Reviews: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Sehr geehrter Herr Günter, danke für Ihre Rückmeldung. Dass Sie den Vorfall sogar auf Video dokumentiert haben, nehmen wir sehr ernst. Unser Haus wird regelmäßig durch eine spezialisierte Fachfirma betreut, und ein aktueller Rattenbefall wurde uns bislang nicht gemeldet. Wir werden Ihre Angaben aber selbstverständlich prüfen und die Fachfirma sofort mit einer zusätzlichen Kontrolle beauftragen. Durch unsere Lage am Feld- und Waldrand kommt es leider in seltenen Fällen vor, dass sich Feldmäuse auf die Terrasse verirren. Das ist zwar unangenehm, in der Natur aber nicht völlig auszuschließen. Von einem dauerhaften Befall kann jedoch keine Rede sein. Wir möchten an dieser Stelle auch betonen, dass wir konsequent Maßnahmen zur Schädlingsprävention einsetzen und jede Meldung dieser Art nachverfolgen. Ihre Schilderung hilft uns, die Abläufe nochmals kritisch zu hinterfragen und sicherzustellen, dass unsere Standards eingehalten werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Schmitz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern und unser Haus so differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeiter so positiv hervorheben – dies ist für uns eine wertvolle Rückmeldung und ein großes Lob an das gesamte Team. Ebenfalls wissen wir Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Dass unser Spa-Bereich Sie jedoch nicht in allen Punkten überzeugen konnte, tut uns leid. Besonders schade ist, dass die finnische Sauna während Ihres Aufenthalts nicht verfügbar war. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Auch Ihren Wunsch nach einem Kühlschrank im Zimmer geben wir gerne an das zuständige Team weiter. Wir sind stets bestrebt, die Ausstattung unserer Zimmer im Sinne unserer Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Atmosphäre unseres Hauses im Grünen genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr ausgezeichnetes Feedback zu den Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und zeigt, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Christian Klose, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel trotz seines Alters als gepflegt erleben und so gerne wiederkommen. Ihr Lob für unsere Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine große Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen und sich auf einen erneuten Besuch freuen, bedeutet uns viel und ist zugleich eine wertvolle Motivation für das gesamte Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Matthias Rudolph und Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unsere Zimmer, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams mit Bestnoten honoriert haben. Ihr ausgezeichnetes Feedback ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert das gesamte Team, weiterhin jeden Tag das Beste für unsere Gäste zu geben. Dass Sie uns mit solch einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit großer Freude und bestärkt uns auf unserem Weg. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir besonders, denn dies ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unserer Arbeit. Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Birber, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, insbesondere den Betten und dem Bad, zufrieden waren und dass unsere Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ebenso ist es schön, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt wurden. Ihr Wunsch, uns wieder zu besuchen, und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und bestätigen unseren Anspruch an einen rundum gelungenen Aufenthalt für unsere Gäste. Wir freuen uns schon heute auf Ihr nächstes Kommen und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Ad van Beysterveldt, Thank you very much for taking the time to write such a detailed and positive review of your stay with us. We are delighted that our reception area, the spacious and clean rooms, and the excellent restaurant with its varied breakfast buffet made your stay a thoroughly pleasant one. Your praise of our team and the sophisticated ambiance are a great recognition and motivation for all of us. We are particularly pleased that you also appreciate the convenient location and highlight the first-class beds and value for money. We gratefully acknowledge your comment regarding the lack of a refrigerator in your room. We understand that this is particularly convenient for families and business travelers and are happy to explore how we can better accommodate this request in the future. Regarding the bar, we would like to inform you that it is currently closed for the summer. However, you can still enjoy drinks and a pleasant atmosphere on the open terrace areas. We would be happy to reserve a table for you there during your next stay; just ask us. We look forward to your visit in October and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Ulrike Schuster, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Hauses als besonders ansprechend empfunden haben. Ebenso bedanken wir uns für Ihre tollen Bewertungen zu den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Lob motiviert unser gesamtes Team, den hohen Qualitätsstandard weiter aufrechtzuerhalten. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit der Mitarbeiter schätzen wir. Wir nehmen Hinweise aus unseren Gästebewertungen sehr ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Besuchs die Bar nicht nutzen konnten. Aktuell befindet sich unsere Bar in der Sommerpause, jedoch steht Ihnen in dieser Zeit unsere Terrasse zur Verfügung, auf der Sie ebenfalls Getränke genießen und entspannen können. Wir hoffen, dass Sie diesen Bereich bei einem zukünftigen Aufenthalt kennenlernen und dort einen angenehmen Abend verbringen können. Ihre Rückmeldung zum Verhalten der Mitarbeitenden im Zimmerservice und Restaurant bedauern wir sehr. Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit aller Teammitglieder ist uns ein wichtiges Anliegen. Dass Sie sich nicht überall willkommen gefühlt haben und insbesondere höfliche Gesten vermisst wurden, entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuvorkommenden Service. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und geben diese intern zur Verbesserung an die betreffenden Abteilungen weiter. Wir danken Ihnen zudem für Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Zimmer. Ihr ehrliches Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wichtig, da es uns hilft, unsere Leistungen weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer kommenden Gelegenheit noch einmal besuchen, damit wir Sie von unserem Service überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gäste von Beckerath, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem erneuten Besuch nach drei Jahren solch eine positive Rückmeldung zu geben. Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie die Veränderungen und die Weiterentwicklung unseres Hauses so positiv wahrgenommen haben. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit, auch in den Aufzügen, sowie den professionellen Empfang an der Rezeption bedeutet uns sehr viel und ist eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Engagement. Ihre ausgezeichnete Bewertung in allen Bereichen, von den Zimmern über die Sauberkeit bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis, motiviert unser gesamtes Team, den eingeschlagenen Weg mit großem Einsatz fortzusetzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Ina Köhler, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv einschätzen. Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung und motiviert uns sehr. Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zur fehlenden Seife im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie hier Anlass zur Beanstandung hatten. Wir legen großen Wert darauf, dass alle Zimmer sorgfältig vorbereitet und gepflegt sind, und werden dies mit dem Housekeeping-Team besprechen, um künftig noch mehr auf diese Details zu achten. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch noch mehr überzeugen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns festzuhalten. Es freut uns sehr, dass Sie besonders mit der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams so zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und geben dieses gerne an das gesamte Team weiter. Ihre hohe Weiterempfehlungsrate macht uns stolz und spornt uns an, unseren Service weiterhin auf höchstem Niveau zu halten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear guests Van Meenen, Thank you very much for taking the time to once again leave such positive feedback about your stay with us. We are delighted that you once again enjoyed your stay in your room and praised the cleanliness and comfort. It is especially nice to read that you emphasized our team's warm welcome towards dogs; even for guests without dogs, a respectful and friendly atmosphere is an important part of our service philosophy. We also appreciate your assessment of our value for money and thank you for expressing your high level of satisfaction by recommending us. We look forward to welcoming you back soon. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit verbracht haben. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Jürgen Vollmer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und unser Team mit Freundlichkeit überzeugen konnte. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit sowie zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zum Wellnessbereich nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie die von Ihnen erhoffte Entspannung nach Feierabend im Saunabereich aufgrund fehlender Ruhe nicht vollständig erleben konnten. Ihre Anregung, den Saunabereich vom Schwimmbad stärker zu trennen, greifen wir gerne auf, denn die Zufriedenheit und Erholung unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. Auch Ihr Feedback zum Badezimmer merken wir vor, um unseren Standard weiterhin stetig zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Stefan Chiozza, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren großzügigen, gepflegten und sehr sauberen Zimmern sowie der schnellen Abwicklung beim Check-in und Check-out rundum zufrieden waren. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams und das ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr positives Feedback gerne an das gesamte Team weiter. Die Anerkennung hinsichtlich unserer Lage freut uns ebenso. Ihren Hinweis zu den fehlenden Ladestationen für Elektroautos nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Möglichkeit zum Laden heutiger Fahrzeuge bei der Hotelauswahl immer wichtiger wird, gerade bei einem Hotel unserer Größe. Ihr Feedback ist für uns daher ein wertvoller Impuls, um unser Angebot zukunftsorientiert weiterzuentwickeln. Auch Ihre Anmerkung bezüglich der Spannteppiche in den Zimmern verstehen wir. Wir nehmen das Thema Hygiene sehr ernst und danken Ihnen für den offenen Hinweis, der in unsere kontinuierlichen Verbesserungsprozesse einfließt. Wir hoffen, Sie dennoch bei einem weiteren Aufenthalt erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit, die Größe und die Ordnung im Hotel positiv hervorheben und unser Pool- sowie Saunabereich Ihnen grundsätzlich gefallen hat. Ihr Hinweis auf die Umsetzung der Baderegeln im Wellnessbereich und den Umgang mit textilem und textilfreiem Bereich ist uns wichtig und wie in jeder Sauna sind diese Textilfrei zu nutzen und der Pool in Badekleidung. Wir danken Ihnen zudem für Ihre gute Bewertung in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und dem freundlichen Service unseres Teams. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen würden. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unseren Zimmern, dem Sauberkeitsstandard, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Ihr positives Gesamturteil motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben. Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für uns eine wertvolle Anerkennung und zeigt, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis zu Ihrem nächsten Besuch alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Axel Lantzsch, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und detailliert zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, die Qualität unseres Hauses habe in den letzten Jahren nachgelassen. Ihr Hinweis auf die Zimmerreinigung ist uns besonders wichtig. Unsere reguläre Reinigung bei längeren Aufenthalten erfolgt standardmäßig am dritten Tag, um unsere Prozesse nachhaltiger zu gestalten. Sollten Sie jedoch während Ihres Aufenthalts eine zusätzliche Reinigung oder frische Wäsche wünschen, bieten wir diesen Service jederzeit kostenfrei an, geben Sie uns hierzu einfach kurz Bescheid. Ihren Hinweis auf die Handtücher nehmen wir sehr ernst und prüfen laufend den Zustand unserer Wäsche, um unseren Gästen jederzeit einen angemessenen Komfort zu bieten. Auch die von Ihnen beschriebene Situation an der Rezeption und Ihre Beobachtung bezüglich der Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams nehmen wir uns zu Herzen. Ein professioneller und aufmerksamer Service steht bei uns im Mittelpunkt, weshalb wir Ihre Rückmeldung sorgfältig intern besprechen werden. Wir bedauern, dass Sie Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellen konnte und danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback hilft uns dabei, Schwachstellen zu erkennen und gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Gerne würden wir Sie zukünftig von nachhaltigen Optimierungen überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager