Reviews: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen
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Reviews: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

What our guests are saying...

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Evaluation overview: What our guests say about the H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Overall rating from 2063 evaluations

Our latest ratings:

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356 evaluations, show
43 evaluations, show
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Guest statements:

947 guests said "excellent hotel"

740 guests said "perfect breakfast"

898 guests said "wonderful rooms"

965 guests said "very competent staff"

858 guests said "optimal location"

Detailed evaluations

Overall

Room

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Conference / Banquet


80%

From: G.F.26.06.25

Schwimmbad defekt;Bar geschlossen ohne Preisnachlass. Keine Liegen im Außenbereich zum chillen.Für Geschäftsreisen ok;für Feriengäste unzureichend .Umgebung gewöhnungsbedürftig. Außenanlage gepflegt. . .
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    40 / 100
Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unseren Zimmern, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr Lob nehmen wir als Motivation für die tägliche Arbeit unseres gesamten Hauses. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck durch einige Einschränkungen während Ihres Besuchs getrübt wurde. Leider war unser Schwimmbad aufgrund technischer Probleme zeitweise außer Betrieb. Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und bitten um Verständnis, da wir derzeit auf die Lieferung notwendiger Ersatzteile warten und mit Hochdruck daran arbeiten, den Poolbereich für unsere Gäste schnellstmöglich wieder zu öffnen. Auch die Schließung unserer Bar in der Sommerpause war sicherlich nicht optimal, als Alternative haben wir in diesem Zeitraum jedoch die Möglichkeit geschaffen, auf unserer Terrasse zu entspannen und Getränke zu genießen. Ihren Hinweis auf fehlende Liegen im Außenbereich nehmen wir aufmerksam auf und sehen Ihr Feedback zur Ausstattung als wertvollen Impuls. Auch die Umgebung und Außenanlagen betrachten wir fortlaufend und sind dankbar für Ihre ehrliche Meinung. Dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis kritisch beurteilen und sich für Urlaubsreisen mehr Komfort gewünscht hätten, nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass wir Sie in einigen Punkten nicht vollkommen überzeugen konnten und würden uns freuen, Sie bei einer kommenden Gelegenheit von Verbesserungen zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.06.25


76%

From: anonymous26.06.25

.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter, da ein zuvorkommender Service für uns von größter Bedeutung ist und uns täglich motiviert. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertungen zu Zimmer und Sauberkeit aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig, um stetig an Verbesserungen zu arbeiten und das Wohlbefinden unserer Gäste weiter zu steigern. Besonders schätzen wir Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Das ist für uns eine große Bestätigung und Ansporn zugleich. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

26.06.25


71%

From: anonymous25.06.25

Müsste renoviert werden
  • Room
    40 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ehrlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben – Ihr Lob geben wir gern weiter, denn ein zuvorkommender Service ist uns eine Herzensangelegenheit. Auch Ihre Einschätzung zur Sauberkeit nehmen wir mit Dank entgegen und sehen sie als Bestätigung für unser tägliches Engagement. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das von Ihnen bezogene Appartement in Bezug auf den Zustand und die Lärmbelastung sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis, dass eine Renovierung nötig erscheint, ist für uns sehr wertvoll, denn die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an oberster Stelle. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn nur so können wir uns weiterentwickeln und gezielt auf die Bedürfnisse unserer Gäste eingehen. Es würde uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

25.06.25


65%

From: anonymous24.06.25

We felt left out and not noticed because of the group from a company
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Price
    80 / 100
Dear family, Thank you for your feedback and your visit. We apologize if you felt a bit "sidelined" during your stay due to a larger group; that was by no means our intention. We always try to ensure the comfort and attention of all guests, even with group bookings. Please note that our bar is currently closed for the summer, but we have opened our terrace, where you can also relax and enjoy a drink. We would be happy to reserve a table for you there for future stays; just ask. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

24.06.25


63%

From: Liesbeth23.06.25

We booked the hotel for your pool. Unfortunately the pool was closed due to pump problems. We were dissapointed to find your bar closed. The breakfast and room were pleasant.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    20 / 100
  • Wifi / WLAN
    40 / 100
  • Price
    60 / 100
Dear Liesbeth, Thank you for taking the time to review your stay at our hotel and share your impressions with us. We are very sorry that our pool was unavailable to you at the time of your visit due to technical problems with the pump. We understand how disappointing this must be – especially if you chose our hotel for this convenience, among other reasons. We would like to emphasize that we are currently urgently awaiting necessary spare parts and are working diligently on a solution so that we can offer our guests the comfort they are accustomed to as soon as possible. We are also sorry that our bar was closed due to the summer break. During the summer months, we open our terrace for you. We are pleased that you were satisfied with the breakfast and your room. We will be happy to pass on your praise in these areas to our team. We hope to fully convince you of our service during your next stay. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

23.06.25


72%

From: Christian22.06.25

Ganz OK, aber der kaputte Pool hat alles verdorben. Deswegen hatten wir das Hotel gebucht.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Christian, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre ehrliche Einschätzung mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit sowie mit dem Zimmer insgesamt zufrieden waren, bedauern jedoch sehr, dass Ihre Erwartungen an den Wellnessbereich und insbesondere an den Pool nicht erfüllt werden konnten. Es tut uns außerordentlich leid, dass der kaputte Pool Ihren Gesamteindruck maßgeblich negativ beeinflusst hat, zumal dies einer der Hauptgründe für Ihre Buchung war. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass unser Pool aufgrund technischer Probleme nicht nutzbar war. Leider sind wir weiterhin auf die Lieferung dringend benötigter Ersatzteile angewiesen, weshalb sich die Reparatur länger herausgezogen hat als geplant. Uns ist bewusst, wie enttäuschend dies für Gäste ist, die sich auf einen entspannten Aufenthalt mit Wellnessangeboten freuen. Auch, dass die Information auf unserer Website aus Ihrer Sicht nicht ausreichend sichtbar war, nehmen wir sehr ernst und werden dies intern erneut prüfen. Ihre Hinweise bezüglich der Freundlichkeit des Teams sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses sind für uns besonders wichtig, da sie uns helfen, den Service stetig zu verbessern und transparenter zu kommunizieren. Dass Sie eine Weiterempfehlung derzeit ausschließen würden, bedauern wir sehr. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt eine weitere Chance geben und wir Sie dann von unserem kompletten Angebot überzeugen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

22.06.25


80%

From: Felix W.21.06.25

Nicht 100% auf dem stand der Technik, dafür sehr sauber und gepflegt.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Location
    80 / 100
Lieber Felix Wolf, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Es freut uns sehr, dass Sie die Sauberkeit und Pflege unseres Hauses besonders hervorgehoben haben und Sie unser Team als aufmerksam und freundlich wahrgenommen haben. Ihr Hinweis bezüglich der technischen Ausstattung der Zimmer und insbesondere der fehlenden Klimaanlage ist für uns äußerst wertvoll. Gerade bei den angesprochenen sommerlichen Temperaturen verstehen wir Ihr Feedback und nehmen dieses ernst, um unser Angebot Schritt für Schritt weiterzuentwickeln. Es ist schön zu lesen, dass es trotz der Hitze möglich war, mit Lüften für ein angenehmes Raumklima zu sorgen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen und danken Ihnen für Ihre positive Rückmeldung sowie die Weiterempfehlung. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

21.06.25


64%

From: anonymous20.06.25

DaS der Pool nicht nutzbar ist hätte man erwähnen können. Es steht auf der Website auch nicht neben dem Punkt Pool und Wellnessbereich so das es nicht auffällt.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Tanja Schmidt, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ehrlich und ausführlich von Ihren Erfahrungen zu berichten. Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Aufenthaltes unseren Pool und den Wellnessbereich nicht nutzen konnten und dies nicht rechtzeitig auf unserer Website ersichtlich war. Die aktuelle Nichtverfügbarkeit des Pools resultiert aus unerwarteten technischen Problemen – wir warten noch auf dringend benötigte Ersatzteile und setzen alles daran, unseren Gästen diesen Komfort bald wieder zur Verfügung zu stellen. Ebenso möchten wir uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Sauberkeit Ihrer Matratze entschuldigen. Hygiene und Sauberkeit haben bei uns höchste Priorität, und Ihr Hinweis auf den Zustand der Matratze ist für uns ein klarer Auftrag, unsere Prozesse kritisch zu überprüfen und sofortige Abhilfe zu schaffen. Es tut uns außerdem leid, dass Sie an der Rezeption nicht die erwünschte Aufmerksamkeit und Anerkennung erfahren haben. Ein respektvoller, zugewandter Service ist für uns selbstverständlich – umso bedauerlicher ist es, wenn dieser Anspruch in Ihrem Fall nicht erfüllt wurde. Ihr positives Feedback zum Frühstücksteam freut uns dagegen sehr. Ihr Lob für die Freundlichkeit der Mitarbeitenden im Frühstücksbereich geben wir gerne weiter. Wir danken Ihnen auch für Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihr grundsätzlich konstruktives Feedback. Nur durch offene Worte wie Ihre können wir unser Angebot und unseren Service stetig verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zukünftig noch eine Chance geben, Sie von einem angenehmeren Aufenthalt zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

20.06.25


68%

From: anonymous18.06.25

Zimmer extrem stickig und zu warm. Toilette war nicht sauber.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Zimmer als zu warm und stickig empfunden haben. Ein angenehmes Raumklima ist uns sehr wichtig, und wir wissen, wie entscheidend dies für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ebenso tut es uns leid, dass die Sauberkeit der Toilette in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit zählt zu unseren Grundvoraussetzungen, und Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir unseren eigenen Standards in Ihrem Fall nicht gerecht wurden. Wir werden Ihr Feedback intern sehr ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen zur Verbesserung ergreifen. Für Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bedanken wir uns herzlich. Es freut uns, dass unser Team positiv in Erinnerung geblieben ist, auch wenn wir in anderen Bereichen Ihre Erwartungen nicht voll erfüllen konnten. Ihre Hinweise zum Preis-Leistungs-Verhältnis und Ihre Einschätzung bezüglich einer Weiterempfehlung nehmen wir als wertvollen Ansporn, unsere Leistungen kritisch zu hinterfragen und uns weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Gelegenheit geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

18.06.25


68%

From: anonymous18.06.25

Durchschnittliches Hotel, ohne besondere Highlights.
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Price
    40 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne weiter, da ein angenehmes Miteinander und eine verlässliche Reinigung für uns besonders wichtig sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt durch die hohe Zimmertemperatur und die defekte Duschstange beeinträchtigt wurde. Ihre Hinweise zur fehlenden Klimaanlage und zu den technischen Mängeln nehmen wir sehr ernst und werden diese sorgfältig prüfen, um den Komfort für unsere Gäste weiter zu verbessern. Auch Ihre Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses leiten wir gern an die zuständigen Teams weiter, denn solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot im Sinne unserer Gäste stetig anzupassen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, wenn wir Sie bei einem erneuten Besuch noch mehr von unserem Service überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

18.06.25


80%

From: anonymous17.06.25

Das Essen ist von der Qualität her so lala. Zwar alles sehr freundlich, doch die gekochten Speisen, da ist viel Luft nach oben. Ein Hotel ohne WLAN geht heut zu tage gar nicht mehr und das der Pool defekt ist, ok - das kann mal passieren, da muss dann jedoch was am Preis gemacht werden.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und die Sauberkeit im Haus als besonders positiv empfunden haben. Ihr Lob geben wir gern an unsere Mitarbeitenden weiter, denn deren Engagement ist für uns ein wichtiger Grundpfeiler. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die kulinarischen Angebote nicht in allen Punkten überzeugen konnten und Sie mit der Qualität der Speisen nicht vollends zufrieden waren. Dass während Ihres Aufenthaltes kein WLAN zur Verfügung stand und unser Pool aufgrund technischer Probleme außer Betrieb war, tut uns aufrichtig leid. Gerade der Ausfall beider Angebote bedeutet eine deutliche Einschränkung, was wir sehr bedauern. Zum Pool möchten wir anmerken, dass wir derzeit auf dringend benötigte Ersatzteile warten und mit Hochdruck an einer Lösung arbeiten, um unseren Gästen diesen Komfort schnellstmöglich wieder bieten zu können. Auch Ihre Rückmeldung in Bezug auf das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie den Wunsch nach einem Ausgleich für nicht verfügbare Leistungen verstehen wir sehr gut. Ihre Hinweise nehmen wir zum Anlass, unsere Abläufe zu prüfen und das Angebot weiterhin konsequent auf die Bedürfnisse unserer Gäste auszurichten. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre konstruktiven Anmerkungen und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann etwas mehr überzeugen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

17.06.25


70%

From: anonymous15.06.25

Soweit in Ordnung, sehr schade,dass der Pool gesperrt war. Das Frühstück und das Abendessen haben uns leider nicht überzeugt
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv bewerten und dass Ihr Gesamteindruck insgesamt in Ordnung war. Auch die guten Einzelbewertungen für Ihr Zimmer und den Service wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass unser Pool während Ihres Aufenthaltes geschlossen war. Aufgrund technischer Probleme ist unser Schwimmbad derzeit leider außer Betrieb, da wir noch auf dringend benötigte Ersatzteile warten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unseren Gästen diesen Komfort so bald wie möglich wieder anbieten zu können. Es tut uns leid, dass wir Sie beim Frühstück und Abendessen nicht überzeugen konnten. Ihr Hinweis ist für unser Küchenteam sehr wichtig und hilft uns, das kulinarische Angebot im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln und zu verbessern. Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte, denn sie zeigen uns auf, in welchen Bereichen wir uns weiter steigern können. Wir hoffen, Sie geben uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Chance, Sie rundum zu begeistern. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

15.06.25


80%

From: Cyprianus K.13.06.25

In Ordnung in einer gruenen Umgebung.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Cyprianus Koersvelt, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die grüne Umgebung, die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Freundlichkeit des Großteils unseres Teams positiv hervorgehoben haben. Auch die Bewertung Ihres Zimmers und die Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Eindruck durch die Erfahrung mit einer Mitarbeiterin im Restaurant etwas getrübt wurde. Ein durchgehend freundlicher und aufmerksamer Service ist unser Anspruch, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung sehr ernst und leiten diese intern weiter, um an Verbesserungen zu arbeiten. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis betrachten wir als wertvollen Hinweis. Es ist unser Ziel, unseren Gästen stets ein ausgewogenes Verhältnis zwischen gebotener Leistung und Preis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie künftig erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie noch mehr von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

13.06.25


80%

From: Rose10.06.25

Das Zimmer muss renoviert werden.Teppich
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Rose, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie insgesamt mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ebenso wissen wir Ihr positives Feedback zur Weiterempfehlung und Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Ihre Anmerkung bezüglich des Renovierungsbedarfs, insbesondere beim Teppich in Ihrem Zimmer, nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, da sie uns konkrete Ansatzpunkte für Verbesserungen liefern und helfen, den Komfort für unsere Gäste stetig zu erhöhen. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

10.06.25


80%

From: anonymous09.06.25

Alle sind sehr freundlich.
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ihr Lob ist für uns eine wunderbare Anerkennung und bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ebenso schätzen wir Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Ihre Bewertung motiviert uns, unseren Service kontinuierlich auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

