Hotel review: Hyperion Hotel Dresden am Schloss
Here you will find the reviews for the Hyperion Hotel Dresden am Schloss (former Swissôtel Dresden am Schloss), as well as an overview of the hotel reviews on other travel websites.
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Evaluation overview: What our guests say about the HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Overall rating from 11341 evaluations
Guest statements:
2926 guests said „Perfect location”
2579 guests said „Beautiful hotel”
2203 guests said „Very pleasant rooms”
1602 guests said „Very extraordinary breakfast”
2144 guests said „Very polite staff”
91%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service80 / 100
- Price100 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
Lieber Gast,
es war uns eine Freude, Ihr Gastgeber gewesen zu sein und Ihren Vorstellungen im Großen und Ganzen entsprochen zu haben. Besten Dank für die schöne Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem HYPERION Hotel Dresden. Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bereiten.
Herzlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.05.22
77%
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service40 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast60 / 100
Lieber Stephan,
vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unseren Serviceleistungen gewonnen haben. Wir möchten uns vielmals für das Missverständnis wegen des Zimmerupgrades und die dadurch entstanden Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir werden dies noch einmal ausführlich im Team besprechen. Wir würden uns freuen, wenn Sie bei einem erneuten Besuch unser Haus wieder besuchen würden, damit wir Sie zu 100% von uns überzeugen können.
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.05.22
94%
Super Stadthotel, zentral gelegen, alles ist zu Fuss erreichbar.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness60 / 100
- service100 / 100
- Price100 / 100
- Wellness / Spa100 / 100
Danke schön lieber Herr Benz. Klasse, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und unsere wirklich tolle Lage für Ihre Erkundungstouren nutzen konnten. Kommen Sie bald wieder. Dresden hat immer etwas zu bieten und wir würden uns sehr.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.05.22
100%
wie immer haben wir den Hotelbesuch genossen und kommen immer gerne wieder
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die hervorragende Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel in Dresden. Wir freuen uns, dass Sie Ihren erneuten Aufenthalt wieder genossen haben und wir unseren Beitrag dazu leisten konnten. Es freut mich sehr, dass Sie unserem HYPERION Hotel treu bleiben und Sie gerne immer wieder zu uns kommen. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen!
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.05.22
90%
Immer empfehlenswert
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar60 / 100
Lieber Gast,
ein großes Dankeschön für diese nette Bewertung! Wir freuen uns, dass das gesamte Team unseres HYPERION Hotels einen so positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat und danken Ihnen für Ihre Empfehlung. Hoffentlich haben wir bald wieder die Gelegenheit Sie mit unserem Service zu begeistern!
Herzliche Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.05.22
100%
Nur drei Worte , immer wieder gerne!!!
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
immer wieder gerne, das ist das schönste Kompliment. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt im HYPERION Hotel hatten. Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team. Vielen Dank! Wir freuen uns, Sie wieder im HYPERION Hotel Dresden begrüßen zu dürfen!
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.05.22
97%
Sehr Gutes Hotel
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Herr Wolf,
wir sind begeistert, dass wir Sie mit hohem Komfort sowie herzlicher Gastfreundschaft gewinnen konnten und Sie sich bei uns im Hause einfach rundum wohl fühlten. Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr hoffentlich baldiges Wiederkehren.
Herzliche Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
18.05.22
97%
exceeded expectations
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service100 / 100
- Price100 / 100
- Bar80 / 100
Dear guest,
Thanks a million for leaving us this amazing review of your recent and delightful stay at our HYPERION Hotel. We are grateful for your fantastic feedback confirming that your impressions went above your expectations and we already look forward to enable your next visit just as wonderful.
Kind regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
18.05.22
94%
Ein sehr schönes Erlebnis im Rahmen unserer Dresdenreise, wir haben uns sehr wohl und sehr gut betreut gefühlt !
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service100 / 100
- Price80 / 100
- Bar100 / 100
Liebe Elfi, lieber Ernst,
herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung unseres Hotels. Im Namen unseres gesamten Teams bedanken wir uns für Ihre Komplimente und freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in Dresden hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute Herzlich Willkommen!
Schöne Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.05.22
95%
Ein modernes, sehr ansprechend konzipiertes und eingerichtetes Hotel in allerbester Altstadtlage.
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für die sehr schöne Bewertung unseres modernen HYPERION Hotel Dresden in zentraler Altstadtlage! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Freundliche Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.05.22
88%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar40 / 100
- Wellness / Spa80 / 100
Lieber Michael,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung bezüglich Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im HYPERION Hotel Dresden. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit in Dresden hatten und geben dies gerne an unser Team weiter. In der Hoffnung, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Gute.
Viele Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.05.22
100%
Es war ein unvergesslicher Aufenthalt, besonders die tolle die extra Mini Bar im 4. og und die Dachterasse sind wundervoll
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar100 / 100
Liebe Frau Possehn,
unsere Gäste zu begeistern ist das Ziel unseres Teams. Schön zu lesen, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist und herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.05.22
86%
Sehr ordentlich und strukturiert.
- Room80 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness80 / 100
- service100 / 100
- Price80 / 100
Lieber Gast,
sonnige Grüße und ein ganz großes Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten und wir unseren Part dazu beitragen konnten. Es grüßt Sie herzlichst
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.05.22
96%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
unser gesamtes Team sagt herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit nahmen, unser HYPERION Hotel Dresden nach Ihrer Heimkehr so grandios zu bewerten. Wir freuen uns über Ihren gelungenen Aufenthalt und wären begeistert, Sie bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.05.22
60%
Leider einen schlechteren Eindruck bekommen zu den vorherigen Besuchen in Ihrem Hotel
- Room80 / 100
- Location80 / 100
- Cleanliness20 / 100
- service60 / 100
- Price60 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt. Das Thema Sauberkeit ist natürlich ganz besonders wichtig, deshalb kann ich Ihren Ärger in diesem Punkt gut verstehen und möchte mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies üblicherweise nicht vorkommt und wir uns umgehend um dieses Problem kümmern werden, da es absolut nicht dem allgemeinen Niveau unseres Hotels entspricht. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft von unserem Haus begeistern zu können.
Beste Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
17.05.22
92%
zentral gelegenes Hotel, sehr freundliches Personal
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service100 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast100 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich, dass wir in Dresden Ihr Gastgeber sein durften und für Ihre wunderbare Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass Sie unsere zentrale Lage im Herzen der Dresdner Altstadt sowie unseren freundlichen Service in bester Erinnerung behalten werden. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns im HYPERION Hotel Dresden willkommen heißen.
Mit herzlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.05.22
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service100 / 100
- Price100 / 100
Lieber Gast,
wir sind sehr dankbar für Ihre fantastische Bewertung, die zeigt, dass Sie eine großartige Zeit mit uns hatten. Es war uns eine Freude, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu können.
Herzliche Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.05.22
87%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service80 / 100
- Price80 / 100
- Breakfast80 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Gast,
das ist so schön zu wissen! Wir sind glücklich, dass Sie eine schöne Zeit hatten und es Ihnen bei uns gefallen. Auf ganz bald wieder im HYPERION Hotel Dresden.
Beste Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.05.22
100%
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
- Restaurant100 / 100
- Bar100 / 100
Danke lieber Herr Geier für die Bewertung mit 100%! Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie kommen wieder?!
Sommerliche Grüße aus dem schönen Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.05.22
100%
Es war so schön. Wenn Dresden.jederzeit wieder ins Hyperion
- Room100 / 100
- Location100 / 100
- Cleanliness100 / 100
- service100 / 100
- Price100 / 100
- Breakfast100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr super Feedback! Großartig, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel Dresden zufrieden waren. Dass Sie uns jederzeit wieder besuchen würden, ist das größte Lob für uns und die beste Motivation. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
15.05.22
Our Customer Satisfaction Index
Certificate from:
- Independent evaluation service
- Evaluations from real guests without manipulating
All reviews
The hotel guest reviews at a glance
The excellent location featured most in the positive reviews for the Hyperion Hotel Dresden am Schloss: "Perfect for any city travellers", in the heart of the old city and surrounded by the "main sights of Dresden". The "friendly and knowledgeable reception" and the "unobtrusive", but very attentive service are also flagships of the exclusive hotels. The guest rooms also received equal praise for their furnishing and comfort experience. The "lovely decoration” is highlighted as well as the "comfortable beds" and the generous size of the room. The peace and calm in the hotel is also valued which one review suggested means you can even sleep with the window open. Good things were also said about the breakfast buffet and the spa area which is rather small but has an elegant design.