Évaluation: H+ Hotel Willingen

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, das freundliche Personal, das leckere Essen und Ihr geräumiges Zimmer so gut gefallen haben. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit des Teppichs und der fehlenden Croissants beim Frühstück nehmen wir gerne auf und werden diese Punkte überprüfen. Es tut uns leid zu hören, dass das Schwimmbad nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, vor allem bezüglich der Wassertemperatur. Wir werden sicherstellen, dass zukünftige Gäste über die Wassertemperatur informiert werden, damit solche Missverständnisse vermieden werden. Es würde uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen dann noch mehr zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr positives Feedback, insbesondere zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams, freut uns ganz besonders! Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen – umso schöner zu hören, dass Sie dies bei uns erlebt haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Lage, das Preis-Leistungs-Verhältnis und unser Restaurant mit Bestnoten bewertet haben. Auch die hohe Zufriedenheit mit unserem WLAN zeigt uns, dass wir unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt ermöglichen konnten. Vielen Dank auch für Ihr konstruktives Feedback zu den Bereichen, in denen wir uns noch verbessern können. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, der Sauberkeit, dem Frühstück sowie dem Sauna- und Schwimmbadbereich ernst und werden diese intern besprechen, um unser Angebot weiter zu optimieren. Ihre 7/10 für eine Weiterempfehlung motiviert uns, weiter an unserem Service zu arbeiten, damit wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr begeistern können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder willkommen zu heißen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Maria, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es in Bezug auf die Handtücher und den Service in unserer Bar zu Unannehmlichkeiten kam. Es tut uns leid, dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist. Normalerweise sind ausreichend Handtücher für alle Gäste im Zimmer vorhanden, und wir werden sicherstellen, dass solche Situationen künftig vermieden werden. Was den Service in der Bar betrifft, möchten wir uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihre Erfahrung nicht positiv war. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden unser Personal entsprechend schulen, um sicherzustellen, dass alle Gäste stets freundlich und professionell betreut werden. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von der Qualität unseres Services überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Ruediger Wendt, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass unser Hotel Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Hotel, die Sauberkeit und das Frühstück gefallen haben. Es tut uns jedoch leid, dass die Erfahrung mit unserem Frühstückspersonal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Freundlichkeit und ein guter Service sind uns sehr wichtig, und wir werden Ihre Anmerkungen mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass sich so etwas nicht wiederholt. Auch Ihre Anmerkungen zum Schwimmbad und den Zimmern nehmen wir ernst. Wir werden dies in unsere Planungen für zukünftige Renovierungen einfließen lassen. Wir hoffen, Sie trotz dieser Punkte wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Angela Knott, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm und familienfreundlich empfunden haben und mit unserem Service sowie den Zimmern rundum zufrieden waren. Ihr Feedback zu unserem Frühstück und dem Saunabereich nehmen wir ernst – Sauberkeit und Qualität stehen für uns an oberster Stelle. Wir werden diese Punkte intern besprechen, um entsprechende Verbesserungen vorzunehmen. Es wäre uns eine Freude, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Robert, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Buchung über Booking nicht optimal verlaufen ist und die Zimmer weit voneinander entfernt lagen. Wir verstehen, dass dies für Familien eine unglückliche Situation ist, und werden prüfen, wie wir solche Fälle in Zukunft besser handhaben können. Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Service an der Rezeption nehmen wir sehr ernst und werden diese an unser Team weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat und Sie mit unserem Frühstück sowie dem Schwimmbad und Saunabereich zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt vollständig überzeugen können und bedanken uns nochmals für Ihr ehrliches Feedback! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Sylwia, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unser Team, die Betten und Kissen loben. Wir nehmen Ihr Feedback zur Modernisierung ernst und arbeiten stetig daran, unseren Standard weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Hermann-Josef, vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie die Modernisierung unseres Hotels wahrgenommen haben. Wir hoffen, Sie hatten einen angenehmen Aufenthalt und begrüßen Sie gerne wieder bei uns. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie Ihr Feedback direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Willingen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Herzliche Grüße aus dem H+ Hotel Willingen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Hotel als gastfreundlich empfunden haben. Wir verstehen, dass einige Bereiche bereits etwas in die Jahre gekommen sind, und arbeiten kontinuierlich daran, Verbesserungen vorzunehmen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Markus, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal, Ihrem Zimmer und dem Frühstück zufrieden waren. Auch wenn Ihr Aufenthalt nur kurz war, schätzen wir Ihre Bewertung sehr. Vielleicht dürfen wir Sie bei einer zukünftigen Reise wieder bei uns begrüßen – dann hoffentlich für etwas länger! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als eine gute Alternative in der Region sehen und besonders unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorheben. Wir nehmen Ihr Feedback zu den Zimmern ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot zu verbessern. Schön, dass unser Saunabereich und Schwimmbad Ihnen dennoch gefallen haben! Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und dem WLAN zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Frühstück und dem Sauna-/Schwimmbadbereich wissen wir sehr zu schätzen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern, um Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Peter, es tut uns sehr leid, dass unser H+ Hotel nicht all Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat, damit wir uns weiter verbessern können. Wir hoffen, Sie hatten trotzdem eine schöne Zeit in Willingen und geben uns irgendwann einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Dirk, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben! Es freut uns sehr, dass es Ihrer Reisegruppe gut gefallen hat und dass Sie bei uns wieder buchen würden. Auch Ihre Anmerkungen bezüglich zusätzlicher Kleiderbügel und Garderobenhaken nehmen wir gerne auf. Ebenso werden wir Ihre Hinweise zu den Sauna- und Schwimmbadbereichen berücksichtigen, um diese noch weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktiven Anmerkungen. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen schönen Aufenthalt hatten. Wir bedauern jedoch, dass es einige Punkte gab, die Ihre Erfahrung beeinträchtigt haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, dem Nikotingeruch im Zimmer sowie der WLAN-Verbindung ernst und werden diese Punkte umgehend überprüfen und verbessern. Es tut uns leid, dass es in unserem Restaurant zu unfreundlichen Reaktionen kam. Wir werden dies mit unserem Team besprechen, um den Service zu optimieren. Es freut uns, dass Ihnen das Frühstück und die Auswahl im Restaurant gefallen haben und auch der Saunabereich Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihr Hinweis zu den Kindergerichten wird ebenfalls berücksichtigt. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, Sie trotz dieser kleinen Abstriche bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr überzeugen zu können. Mit besten Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und das Frühstück gefallen haben und auch die Freundlichkeit unseres Hotelpersonals positiv hervorhoben. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie bei der Nutzung der Balkontür und des Herdes sowie der Dusche im Saunabereich erfahren haben. Ihre Hinweise werden wir an das zuständige Team weiterleiten, um diese Probleme schnellstmöglich zu beheben. Darüber hinaus werden wir Ihre Anmerkung zur Freundlichkeit der Bedienung im Frühstücksbereich ernst nehmen und entsprechend nachschulen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte hingewiesen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr von uns überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager