Hotel review: Hyperion Hotel Dresden am Schloss
Here you will find the reviews for the Hyperion Hotel Dresden am Schloss (former Swissôtel Dresden am Schloss), as well as an overview of the hotel reviews on other travel websites.
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Overall rating from 17800 evaluations
Guest statements:
393 guests said „Perfect location”
287 guests said „Beautiful hotel”
206 guests said „Very pleasant rooms”
201 guests said „Very extraordinary breakfast”
174 guests said „Very polite staff”
85%
- Bar80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price60 / 100
- Room80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast, schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Ihr Feedback an unsere Mitarbeiter geben wir gerne weiter, das motiviert für die täglichen Herausforderungen in der bestmöglichen Betreuung unserer Gäste. Gern verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
12.07.19
88.57%
Lounge nicht besonders - jeden Tag das gleiche Essen - wenig Auswahl bei Wein und Bier (praktisch keine Auswahl)
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Restaurant80 / 100
- Room80 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen herzlich für den Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel. Auch wenn Sie eine Vielzahl an Missständen persönlich erfahren mussten, so zählen für uns zufriedene Gäste sehr. Ihre offene Kritik zu unsere Lounge ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen. Wir bedauern die Umstände sehr und wir werden gemeinsam mit unserem Küchenchef noch etwas nachjustieren. Vielen DANK für Ihre Hinweise. Wir möchten Ihnen hiermit unser Bedauern für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts zum Ausdruck. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
12.07.19
97.14%
Kaikki asiat toimivat. Sijainti, huoneet, sängyt ja parkkipalvelu oli hyvä.
- Bar80 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Service100 / 100
Dear guest, thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Best regards, Your team from the H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
11.07.19
100%
erstklassiges Hotel, sehr freundliches und aufmerksames Personal, es bleibt kein Wunsch offen! Waren bereits des Öfteren Gast und kommen immer wieder gerne!
- Bar100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Arthur, vielen Dank für Ihre großartige und ausführliche Bewertung. Wir sind sehr stolz, dass Sie sich bei uns wohl fühlen und uns gleichzeitig die Treue halten. Unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Ganz herzliche Grüße und bis bald, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
11.07.19
100%
Angenehme Atmosphäre! Freundliches Personal! Ich werde dieses Hotel weiter empfehlen.
- Breakfast100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Service100 / 100
Sehr geehrte Frau Boger, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt unser Hotel gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen Ihnen Alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
11.07.19
85%
Zweckdienlich.
- Bar100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location80 / 100
- Price80 / 100
- Room100 / 100
- Service80 / 100
- Wellness / Spa60 / 100
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Danke auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Dienstleistungen und unser Produkt zu bewerten. Ihre persönliche Meinung ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht in allen Bereichen überzeugen konnten und Sie das Tageslicht in unserem historischen Gewölbekeller im Wellness- / Spabereich vermisst haben. Dennoch bitten wir Sie um Verständnis, wenn nicht jedes Feedback umgesetzt werden kann. Für Sie und Ihr Wohlergehen sind wir immer gerne da und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
10.07.19
82.5%
Ein Hotel in das man gern wiederkommt. Obwohl in Zentrum gelegen sehr ruhig.
- Bar80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Cleanliness80 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Room80 / 100
- Service80 / 100
Lieber Herr Spitzner, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
10.07.19
91.43%
Wir kommen im nächsten Jahr sehr gern wieder
- Bar60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price80 / 100
- Room100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast, es ist wirklich toll zu lesen, dass unser Team Ihnen einen gelungenen Aufenthalt bereiten konnte und Sie sich bei uns im Hause wohlgefühlt haben. Gerne verwöhnen wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut in unserem Haus – Wir freuen uns auf Sie! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
10.07.19
100%
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
10.07.19
94.29%
bis auf das Frühstück hervorragend
- Breakfast60 / 100
- Cleanliness100 / 100
- Location100 / 100
- Price100 / 100
- Room100 / 100
- Service100 / 100
Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie wieder im Hyperion Hotel zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns auf diesem Wege zu bewerten. Auch wir sind sehr enttäuscht, dass wir es nicht geschafft haben, Sie von unserem Frühstücksbuffet zu überzeugen. Was unser Buffet angeht, ist dies sicherlich immer Geschmackssache, denn wir erhalten auch viel Lob für unsere Wurst und Käse Sorten, die wir zur Auswahl stellen. Dennoch haben wir Ihre Kritik gern an unseren Küchenchef weitergeleitet. Dass unsere Zimmerausstattung, unsere Serviceleistung und unsere Lage einen positiven Eindruck hinterlassen hat, freut uns natürlich sehr. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
10.07.19
Our Customer Satisfaction Index
Certificate from:
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
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The hotel guest reviews at a glance
The excellent location featured most in the positive reviews for the Hyperion Hotel Dresden am Schloss: "Perfect for any city travellers", in the heart of the old city and surrounded by the "main sights of Dresden". The "friendly and knowledgeable reception" and the "unobtrusive", but very attentive service are also flagships of the exclusive hotels. The guest rooms also received equal praise for their furnishing and comfort experience. The "lovely decoration” is highlighted as well as the "comfortable beds" and the generous size of the room. The peace and calm in the hotel is also valued which one review suggested means you can even sleep with the window open. Good things were also said about the breakfast buffet and the spa area which is rather small but has an elegant design.