évaluation : HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Lieber Herr Hager, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht optimal empfunden haben. Gerade in der aktuellen Jahreszeit, durch den Weihnachtsmarkt und die hohe Nachfrage, kann es gelegentlich zu höheren Preisen kommen. Wir hoffen, dass dies Ihren Gesamteindruck trotzdem nicht getrübt hat. Es freut uns, dass Ihnen die Lage und unser Service gefallen haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie noch mehr von unserem Hotel zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die super Lage, das großzügige und ruhige Zimmer sowie unser WLAN, die Bar und viele weitere Bereiche gefallen haben. Auch Ihre insgesamt hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Sie beim Frühstück nicht überzeugen konnten. Bei hoher Belegung bzw. zu den Stoßzeiten kann es leider dazu kommen, dass unser Frühstücksbereich zeitweise sehr gut besucht ist – dennoch ist es unser Anspruch, auch dann einen angenehmen Ablauf und ein hochwertiges Angebot zu gewährleisten. Die von Ihnen geschilderte Überfüllung, die Schwierigkeiten, einen Platz zu finden, sowie die Qualität der Speisen und die teils überforderte Service-Situation entsprechen nicht unseren Erwartungen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten bereits daran, Abläufe und Kapazitäten weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollständig überzeugen zu dürfen – gern auch beim Frühstück. Vielen Dank nochmals für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Eindrücke so offen geteilt haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie dem Zimmer grundsätzlich zufrieden waren, auch wenn die Heizung für Ihren Geschmack etwas wärmer hätte sein dürfen. Ihr Hinweis zum Lounge-Angebot - Wir bedauern, dass es hier im Vergleich zu Ihren bisherigen Erfahrungen noch Verbesserungspotenzial gibt und danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch mehr überzeugen zu können und danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for choosing our Hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Guest feedback is very helpful for us to improve our service. We hope to welcome you back very soon. Kind regards from Dresden, Your Team of H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Gabi, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ganz herzlichen Dank für die schöne Bewertung, über die sich all unsere Mitarbeiter sehr gefreut haben. Gern würden wir Sie erneut bei uns begrüßen und hoffen daher, dass wir bei Ihrer nächsten Reise wieder Ihre 1. Wahl sein werden. Schöne Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Stephanie T., das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Wir wissen Ihr ehrliches Feedback sehr zu schätzen, denn nur so können wir uns gezielt weiterentwickeln. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage, die Sauberkeit in vielen Bereichen sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis und unseren Wellnessbereich positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob zu den Anwendungen im Spa. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Punkte entschuldigen, bei denen wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dass die Speisen qualitativ und optisch nicht Ihren Vorstellungen entsprachen haben wir bereits an unser Küchen- und Serviceteam weitergegeben. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie vollständig zu überzeugen und Ihnen den Aufenthalt zu bieten, den Sie sich wünschen. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre super tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber sein. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Jörg, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden waren und unser Haus insgesamt als hervorragend einschätzen. Ihr positives Feedback ist für unser gesamtes Team eine tolle Anerkennung. Ihre Anmerkungen zum Frühstücksservice und den Hinweisen auf frische Speisen nehmen wir sehr ernst. Schade, dass das Angebot beim "Ei des Tages" nicht abwechslungsreich genug war. Wir werden dies intern besprechen, um hier in Zukunft noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und sowohl Zimmer, Lage, Sauberkeit als auch unser Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihre Weiterempfehlung sehr und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Monika, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. W Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Liebe Sylvia, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, das gesamte Team sagt „herzlichen Dank“, dass Sie nach Ihrer Rückkehr an uns gedacht und unser Hotel so nett bewertet haben. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und würden Sie gerne ein weiteres Mal herzlich willkommen heißen. Schöne Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager