Reviews: H+ Hotel Wiesbaden Niedernhausen

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Zimmern und insbesondere mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin einen hohen Standard zu gewährleisten. Ihre Hinweise hinsichtlich der Parksituation sowie der Entsorgung von Abfällen nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten durch unsachgemäß parkende Fahrzeuge und das Verhalten einiger Gäste hinsichtlich der Müllentsorgung erlebt haben. Ihr Erlebnis mit den Tieren bedauern wir außerordentlich. Selbstverständlich werden wir diese Punkte umgehend im Team besprechen und nach Lösungen suchen, um die Qualität Ihres Aufenthalts und die der künftigen Gäste weiter zu steigern. Wir schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung, da sie uns hilft, unser Angebot stetig zu verbessern, und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Hans-Dietrich Habl, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie die Ausstattung unseres Hauses und den angenehmen SPA-Bereich besonders hervorheben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob bezüglich der Freundlichkeit unseres Teams und der Sauberkeit im Zimmer. Ihre kritischen Hinweise zum Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass an beiden Tagen einzelne Elemente gefehlt haben und können Ihren Eindruck nachvollziehen, wie wichtig gerade diese Details für unsere Gäste sind. Dass Ihnen trotz ausreichendem Personal dennoch Unvollständigkeiten aufgefallen sind, werden wir intern aufgreifen, um den Ablauf beim Frühstück noch besser zu organisieren. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, Sie schon bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie in allen Bereichen, von den Zimmern und der Sauberkeit über die Freundlichkeit unseres Teams bis hin zum Preis-Leistungs-Verhältnis, rundum zufrieden waren. Ihre ausgezeichnete Weiterempfehlung ist eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit und motiviert unser gesamtes Team sehr. Wir hoffen, Sie auch bei künftigen Besuchen erneut bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen konnten. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unserer Arbeit. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir besonders, denn dies ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unserer Arbeit. Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und insbesondere die Großzügigkeit des Hauses, die Sauberkeit, den freundlichen und hilfsbereiten Service sowie die entspannte und familienfreundliche Atmosphäre geschätzt haben. Ihre Bestnoten für die Zimmer, das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Freundlichkeit unseres Teams sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie uns mit solch einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen möchten, bedeutet uns viel und motiviert das gesamte Team, auch weiterhin alles für das Wohlbefinden unserer Gäste zu geben. Wir würden uns freuen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Family, Thank you for taking the time to review your stay with us in detail. We are delighted that you had a positive overall impression and particularly highlighted the size of your room and the value for money. The friendly atmosphere in our hotel is very important to us; your praise encourages our team in their daily commitment. We also thank you for your feedback on room cleaning. For longer stays, our regular housekeeping service takes place on the third day. Should you require additional cleaning in the meantime, we are of course happy to offer this service free of charge at any time – simply contact us, and we will take care of it immediately. We have also noted your comment regarding the restaurant prices and will be happy to share it internally to continuously improve our service. We would be delighted to welcome you back on your next stay. Best regards, Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Ghorbani, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir nehmen Rückmeldungen unserer Gäste sehr ernst, möchten Ihre Darstellung jedoch in einigen Punkten gerne richtigstellen. Unser Haus ist selbstverständlich nicht „nur auf Profit ausgerichtet“, sondern hat den Anspruch, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihre Schilderungen, wie etwa „extrem nach Chlor“ oder „sehr verschmutzt“, entsprechen nicht dem Eindruck, den uns die überwiegende Mehrheit unserer Gäste zurückmeldet. Unsere Zimmer werden täglich gereinigt und regelmäßig kontrolliert, sollte es bei Ihnen Anlass zur Beanstandung gegeben haben, hätten wir uns über einen direkten Hinweis während Ihres Aufenthalts gefreut, um sofort reagieren zu können. Auch beim Frühstück richten wir uns nach klaren Standards. Sonderwünsche wie Spiegeleier sind selbstverständlich möglich, jedoch gegen einen geringen Aufpreis, was in der Hotellerie keineswegs unüblich ist. Dies wurde Ihnen transparent mitgeteilt. Was die Sauna betrifft, so informieren wir im Falle einer vorübergehenden Schließung unsere Gäste an der Rezeption und bemühen uns stets, technische Defekte schnellstmöglich zu beheben. Es ist nicht korrekt, dass sich „niemand dafür interessiert“ habe. Wir verstehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren, bitten aber auch um Verständnis, dass Ihre Wortwahl und einige Ihrer Bewertungen überzogen wirken. Ein respektvoller Austausch hilft uns, mögliche Schwachstellen gezielt zu verbessern, Pauschalverurteilungen hingegen werden der Realität nicht gerecht. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Robert Verhoef, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gefallen hat und Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, insbesondere beim Check-in, positiv hervorheben. Wir bedauern sehr, dass die finnische Sauna während Ihres Aufenthaltes nicht zur Verfügung stand und dass Sie durch das Piepen in der anderen Sauna gestört wurden. Leider ist unsere finnische Sauna aufgrund technischer Schwierigkeiten vorübergehend außer Betrieb. Wie Sie sicher bemerkt haben, erwarten wir derzeit dringend benötigte Ersatzteile und arbeiten mit Hochdruck daran, den Bereich für unsere Gäste schnellstmöglich wieder zugänglich zu machen. Ihr Hinweis zum Geräusch in der anderen Sauna ist sehr hilfreich und wir werden dem umgehend nachgehen. Wir hoffen, Ihnen bei einem künftigen Besuch wieder den gewohnten Komfort und vollumfängliche Entspannung bieten zu können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Guest, Thank you very much for taking the time to review our hotel. We are delighted that you found your stay with us extremely pleasant and that you were satisfied with the rooms, cleanliness, and friendly service. We also greatly appreciate your positive feedback on the value for money. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards Your H-Hotels Team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Sehr geehrter Herr Günter, danke für Ihre Rückmeldung. Dass Sie den Vorfall sogar auf Video dokumentiert haben, nehmen wir sehr ernst. Unser Haus wird regelmäßig durch eine spezialisierte Fachfirma betreut, und ein aktueller Rattenbefall wurde uns bislang nicht gemeldet. Wir werden Ihre Angaben aber selbstverständlich prüfen und die Fachfirma sofort mit einer zusätzlichen Kontrolle beauftragen. Durch unsere Lage am Feld- und Waldrand kommt es leider in seltenen Fällen vor, dass sich Feldmäuse auf die Terrasse verirren. Das ist zwar unangenehm, in der Natur aber nicht völlig auszuschließen. Von einem dauerhaften Befall kann jedoch keine Rede sein. Wir möchten an dieser Stelle auch betonen, dass wir konsequent Maßnahmen zur Schädlingsprävention einsetzen und jede Meldung dieser Art nachverfolgen. Ihre Schilderung hilft uns, die Abläufe nochmals kritisch zu hinterfragen und sicherzustellen, dass unsere Standards eingehalten werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Schmitz, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern und unser Haus so differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die Freundlichkeit und das Engagement unserer Mitarbeiter so positiv hervorheben – dies ist für uns eine wertvolle Rückmeldung und ein großes Lob an das gesamte Team. Ebenfalls wissen wir Ihre Hinweise bezüglich der Sauberkeit und das ausgewogene Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zu schätzen. Dass unser Spa-Bereich Sie jedoch nicht in allen Punkten überzeugen konnte, tut uns leid. Besonders schade ist, dass die finnische Sauna während Ihres Aufenthalts nicht verfügbar war. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Auch Ihren Wunsch nach einem Kühlschrank im Zimmer geben wir gerne an das zuständige Team weiter. Wir sind stets bestrebt, die Ausstattung unserer Zimmer im Sinne unserer Gäste zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Atmosphäre unseres Hauses im Grünen genossen haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr ausgezeichnetes Feedback zu den Zimmern, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet uns viel und zeigt, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Christian Klose, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel trotz seines Alters als gepflegt erleben und so gerne wiederkommen. Ihr Lob für unsere Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns eine große Anerkennung und Bestätigung unseres täglichen Engagements. Dass Sie unser Haus uneingeschränkt weiterempfehlen und sich auf einen erneuten Besuch freuen, bedeutet uns viel und ist zugleich eine wertvolle Motivation für das gesamte Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Matthias Rudolph und Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie unsere Zimmer, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams mit Bestnoten honoriert haben. Ihr ausgezeichnetes Feedback ist für uns eine wertvolle Anerkennung und motiviert das gesamte Team, weiterhin jeden Tag das Beste für unsere Gäste zu geben. Dass Sie uns mit solch einer hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen möchten, erfüllt uns mit großer Freude und bestärkt uns auf unserem Weg. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt zufrieden waren und sowohl die Zimmer, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams als auch das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv einschätzen. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, schätzen wir besonders, denn dies ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unserer Arbeit. Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Besuch erneut willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Birber, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, insbesondere den Betten und dem Bad, zufrieden waren und dass unsere Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ebenso ist es schön, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt wurden. Ihr Wunsch, uns wieder zu besuchen, und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, bedeuten uns viel und bestätigen unseren Anspruch an einen rundum gelungenen Aufenthalt für unsere Gäste. Wir freuen uns schon heute auf Ihr nächstes Kommen und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Dear Ad van Beysterveldt, Thank you very much for taking the time to write such a detailed and positive review of your stay with us. We are delighted that our reception area, the spacious and clean rooms, and the excellent restaurant with its varied breakfast buffet made your stay a thoroughly pleasant one. Your praise of our team and the sophisticated ambiance are a great recognition and motivation for all of us. We are particularly pleased that you also appreciate the convenient location and highlight the first-class beds and value for money. We gratefully acknowledge your comment regarding the lack of a refrigerator in your room. We understand that this is particularly convenient for families and business travelers and are happy to explore how we can better accommodate this request in the future. Regarding the bar, we would like to inform you that it is currently closed for the summer. However, you can still enjoy drinks and a pleasant atmosphere on the open terrace areas. We would be happy to reserve a table for you there during your next stay; just ask us. We look forward to your visit in October and wish you all the best until then. Best regards, Your H-Hotels team Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Ulrike Schuster, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie das Ambiente unseres Hauses als besonders ansprechend empfunden haben. Ebenso bedanken wir uns für Ihre tollen Bewertungen zu den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Lob motiviert unser gesamtes Team, den hohen Qualitätsstandard weiter aufrechtzuerhalten. Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit der Mitarbeiter schätzen wir. Wir nehmen Hinweise aus unseren Gästebewertungen sehr ernst, um unseren Service stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Familie, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie während Ihres Besuchs die Bar nicht nutzen konnten. Aktuell befindet sich unsere Bar in der Sommerpause, jedoch steht Ihnen in dieser Zeit unsere Terrasse zur Verfügung, auf der Sie ebenfalls Getränke genießen und entspannen können. Wir hoffen, dass Sie diesen Bereich bei einem zukünftigen Aufenthalt kennenlernen und dort einen angenehmen Abend verbringen können. Ihre Rückmeldung zum Verhalten der Mitarbeitenden im Zimmerservice und Restaurant bedauern wir sehr. Die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit aller Teammitglieder ist uns ein wichtiges Anliegen. Dass Sie sich nicht überall willkommen gefühlt haben und insbesondere höfliche Gesten vermisst wurden, entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuvorkommenden Service. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und geben diese intern zur Verbesserung an die betreffenden Abteilungen weiter. Wir danken Ihnen zudem für Ihr positives Feedback zur Sauberkeit und zum Zimmer. Ihr ehrliches Urteil zum Preis-Leistungs-Verhältnis ist für uns wichtig, da es uns hilft, unsere Leistungen weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer kommenden Gelegenheit noch einmal besuchen, damit wir Sie von unserem Service überzeugen können. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager