Reviews: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ehrlich zu bewerten und uns Ihr wertvolles Feedback zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit des Hauses sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter rundum zufrieden waren. Auch Ihr positives Urteil über das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und nehmen Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft als großes Lob entgegen. Ihre Anmerkung zur undichten Dusche in Ihrem Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden diesen Hinweis selbstverständlich an unsere Technik weiterleiten, um hier schnellstmöglich für Abhilfe zu sorgen. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von weiteren Verbesserungen überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung sowie das positive Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie mit den Zimmern, der Sauberkeit, unserer Lage und dem freundlichen Service rundum zufrieden waren. Ihr Hinweis zum Wellness-Bereich und den Saunaregeln ist uns sehr wichtig. Wir verstehen Ihr Anliegen gut und schätzen Ihr Feedback zur Einhaltung der Ruhezeiten und Verhaltensregeln im Saunabereich. Ihre Anregung nehmen wir aufmerksam auf, denn das Wohlbefinden aller Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you so much for taking the time to share your impressions with us. We are delighted that you highlighted the welcoming atmosphere of our hotel. Your praise for the friendliness of our staff is also a valuable recognition of our daily commitment. We take your feedback regarding the room cleaning process very seriously and understand your dissatisfaction, especially considering your expectations for the service provided. Our standard cleaning for longer stays takes place on the third day. Should you require additional cleaning in between, we offer this service free of charge at any time, simply let us know, and we will be happy to take care of it. We know how important consistent room maintenance is for a comfortable stay, and we thank you for your candid feedback. Your opinion helps us to continue improving our services to better meet the needs of our guests. We hope to welcome you again on a future stay and to fully impress you with our service. We hope to welcome you back again soon and to fully convince you of our service. ... Warm regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Esther, Thank you so much for taking the time to share your experience with us so openly. We are extremely sorry to hear that the smell of your room and the cleanliness of the floor did not meet your expectations. A pleasant room climate and thorough cleaning are essential for our guests' well-being; therefore, we take your feedback very seriously and will review these points internally. We also regret that some of the lights in your room were not working. We know how important functioning equipment is for a pleasant stay and will ensure that such issues are resolved as quickly as possible. Thank you also for the important information regarding room cleaning. For longer stays, our standard cleaning service is provided on the third day. Should you require additional cleaning in between, we are happy to offer this service free of charge. We apologize if you were not adequately informed about this during your stay. Please let us know immediately next time if anything is not to your liking – please don't hesitate to ask! We are available 24 hours a day for our guests to promptly fulfill or resolve any requests or issues. We are especially pleased with your positive feedback regarding our friendly team. Your complete comfort is our top priority. We hope you will give us the opportunity to demonstrate our consistently high standards and service on your next visit. Warm regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Björn Daletun, Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are pleased that you were satisfied with the room, the cleanliness, and the overall value for money, and that you would recommend our hotel. Your positive feedback in these areas is valuable confirmation of our daily commitment. At the same time, we are very sorry that your impression of our team's friendliness did not meet your expectations. Providing courteous and pleasant service is our top priority. We take your feedback very seriously and will address this issue internally to implement noticeable improvements for our guests. Thank you again for your candor, and we hope to fully convince you during a future stay. Sincerely, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre langjährige Zufriedenheit mit uns zu teilen. Es erfüllt uns mit großer Freude und auch ein wenig Stolz, dass Sie sich immer wieder für unser Haus entscheiden und sich bei jedem Besuch rundum wohlfühlen. Ihr durchweg positives Feedback zu den Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Treue und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sind für das gesamte Team eine besondere Motivation, unseren Service weiterhin auf konstant hohem Niveau zu halten und Ihnen auch in Zukunft einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer solch positiven Rückmeldung zu bewerten. Es freut uns außerordentlich, dass Sie einen rundum perfekten Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ihr besonderes Lob für unsere sauberen und geräumigen Zimmer mit komfortablen Betten schätzen wir sehr. Ebenso danken wir Ihnen für die wertschätzenden Worte zur Sauberkeit, dem entgegenkommenden Team und dem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, das gewohnte Engagement und unseren Qualitätsanspruch weiter fortzuführen. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt und Ihre ehrlichen Rückmeldungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden besonders positiv hervorheben. Ihr Lob für unser Team geben wir gerne weiter, denn das Engagement und die Wertschätzung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Badezimmer sowie die Größe der Dusche und die Abdichtung der Duschtüren nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Auch Ihre Anmerkung zum Komfort in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen Worte, da sie uns helfen, unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Gerne würden wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit davon überzeugen, dass wir Ihren Ansprüchen noch besser gerecht werden können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt erneut so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie wieder in allen Bereichen, von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis, rundum zufrieden waren. Ihre kontinuierliche Begeisterung und Loyalität sind für unser gesamtes Team die schönste Bestätigung unseres täglichen Engagements. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung sehr zu schätzen und freuen uns schon heute darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch herzlich willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so offen zu teilen. Wir bedauern sehr, dass das Apartment für Sie einen abgewohnten Eindruck hinterlassen hat und Sie sich hinsichtlich der Ausstattung und der Sauberkeit nicht wohlgefühlt haben. Ihr Hinweis, dass weder ein Sofa noch ein Sessel vorhanden war und der Boden nicht ausreichend gereinigt wurde, ist für uns ein wichtiges Signal. Für entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams freut uns und zeigt, dass unser Servicegedanke bei Ihnen angekommen ist. Ebenso danken wir für Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den Erwartungen unserer Gäste besser zu entsprechen. Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und hoffen, bei einer zukünftigen Gelegenheit zeigen zu dürfen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als angenehm empfunden und insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams als besonders hervorzuheben empfunden haben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Auch Ihre Rückmeldungen zu den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da sie uns helfen, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Annika Müller-Dittgen, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gut gefallen hat und Sie insbesondere die Zimmer, Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorheben. Ihre wertschätzenden Worte sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation. Zu Ihrer Rückmeldung bezüglich des Pools möchten wir uns ausdrücklich bedanken. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen hinsichtlich der Poolgröße und der Nutzungsmöglichkeiten für Kinder nicht vollumfänglich erfüllt wurden. Die Poolanlage befindet sich im Wellnessbereich, der vorrangig der Erholung und Ruhe dient. Kinder sind zwar grundsätzlich willkommen, jedoch wird Rücksicht auf die Entspannung aller Gäste besonders groß geschrieben, sodass ein ruhiges Verhalten gewünscht ist. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst und werden prüfen, wie wir unsere Kommunikation auf der Webseite sowie vor Ort noch klarer gestalten können, um Missverständnisse künftig zu vermeiden. Ihre Einschätzung zur Darstellung des Pools und die Anregung zu mehr Transparenz helfen uns, unser Informationsangebot weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Roland Wagner, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre vielfältigen Eindrücke von Ihrem Aufenthalt so detailliert mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und insbesondere das TV-Gerät positiv hervorheben. Auch Ihr Gesamteindruck vom modernen Ambiente unseres Hotels ehrt uns. Dass das Zimmer für Sie etwas steril wirkte, nehmen wir als wertvollen Hinweis auf und werden prüfen, wie wir die Wohnlichkeit in den Räumen noch weiter verbessern können. Ihren Anmerkungen zum WLAN und dem Weg zu den Parkplätzen schenken wir ebenso unsere Aufmerksamkeit. Gerade bei hoher Auslastung kann es zeitweise zu Einschränkungen kommen, Ihr Feedback hilft uns, hier weiter an Verbesserungen zu arbeiten. Besonders bedauern wir, dass die Stornierung Ihrer Partnerin zu Unzufriedenheit geführt hat. Die von Ihnen angesprochenen Stornierungsbedingungen werden transparent bei der Buchung ausgewiesen. Dennoch verstehen wir Ihren Ärger über die Höhe der Kosten, da Flexibilität gerade bei kurzfristigen Änderungen wichtig ist. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung, denn nur so können wir unsere Leistungen gezielt weiterentwickeln. Für Ihre zukünftigen Reisen wünschen wir Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Wenzel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat und Sie besonders die Sauberkeit, das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die freundliche Atmosphäre hervorheben. Bezüglich Ihrer Anmerkung zur Hygiene im Frühstücksraum danken wir Ihnen für den Hinweis. Das mit dem Lappen werden wir selbstverständlich prüfen, kann aber eigentlich nicht sein. Dennoch nehmen wir solche Rückmeldungen sehr ernst, um unsere Abläufe kontinuierlich zu Prüfen. Wenn Ihnen während Ihres Aufenthalts etwas auffällt, sagen Sie uns gerne direkt Bescheid, so können wir sofort reagieren und Abhilfe schaffen. Auch Ihr Feedback zur Erreichbarkeit des Wellnessbereichs ist hilfreich. Wir verstehen, dass der Weg dorthin etwas umständlich wirken kann, aber auch dieses ist Baulich nicht zu ändern. Es freut uns zudem, dass Sie die kleine Aufmerksamkeit für Ihren Vierbeiner positiv wahrgenommen haben, das liegt uns besonders am Herzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Liebe Stammgäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt in unserem Hause so großzügig und positiv zu bewerten. Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie sich regelmäßig für unser Hotel entscheiden und sowohl die Freundlichkeit unseres Teams als auch das gesamte Ambiente in und um unser Haus in so guter Erinnerung behalten. Ihr wiederholtes Lob zu unseren schön eingerichteten Zimmern, der Sauberkeit und dem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir besonders und sehen darin eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre Treue und Ihre Weiterempfehlung sind für unser gesamtes Team die größte Motivation, unseren Service weiterhin auf gewohnt hohem Niveau anzubieten und Ihnen auch in Zukunft stets einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen mit Ihnen in Niedernhausen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Reimund Seidel, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer solch positiven Bewertung zu honorieren. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden haben und dass Ihnen unser Angebot alles bietet, was Sie sich wünschen. Besonders Ihre hervorragenden Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns sehr, dass Sie uns gerne weiterempfehlen. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu schildern. Es freut uns, dass Sie unser Frühstück als herausragend empfunden haben und auch mit Sauberkeit sowie dem allgemeinen Preis-Leistungs-Verhältnis überwiegend zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern und zum Service nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Mit großem Bedauern haben wir gelesen, dass Ihr Aufenthalt im Spa-Bereich von einem äußerst unangenehmen Vorfall überschattet wurde. Dass Sie und Ihre Begleitung sich durch das Verhalten eines anderen Gastes unwohl und bedrängt gefühlt haben, tut uns aufrichtig leid. Ein sicheres und respektvolles Miteinander im gesamten Haus ist uns ein zentrales Anliegen, daher nehmen wir Rückmeldungen wie Ihre sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihre offene Schilderung und dafür, dass Sie den Vorfall bereits beim Check-Out gemeldet haben, da dies für unser Team wichtig ist, um angemessen und verantwortungsvoll reagieren zu können. Ebenso möchten wir uns für das Missgeschick beim Frühstück und das unaufmerksame Verhalten der Servicekraft entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an aufmerksamen und verbindlichen Service, und wir können nachvollziehen, dass dies den Gesamteindruck weiter beeinträchtigt hat. Wir bedauern sehr, dass dieser Vorfall sowie Ihre Erfahrungswerte dazu führen, dass Sie uns nicht weiterempfehlen möchten. Ihr Feedback ist uns dennoch ein wichtiger Ansporn, die Abläufe und den Gästeschutz kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern. Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre Offenheit und wünschen Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Reisen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Rückmeldung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie wieder rundum zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Ihre fortwährende Zufriedenheit ist für unser gesamtes Team eine wichtige Bestätigung unserer täglichen Bemühungen. Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Treue zu schätzen und hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder herzlich willkommen heißen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass die Öffnungszeiten unseres Schwimmbads während Ihres Urlaubs, insbesondere bei schlechtem Wetter und in den Ferien, nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für das Lob an unser Team und die gute Bewertung der Sauberkeit. Ihre Hinweise zum Zimmer sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da sie uns helfen, das Angebot weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von einem noch stimmigeren Gesamterlebnis überzeugen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer so positiven Bewertung zu würdigen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden waren. Ihr lobendes Feedback ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohl unserer Gäste. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager