Avis concernant l’H.ostel Münster
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Avis concernant l’H.ostel Münster

Vous trouverez ici les commentaires laissés par les visiteurs de l’H.ostel Münster sur le site de l’hôtel ou sur d’autres portails de voyage.

Les clients apprécient particulièrement l’emplacement central de l’hôtel, à proximité à pied du Prinzipalmarkt ou de l’hôtel de ville historique. Une particularité de l’hôtel souvent appréciée elle aussi, réside dans son design élégant, sa literie et ses serviettes incluses.

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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H.ostel Münster

Note totale sur 613 évaluations

Nos dernières notations:
547 évaluations, afficher
58 évaluations, afficher
7 évaluations, afficher
0 évaluations, 
1 évaluations, afficher
Témoignages:

«Merveilleux Hostel» a déclaré 40 invités

«Chambres très spacieuses» a déclaré 141 invités

«Personnel très sympa» a déclaré 137 invités

«Emplacement idéale» a déclaré 225 invités

«Très bon prix» a déclaré 43 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix


60%

De: MPA N.15.11.19

sehr spartanisch ausgestattet, keine sitz- und Ablagemöglichkeit
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    40 / 100
Lieber Hostelgast, danke für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass wir deine Erwartungen nicht erfüllen konnten. Deine Erfahrungen können wir leider nicht mehr Rückgängig machen, wir würden dir aber gern beweisen, dass wir die Kritik sehr ernst nehmen und den Gast mit seinen Wünschen in den Vordergrund stellen. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen und wünschen auch dir alles Gute! Schöne Grüße aus Münster Dein Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West

15.11.19


56%

De: Anonyme12.06.19

Sehr spartanische Einrichtung.
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Localisation
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    40 / 100
Lieber Gast, wir bedanken uns herzlich für Deine Bewertung und Deinen Aufenthalt bei uns im H.ostel Münster! Schade, dass wir dich von unsren Konzept nicht überzeugen konnten. Wir hoffen, Dich bald trotzdem wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Dir alles Gute, Liebe Grüße, Jan-David Reimer Guest Relation Manager

12.06.19


60%

De: Anonyme11.03.19

Very bad room but good location
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    40 / 100
Dear hostel guest, We thank you very much for your rating of our hotel in Münster. Too bad that we could not make you a nice stay and would like to apologize for that. We will gladly accept your notice and will discuss it in the next meeting. We would be very happy if we could welcome you again. Best regards your team of H-Hotels, Fabienne - Online Reputation Manager West

11.03.19


60%

De: Anonyme15.02.19

Mir persönlich hat ein Fernseher gefehlt Da drin. Und das doppelt bett was eigentlich zwei eingelegte waren haben sich immer audaeinder geschoben war nicht sehr begwem
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Hostelgast, vielen Dank für deinen Besuch in unserem neuen Hostel in Münster. Wir haben am 29.11.2018 eröffnet und freuen uns auf Feedback von unseren Hostelgästen, denn nur so können wir weiter an unser Konzept arbeiten und ggf. Schwachstellen beheben. Leider hat es dir bei uns nicht komplett gefallen und wir konnten dich vom Konzept nicht wirklich begeistern. Daher nehmen wir deine Anregungen sehr ernst und werden deine Punkte durchdenken und verbessern. Wir hoffen, dass Du uns noch einmal die Gelegenheit gibst, Dich von unserem Hostel in Münster zu überzeugen und verbleiben mit sonnigen Grüßen Dein Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.02.19


52%

De: Becking17.01.19

Wir sollten ein Zimmer beziehen was überhaupt nicht gereinigt war. Bettwäsche, Handtücher alles verdreckt. Nach Beschwerde an der Rezeption würde uns der Zimmerpreis ausbezahlt und wir sind gegangen
  • Chambre
    20 / 100
  • Propreté
    20 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Hostelgast, erst einmal vielen Dank für Euren Besuch in unserem neuen Hostel in Münster. Leider konnten wir Euch nicht von unserem Hostel überzeugen und möchten uns nochmals an dieser Stelle für das Missverständnis bezüglich der Reservierung entschuldigen.Selbsverständlich werden unsere Zimmer täglich nach Abreise unserer Gäste gereinigt. Bei Eurer Zimmerverabe kam es leider zu einem Reservierungsfehler , da wir die Information hatten , dass dieses Zimmer frei und gereinigt ist. Es würde uns sehr freuen, wenn Ihr unsere Entschuldigung akzeptiert und wir die Chance erhalten euch bei einem erneuten Aufenthalt in unserem Hostel, von der Qualität unserer Dienstleistung und der Aufmerksamkeit unseres Teams überzeugen zu dürfen. Beste Grüße Dein Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

17.01.19


52%

De: Steiner16.12.18

Zu wenig Möglichkeiten Kleidung aufzuhängen und Abstellmöglichkeiten.
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    40 / 100
Lieber H.ostel Gast, vielen Dank für deinen Besuch in unserem neuen H.ostel Münster. Wir haben am 29.11.2018 eröffnet und freuen uns auf Feedback von unseren Hostelgästen. Nur so können wir weiter an unser Konzept arbeiten und ggf. Schwachstellen beheben. Leider hat es dir bei uns nicht gefallen und wir konnten dich vom Hostel Konzept nicht wirklich begeistern. Wir nehmen deine Anregungen sehr ernst und werden deine Punkte durchdenken und verbessern. Ich wünsche dir ein tolles Weihnachtsfest und alles Gute für das neue Jahr. Viele Grüße aus dem H.ostel Münster am Verpoel Britta Managerin

16.12.18


60%

De: Anonyme12.12.18

Das Hotel ist noch relativ neu und sicherlich für junges Publikum. Weil Münster fast ausgebucht war, kam man zu zweit schnell auf über 100 Euro pro Nacht ohne Frühstück. Dafür kann man etwas mehr als ein fast leeres großes Zimmer verlangen. Die Zimmerfrau kam z. B. gegen 15:30 Uhr .....Die Idee mit den Kisten ist witzig, aber.... siehe Punkt 7
  • Chambre
    40 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    20 / 100
Lieber Hostelgast, erst einmal vielen Dank für deinen Besuch in unserem neuen H.ostel in Münster. Leider konnte wir dich von unserem Hostel Konzept nicht begeistern - schade :(. Wir haben viele begeisterte Gäste bei uns und sind sehr stolz auf unser Hostel. Wir haben am 29.11.2018 unser H.ostel Münster am Verspoel - in mitten der schönen Innenstadt von Münster - eröffnet. Wir sind offen für Kritik und Feedback von unseren Gästen. Wir nehmen deine Kritik sehr ernst und werden deine Punkte besprechen und daran arbeiten. Wir haben in Münster zur Adventszeit viele Gäste in der Stadt und die Anfragen bestimmen das Angebot und somit steigen die Preise. Es gibt aber günstigere Zeiten um nach Münster zu reisen. Münster ist immer eine Reise wert. Komm uns gerne erneut besuchen und gib uns etwas Zeit die Dinge zu beheben und sicherlich das ein oder andere noch zu bedenken und zu ändern. Nochmals DANKE für deine Anregungen. Ich wünsche Dir ein tolles Weihnachtsfest im Kreise deiner Lieben und wünsche Dir für 2019 alles Gute. Herzliche Grüße aus dem H.ostel Münster Britta Managerin

12.12.18


Notre indice de satisfaction client
93%

Basé sur 613 avis

Certificat de:
Customer Alliance
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance93%
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