évaluation : HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Note totale sur 4176 évaluations

Nos dernières notations:
3730 évaluations, afficher
410 évaluations, afficher
36 évaluations, afficher
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Témoignages:

«Emplacement parfait» a déclaré 1773 invités

«Bel hôtel» a déclaré 1735 invités

«Chambres très agréables» a déclaré 1690 invités

«Petit-déjeuner très extraordinaire» a déclaré 1250 invités

«Personnel très poli» a déclaré 1714 invités

Évaluations détaillées

Général

Chambre

Localisation

Propreté

Service

Prix

Petit-déjeuner

Restaurant

Bar

Espace bien-être

80%

De: Anonyme04.03.24

Sehr gut gelegenes modernes Hotel
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.03.24


80%

De: Anonyme28.02.24

Super Hotel mit einer sehr guten Lage
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns eine Freude, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden gewesen sind und von der direkten Lage begeistert waren. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit den besten Grüßen aus Dresden. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.02.24


80%

De: Anonyme17.02.24

  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    40 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

17.02.24


65%

De: Anonyme13.02.24

Das Hotel ist in die Jahre gekommen.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    40 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es ist für uns sehr wichtig zu erfahren, mit welchen Eindrücken unsere Gäste unser Haus in Erinnerung behalten. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

13.02.24


80%

De: Patrick B.07.02.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Herr Patrick Blaschke, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.02.24


77%

De: Anonyme04.02.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    60 / 100
Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

04.02.24


77%

De: Anonyme03.02.24

Tiefgarage, viel zu teuer! 30 € pro Tag
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel. Als einen Kritikpunkt haben Sie die "teure Parkmöglichkeit" genannt und wir möchten Sie darüber informieren, dass sich eine öffentliche Tiefgarage direkt in unserem Untergeschoss befindet. Schade, dass Ihnen unsere Betten nicht so gut gefallen hat. Dies würden wir gern bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser machen und freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.02.24


77%

De: Anonyme03.02.24

Personal sehr, sehr freundlich - Rezeption sehr gut. Erfahrenes Team.
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen an die entsprechende Abteilung weiterleiten, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.02.24


76%

De: Anonyme03.02.24

Lage des Hotels in der Altstadt ist sehr komfortabel. Lautstärke nachts ist gewöhnungsbedürftig (Kirchenglocke läutet viertelstündlich)
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    20 / 100
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Mühe machten, Ihre Eindrücke zum Aufenthalt in unserem Hause mit uns zu teilen. Wir sind froh, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und unsere Annehmlichkeiten überzeugten. Schade nur, dass wir Sie nicht in jeglicher Hinsicht begeistern konnten. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen überzeugen können. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.02.24


72%

De: Anonyme03.02.24

Der Eingangsbereich ist bei der Anreise das Aushängeschild eines Hotels. Er ist etwas trist und der Geruch nach altem Rauch herrscht vor. In der Lobby ändert es sich ,- und ist repräsentativer. Die Lounge ist sehr gelungen.
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre ehrlichen Kommentare, die uns helfen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass der Eingangsbereich bei Ihrer Ankunft nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie den Geruch nach altem Rauch wahrgenommen haben. Wir freuen uns jedoch zu hören, dass Sie die Lobby und die Lounge als repräsentativ und gelungen empfunden haben. Wir haben Ihr Feedback zu den verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts sorgfältig geprüft. Es ist bedauerlich zu hören, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf den Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollständig erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und an den entsprechenden Stellen Verbesserungen vornehmen werden. Ihre Anregungen bezüglich der Bodylotion und der Preisgestaltung für Speisen werden intern weitergeleitet, um eine angemessene Lösung zu finden. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

03.02.24


74%

De: Anonyme29.01.24

Wir kommen schon einige Jahre, immer mal wieder, in dieses Hotel und so langsam müßte unseres Erachtens mal das ein oder andere erneuert werden. Die Lage des Hotels ist super. Auch die eigene Tiefgarage ist sehr angenehm. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Prix
    80 / 100
Lieber Gast, wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Ihnen unser Hotel gefällt. Vielen Dank für Ihre Hinweise, die uns helfen unsere Leistungen und unser Serviceangebot kontinuierlich zu verbessern. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns Tag für Tag an erster Stelle. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit wir die Möglichkeit haben Sie in allen Bereichen wieder überzeugen können. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

29.01.24


80%

De: Anonyme28.01.24

Ich komme wieder
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    40 / 100
Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit in Dresden genossen haben. Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service für Sie da! Wir freuen uns auf Sie! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

28.01.24


80%

De: HERGET27.01.24

Nettes, kleines Hotel, das durch die Lage überzeugt. Ansonsten eher 3-Sterne-Niveau. Restaurant nur Do-Sa geöffnet... Parkplätze € 30 - sehr teuer. Parkhaus an der Semperoper € 6 pro 24 Stunden (nur 400 m entfernt).
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Auch Hotels und Einrichtung sind immer Geschmackssache und wir bedauern es sehr, dass wir Ihren Geschmack leider nicht getroffen haben. Das offene Bad in unseren modern eingerichteten Zimmern soll eine freundliche Atmosphäre vermitteln. Gern können Sie bei Ihrer nächsten Buchung den Wunsch nach einem unserer Zimmer mit geschlossenem Bad äußern. Als einen Kritikpunkt haben Sie die "teure Parkmöglichkeit" genannt und wir möchten Sie darüber informieren, dass sich eine öffentliche Tiefgarage direkt in unserem Untergeschoss befindet. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie erneut bei uns im HYPERION Hotel Dresden am Schloss begrüßen dürfen, um Sie von unserem Haus überzeugen zu können. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

27.01.24


74%

De: Günther E.16.01.24

Das Hotel an sich ist schön. Jedoch hatte eine sehr unerfreuliche Erfahrung mit dem Buchungsservice. Es war notwendig, die Buchung um einen Tag zu kürzen (von 8 Tagen auf 7 Tage), da meine Kollegin aus gesundheitlichen Gründen einen Tag vorher abreisen musste. Da jedoch die Buchung über Secret Escapes durchgeführt worden war, gab es keinerlei Kulanz Seiten des Hotels. Auch wurde nur mit dem Personal am Empfang (welches sehr freundlich war) kommuniziert. Die Art und Weise wie die Rückweisung erfolgt ist, passt so nicht zu einem Hotel mit dem gewissen Anspruch den Sie haben. Daher war das die erste und letzte Übernachtung bei den H-Hotels.
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Günther, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Buchungsservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die notwendige Änderung Ihrer Buchung entstanden sind. Wir verstehen, dass es Situationen gibt, in denen Flexibilität erforderlich ist, besonders wenn es um unvorhergesehene Umstände wie gesundheitliche Gründe geht. Wir entschuldigen uns, dass wir in diesem Fall nicht in der Lage waren, Ihren Wünschen nachzukommen. Wir werden Ihre Rückmeldung bezüglich der Kulanzregelungen an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um unsere Servicequalität zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie das Hotel selbst als schön empfunden haben und positive Erfahrungen mit unserem Empfangspersonal gemacht haben. Wir legen großen Wert auf freundlichen und zuvorkommenden Service. Es wäre uns eine große Freude, wenn Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben würden, um Ihnen zu zeigen, dass wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

16.01.24


68%

De: Anonyme07.01.24

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Propreté
    60 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback und nehmen Ihre Anmerkungen bezüglich der Einrichtung sowie des fehlenden einladenden Ambientes sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern, dass wir diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir haben Ihr Feedback bezüglich der Pflegeprodukte im Badezimmer und des Willkommensgrußes zur Kenntnis genommen. Darüber hinaus werden wir Ihre Anregungen bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses berücksichtigen und Maßnahmen ergreifen, um unsere Leistungen zu optimieren. Es liegt uns sehr am Herzen, Ihre Erfahrungen zu verbessern, und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Gelegenheit geben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.01.24


77%

De: Anonyme05.01.24

Die Lage super , Freundliche Mitarbeiter, Die Silvestergala war ok da leider nur das Essen super war das Drumherum hätte man besser organisieren können. Deko naja, Der Service für Getränke war leider überfordert und man musste lange warten um was zu trinken zu bestellen
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    40 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie das freundliche Personal positiv erlebt haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserer Silvestergala nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Organisation der Veranstaltung, der Dekoration, und des Service für Getränke nutzen, um uns kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns, dass Sie das Essen genossen haben, aber wir bedauern, dass das Gesamterlebnis nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Ihre Verbesserungsvorschläge werden wir in unsere Überlegungen einbeziehen, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte angenehmer werden. Vielen Dank auch für Ihre Fairness und die Chance zur Verbesserung, die Sie uns geben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine noch bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

05.01.24


80%

De: Anonyme02.01.24

  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

02.01.24


80%

De: Anonyme02.01.24

Schönes Hotel für Wochenendaufenthalt in Dresden
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

02.01.24


80%

De: Anonyme02.01.24

  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    60 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

02.01.24


62%

De: Anonyme02.01.24

Dienst nach Vorschrift ,Gleichgültig, unfreundlich. Dieses Haus hat keine Seele, schlechtes Management
  • Chambre
    60 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    40 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Prix
    40 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir es aufrichtig, dass Sie aufgrund der fehlenden Wallboxen in der öffentlichen Tiefgarage Unannehmlichkeiten hatten. Ihre weiteren Kommentare bezüglich des Services und des fehlenden "Charakters" des Hauses nehmen wir ebenfalls zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, dass unsere Dienstleistungen und das Management nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre konstruktiven Vorschläge sind uns wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Offenheit. Es ist unser Ziel, dass jeder Gast einen angenehmen Aufenthalt bei uns hat. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung bieten zu können. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

02.01.24


Notre indice de satisfaction client
91%

Basé sur 4176 avis

Certificat de:
cusomer alliance logo
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance91%
Réserver