Hotel review: Hyperion Hotel Dresden am Schloss
Here you will find the reviews for the Hyperion Hotel Dresden am Schloss (former Swissôtel Dresden am Schloss), as well as an overview of the hotel reviews on other travel websites.
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Overall rating from 14422 evaluations
Guest statements:
2926 guests said „Perfect location”
2579 guests said „Beautiful hotel”
2203 guests said „Very pleasant rooms”
1602 guests said „Very extraordinary breakfast”
2144 guests said „Very polite staff”
80%
- Breakfast100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Room60 / 100
- Service80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch im Hyperion Hotel Dresden am Schloss und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus zugesagt hat. Wir bedauern, dass Sie allerdings mit der Badgestaltung nicht zufrieden waren. Wir möchten Ihnen daher mitteilen, dass wir auch Zimmer mit geschlossenem Bad anbieten. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer nächsten Reservierung einfach Ihren Wunsch mit. Beste Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
18.03.20
95%
Es hat uns super gefallen und wir werden definitiv wieder kommen.
- Bar100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Room100 / 100
- Service100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
Lieber Frank, wir freuen uns sehr über Ihre Kommentare und möchten uns für Ihre tolle Bewertung bedanken. Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
18.03.20
91.43%
Bestimmt bald wieder!!
- Breakfast100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Service100 / 100
Sehr geehrter Herr Kohler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre gesammelten Eindrücke in unserem Hyperion Hotel Dresden mitzuteilen. Mit großer Freude haben wir vernommen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Gerne erwarten wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute ihr Gastgeber zu sein. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
17.03.20
100%
Sehr nettes Personal an der Rezeption und auch im Service
- Breakfast100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Service100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
Liebe Kristin, es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team an der Rezeption und im Service einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns motiviert unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Gern verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
17.03.20
100%
Wir haben uns sehr wohl und aufgehoben gefühlt
- Bar100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Service100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
Liebe Sabine, herzlichen Dank für Ihr fantastisches Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
17.03.20
87.5%
Very good - only fault is that the shower was not hot enough.
- Bar80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Room80 / 100
- Service100 / 100
Dear Andy, Thank you very much for taking the time to review our Hotel. We constantly work on improving our guests’ satisfaction; therefore, your feedback, positive or negative, helps us to see our product through the eyes of our guests and is highly valuable to us. We are sorry to hear that not everything during your stay was to your fullest satisfaction. We hope to get the chance to convince you next time of our high standards. Best regards, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager
17.03.20
93.33%
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Room100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.03.20
100%
Der Service war sehr aufmerksam und hilfsbereit.
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Room100 / 100
- Service100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
Lieber Gast, es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Unser Team sagt "Danke" für dieses tolle Lob, welches uns motiviert unseren eingeschlagenen Weg weiterzugehen. Gern verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.03.20
92.5%
Sehr gutes Hotel mit einer guten Ausstattung und Personal das dieses Hotel zum Leben erweckt!
- Bar100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Room100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.03.20
100%
Klasse Hotel. Moderne und gemütliche Zimmer. Freundliches Personal.
- Breakfast100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
13.03.20
Our Customer Satisfaction Index
Certificate from:
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
The hotel guest reviews at a glance
The excellent location featured most in the positive reviews for the Hyperion Hotel Dresden am Schloss: "Perfect for any city travellers", in the heart of the old city and surrounded by the "main sights of Dresden". The "friendly and knowledgeable reception" and the "unobtrusive", but very attentive service are also flagships of the exclusive hotels. The guest rooms also received equal praise for their furnishing and comfort experience. The "lovely decoration” is highlighted as well as the "comfortable beds" and the generous size of the room. The peace and calm in the hotel is also valued which one review suggested means you can even sleep with the window open. Good things were also said about the breakfast buffet and the spa area which is rather small but has an elegant design.