Évaluation: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen
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Découvrez ce que pensent nos clients du H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen! Nous vous donnons ici un aperçu des évaluations de l'hôtel faites par nos clients.
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen
Note totale sur 2026 évaluations
Témoignages:
«Excellent hôtel» a déclaré 947 invités
«Petit-déjeuner parfait» a déclaré 740 invités
«Chambres magnifiques» a déclaré 898 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 965 invités
«Emplacement optimal» a déclaré 858 invités
80%
Gutes Hotel Sauna Bereich müsste anders gelöst werden Schwimmbad mit Kindern zu einem anderen Zeitpunkt Da Sauna Nacktbereich ist. Die Kids gehen mit Badebekleidung ein Paar Erwachsene auch in die Sauna das ist nicht hygenisch
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Bähr,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und sowohl die positiven Eindrücke als auch Ihre Anregungen mit uns zu teilen.
Es ist schön zu hören, dass Sie unser Haus insgesamt als gut empfinden und mit den Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter und sehen dies als Bestätigung unserer täglichen Bemühungen für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste.
Ihre Hinweise zum Sauna- und Schwimmbadbereich nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, dass der gleichzeitige Besuch von Erwachsenen und Kindern mit unterschiedlicher Badekleidung im Nacktbereich der Sauna zu Unstimmigkeiten und auch zu hygienischen Bedenken führen kann. Ihr Feedback zeigt uns, wie wichtig eine klare Regelung ist, um den unterschiedlichen Bedürfnissen aller Gäste gerecht zu werden. Gern nehmen wir Ihre Anregungen zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und nach geeigneten Lösungen zu suchen, damit Sie und alle anderen Gäste sich in unserem Wellnessbereich rundum wohlfühlen können.
Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Rückmeldungen, die für uns wertvolle Impulse zur Weiterentwicklung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und von Verbesserungen zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.07.25
100%
Super Hotel. Es gab einfach nichts zu bemängeln.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Prix100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Karsten Mauritz,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und die wunderbaren Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel.
Es freut uns außerordentlich, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders die Sauberkeit, die moderne Ausstattung der Zimmer, die optimale Anbindung sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Auch Ihr Lob zur Internetverbindung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Wir sind sehr dankbar, dass Sie uns weiterempfehlen möchten und hoffen, Sie schon bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.07.25
73%
Sehr sauber, ordentlich und gepflegt wir würden wieder kommen.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner40 / 100
- Restaurant80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Familie,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als sauber, ordentlich und gepflegt erleben konnten. Ebenso wissen wir Ihre guten Bewertungen für die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und das Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Ihr Hinweis, uns gerne wieder besuchen zu wollen, ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.07.25
84%
Gut, lediglich sehr hellhörig
- Chambre80 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren und Ihren Aufenthalt insgesamt als gut beschreiben. Ihr Lob geben wir gern an das Team weiter, denn ein angenehmes Aufenthaltserlebnis für unsere Gäste hat für uns oberste Priorität.
Dass Sie die Hellhörigkeit als störend empfunden haben, bedauern wir sehr. Wir verstehen, dass eine ruhige Atmosphäre wesentlich zu Entspannung und Erholung beiträgt. Ihre Rückmeldung nehmen wir aufmerksam auf und werden sie bei der weiteren Optimierung unseres Hauses berücksichtigen.
Für Ihr offenes und konstruktives Feedback danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut willkommen zu heißen und Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.07.25
66%
Wir hätten gerne im Voraus gewusst, dass der Lärm bis 00:15 Uhr dauern würde, dann wären wir nicht in Ihr Hotel gekommen.
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die Lärmbelästigung einer Veranstaltung erheblich beeinträchtigt wurde und Sie nicht die gewünschte Nachtruhe finden konnten. Es ist nachvollziehbar, dass eine solche Situation den Erholungswert maßgeblich mindert. Ihre Rückmeldung, dass Sie sich im Vorfeld eine transparente Information über die Dauer der Feier gewünscht hätten, nehmen wir sehr ernst.
Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zur Duschsituation aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass Sie mit den Sitzgelegenheiten nicht zufrieden waren und nach dem Duschen Wasser im Bad festgestellt haben. Wir prüfen diese Punkte gern eingehender.
Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams freut uns sehr und wird selbstverständlich an die Kollegen weitergegeben. Vielen Dank auch für Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn konstruktives Feedback hilft uns, unserem Anspruch an Qualität und Service noch besser gerecht zu werden. Es würde uns freuen, wenn wir Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit von Verbesserungen überzeugen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
14.07.25
84%
Sehr schönes Hotel
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie besonders die Freundlichkeit unseres Empfangsteams lobend hervorheben. Auch Ihre guten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gern an das gesamte Team weiter.
Ihr Feedback zu den Frühstücksmitarbeitern nehmen wir aufmerksam auf. Es tut uns leid, dass Sie sich im Frühstücksbereich nicht rundum willkommen gefühlt haben. Freundlichkeit und ein persönlicher Gruß zum Start in den Tag sind uns sehr wichtig.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und freuen uns, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
13.07.25
86%
Ein sehr gastfreundliches Hotel
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Herr Wiesner,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie
schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem
nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online reputation Assistent West
13.07.25
93%
positive
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear Francesca,
Thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed
your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming
you soon again!
Best regards,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.07.25
96%
Sehr gut. Allerdings funktioniert das
W-lan sehr schlecht und der Fernseher war Freitagabend auch überfordert.
Ansonsten alles top
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Für die technischen Defekte in Ihrem Zimmer
entschuldigen wir uns und leiten diese umgehend an unsere Technikabteilung zur sofortigen
Behebung weiter. Wir würden uns freuen, schon bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Beste Grüße aus Wiesbaden,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
12.07.25
60%
Meine Frau und ich waren vom 19.06.25 - 08.07.25 zu Gast, Allerdings in einem Apartment. Laut Internet könnte ein Kühlschrank zur Verfügung gestellt werden. Das ist nicht korrekt, da es nur einige Apartments mit Kühlschrank gibt. Nach 3 Tagen wurde uns ein Apartment mit Kühlschrank zur Verfügung gestellt. Aber auch erst, als wir mit der Chefin der Rezeption (sehr freundliche kompetente Frau) gesprochen hatten.
Die Reinigung der Apartments wurde nur einmal in der Woche ausgeführt und das mangelhaft. Handtücher wurden nur nach Anfrage bei der Rezeption gewechselt. Bei der Frage nach Toilettenpapier wurden mir an der Rezeption 2 Rollen in die Hand gedrückt und mit diesen durfte ich dann durch das Hotel laufen. Das war nicht so prickelnd. Die Endreinigung des Apartments vor unserem Einzug, war schlecht. Meine Frau hat Aufnahmen davon gemacht. Wir hatten das Gefühl, daß Apartementgäste als Gäste der zweiten Klasse gesehen werden.
Nun zum Personal, morgens zum Frühstück waren 6 Personen vom Personal anwesend. Aber diese Personen hatten nichts besseres zu tun als in ihren Mobiltelefonen Bilder zu begutachten oder haben sich in der Küche versteckt. Aber gebrauchte Teller abräumen war nicht möglich, die Teller haben sich gestapelt. Erst als die 2.Chefin ( auch eine sehr nette und kompetente Frau) des Personals wieder im Hause war, lief das
abräumen reibungslos. Abends hingegen waren nur 3 Personen vom Personal anwesend. Es gab Buffet und das Restaurant war voll. Diese 3 Personen haben trotzdem alles nett und freundlich auf die Reihe bekommen - anders als die 6 vom Frühstück. Was uns auch sehr gestört hat, war die Sache mit dem Schwimmbad. Wir wussten, dass das Schwimmbad ausser Betrieb war. Es wurde uns aber nicht mitgeteilt, dass das Schwimmbad wieder im Betrieb war. Wir hätten das Schwimmbad sehr gerne benutzt. Zum Schluss sei
angemerkt, daß die Ratten trotz der Fallen zugegen waren.
Die Apartements würden meine Frau und
Ich nichtmal unseren Feinden empfehlen.
- Chambre40 / 100
- Propreté60 / 100
- Service40 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation80 / 100
Liebe Yvonne, lieber Mathias,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts im Apartment und bei der Sauberkeit hatten. Besonders die mangelnde Kommunikation bezüglich des Kühlschranks und der unzureichenden Zimmerreinigung entsprechen keinesfalls dem Standard, den wir uns setzen.
Wir möchten uns auch für das Verhalten des Frühstückspersonals entschuldigen. Es freut uns jedoch zu hören, dass der Service am Abend und das Essen zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Anmerkungen zur Poolnutzung und zur Sauberkeit in Bezug auf die Ratten haben wir zur Kenntnis genommen und werden dies intern besprechen, um zukünftige Vorfälle zu vermeiden.
Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen arbeiten und Ihre Rückmeldung uns dabei hilft, unsere Abläufe und unseren Service zu prüfen.
Es wäre schön, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürften, um Ihnen zu zeigen, dass wir uns weiterentwickelt haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
12.07.25
83%
Zufriedenstellend. Wir waren schon öfter bei Ihnen und kommen gerne wieder.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Besenthal,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
10.07.25
76%
Gedatiert, bracht ein renovation
- Chambre60 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Wiesbaden Niedernhausen und senden die besten Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
10.07.25
100%
I would like to express my fully satisfaction. Congratulations.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Dear Panagiotis,
Thank you very much for your appreciative words! It is wonderful to read that you were completely satisfied with your stay with us, there is hardly any greater praise for a hotel team. Your positive feedback is not only a compliment for us, but also an incentive to continue to give our best every day. We are already looking forward to welcoming you back soon!
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
08.07.25
76%
Good price quality. Ideal for 1 night when travelling to the south. Good beds and spacius room
- Chambre80 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Price100 / 100
Dear Deseure elsje,
Thank you for taking the time to leave us your feedback. How nice to read that you found our H+ Hotel to be an ideal stopover on your way south. That's exactly what we are here for ;) We are particularly pleased that you were satisfied with the beds and the spacious room. After all, a good night's sleep when traveling is priceless. We wish you a pleasant journey and look forward to welcoming you back on your return journey.
Best regards,
Your H-Hotels Team,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
08.07.25
62%
Mitten im Sommer Sommerpause in der Bar
- Chambre40 / 100
- Propreté20 / 100
- Service40 / 100
- Prix60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Localisation100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch verschiedene Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit in Niedernhausen geben und irgendwann die Möglichkeit, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hotel und unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen
Ihr Team von den H-Hotels,
Nicole Krötz - Online Reputation Manager
08.07.25
72%
Die Zimmer sind von der Ausstattung völlig in Ordnung. Das Fehlen einer Klimaanlage ist im Sommer ein großes Problem. Die Zimmer und auch der Flur sind viel zu warm. Auch das Öffnen des Fensters bringt nicht viel und man hört die Fahrzeuge der in der Nähe gelegenen Autobahn.
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Liebe Brigitte Schueler,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.
Es freut uns besonders, dass Sie die Ausstattung Ihrer Zimmers als zufriedenstellend empfunden und unser Empfangsteam für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft lobend hervorgehoben haben. Dieses positive Feedback motiviert uns sehr, den Gästeservice weiterhin auf einem hohen Niveau zu gewährleisten.Gleichzeitig bedauern wir, dass die hohen Temperaturen in Ihrem Zimmer und auf dem Flur, gerade in den Sommermonaten, zu Unannehmlichkeiten geführt haben und der Schlafkomfort dadurch beeinträchtigt wurde. Wir können gut nachvollziehen, wie wichtig ein angenehmes Raumklima für einen erholsamen Aufenthalt ist. Auch dass das Öffnen der Fenster nur bedingt Abhilfe geschaffen hat und der Verkehrslärm spürbar war, tut uns leid. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden Ihre Hinweise im Team besprechen, um unser Angebot und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
Ihren Hinweis zur Zimmerreinigung nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf. Unser Konzept sieht aktuell vor, die Reinigung auf Wunsch durchzuführen, um nachhaltige Standards zu unterstützen. Sollten Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt eine häufigere Reinigung wünschen, sprechen Sie uns gerne jederzeit an.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Anmerkungen und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – idealerweise unter für Sie angenehmeren Bedingungen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.07.25
66%
Die Zimmer haben keine Klimaanlage, war daher unerträglich warm zum Schlafen!! Wenn man die Fenster öffnet viel zu laut!!!!!
Im Bad zu wenig Handtücher und keine Körperlotion!
- Chambre60 / 100
- Propreté60 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price60 / 100
Sehr geehrte Familie Schwarz,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden.
Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können, dann hätten wir Ihnen z.B. gerne noch weitere Handtücher in das Zimmer gebracht. Wie sie sicher auf unserer Homepage nachlesen konnten bieten wir keine Klimageräte an. Dies ist auch in allen Online Portalen zu ersehen.Schade, dass Sie diese Informationen nicht hatten.
Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen.
Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.07.25
60%
Es gab einen technischen Defekt mit der Brandmeldeanlage. Das Hotel wurde geräumt. Kein einziger Mitarbeiter kam zu uns, und klärte uns auf.
- Chambre80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service60 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Espace conférence20 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price20 / 100
Sehr geehrte Reisende,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten.Wir bedauern es sehr, dass die vorübergehende Räumung des Hotels und der technische Defekt an der Brandmeldeanlage für Sie mit Verunsicherung verbunden war. Ihre Rückmeldung, dass Sie in dieser Situation keine ausreichende Information von unserem Team erhalten haben, nehmen wir sehr ernst. Es ist uns ein besonderes Anliegen, unsere Gäste gerade in außergewöhnlichen Situationen bestmöglich zu betreuen und zu informieren. Ihr Hinweis zeigt uns deutlich, wo wir unsere Abläufe und Kommunikation im Sinne unserer Gäste verbessern müssen.
Die Sauberkeit in allen öffentlichen Bereichen ist für uns selbstverständlich, Ihr Feedback zu den dortigen Zuständen nehmen wir zum Anlass, unsere Standards noch einmal kritisch zu prüfen.
Auch Ihre Einschätzungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wertvolle Hinweise. Wir wissen, wie wichtig ein angemessenes Gesamterlebnis ist und nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unser Angebot und unseren Service zu optimieren.
Wir danken Ihnen abschließend für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und uns gezielt weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit mit Verbesserungen von unserem Haus überzeugen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.07.25
60%
Leider waren die Tapeten im Zimmer ab
- Chambre40 / 100
- Propreté40 / 100
- Service100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Tim,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ehrlich bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben und hier mit der Erfahrung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gern an das gesamte Team weiter, da ein zuvorkommender und herzlicher Service für uns von großer Bedeutung ist.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie hinsichtlich der Sauberkeit und dem Zustand des Zimmers Grund zur Beanstandung hatten. Es entspricht weder unserem Anspruch noch unseren Standards, dass die Tapeten im Zimmer abgelöst waren, die Handtücher nicht einwandfrei sauber und der Boden verschmutzt waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Ihre Anmerkungen werden an die verantwortlichen Abteilungen weitergegeben, um hier schnellstmöglich Verbesserungen einzuleiten.
Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam auf, denn wir möchten allen Gästen einen angenehmen und stimmigen Aufenthalt ermöglichen.
Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, dass wir bei einem weiteren Besuch die Chance bekommen, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
07.07.25
96%
Wir waren zu Dritt auf Motorrad-Tour um das Hotel zu testen. Wir kommen mit 21 Leuten wieder und freuen uns auf den nächsten Aufenthalt.
- Chambre100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Burkhard,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Begleitung die Zeit in unserem Haus rundum genossen haben – insbesondere die Sauberkeit, die Größe der Zimmer und das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis werden von Ihnen lobend hervorgehoben. Dass sich unser Team durch Freundlichkeit und Aufmerksamkeit auszeichnen konnte, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Anspruchs an Service und Gastlichkeit.
Besonders begeistert uns Ihre Ankündigung, mit einer größeren Motorrad-Gruppe zum nächsten Aufenthalt wiederzukehren. Das ist für uns ein großes Kompliment und motiviert das gesamte Team, Ihnen und Ihren Freunden erneut eine hervorragende Erfahrung zu bieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.07.25
Notre indice de satisfaction client
Note moyenne