09.06.25


68%

From: anonymous08.06.25

Im restaurant waren die angestellten sehr nett auch die reinigungskräfteaber an der rezeption war eine komische hinter den worten bestehende energie die man nicht gefallen hat wechselnde launenhafte menschen
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Conference / Banquet
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Juliane Sievers, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und so offen Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unserer Restaurantmitarbeiter sowie der Reinigungskräfte positiv wahrgenommen haben. Ihr Lob geben wir gerne weiter, denn eine zuvorkommende Atmosphäre und ein angenehmes Miteinander sind uns im gesamten Haus sehr wichtig. Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich an der Rezeption nicht durchgehend willkommen gefühlt haben und die Stimmung als wechselhaft empfunden haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten darauf hinweisen, dass ein freundliches, kompetentes Auftreten an jedem Kontaktpunkt unser Anspruch ist. Ihre Erfahrung werden wir sorgfältig intern besprechen. Wir danken Ihnen auch für Ihre Bewertung der Zimmer, der Sauberkeit sowie des Preis-Leistungs-Verhältnisses. Ihr ehrliches Feedback hilft uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln. Es wäre schön, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem gewohnten Service und einer herzlichen Gastfreundschaft zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.06.25


75%

From: anonymous08.06.25

Zimmer in die Jahre gekommen. Schwimmbad defekt, das war ein Grund, weswegen wir gekommen sind. Es sei wohl auch eher ein Pool, Bilder irreführend! Mitarbeiter aber sehr zuvorkommend!
  • Room
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und uns Einblicke in Ihre Erfahrungen zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass unser Schwimmbad während Ihres Besuchs nicht zur Verfügung stand. Uns ist bewusst, dass dies ein entscheidender Grund für Ihre Buchung war. Leider ist unser Pool derzeit aufgrund technischer Probleme außer Betrieb, da dringend benötigte Ersatzteile fehlen und wir auf deren Lieferung warten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, den gewohnten Komfort für unsere Gäste baldmöglichst wiederherzustellen. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie Ihr Zimmer und die Ausstattung als nicht mehr zeitgemäß empfunden haben. Ihre Rückmeldungen zu Teppich, Couch, Heizung und Polstern nehmen wir sehr ernst, denn solche Hinweise sind ausgesprochen hilfreich, um gezielte Verbesserungen anstoßen zu können. Umso mehr danken wir Ihnen für das Lob an unsere Mitarbeitenden. Es freut uns, dass Sie unsere Kolleginnen und Kollegen als besonders zuvorkommend wahrgenommen haben. Ihr positives Feedback geben wir natürlich gern weiter. Wir hoffen, dass Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit die Chance geben, Sie von unserem verbesserten Angebot zu überzeugen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

08.06.25


72%

From: anonymous07.06.25

Mittelmäßig
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    40 / 100
  • Conference / Banquet
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Renate Kraus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir nehmen Ihre Einschätzung sehr ernst und bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt als durchschnittlich empfunden haben. Es freut uns jedoch zu sehen, dass Sie insbesondere mit der Sauberkeit und der Zimmerausstattung überwiegend zufrieden waren. Ihr Hinweis zur Freundlichkeit unseres Teams und zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns besonders wertvoll. Wir verstehen, dass diese Aspekte entscheidend für Ihr Wohlbefinden sind, und arbeiten stetig daran, unseren Service und die angebotenen Leistungen weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit noch einmal besuchen und wir Sie dann von einer erfreulicheren Erfahrung überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

07.06.25


80%

From: Brigitte04.06.25

Wohlfühlhotel!
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Brigitte, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihren Eindruck als Wohlfühlhotel mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und uns in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams sowie beim Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv bewerten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein schönes Kompliment und zeigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

04.06.25


80%

From: anonymous01.06.25

Gut gepflegt
  • Room
    80 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gut gepflegt wahrgenommen haben und Sie mit der Sauberkeit sowie dem Zustand der Zimmer zufrieden waren. Ihr positives Feedback zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenso sehr. Ihre hohe Bereitschaft, unser H+ Hotel weiterzuempfehlen, ist für uns eine wunderbare Motivation, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut von unserem Angebot begeistern zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

01.06.25


Our Customer Satisfaction Index
89%

Based on 2063 ratings

Certificate from
Customer Alliance
  • Independent evaluation service
  • Evaluations from real guests without manipulating

What is the Customer Alliance Certificate?

Customer Alliance is an independent review provider for businesses, helping them to collect authentic customer feedback. As a result, this Review Certificate bridges the trust gap between businesses and you - the customer.

How does the review process work?

Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

What is the Customer Satisfaction Index?

The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
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