Reviews: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Liebe Frau Besenthal, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Worte. Schön, dass wir Ihr Gastgeber in unserem H+ Hotel sein durften. Wir sind allerdings noch ausbaufähig und danken daher für Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im schönen Wiesbaden Niedernhausen und senden die besten Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Panagiotis, Thank you very much for your appreciative words! It is wonderful to read that you were completely satisfied with your stay with us, there is hardly any greater praise for a hotel team. Your positive feedback is not only a compliment for us, but also an incentive to continue to give our best every day. We are already looking forward to welcoming you back soon! Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Dear Deseure elsje, Thank you for taking the time to leave us your feedback. How nice to read that you found our H+ Hotel to be an ideal stopover on your way south. That's exactly what we are here for ;) We are particularly pleased that you were satisfied with the beds and the spacious room. After all, a good night's sleep when traveling is priceless. We wish you a pleasant journey and look forward to welcoming you back on your return journey. Best regards, Your H-Hotels Team, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch verschiedene Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine angenehme Zeit in Niedernhausen geben und irgendwann die Möglichkeit, Sie bei einem weiteren Aufenthalt von unserem Hotel und unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Liebe Brigitte Schueler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns besonders, dass Sie die Ausstattung Ihrer Zimmers als zufriedenstellend empfunden und unser Empfangsteam für die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft lobend hervorgehoben haben. Dieses positive Feedback motiviert uns sehr, den Gästeservice weiterhin auf einem hohen Niveau zu gewährleisten.Gleichzeitig bedauern wir, dass die hohen Temperaturen in Ihrem Zimmer und auf dem Flur, gerade in den Sommermonaten, zu Unannehmlichkeiten geführt haben und der Schlafkomfort dadurch beeinträchtigt wurde. Wir können gut nachvollziehen, wie wichtig ein angenehmes Raumklima für einen erholsamen Aufenthalt ist. Auch dass das Öffnen der Fenster nur bedingt Abhilfe geschaffen hat und der Verkehrslärm spürbar war, tut uns leid. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden Ihre Hinweise im Team besprechen, um unser Angebot und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Ihren Hinweis zur Zimmerreinigung nehmen wir ebenfalls aufmerksam auf. Unser Konzept sieht aktuell vor, die Reinigung auf Wunsch durchzuführen, um nachhaltige Standards zu unterstützen. Sollten Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt eine häufigere Reinigung wünschen, sprechen Sie uns gerne jederzeit an. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre konstruktiven Anmerkungen und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – idealerweise unter für Sie angenehmeren Bedingungen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Familie Schwarz, herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes und Ihre ehrlichen Worte. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre ‚Erlebnisse’ mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund der aufgeführten Ereignisse Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht komplett genießen konnten. Wir hätten uns aber auch gefreut, wenn Sie Ihre Anregungen und Hinweise direkt an der Hotel - Rezeption mitgeteilt hätten, um Ihre Kritikpunkte noch während Ihres Aufenthalts beilegen zu können, dann hätten wir Ihnen z.B. gerne noch weitere Handtücher in das Zimmer gebracht. Wie sie sicher auf unserer Homepage nachlesen konnten bieten wir keine Klimageräte an. Dies ist auch in allen Online Portalen zu ersehen.Schade, dass Sie diese Informationen nicht hatten. Unser Team steht allen unseren Gästen stets zur Verfügung, um einen rundum angenehmen Aufenthalt sicherzustellen. Wir hoffen, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Sehr geehrte Reisende, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen während Ihres Aufenthalts zu berichten.Wir bedauern es sehr, dass die vorübergehende Räumung des Hotels und der technische Defekt an der Brandmeldeanlage für Sie mit Verunsicherung verbunden war. Ihre Rückmeldung, dass Sie in dieser Situation keine ausreichende Information von unserem Team erhalten haben, nehmen wir sehr ernst. Es ist uns ein besonderes Anliegen, unsere Gäste gerade in außergewöhnlichen Situationen bestmöglich zu betreuen und zu informieren. Ihr Hinweis zeigt uns deutlich, wo wir unsere Abläufe und Kommunikation im Sinne unserer Gäste verbessern müssen. Die Sauberkeit in allen öffentlichen Bereichen ist für uns selbstverständlich, Ihr Feedback zu den dortigen Zuständen nehmen wir zum Anlass, unsere Standards noch einmal kritisch zu prüfen. Auch Ihre Einschätzungen zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis sind für uns wertvolle Hinweise. Wir wissen, wie wichtig ein angemessenes Gesamterlebnis ist und nehmen Ihre Kritik sehr ernst, um unser Angebot und unseren Service zu optimieren. Wir danken Ihnen abschließend für Ihre ehrliche Rückmeldung. Sie hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und uns gezielt weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit mit Verbesserungen von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Tim, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ehrlich bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben und hier mit der Erfahrung zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gern an das gesamte Team weiter, da ein zuvorkommender und herzlicher Service für uns von großer Bedeutung ist. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie hinsichtlich der Sauberkeit und dem Zustand des Zimmers Grund zur Beanstandung hatten. Es entspricht weder unserem Anspruch noch unseren Standards, dass die Tapeten im Zimmer abgelöst waren, die Handtücher nicht einwandfrei sauber und der Boden verschmutzt waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst. Ihre Anmerkungen werden an die verantwortlichen Abteilungen weitergegeben, um hier schnellstmöglich Verbesserungen einzuleiten. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir aufmerksam auf, denn wir möchten allen Gästen einen angenehmen und stimmigen Aufenthalt ermöglichen. Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und hoffen, dass wir bei einem weiteren Besuch die Chance bekommen, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Burkhard, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie und Ihre Begleitung die Zeit in unserem Haus rundum genossen haben – insbesondere die Sauberkeit, die Größe der Zimmer und das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis werden von Ihnen lobend hervorgehoben. Dass sich unser Team durch Freundlichkeit und Aufmerksamkeit auszeichnen konnte, ist für uns eine schöne Bestätigung unseres Anspruchs an Service und Gastlichkeit. Besonders begeistert uns Ihre Ankündigung, mit einer größeren Motorrad-Gruppe zum nächsten Aufenthalt wiederzukehren. Das ist für uns ein großes Kompliment und motiviert das gesamte Team, Ihnen und Ihren Freunden erneut eine hervorragende Erfahrung zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for taking the time to give us such a positive review. We are particularly pleased about your positive feedback and your willingness to recommend us. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then! Best regards, Your H-Hotels team Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit und Organisation unseres Hauses als auch mit der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Ihr Lob ist eine schöne Bestätigung für all unsere Bemühungen, unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das ruhige Zimmer sowie den hohen Schlafkomfort des Betts positiv hervorheben. Auch Ihre guten Bewertungen zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großem Dank entgegen, denn ein angenehmes und gastfreundliches Umfeld liegt uns besonders am Herzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie die Ausstattung des Appartements als in die Jahre gekommen empfunden haben. Ihre Hinweise zum Sofa, dem Duschvorhang sowie zur fehlenden Warmwasserzirkulation im Bad nehmen wir sehr ernst. Ihr ausführliches Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, um zukünftigen Gästen noch mehr Komfort bieten zu können. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von den Ergebnissen unserer Bemühungen zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear Landeghem family, Thank you for taking the time to review your stay with us so honestly. We regret that not all aspects of your stay were satisfactory. We especially apologize for the inconvenience caused by the provided crib and for being disturbed by a fire alarm during the night. The safety of our guests is our top priority, but we understand how stressful an evacuation in the middle of the night can be. We would also like to apologize for the unavailability of our pool during your stay. Unfortunately, it was temporarily unavailable due to technical issues. We urgently need replacement parts and are working diligently to provide our guests with the desired comfort as quickly as possible. We have noted your comments regarding the room temperature and noise level, as a pleasant indoor climate is very important to us. Feedback on the friendliness of our staff is also very important to us, as a warm and welcoming atmosphere is very important to us. We hope to impress you again at a later date with our improvements and our usual outstanding hospitality. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und besonders die Zimmer, die Sauberkeit, das Engagement unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis würdigen. Ihr positives Feedback motiviert das gesamte Team und zeigt uns, dass wir mit unserem Service auf dem richtigen Weg sind. Auch Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Das bedeutet uns viel und ist zugleich ein schöner Ansporn für unser tägliches Tun. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit und insbesondere mit der Freundlichkeit sowie dem aufmerksamen Service unseres Restaurantteams rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine große Motivation und zeigt uns, dass wir mit unserem Engagement die Erwartungen unserer Gäste erfüllen. Gleichzeitig bedauern wir, dass unser Schwimmbad während Ihres Aufenthalts leider noch nicht fertiggestellt war. Bitte seien Sie versichert, dass wir derzeit intensiv an der Behebung der technischen Probleme arbeiten und auf die Lieferung wichtiger Ersatzteile warten, damit wir diesen Bereich schon bald wieder für Sie öffnen können. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem vollständig nutzbaren Schwimmbad begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Sauberkeit im Haus und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeitenden weiter. Ihre Hinweise zum Zimmer nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie einen unangenehmen Geruch im Zimmer festgestellt haben. Schön zu hören, dass sich die Situation nach dem Lüften gebessert hat. Ebenso bedauern wir, dass Sie das Fehlen einer Klimaanlage und von WLAN als Einschränkung empfunden haben. Ihr Feedback hilft uns, unsere Angebote und Abläufe im Sinne unserer Gäste stetig weiterzuentwickeln. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offene Rückmeldung und freuen uns, dass Sie unser Haus insgesamt weiterempfehlen würden. Gerne heißen wir Sie auch bei einer nächsten Gelegenheit wieder willkommen. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit dieser hervorragenden Bewertung zu würdigen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders angenehm empfunden haben. Ihr positives Urteil zu Zimmerkomfort, Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für das gesamte Team eine große Motivation und zeigt uns, dass unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste spürbar ist. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Heike, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit dem Komfort unserer Betten, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob zu diesen Bereichen ist für das gesamte Team eine wunderbare Motivation. Auch dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Möglichkeit, durch frühzeitige Buchung von Rabattaktionen zu profitieren, positiv hervorheben, wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen aufmerksam zur Kenntnis, dass Ihr Zimmer dieses Mal zur Autobahn ausgerichtet war und dadurch etwas lauter war als gewohnt. Ihr Hinweis hilft uns, den Aufenthalt unserer Gäste stetig zu optimieren. Lassen Sie uns bei einer künftigen Buchung gerne Ihre Präferenz wissen, wir versuchen immer, individuelle Wünsche soweit möglich zu berücksichtigen. Besonders danken wir Ihnen für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und freuen uns schon heute, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Hans, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und uns Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders gepflegt wahrgenommen haben und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihre lobenden Worte zu Sauberkeit, Zimmerqualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir als schöne Anerkennung für unser tägliches Engagement. Ebenso schätzen wir Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft sehr. Ihren Vorschlag für eine Brillenablage im Saunabereich nehmen wir dankbar an. Anregungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, um unser Angebot kontinuierlich an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager