rating: HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Overall rating from 3689 evaluations
Our latest ratings:
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263 evaluations, show
21 evaluations, show
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Guest statements:

1773 guests said „Perfect location”

1735 guests said „Beautiful hotel”

1690 guests said „Very pleasant rooms”

1250 guests said „Very extraordinary breakfast”

1714 guests said „Very polite staff”

Detailed evaluations
Overall
Room
Location
Cleanliness
Service
Price
Breakfast
Restaurant
Bar
Wellness / Spa

91%
From: Heike K.
09.05.25
Im Großen und Ganzen gibt es nichts schlechtes zu berichten. Das einzige was für mich ein Problem war, dass die Toilette mit im Zimmer war. Zwar abgetrennt, aber sehr geräuschvoll
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Heike, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit, dem Service sowie unserem Frühstücksangebot und dem WLAN rundum zufrieden waren. Bezüglich der Toilette im Zimmer danken wir Ihnen für den Hinweis. Wir verstehen, dass dies nicht für jeden Gast ideal ist. Bitte beachten Sie, dass wir auch Zimmer mit einem vollständig geschlossenen Badezimmer anbieten. Geben Sie diesen Wunsch gerne bei Ihrer nächsten Buchung an – wir bemühen uns, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
09.05.25

100%
From: anonymous
09.05.25
Sehr erfreulich wie immer. Einzig, dass die Kaffeemaschine die letzten drei Tage nicht funktioniert hat ist bedenklich.
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre super tolle Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Dresden sein. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
09.05.25

100%
From: Sehr zufriedener G.
09.05.25
Alles sehr gut mit sehr freundlichem und professionellen Team!
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
09.05.25

96%
From: anonymous
09.05.25
Tolles Hotel mit sehr freundlichem kompetenten Personal, grosses Lob an Lilly Hegewald und den netten Heeren mit Brille an der Bar
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat und Sie mit allem rundum zufrieden waren. Solch ein tolles Feedback ist Lob und Ansporn zugleich für unsere tägliche Arbeit. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
09.05.25

100%
From: anonymous
08.05.25
Sehr schönes Hotel
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein Erfolg war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
08.05.25

93%
From: THOMAS
08.05.25
Man fühlt sich wohl. Bei den vielen Übernachtungen kennt man schon einige Mitarbeiter und es ist wie nach Hause kommen. 😀
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Thomas, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlfühlen und bereits viele unserer Mitarbeiter kennen – das zeigt, dass Sie sich bei uns wirklich wie zu Hause fühlen. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und nehmen Ihre Anmerkungen zur Executive Lounge sehr ernst. Wir werden umgehend nach einer Lösung suchen, um sicherzustellen, dass der Service dort wieder in gewohnter Qualität zur Verfügung steht. Es tut uns leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten erlebt haben! Es ist schön zu lesen, dass Sie sowohl den Wellnessbereich als auch das WLAN zu Ihrer Zufriedenheit nutzen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
08.05.25

100%
From: anonymous
08.05.25
Alle sind sehr nett und hilfsbereit. Das Hotel ist sehr gepflegt und sauber.Wir kommen wieder. Das steht fest.
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders unsere freundlichen Mitarbeitenden, die Sauberkeit sowie die zentrale Lage schätzen. Auch Ihre kleinen Hinweise – wie zur Bratwurst und dem Bett – nehmen wir gern auf, um uns weiter zu verbessern. Dass Sie bereits fest mit einer Rückkehr planen, ist für uns das schönste Kompliment. Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
08.05.25

93%
From: Wolfgang
07.05.25
Die Minibar ist zwar kostenlos, eine Flasche Bier war jedoch leer.
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Wolfgang, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre gute Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und unserem Frühstück rundum zufrieden waren. Bezüglich der leeren Bierflasche in der Minibar möchten wir uns vielmals entschuldigen – das hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen. Wir haben den Hinweis bereits an unser Housekeeping-Team weitergegeben, damit so etwas künftig vermieden wird. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.05.25

96%
From: anonymous
07.05.25
sehr gut
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.05.25

95%
From: anonymous
07.05.25
Das Hyperion in Dresden ist ein Hotel, bei dem keine Wünsche offen bleiben. Sehr freundliche und zuvorkommende Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. In allen Bereichen!
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im HYPERION Hotel Dresden am Schloss so rundum genossen haben. Besonders schön ist es, dass unser Team in allen Bereichen einen positiven Eindruck hinterlassen konnte. Ihr Lob motiviert uns sehr und wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
07.05.25

