bewertung: HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Liebe Ramona, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die großartigen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser schönes Zimmer, das reichhaltige Frühstück und den engagierten Service hervorheben. Ihr Lob ist eine wertvolle Motivation für das gesamte Team und natürlich freuen wir uns alle schon heute auf ein Wiedersehen in Dresden. Eine weiterhin schöne Zeit wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wie schön, dass Sie die Größe der Zimmer, unseren SPA Bereich sowie die hervorragende Lage besonders positiv erwähnt haben. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Sauberkeit und Ihr Zimmer sind für uns ein tolles Kompliment und bestätigen unseren Anspruch, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Dass Sie uns gerne weiterempfehlen und auch Service sowie Preis-Leistungs-Verhältnis gut bewerten, wissen wir sehr zu schätzen, vielen Dank. Wir freuen uns bereits darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns in Dresden begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung und Ihre langjährige Treue zu unserem HYPERION Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie sich immer wieder gerne bei uns aufhalten und insbesondere die Kompetenz und Freundlichkeit unseres Teams beim Check-in hervorheben. Ihr Lob geben wir gern an die betreffenden Kollegen weiter. Dass Sie auch mit Zimmer, Lage, Sauberkeit sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis erneut rundum zufrieden waren, ist für uns eine schöne Bestätigung. Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen im schönen Dresden und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden und besonders Zimmer, Lage, Sauberkeit und unseren Service positiv bewertet haben. Allerdings bedauern wir, dass Sie beim Frühstück nicht das gewohnt vollständige Angebot vorgefunden haben und das Geschirr teilweise nicht einwandfrei war. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine schöne Zeit in Dresden und geben uns bei Ihrem nächsten Besuch eine weitere Chance, Sie wieder 100%ig zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser HYPERION Hotel bewertet haben und uns Ihre positiven Eindrücke auf diesem Wege mitteilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen besonders die Zimmer und unsere zentrale Lage gefallen haben. Auch Ihre Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service und Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen und wünschen Ihnen eine weiterhin schöne Zeit bis dahin. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Gast, Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bedeutet uns viel. Besonders freut es uns, dass Sie unser Team an Rezeption und beim Frühstück als freundlich erlebt haben. Das motiviert uns, weiterhin mit viel Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen. Ihren Hinweis auf die Bonbons geben wir gern weiter. Vielleicht waren sie einfach nur versteckt? ;) Auch Ihre Hinweise zu den Abnutzungserscheinungen im Zimmer sowie zum Teppich und dem Spiegel nehmen wir dankend entgegen. Es freut uns, dass Sie Lage, Sauberkeit und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben und hoffen, Sie und Ihre Familie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen heißen und überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin wünscht Ihnen Ihr Team von den H-Hotels, Nicole Krötz - Online Reputation Manager

Lieber Tuan-Huy, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die großartigen 5 Punkte in allen Kategorien! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser HYPERION Hotel Dresden am Schloss, der Service und die zentrale Lage so gut gefallen haben. Besonders schön zu lesen, dass Sie unser Frühstück mit der Honigwabe und die Bar genossen haben. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für das gesamte Team! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Wendelin, herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ehrlich und ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns – wie auch in unseren anderen Häusern in Hamburg und Berlin – insgesamt wieder wohlgefühlt haben. Ihr positives Feedback zu Zimmer, Lage und dem Service wissen wir sehr zu schätzen, da wir großen Wert auf einen angenehmen Aufenthalt für all unsere Gäste legen. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie bei der Sauberkeit einen Mangel festgestellt haben und bitten für den Vorfall mit dem Duschvorleger um Entschuldigung. Wir werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, damit solche Details künftig noch sorgfältiger kontrolliert werden. Ihre kritische Rückmeldung zum Angebot in unserer Executive Lounge nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass die derzeitige Auswahl und das Preis-Leistungsverhältnis Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Entscheidungen zur Anpassung unseres Angebots treffen wir nicht leichtfertig – dennoch ist uns bewusst, dass die Perspektive unserer langjährigen Gäste hierbei von besonderer Bedeutung ist. Ihre Einschätzung, wie kundenorientiert diese Entscheidung ist, ist für uns ein wichtiger Hinweis und wird bei zukünftigen Überlegungen berücksichtigt. Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Offenheit. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen und freuen uns, wenn Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, es war uns eine große Freude, Sie im HYPERION Hotel Dresden am Schloss zu begrüßen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen, um uns auf diesem Wege zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie uns als gepflegtes Hotel beschreiben und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Haus, der zentralen Lage, dem Frühstück, unserem Spa-Bereich und der ansprechenden Gestaltung der Zimmer. Ihr Lob an unser Team geben wir sehr gerne weiter – es ist für uns immer eine große Motivation zu hören, dass unsere Mitarbeiter mit Leib und Seele für unsere Gäste im Einsatz sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen! Auch Ihre Hinweise zur Minibar und zur Auffüllung von Produkten im Zimmer nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass gerade kleine Details einen großen Einfluss auf das Wohlbefinden unserer Gäste haben. Hier werden wir intern nachjustieren, um sicherzustellen, dass solche Dinge zeitnah erledigt werden. Bezüglich des Services an unserer Bar tut es uns leid, dass Sie zunächst mehrmals nach Aufmerksamkeit fragen mussten. Wir werden hier nochmals unser Personal schulen, um einen reibungslosen und herzlichen Service von Anfang an sicherzustellen. Es freut uns besonders, dass Sie unser Frühstück, den Spa-Bereich und unser Haus insgesamt schätzen. Ihre positive Einschätzung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, gleichzeitig motiviert uns Ihre Kritik, weiter an unseren Abläufen zu arbeiten, um jedem Gast ein rundum perfektes Erlebnis bieten zu können. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen – dann möchten wir Sie von Anfang bis Ende vollkommen begeistern. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hause. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine tolle Zeit verbracht haben. Besonders freut uns, dass die zentrale Lage einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Auch Ihre Bewertung in den einzelnen Kategorien wissen wir sehr zu schätzen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen, dass Sie uns weiterempfehlen möchten. Liebe Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen lieben Dank für die Bewertung, die Sie unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder von uns überzeugen zu dürfen. Alles Gute bis dahin. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Herr Küchler, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Service und der Sauberkeit so zufrieden waren – das ist ein tolles Lob für unser Team! Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch in unserem Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die lange Wartezeit, vor allem mit kleinen Kindern, hätte so nicht passieren dürfen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen und bereits mit unserem Restaurant-Team besprochen haben, wie wir hier künftig schneller und besser reagieren können. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt wieder rundum überzeugen dürfen – auch kulinarisch. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Liebe Sabine, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Schön zu hören, dass Ihnen die Gestaltung und Ausstattung unserer Zimmer zugesagt haben. Wir legen großen Wert auf Komfort und Wohlfühlatmosphäre – umso schöner, dass dies bei Ihnen gut ankam. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Roger, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns riesig, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben – Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager