Avis concernant l’H.ostel Münster
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Avis concernant l’H.ostel Münster

Vous trouverez ici les commentaires laissés par les visiteurs de l’H.ostel Münster sur le site de l’hôtel ou sur d’autres portails de voyage.

Les clients apprécient particulièrement l’emplacement central de l’hôtel, à proximité à pied du Prinzipalmarkt ou de l’hôtel de ville historique. Une particularité de l’hôtel souvent appréciée elle aussi, réside dans son design élégant, sa literie et ses serviettes incluses.

Découvrez le confort et le service du premier hôtel de H-Hotels.com à Münster. Réservez dès maintenant avec la garantie du meilleur prix, profitez de nos offres spéciales et découvrez la beauté de la Westphalie.


Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H.ostel Münster

Note totale sur 619 évaluations

Nos dernières notations:
553 évaluations, afficher
58 évaluations, afficher
7 évaluations, afficher
0 évaluations, 
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Merveilleux Hostel» a déclaré 40 invités

«Chambres très spacieuses» a déclaré 141 invités

«Personnel très sympa» a déclaré 137 invités

«Emplacement idéale» a déclaré 225 invités

«Très bon prix» a déclaré 43 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix


72%

De: Anonyme22.02.19

it was good and comfortable
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Dear guest, Thank you for rating us. We are very sorry that we could not fulfill your expectations. We still hope you enjoyed your stay in overall. We look forward to welcoming you again. Best regards from Münster Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assisstent West

22.02.19


72%

De: Anonyme11.02.19

Sehr nettes Personal Zimmer und Ambiente für 95 Euro in Vierbettzimmer zu teuer, zumal es keine Möglichkeit für Frühstück gab.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    40 / 100
Lieber Hostelgast, über Deine positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Deine konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten. Gern kannst Du uns auch immer vor Ort ansprechen, wir sind 24 Stunden am Tag Dein Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns bald wieder in unserem Hostel in Münster besuchen kommst. Mit herzlichen Grüßen Dein Team von den H-Hotels, Fabienne - Online Reputation Manager West

11.02.19


76%

De: Anonyme17.01.19

Sehr spartanische Einrichtung für ein Doppelzimmer. Nicht gerade hochwertige Verarbeitung.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Hostelgast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Du unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Dir der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Dein Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

17.01.19


72%

De: Anonyme04.01.19

Wir waren im Zimmer 309 untergebracht. Das Zimmer hat scheinbar keine richtige Abdichtung zum Nachbarzimmer. Ich gehe davon aus, dass hier eine Wand nachträglich eingezogen wurde, ohne Dämmung - ohne Abdichtung - ohne Isolierung! Als mitten in der Nacht die dortigen Gäste eintrafen, saßen wir aufrecht im Bett. Es war so, als ob diese Nachbarn unmittelbar neben unseren Betten standen und sich unterhielten. In unserem Zimmer brannte kein Licht, aber im Nachbarzimmer. In unserem Zimmer schimmerte der Lichtschein des Nachbarzimmers oben an der Wand im Übergang zur Decke durch. An der hippen und modernen, sauberen Einrichtung des Zimmers gibt es auf den ersten Eindruck nichts auszusetzen. Aber wenn ich nicht schlafen kann ... sogar mit Ohrstöpseln war keine Ruhe zu finden. Es war unglaublich l a u t !
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber H.ostel Gast, vielen Dank für Deinen Besuch in unserem neuen H.ostel in Münster. Wir haben am 29.11.2018 eröffnet und freuen uns auf Feedback von unseren Hostelgästen. Nur so können wir weiter an unser Konzept arbeiten und ggf. Schwachstellen beheben. Es ist richtig, dass wir leider nachträglich noch Baumängel entdeckt haben und diese auch bereits bei der entsprechenden Baufirma bemängelt haben.Nach Rücksprache mit der Firma werden die von Dir erwähnten Mängel noch in diesem Monat behoben werden.Wir möchten uns von Hezren für die Unannehmlichkeiten an dieser Stelle entschuldigen und hoffen , dass Du uns dennoch nochmals besuchen kommst , um Dir zu zeigen , dass wir es besser können.Bis dahin eine schöne Zeit! Beste Grüße Dein Team von den H-Hotels.com, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.01.19


64%

De: Anonyme04.01.19

Zimmer ist zu "kahl" - auch für ein Hostel.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    40 / 100
Lieber Hostelgast, erst einmal vielen Dank für Deinen Besuch in unserem neuen H.ostel in Münster. Leider konnte wir dich von unserem Hostel Konzept nicht begeistern. Wir haben viele begeisterte Gäste bei uns und sind sehr stolz auf unser Hostel. Wir haben am 29.11.2018 unser H.ostel Münster am Verspoel - in mitten der schönen Innenstadt von Münster - eröffnet. Wir sind offen für Kritik und Feedback von unseren Gästen.Bitte lass uns beim nächsten Mal direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprich uns an! Wir sind 24 Stunden für unserer Gäste da um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Gerne nehmen wir deine Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin eine schöne Zeit! Dein Team von den H-Hotels.com, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.01.19


76%

De: Anonyme04.01.19

Für den Preis eine absolut gute Erfahrung.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Hotelgast, wir bedanken uns für deine Bewertung. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeit zu tiefst entschuldigen und nehmen deinen Hinweis gerne auf. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn du uns erneut eine Chance geben würdest. Bis bald und alles Gute. Schöne Grüße aus Münster Dein Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assisstent West

04.01.19


76%

De: Sto04.01.19

Für ein HOSTEL alles sehr angemessen.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Hotelgast, wir bedanken uns für deine Bewertung unseres Hostels in Münster. Uns tut es sehr leid, dass wir dich nicht von uns überzeugen konnten und möchten uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit entschuldigen. Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir dich bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Bis dahin alles Gute! Schöne Grüße Dein Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assisstent West

04.01.19


80%

De: Anonyme04.01.19

good enough good enough good enough
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Dear Guest, Thank you for the great review and lovely words about your stay in our hotel!We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best regards Your Team from the H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

04.01.19


80%

De: Anonyme30.12.18

Trotz Buchungsschwierigkeiten über die Website hat mit den Kollegen telefonisch alles gut geklappt.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Hostelgast, herzlichen Dank für Deine lobende Bewertung unseres vor kurzen eröffneten Hostels. Toll, dass es Dir bei uns gefallen hat und Du uns so lobend erwähnst. Auch freuen wir uns immer über Anregungen und Hinweise , denn nur so können wir reagieren, um auch unsere Hostelgäste zufrieden zu stellen. Daher danken wir Dir dafür! Wir hoffen sehr, dass Du uns bald wieder in Münster besuchen kommst. Beste Grüße Wir wünschen Dir und Deiner Familie einen guten Rutsch ins neue Jahr 2019! Dein Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

30.12.18


72%

De: Anonyme23.12.18

Gefühl von einer Baustelle - Grund: Es war ein Spalt zum Nebenzimmer offen. D.h. man hat Licht an der Decke gesehen und jedee Geräusch gehört. Das ist ein No-Go
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Hotelgast, wir bedanken uns, dass du nach deiner Rückkehr deine Eindrücke mit uns teilst und unser Hostel in Münster bewertet hast. Mit Bedauern haben wir feststellen müssen, dass wir dich nicht überzeugen konnten und bitten deshalb zu tiefst um Entschuldigung. Wir hoffen dennoch, dass wir dich bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Bis dahin alles Gute! Liebe Grüße Dein Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assisstent West

23.12.18


80%

De: Anonyme21.12.18

Wir würden es wieder tun;)
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Hostelgast, „Immer wieder “ klingt schmeichelhaft! Vielen lieben Dank aus Münster für Deine netten Worte und Deine großartige Bewertung! Wir sind entzückt und danken Dir für Dein lobendes Feedback! Das gesamte Team lässt Dir viele liebe Grüße ausrichten und würde sich über ein baldiges Wiedersehen sehr freuen! Herzliche Grüße aus dem Münsterland Ein besinnliches Weihnachtsfest und ein gesundes neues Jahr wünscht Dir Dein Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

21.12.18


76%

De: Anonyme21.12.18

Soweit okay, etwas doof das die Zimmer mit der Zeit günstiger werden und dann die Frage ist, auf Risiko spielen oder sicheres Bett. Außerdem wäre es toll, wenn die Fenster einfach abgeschlossen wären, dann müsste nicht darum gekämpft werden, nicht in einem unterkühlten Zimmer schlaffen zu müssen, weil ein Dude auf arktisch steht...
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Hotelgast, vielen Dank für deine gute Bewertung und deinen Verbesserungsvorschlag. Gerne nehmen wir deine Anmerkungen zum Anlass für unsere weitere Entwicklung des Hotels und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin eine schöne Zeit! Ein besinnliches Weihnachtsfest und ein gesundes neues Jahr wünscht Dir Dein Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

21.12.18


76%

De: Anonyme19.12.18

Ordentlich in großen und ganzen. Mitarbeiter sehr freundlich, auch wenn eine Verwechslung aufgetaucht ist.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    20 / 100
Lieber Hostelgast, über Deine positive Bewertung haben wir uns sehr gefreut, aber auch Deine konstruktive Kritik werden wir intern diskutieren und auswerten. Gern kannst Du uns auch immer vor Ort ansprechen, wenn Du Wünsche oder Anregungen hast -Wir sind 24 Stunden am Tag Dein Ansprechpartner. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du uns bald wieder in unserem Hostel besuchen würdest. Mit herzlichen Grüßen aus Münster Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.12.18


80%

De: Norbert19.12.18

Einfaches neues Hostel mit Charme eines low budget hotels.
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Norbert, herzlichen Dank für die tolle Bewertung Deines Aufenthaltes in unserem Hostel. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Leider ist es schwierig in einem Mehrbettzimmer auf alle Wünsche unserer Gäste gleichermaßen zu reagieren, da alle individuell sind und selber entscheiden möchten , ob Sie *Gestört* werden möchten. Wir hoffen, dass Du uns noch einmal die Gelegenheit gibst, Dich von unserem Hostel in Münster zu überzeugen und verbleiben mit herzlichen Grüßen Dein Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.12.18


68%

De: Anonyme17.12.18

Es fehlten Gardinen. Gegenüber waren Unterrichtsräume mit ca. 60 Personen, die in gleicher Etage direkt ins Zimmer schauten. Lt Rezeption fehlte Gardinen-Lieferung aus Italien... Doppelzimmer schön modern aber kein Schrank, ideal für 1 Tages Backpacker.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Hostelgast, vielen Dank für dein Feedback zu deinem Aufenthalt bei uns im H.ostel Münster. Schön, dass mein Team und auch die Lage bei dir "punkten" konnten. :) Wir haben am 29.11.2018 eröffnet und sind sehr stolz auf unser H.ostel am Verspoel. Wir sind ein Hostel und haben ein schlichtes Konzept ausgewählt. In allen Zimmern gibt es eine Garderobe und in den Mehrbettzimmern gibt es zusätzlich verschließbare Schubladen unter den Betten. Dort ist viel Stauraum vorhanden. In jedem Zimmer sind "Blackout" Gardinen angebracht. Die Aussage der fehlenden Gardinen war wohl ein Mißverständis, da keine weiteren Gardinen angebraucht werden bzw. fehle. Ich wünsche dir ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Hostel Britta Managerin

17.12.18


76%

De: Anonyme15.12.18

Great place to stay, super location. All shops, restaurants, cafes and the beautiful old town are walkable. Clean and spacious for a youth hostel. Highly recommended
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    40 / 100
Dear hotel guest, We thank you very much for your rating of our hotel in Münster. Too bad that we could not make you a nice stay and would like to apologize for that. We will gladly accept your notice and will discuss it in the next meeting. We would be very happy if we could welcome you again. Merry Christmas. Best regards your team of H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assisstent West

15.12.18


80%

De: Kerstin13.12.18

Sehr schönes modernes Hostel. Man wird super freundlich empfangen und keine Frage ist zuviel...
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
Liebe Kerstin, wir bedanken uns sehr für deine liebe Bewertung. Wir freuen uns, dass wir dir einen schönen Aufenthalt bieten konnen. Deinen Hinweis nehmen wir gerne auf und möchten uns dafür zu tiefst Entschudligen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir dich bald wiedersehen! Eine schöne Weihnachtszeit! Liebe Grüße Dein Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assisstent West

13.12.18


76%

De: Anonyme12.12.18

Perfecte locatie voor de kerstmarkt, vriendelijk personeel, eenvoudige kamer met heerlijke douche.
  • Chambre
    60 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Bester hostegast, We waren erg tevreden over uw positieve beoordeling, maar we zullen ook uw constructieve kritiek intern bespreken en evalueren. U bent ook welkom om onze medewerkers ter plaatse te contacteren, zij zijn uw contactpersoon 24 uur per dag. We zouden heel blij zijn als je ons binnenkort weer zou bezoeken in ons hotel. Met vriendelijke groet Uw team van de H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputatiemanager West

12.12.18


Notre indice de satisfaction client
93%

Basé sur 619 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance93%
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