Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Basel
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Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Basel
Note totale sur 1209 évaluations
Témoignages:
«Très belles chambres» a déclaré 561 invités
«Super hôtel» a déclaré 558 invités
«Personnel très compétent» a déclaré 572 invités
«Excellent emplacement» a déclaré 603 invités
«Grand prix» a déclaré 506 invités
Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence
100%
De: Clémençon René und D.
21.02.25Wit hatte ein sehr schönes Zimmer erhalten wie wir es gewünscht hatten.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Frau und Herr Clémençon,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer und Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Ihre positive Bewertung ist für uns eine große Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.
Es wäre schön, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
21.02.25
83%
De: Anonyme
20.02.25gutes Businesshotel zentral gelegen
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie unser Hotel als gutes Businesshotel mit zentraler Lage wahrgenommen haben. Besonders Ihr Lob für unser Frühstück und die Sauberkeit bedeutet uns viel.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sei es geschäftlich oder privat!
Beste Grüße
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
20.02.25
80%
De: Anonyme
20.02.25Bien mais quelques détails à améliorer. La porte des toilettes faisait beaucoup de bruit. On ne nous a pas informés du code wifi. La chambre était préparée pour un couple, alors que nous avions demandé une twin.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar80 / 100
- Price60 / 100
Dear guest,
Thank you for your feedback on your stay with us. We are pleased that you liked the breakfast, the restaurant and the general atmosphere.
We regret that there were some discrepancies with your room and that you were not given the WiFi code. We also take your comment about the noisy toilet door seriously and will look into this.
Your feedback helps us to continue to improve our service and we hope to be able to make you completely satisfied on a future stay.
Best regards
Your team from the H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
20.02.25
73%
De: Marie-Luise S.
20.02.25Ok, aber mit Schönheitsfehlern - QR Code im Zimmer hat nicht funktioniert und der Föhn auch nicht.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Wifi / Connexion à Internet60 / 100
- Price60 / 100
Liebe Marie-Luise Stallecker,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass der QR-Code im Zimmer und der Föhn nicht funktioniert haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard, und wir werden dies umgehend überprüfen.
Auch Ihr Feedback zur WLAN-Anmeldung und dem Frühstück nehmen wir uns zu Herzen. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service zu verbessern, und werden Ihre Anmerkungen in unsere Optimierungsmaßnahmen einfließen lassen.
Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt rundum überzeugen zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
20.02.25
100%
De: IB
19.02.25Immer wieder gerne!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Besonders freut es uns, dass Sie unser freundliches Team, die Sauberkeit und das Frühstück positiv hervorheben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.02.25
86%
De: MJ
19.02.25Gut
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet20 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben! Es freut uns, dass Sie unser Frühstück und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv hervorgehoben haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Matratze und dem WLAN sehr ernst und werden diese Punkte intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.02.25
93%
De: Anonyme
19.02.25Super Hotel für einen kurzen Aufenthalt in Basel.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner80 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und besonders unsere Lage, die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben.
Ihr Hinweis zum Frühstück ist ebenfalls wertvoll, und wir werden weiterhin daran arbeiten, das Angebot für unsere Gäste noch besser zu gestalten.
Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Basel wieder begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.02.25
100%
De: Sciarra B.
19.02.25Sehr entspannt und alles perfekt.
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Sciarra Sciarra,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen entspannten Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Ihr Lob zu unserem Team und der Bar wissen wir sehr zu schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.02.25
86%
De: Anonyme
19.02.25Gut und empfehlenswert
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine gute Erfahrung bei uns gemacht haben und unser Service sowie die Freundlichkeit des Teams Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und dem Wunsch nach einem Bügeleisen gerne zur Kenntnis. Wir werden diese Punkte intern besprechen und schauen, wie wir unser Angebot weiter verbessern können.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
19.02.25
96%
De: Anonyme
18.02.25Für Kurzbesuch hervorragend
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzaufenthalt bei uns genießen konnten. Wir sind stolz darauf, dass die Lage, Sauberkeit und Freundlichkeit unseres Teams so positiv bei Ihnen angekommen sind.
Es wäre toll, Sie auch bei einem längeren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.02.25
80%
De: Roman W.
18.02.25Bar, Restaurant und Frühstück waren gut und die Mitarbeiter freundlich
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service20 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Bar100 / 100
- Price60 / 100
Lieber Roman Westermann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Sie mit unserem Frühstück, dem Restaurant und der Bar zufrieden waren und die Sauberkeit positiv hervorgehoben haben.
Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Empfang an der Rezeption nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ein freundlicher und herzlicher Service ist für uns von größter Bedeutung, und es tut uns leid, dass Sie sich nicht willkommen gefühlt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Thema intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich alle Gäste bei ihrer Ankunft wohl und geschätzt fühlen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch noch einmal die Gelegenheit geben, Sie vollständig von unserem Service zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.02.25
96%
De: Anonyme
18.02.25🙂
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so positiv mit bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
18.02.25
90%
De: Weber
16.02.25Wir sind Stammgäste und kommen immer wieder sehr gerne ins Hyperion
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price80 / 100
Liebe Frau Weber,
ein herzliches Dankeschön für Ihren erneuten Besuch sowie Ihre fantastische Bewertung im Anschluss!
Wir sind sehr stolz, Sie zu unseren treuen Gästen zählen zu dürfen und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen halten konnten.
In der Hoffnung, dass wir Sie schon bald erneut bei uns begrüßen dürfen, verbleiben wir mit herzlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
97%
De: Anonyme
16.02.25Formidable et j’y retournerai sans autre.
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Bar100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price100 / 100
Dear guest,
we can't thank you enough for your generous 5 star review and rating. We're so happy to hear how much you enjoyed your stay with us and our entire team is already looking forward to welcome you again.
With kind regards,
Your H-Hotels Team,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
93%
De: Betschart
16.02.25Sehr zufrieden!!
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Wifi / Connexion à Internet80 / 100
- Price100 / 100
Liebe Frau Betschart,
für Ihre positive Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
90%
De: Anonyme
16.02.25Preis Leistung sehr gut!
Des détails indiquent
- Chambre80 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté80 / 100
- Service100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / Connexion à Internet100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Basel.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
100%
De: B. K.
16.02.25Perfekt
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Petit-déjeuner100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Herr Kobler,
Für Ihre tolle Bewertung danken wir Ihnen vielmals und hoffen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen aus Basel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
60%
De: Anonyme
16.02.25War Ok aber würde nicht nochmal kommen.
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté40 / 100
- Service60 / 100
- Price60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit hat bei uns höchste Priorität, und wir entschuldigen uns, dass Ihr Zimmer nicht den gewohnten Standards entsprochen hat. Wir werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam besprechen, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer besseren Erfahrung überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
100%
De: Stojadinovic
16.02.25edel und praktisch
Des détails indiquent
- Chambre100 / 100
- Localisation100 / 100
- Propreté100 / 100
- Service100 / 100
- Price100 / 100
Liebe Frau Stojadinovic,
für Ihre positive Bewertung möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Alles Gute wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
68%
De: Alex
16.02.25Hotel ok …..
Des détails indiquent
- Chambre60 / 100
- Localisation80 / 100
- Propreté80 / 100
- Service80 / 100
- Petit-déjeuner60 / 100
- Bar100 / 100
- Price20 / 100
Lieber Alex,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts hatten. Wir entschuldigen uns für die Sauberkeit des Spiegels im Badezimmer und das beschädigte Glas an der Lampe im Zimmer. Es freut uns, dass Sie dies an der Rezeption gemeldet haben, und wir haben diese Punkte bereits überprüft, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft nicht wieder auftreten.
Wir nehmen auch Ihre Anmerkungen zum Frühstück und den Preisen an der Bar ernst und werden diese intern besprechen, um die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, um Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von einer besseren Erfahrung zu überzeugen.
Alles Gute wünscht Ihnen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
16.02.25
Notre indice de satisfaction client
90%
Basé sur 1209 avis
Certificat de
- Service d'évaluation indépendant
- Évaluations de véritables clients sans manipulation
Note moyenne
- Customer Alliance90%