahnhof als besonders angenehm empfunden haben. Auch Ihre hohe Zufriedenheit bezüglich Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Bestätigung. Ganz besonders danken wir Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Wertschätzung unserer Initiative, im Sinne der Umwelt auf die tägliche Zimmerreinigung zu verzichten. Ihr positives Feedback zu diesem Aspekt zeigt uns, dass nachhaltige Maßnahmen von unseren Gästen wahrgenommen und unterstützt werden. Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Weiterempfehlung und würden uns sehr freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Christian Holnaicher, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv erwähnt haben. Ihr ehrliches Lob geben wir gerne intern weiter. Ihre Hinweise zum Zustand der Zimmer und insbesondere zur Dusche nehmen wir sehr ernst. Dass Sie Ihr Zimmer als klein empfanden und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprach, bedauern wir ebenso und nehmen dies als wichtigen Ansporn, Verbesserungen in Angriff zu nehmen. Auch Ihre Rückmeldung zum Check-Out und der Verständigung mit unserem Mitarbeiter werden wir intern besprechen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit von einem rundum angenehmen Aufenthalt überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüssen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüsse, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr kurzes, aber sehr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie die moderne Gestaltung und die angenehme Atmosphäre unseres Hauses in so positiver Erinnerung behalten haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder in Solothurn begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen und vor allem für Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im H4 Hotel stets wohlfühlen. Ihre Kritik bezüglich des Frühstücks und der Preisstruktur nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass man sich als Stammgast über mehr Flexibilität und Verlässlichkeit bei den Raten freuen würde. Auch der Wunsch nach einem kleineren Frühstücksangebot ist absolut nachvollziehbar, besonders für Gäste, die morgens nur einen schnellen Kaffee und ein Croissant möchten. Ihre Anregung nehmen wir gern zum Anlass, intern noch einmal über mögliche Lösungen nachzudenken. Wir schätzen Ihre Treue wirklich sehr und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im schönen Solothurn begrüßen dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, schade, dass Ihre Bewertung nicht ganz so gut ausgefallen ist. Wir möchten uns für Ihre Zeit und Ihre Mühe bedanken und hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit in Solothurn verbracht haben. Wir werden Ihr Feedback zum Anlass nehmen, uns weiter zu verbessern und können nur hoffen, dass Sie uns irgendwann erneut im H4 Hotel besuchen werden. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, Ihre differenzierte Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus wissen wir sehr zu schätzen. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden als positiv hervorheben und die zentrale Lage unseres Hotels für Sie einen Mehrwert dargestellt hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Hinweise zum Modernisierungsbedarf in unseren Zimmern, dem Zustand der Einrichtung sowie zur allgemeinen Abnutzung und Sauberkeit sehr ernst. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wichtige Impulse, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Es würde uns freuen, wenn Sie uns künftig nochmals eine Chance geben und wir Sie dann von mehr Komfort und Qualität überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Cédric, Thank you very much for your wonderful feedback! We are delighted to hear that you had such a positive experience with our hotel's location, its tranquility, and its easy access. A stay couldn't have been better. :) The fact that you found our team friendly and helpful is a huge compliment, which we are happy to pass on. And we are thrilled that you even remembered our fragrance concept in the entrance area! We would be delighted to welcome you back to Solothurn soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels Team Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear guest, We were delighted with your visit and would like to thank you very much for this excellent review with many wonderful memories of your stay. If you are ever in Solothurn again, we would be delighted to impress you with our friendly team and the excellent breakfast. We wish you all the best and a great time until then. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz – Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir sind begeistert, dass Ihnen unser H4 Hotel im schönen Solothurn so gut gefallen hat. 1000 Dank vom gesamten Team für diese großartige Bewertung! Hoffentlich dürfen wir Sie irgendwann erneut bei uns begrüßen :) Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Michel, wir freuen uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt ein so konstruktives Feedback zu hinterlassen. Schön, dass Sie besonders unsere zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Ihre Einschätzungen in diesen Bereichen sind für unser Team eine wertvolle Motivation. Ihre Anmerkung zum Alter unseres Hauses und zur Sauberkeit nehmen wir aufmerksam an. Wir sind bestrebt, kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen, damit alle Gäste einen rundum angenehmen Aufenthalt erleben können. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns in Solothurn begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Frau Hallmann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und mit so viel Begeisterung zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass unser Haus für Sie zu einem festen Wohlfühlort geworden ist und Sie das Ambiente ebenso wie die vielfältigen Freizeitmöglichkeiten in Solothurn schätzen. Besonders Ihre Schilderungen zur abendlichen Atmosphäre der Stadt und die Nähe zu den charmanten kleinen Läden zeigen, wie sehr Sie die besonderen Vorzüge der Region genießen. Ihre lobenden Worte zur Zimmerqualität, der funktionierenden Klimaanlage, zum Aareblick, zur Sauberkeit und der prompten Unterstützung unseres Roomservice-Teams geben wir sehr gerne weiter. Ebenso wissen wir Ihr Kompliment für die Freundlichkeit und Kompetenz unserer Mitarbeitenden zu schätzen – Ihr Feedback ist für das gesamte Team eine schöne Anerkennung und Motivation. Dass Sie uns so überzeugt weiterempfehlen und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv wahrnehmen, freut uns sehr. Wir hoffen, Sie auch zukünftig immer wieder bei uns begrüßen und begeistern zu dürfen! :-) Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem H4 Hotel bedeutet uns viel, insbesondere da Sie uns bereits seit mehreren Besuchen die Treue halten. Die besondere Lage an der Aare und der Blick auf den Jura ist einfach unschlagbar. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal durch verschiedene Defizite getrübt wurde. Die von Ihnen beschriebenen Probleme entsprechen nicht unserem Anspruch an Komfort und Qualität. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung und zum Hygienestandard werden wir sorgfältig intern auswerten, um gezielte Verbesserungen in Angriff zu nehmen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Worte zur Freundlichkeit unseres Teams. Ihr ausgewogenes Feedback, Lob wie Kritik, hilft uns sehr dabei, unser Angebot langfristig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Besuch in Solothurn wieder von einem angenehmeren Gesamterlebnis zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im H4 Hotel zu bewerten. Klasse, dass Sie insbesondere unsere Lage, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams als positiv empfunden haben. Diese Rückmeldungen bestärken uns in unserem täglichen Engagement, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Anmerkungen hinsichtlich Ihre Zimmers. Ihr Eindruck ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, diese Punkte intern zu besprechen, um so unser Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Besuch zurück und würden uns freuen, Sie zukünftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Solothurn, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Frau Berchem, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und offen zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der zentralen Lage, der Sauberkeit sowie dem freundlichen Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine besondere Wertschätzung. Ihre Anmerkung zur Abrechnung für Ihren Hund nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir können nachvollziehen, dass dies überraschend für Sie war. Vielen Dank, dass Sie dieses Thema ansprechen und Ihre Sichtweise so ehrlich schildern – Ihr Feedback hilft uns, beständig die Serviceleistungen für alle Gäste weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass der Zustand des Zimmers und insbesondere die Situation im Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerade bei der Sauberkeit und Zimmerpflege möchten wir höchste Standards erfüllen, weshalb es uns besonders wichtig ist, Anmerkungen wie Ihre aufmerksam aufzugreifen. Dass Ihr Hinweis an der Rezeption nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt hat, bedauern wir sehr. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sowohl mit der zentralen Lage unseres Hauses als auch mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wertvolle Anhaltspunkte, um weitere Verbesserungen voranzutreiben und unseren Service kontinuierlich zu optimieren. Wir hoffen, Sie geben uns zukünftig noch einmal die Gelegenheit, Sie umfassender von unserem Angebot zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager