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Évaluation: Hyperion Hotel Dresden am Schloss

Vous trouverez ici les évaluations de l’hôtel ainsi qu’un aperçu des avis laissés sur d’autres portails touristiques.

Venez vous faire votre propre idée du cadre et du service de l’hôtel. Réservez directement ici pour un prix garanti et profitez d’avantages exclusifs!


Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Note totale sur 11777 évaluations

Nos dernières notations:
3993 évaluations, afficher
303 évaluations, afficher
17 évaluations, afficher
3 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

«Emplacement parfait» a déclaré 2926 invités

«Bel hôtel» a déclaré 2579 invités

«Chambres très agréables» a déclaré 2203 invités

«Petit-déjeuner très extraordinaire» a déclaré 1602 invités

«Personnel très poli» a déclaré 2144 invités

Évaluations détaillées


68.57%

De: Arno14.07.21

  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    60 / 100
  • Chambre
    60 / 100
  • Service
    40 / 100
Lieber Arno, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit großem Bedauern mussten wir feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurück blieben. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht Standard unseres Hauses sind. Im Gegenteil, versuchen wir doch stetig unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Umso mehr hoffen wir, dass Sie uns unsere Fehler nachsehen und wir noch einmal die Chance erhalten, Sie in unserem Hause begrüßen zu können - in der Hoffnung, Sie dann von unserem Service sowie unserer Qualität zu überzeugen. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.07.21


97.14%

De: Anonyme14.07.21

Alles gut soweit
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.07.21


97.5%

De: Anonyme14.07.21

Alles super
  • Bar
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback! Großartig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Dresden am Schloss zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin nur das Beste. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.07.21


97.78%

De: Anonyme14.07.21

rundum zufrieden --> gerne wieder
  • Bar
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr super Feedback! Großartig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zufrieden waren. Dass Sie uns wieder besuchen würden, ist das größte Lob für uns und die beste Motivation. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.07.21


97.5%

De: Anonyme14.07.21

Super
  • Bar
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.07.21


95%

De: Anonyme14.07.21

Märchenhaft gut. Die Lage und das Personal einfach herzlich und sehr freundlich.
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Rapport qualité/prix
    100 / 100
  • Chambre
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

14.07.21


47.5%

De: Anonyme07.07.21

Schulnote ungenügend. Wir waren das 2. mal im hyperion . Diesmal allerdings eher Katastrophe anstelle Erholung. Die Buchung war ein Geschenk für meinen Mann. Dieses hat das Haus extrem vermiest. Eine große Enttäuschung.
  • Chambre
    40 / 100
Sehr geehrter Gast, zunächst bedanken wir uns herzlichst für Ihre offenen Worte und gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Mühe diese niederzuschreiben. Es ist sehr schade, dass Sie in unserem Hyperion Hotel nicht den Eindruck erhalten hatten, welchen Sie von uns gewohnt sind. Die genannten Mängel bei der Zimmerreinigung sind uns höchst unangenehm und liegen keinesfalls in unserem Interesse. Es tut uns sehr leid, dass ausgerechnet Sie eine negative Erfahrung machen mussten. Wir befinden uns in einer Kooperation mit einer neuen Reinigungsfirma, da die Übergangsphasen ja bekanntlich immer etwas holprig sind, kommt es zu solchen Unstimmigkeiten. Wir werden das Housekeeping Team erneut schulen um solche Situationen künftig vorzubeugen. Die Punkte bezüglich der Lärmbelästigung durch Bauarbeiten sind uns im höchsten Maße unangenehm. Gerne hätten wir direkt vor Ort die Chance gehabt, Ihnen den Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Unser Personal ist stets engagiert und bemüht bei Mängeln oder Problemen prompt für Abhilfe zu sorgen. Bitte sprechen Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt direkt an. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere engagierten Mitarbeiter an der Bar positiv aufgefallen sind. Wir werden Ihr Lob in die Abteilungen weitertragen. Auch sind wir erfreut, dass Sie das Frühstück überzeugen konnte. Für uns ist es enorm wichtig uns stetig zu Verbessern und unsere Gäste mit einem Lächeln zu verabschieden. Wir sehen in Kritik keinesfalls nur negatives, sondern sehen darin den Nährboden für künftige Optimierungen. Da wir Gastgeber aus Leidenschaft sind, stimmt es uns traurig, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt unzählige Mängel gefunden haben. Es ist für uns höchste Priorität jeden Verbesserungsvorschlag anzunehmen, daher würde wir uns sehr freuen Ihre offene Meinung zu wissen indem Sie uns Ihre Verbesserungsvorschläge mitteilen. Bitte zögern Sie nicht, wir freuen uns auf Ihr Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

07.07.21


82.5%

De: Anonyme02.07.21

Spitzenlage moderne Zimmer in altem Gemuer, sehr gelungen
    Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre nette Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    02.07.21


    92.5%

    De: Prof Fred Paul26.06.21

    Hotel modern und wohnlich, ruhig, gut geschultes Personal, das sich kümmert, optimale Lage und Parken. Corona-Regeln eingehalten. Engagierte Hilfe bei kulturellen Interessen. Deswegen Langzeitgäste !I
    • Bar
      80 / 100
    • Petit-déjeuner
      100 / 100
    • Propreté
      100 / 100
    • Localisation
      80 / 100
    • Rapport qualité/prix
      100 / 100
    • Chambre
      100 / 100
    • Service
      80 / 100
    Lieber Herr Prof. Fred Paul, vielen Dank für Ihre Bewertung, über die sich alle Mitarbeiter sehr gefreut haben. Wir sind sehr glücklich, dass Sie unsere Gastfreundschaft und Herzlichkeit spüren konnten und wir Ihnen somit eine schöne Zeit bereiten durften. Wir hoffen, Sie bald wieder im schönen Dresden begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    26.06.21


    100%

    De: Anonyme26.06.21

    Sehr freundliche und überaus engagierte Mitarbeiter!!
    • Propreté
      100 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      100 / 100
    • Chambre
      100 / 100
    • Service
      100 / 100
    Lieber Gast, schön, dass Sie bei uns waren und sich gern an Ihren Aufenthalt zurück erinnern. Wir schätzen Ihr Lob über unsere Gastfreundschaft sehr. Wir freuen uns, wenn wir auch bei zukünftigen Reisen nach Dresden wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    26.06.21


    Notre indice de satisfaction client
    92%

    Basé sur 11777 avis de 16 portails

    Certificat de:
    Customer Alliance
    • Service d'évaluation indépendant
    • Évaluations de véritables clients sans manipulation

    Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

    Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

    Comment les avis sont-ils collectés?

    Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

    Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

    L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

    Qu'est-ce que c'est?
    Note moyenne

      Les commentaires des clients de l'hôtel en un coup d'œil

      La situation exceptionnelle de l’hôtel est son principal atout: «parfait pour découvrir la ville», au cœur de la vieille ville et à une courte distance des «sites touristiques les plus importants de Dresde». En outre, son «accueil chaleureux et compétent» et son service «discret» et disponible sont la marque de cet hôtel exclusif. Les invités saluent également la décoration et le confort des chambres. Le «très bel aménagement» fait aussi souvent l'objet de louanges que les «lits confortables» et la taille des chambres. Le calme qui y règne permet de dormir les fenêtres ouvertes. Le buffet de petit déjeuner et l’espace spa, petit mais exceptionnel, ont reçu un grand nombre d’éloges.

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