100%
From: Cora
06.05.25
Personnel were friendly and helpful. Location is perfect for sightseeing and museums.
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Cora, Thank you very much for your wonderful review and the full scores across the board! We’re delighted to hear that you had such a pleasant stay with us – especially that you appreciated our friendly staff, the perfect location, and the fabulous breakfast. We would be happy to welcome you back again soon! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager
06.05.25

65%
From: Thomas &Heike W.
06.05.25
Anhand unserer vielen Besuche nachvollziehbar, dass wir sehr gerne kommen. Wir sind immer wieder erfreut über den Empfang im Haus, Anfragen werden möglichst sofort und Lösungsorientiert bearbeitet, es steht ein Fahrradraum, als auch ein sicherer Parkplatz zur Verfügung. Die Zimmer sind sehr komfortabel und sauber. Wobei ich nicht verstehe, dass in anderen Städten, Leipzig - Hyperion, Berlin H4, alle Pflegeprodukte auf dem Zimmer, täglich neu, zur Verfügung stehen ( Body Lotion,Shampoo , Conditioner), in Dresden jedoch nicht. Aufgrund persönlicher gesundheitlicher Einschränkungen ist Hygiene ein wichtiges Kriterium zur Auswahl unseres Hotels. Zunehmend gelangen wir zu dem Eindruck, dass es für uns bald nicht mehr tragbar ist in ihrem Haus. Wie bereits oben beschrieben lässt die Hygiene am Frühstücksbuffet übermäßig zu wünschen übrig, ist eigentlich nicht tragbar. Der uns, durch den erlangten Status der Vielbuchungen, mögliche Zugang zur Lounge ist in ihrem Haus leider nicht (mehr) wünschenswert. Schmutziges Geschirr in der Ausgabe, herumstehendes Geschirr, zu wenig Geschirr als auch Gläser jeglicher Art, schmutzige Tische, die Angebote an Snacks/ Speisen werden nur sehr geringfügig, bzw. gar nicht aufgefüllt. Warum erwerbe ich dann den entsprechenden Status mit den entsprechenden Vorteilen (siehe Beschreibung ihrerseits als Anbieter). Ein wunderbares Aushängeschild des Vorbild ist das Hyperion Leipzig, in dem wir ebenfalls des Öfteren verweilen. Bereits im August 2024 haben wir unseren Unmut kundgetan. Dies wurde auch mit der Mitarbeiterin Fr. Gensch im persönlichen Gespräch erörtert. Bis zu einem gewissen Grad an Tolleranz werden wir weiterhin gern ihr Haus besuchen, hoffen jedoch auf baldige Besserung der Missstände. Mit freundlichen Grüßen Thomas & Heike Wachsmuth
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    40 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    40 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Liebe Frau Wachsmuth, lieber Herr Wachsmuth, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre ehrlichen Worte. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie unser HYPERION Hotel über viele Jahre hinweg so regelmäßig besuchen. Umso mehr bedauern wir, dass Sie wieder in mehreren Bereichen enttäuscht wurden. Zunächst freut es uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und unser Empfangsteam sowie der Service auf den Etagen einen positiven Eindruck hinterlassen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr jüngster Aufenthalt wieder in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die von Ihnen angesprochenen Punkte zur Sauberkeit und Organisation im Frühstücksbereich sowie in der Lounge nehmen wir sehr ernst. Wir möchten anmerken, dass wir während Ihres letzten Besuchs keinen persönlichen Kontakt mit Ihnen hatten. Ein Austausch vor Ort hätte uns die Möglichkeit gegeben, unmittelbar auf Ihre Anliegen zu reagieren. Eine direkte Rückmeldung wäre für uns hilfreich gewesen, da wir auch bemüht sind, kurzfristig Lösungen zu finden – etwa durch Nachbestückung oder Reinigung vor Ort. Uns ist bewusst, dass es in der Vergangenheit bereits Rückmeldungen Ihrerseits gab, die wir auch dokumentiert haben. Am vergangenen Wochenende gab es lediglich eine kleine Anmerkung von anderen Gästen zum Frühstück, jedoch keine direkte Beschwerde, was uns die Einschätzung der Situation leider zusätzlich erschwert. Bitte seien Sie dennoch versichert, dass wir Ihre Hinweise zum Anlass nehmen, unsere internen Abläufe zu hinterfragen und Verbesserungen anzustoßen. Bezüglich der fehlenden Pflegeprodukte möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. In Ihrem Gastprofil ist vermerkt, dass wir Body Lotion und Conditioner auf Ihrem Zimmer bereitstellen – das hätte bei Ihrem letzten Aufenthalt umgesetzt werden müssen. Leider wurde versehentlich nicht das richtige Profil zugeordnet, wodurch diese Information unterging. Zur generellen Produktauswahl möchten wir Ihnen gern noch ein wenig Hintergrund geben: Seit der Umstellung auf unsere aktuelle Pflegelinie vor etwa zwei Jahren sind diese Produkte nur noch in den Suiten vorgesehen. Einige andere Häuser der Gruppe handhaben dies abweichend – wir halten uns hier an die zentrale Vorgabe. Wir hoffen sehr, dass Sie trotz der Kritikpunkte weiterhin gern bei uns zu Gast sind – wenn Sie mögen, stehen wir Ihnen auch vor Ihrem nächsten Besuch gerne persönlich zur Verfügung, um alles im Vorfeld auf Ihre Wünsche abzustimmen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
06.05.25

97%
From: Holmer Rosenkranz mit E.
06.05.25
Sehr gutes Hotel mitten in der Altstadt.
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Holmer, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Dresden, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
06.05.25

96%
From: anonymous
06.05.25
Sauber, ordentlich, modern, technisch auf neuestem Stand. Das Personal überaus freundlich und hilfsbereit
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
06.05.25

80%
From: D. V.
06.05.25
Keine Angaben
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    60 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    40 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    80 / 100
  • Price
    60 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage auszufüllen und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen besonders die Lage unseres Hauses, das Frühstück, der Spa-Bereich sowie unsere Bar so gut gefallen haben. Auch Ihr Lob für die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unseres Personals, insbesondere der erfahrenen Mitarbeitenden, geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrlichen Hinweise – sowohl zum Service als auch zum Restaurant. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen. Gerade unsere jüngeren Mitarbeitenden werden durch gezielte Schulungen und Erfahrung weiter wachsen – Ihr Feedback hilft uns dabei sehr. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen, um Sie dann rundum zu überzeugen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
06.05.25

97%
From: Kerstin
05.05.25
Perfekt
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass wir Sie in unserem Haus begrüßen durften. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
05.05.25

97%
From: Heinrich P.
05.05.25
Grundsätzlich alles perfekt: freundliche MitarbeiterINNEN, zentrale Lage, sauberes gepflegtes Hotel und noch nie vorher erlebt: kostenlose Minibar. Das Hunde erlaubt sind, hat bei uns etwas Unwohlsein ausgelöst, zumal in den Zimmern Teppichboden verlegt ist.
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wellness / Spa
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Heinrich, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in so vielen Bereichen als durchweg positiv empfunden haben – von der zentralen Lage über das Frühstück bis hin zum Service unseres Teams. Auch Ihre besondere Erwähnung der kostenlosen Minibar wissen wir sehr zu schätzen! Bezüglich Ihres Hinweises zu Hunden im Hotel und dem Teppichboden in den Zimmern möchten wir Ihnen versichern, dass wir durch eine zusätzliche und besonders gründliche Reinigung sicherstellen, dass sich alle Gäste – auch ohne Hund – wohlfühlen können. Sie brauchen sich also diesbezüglich keine Sorgen zu machen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
05.05.25

74%
From: anonymous
05.05.25
schönes Hotel , sehr zentral. Zimer war etwas laut , da zum Platz hin
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  • Room
    80 / 100
  • Location
    60 / 100
  • Cleanliness
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Breakfast
    80 / 100
  • Bar
    60 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
05.05.25

97%
From: Mario D.
05.05.25
Alles in Allem ein schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal und Top-Lage. Einzigster Kritikpunkt war die zu laute (und teilweise, für dieses Hotel, unpassende) Musik vom Innenhof, das muss wirklich nicht sein !!!!!
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / WLAN
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Mario, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die vielen positiven Rückmeldungen zu unserem Team, der Lage, dem Zimmer und unserem Frühstück! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Musik im Innenhof. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden intern besprechen, wie wir die Lautstärke und Musikauswahl künftig besser anpassen können, um allen Gästen gerecht zu werden. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
05.05.25

100%
From: Arman B.
05.05.25
Wir kommen wieder, da alles für uns gepasst hat.
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  • Room
    100 / 100
  • Location
    100 / 100
  • Cleanliness
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Breakfast
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Arman, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die vollen Punkten in allen Kategorien! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und alles für Sie gepasst hat. Besonders das Lob an unsere Mitarbeitenden geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen motivieren das gesamte Team sehr. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen! Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
05.05.25

Our Customer Satisfaction Index
93%

Based on 3689 ratings

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Our questionnaire is sent to all customers. Therefore, every single review you find here, has been submitted by a real customer and cannot be manipulated. Only customers who have interacted with the business can write a review.

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The Customer Satisfaction Index offers an average rating based on all guest feedback. It therefore shows you how happy the customers are with the business. 100% represents the highest possible score.

What is this?
All reviews
  • Customer Alliance93%
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