Évaluation: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl die positiven als auch die verbesserungswürdigen Aspekte offen anzusprechen. Es freut uns, dass Sie unser Haus insgesamt als solide erleben konnten und insbesondere den Wellnessbereich positiv hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre anerkennenden Worte zur Sauberkeit, zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, ist für uns eine schöne Motivation. Gleichzeitig bedauern wir außerordentlich, dass Sie während Ihres Aufenthaltes Probleme mit der Heizung im Zimmer hatten und es dadurch bei den winterlichen Temperaturen sehr kalt war. Noch mehr bedauern wir, dass durch das Ausbleiben der Beheizung sogar Schimmel entstanden ist, dies entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsstandards und wird umgehend von uns überprüft und behoben. Für die damit verbundenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Ihr konstruktives Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns hilft, unsere Abläufe und Standards gezielt weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Sie dann von einem durchweg angenehmen Aufenthalt überzeugen zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Natalia, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs, von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, rundum zufrieden waren. Ihr hervorragendes Feedback und Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus hinsichtlich Zimmer, Sauberkeit, Freundlichkeit der Mitarbeiter sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses sehr positiv bewertet haben. Ihr Lob in diesen wichtigen Bereichen ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und motiviert uns, weiterhin engagiert für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritische Anmerkung dahingehend wahr, dass Sie das Gefühl haben, unser Hotel habe seinen Höhepunkt bereits überschritten. Diese Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot und unseren Service weiterzuentwickeln, um unseren Gästen auch zukünftig einen angenehmen Aufenthalt in zeitgemäßem Ambiente zu bieten. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Weiss, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Haus insgesamt einen guten Eindruck gewonnen haben und insbesondere die Sauberkeit der Zimmer, die Freundlichkeit unseres Teams sowie den schnellen Check-in hervorheben. Ihr Lob für das À-la-carte-Angebot und die gute Erreichbarkeit wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen. Dass Sie gerne wiederkommen möchten, ist für uns das schönste Kompliment. Ihre Hinweise zum Frühstücksbuffet, insbesondere bezüglich der Auswahl an Eierspeisen und Wurstspezialitäten, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Ansporn, unser Angebot in diesem Bereich weiter zu prüfen und gezielt Verbesserungen in Betracht zu ziehen. Es freut uns, dass Ihnen unser Nachtisch zugesagt hat und Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit in unserem Haus zufrieden waren und auch die Freundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Ihre Anmerkung zur Ausstattung der Zimmer nehmen wir gerne auf – ein Teekocher auf dem Zimmer kann den Aufenthalt in der Tat noch komfortabler gestalten. Wir bedauern, dass der Empfang nicht ganz reibungslos verlaufen ist und der erste Eindruck beim Onboarding für Sie nicht optimal war. Auch Ihr Hinweis auf die fehlende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr ist für uns nachvollziehbar; wir wissen, wie wichtig eine gute Erreichbarkeit für viele Gäste ist. Ihre Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot kritisch zu reflektieren und weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen offen mit uns teilen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Sie mit einigen Punkten Ihres Aufenthalts nicht ganz zufrieden waren. Die Hinweise zur Zimmerausstattung und zum Teppich nehmen wir sehr ernst. Ebenso verstehen wir, dass die Parksituation bei großen Veranstaltungen als unbefriedigend empfunden werden kann. Wichtig zu erwähnen ist, dass das Theater sowie die dazugehörende Garage nicht zu unserem Hotel gehören. Beide Bereiche befinden sich außerhalb unseres Verantwortungs- und Einflussbereichs. Daher können wir deren Zustand oder Maßnahmen auf diesem Gelände nicht steuern. Wir geben Ihr Feedback dennoch gerne weiter. Es freut uns, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams, dem Frühstück, Restaurant, der Bar und dem Konferenzbereich zufrieden waren – vielen Dank dafür. Wir würden uns freuen, Sie trotz der genannten Punkte wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Britta, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und sich bereits auf Ihren nächsten Besuch freuen. Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit, des Preis-Leistungs-Verhältnisses und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter ist für unser Team eine wunderbare Motivation. Vielen Dank auch, dass Sie uns so gerne weiterempfehlen möchten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Rückmeldung zur Zimmertemperatur, insbesondere im Bad, sehr ernst. Wir bedauern, dass es dort etwas zu kühl war. Ihr Hinweis hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen problemlosen Aufenthalt hatten und alle Einrichtungen wie erwartet funktioniert haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzung zur Sauberkeit des Hauses. Ihr Hinweis auf den unangenehmen Geruch im Badezimmer bedauern wir ausdrücklich. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um die Ursache zu prüfen und Abhilfe zu schaffen. Auch Ihre Erfahrungen mit dem Ablauf beim Check-in und der Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit Bedauern zur Kenntnis. Es entspricht nicht unserem Anspruch, dass es hier zu Schwierigkeiten sowie zu unangemessenen Reaktionen kam. Ihr Feedback gibt uns Anlass, unsere Abläufe sowie den Servicegedanken an der Rezeption gezielt zu überprüfen, damit sich alle Gäste willkommen und wertgeschätzt fühlen. Für Ihre offenen Worte, insbesondere auch zum Preis-Leistungs-Verhältnis, danken wir Ihnen. Sie helfen uns, die Erwartungen unserer Gäste noch besser zu verstehen und gezielte Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen sehr, Sie bei einer künftigen Gelegenheit von unseren Fortschritten überzeugen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Keune, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt, insbesondere im Micador Apartmentgebäude, erneut nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie bereits in unserer persönlichen E-Mail erläutert, entspricht der Zustand der Apartments derzeit leider nicht dem Standard unseres H+ Hotels Wiesbaden Niedernhausen. Auch wenn aktuell kein konkreter Zeitpunkt für eine Modernisierung feststeht, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben diese intern weitergegeben. Wir hoffen, dass wir mit unserer persönlichen Nachricht sowie dem individuell unterbreiteten Angebot ein Stück weit auf Sie zugehen konnten und hier etwas Ruhe in die Situation bringen konnten. Es freut uns dennoch, dass Sie unser Frühstück und die Bemühungen unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass wir insbesondere in Bezug auf die Zimmerausstattung, die Sauberkeit sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht in allen Punkten Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihre Bewertungen zeigen uns, dass für Sie wichtige Aspekte des Aufenthalts noch Optimierungspotenzial aufweisen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Positiv werten wir, dass Sie unser Team als freundlich erlebt haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste und ein zuvorkommender Service stehen für uns an oberster Stelle, daher danken wir Ihnen besonders für dieses wertschätzende Feedback an die Mitarbeitenden. Wir hoffen, Sie zukünftig von weiteren Fortschritten in unserem Haus überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre wertvollen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als absolut empfehlenswert beschreiben und insbesondere die moderne Ausstattung sowie die Sauberkeit der Zimmer hervorheben. Ihr umfassendes Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen und verstehen dies als Ansporn, unseren Gästen auch weiterhin ein herausragendes Hotelerlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere unsere Zimmer, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis so hoch einschätzen. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements und motiviert uns, weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel vor allem durch den ansprechenden Wellnessbereich überzeugt hat und Sie auch unser kulinarisches Angebot in jeder Hinsicht genießen konnten. Ihr Lob für die Qualität unserer Speisen sowie die durchweg positiven Bewertungen für Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie sowohl im Wellnessbereich als auch im Zimmer die Temperatur als etwas zu hoch empfunden haben, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade ein angenehmes Raumklima trägt maßgeblich zum Wohlbefinden unserer Gäste bei. Ihre Anmerkung ist für uns ein wertvoller Hinweis, den wir gerne in unsere weiteren Optimierungen einbeziehen. Für Ihre hohe Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen sehr. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung. Wir hoffen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Peter, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als ausgezeichneten Ort für Tagungen erlebt haben und besonders mit den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem freundlichen Service unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihre hervorragende Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Das ist für unser gesamtes Team eine besondere Motivation, auch weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Besonders schätzen wir Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Ihr positives Feedback motiviert uns, auch künftig für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen. Wir würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und unserem Service so zufrieden waren und auch die optimale Anbindung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis geschätzt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und die perfekte Internetverbindung sind für uns eine schöne Bestätigung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Haschke, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders schön erleben und auch dieses Mal wieder rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die gepflegten und sauberen Zimmer sowie die durchweg tadellose Sauberkeit bedeutet uns viel und bestätigt das tägliche Engagement unseres Teams. Dass Sie unsere Mitarbeitenden in Sachen Freundlichkeit ebenfalls schätzen und unser Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv beurteilen, erfüllt uns mit Freude. Besonders Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und erneut zu uns zu kommen, ist für das gesamte Team die schönste Bestätigung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Besonders Ihr Lob über die schönen Saunen wissen wir zu schätzen. Es ist uns zudem eine große Motivation, dass Sie uns weiterempfehlen würden. Ihre Hinweise zur Zugänglichkeit unseres Wellnessbereichs und der Einstiegsmöglichkeiten möchten wir gerne aufnehmen und prüfen, wie wir den Komfort auch für Gäste mit Mobilitätseinschränkungen in Zukunft weiter verbessern können. Ebenso verstehen wir, dass es im Poolbereich mitunter lebhaft zugehen kann, insbesondere wenn viele Familien mit Kindern anwesend sind. Wir nehmen Ihr Feedback hier sehr ernst, um allen Gästen möglichst angenehme Momente zu ermöglichen. Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung im Zimmer haben wir aufmerksam gelesen. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Armatur in der Dusche und zur Anzahl der Kleiderhaken und Kleiderbügel gerne auf, um unsere Zimmer im Detail noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen. Wir danken Ihnen für Ihre wertvolle Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns zu sehen, dass Sie unser Hotel und die gebotenen Annehmlichkeiten insgesamt sehr schätzen und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben. Auch Ihre sehr guten Bewertungen für Zimmer und Sauberkeit sind für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir können gut nachvollziehen, dass Sie sich gewünscht hätten, den Schwimmbadbereich auch in den Morgenstunden nutzen zu können. Uns ist bewusst, wie wichtig die Flexibilität der Öffnungszeiten insbesondere für Frühaufsteher oder sportlich Aktive ist. Es wäre schön, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre volle Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation und eine schöne Bestätigung unseres täglichen Einsatzes für das Wohlbefinden unserer Gäste. Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager