bewertung: HYPERION HOtel Dresden am Schloss
Mehr lesen
Weniger lesen
Bewertungsübersicht: Das sagen unsere Gäste über das HYPERION Hotel Dresden am Schloss
Gesamtbewertung aus 4261 Bewertungen
Gästeaussagen:
„Perfekte Lage” sagten 1773 Gäste
„Wunderschönes Hotel” sagten 1735 Gäste
„Sehr angenehme Zimmer” sagten 1690 Gäste
„Sehr außerordentliches Frühstück” sagten 1250 Gäste
„Sehr höfliches Personal” sagten 1714 Gäste
70%
- Zimmer60 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück60 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.10.22
66%
Toller Ort und gute Zimmer
- Zimmer80 / 100
- Lage60 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
Lieber Herr Abboud,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten und Ihnen Dresden gut gefallen hat.. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.10.22
82%
Nette Begrüßung beim einchecken, mussten allerdings knapp 2 Stunden (bis 15.00 Uhr) trotz Platin auf unser Zimmer warten.
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück60 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
Lieber Gast,
ich möchte mich im Namen des Teams des HYPERION Hotels recht herzlich für Ihre freundlichen Worte bedanken. Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer noch nicht vorzeitig bezugsfertig war und Sie warten mussten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im HYPERION Hotel Dresden am Schloss begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.10.22
71%
Tolle Hotel in super Lage aber Service hat deutlich nachgelassen. Wir sind Stammgäste über viele Jahre. Werden uns nun nach Alternativen umschauen
- Zimmer60 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service40 / 100
- Preisempfinden60 / 100
- Frühstück80 / 100
Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wie Sie wissen, arbeiten wir stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.10.22
100%
Sehr gut
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Frühstück100 / 100
Lieber Gast,
für diese großartige Bewertung mit der Höchstnote bedanken wir uns sehr herzlich. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt in jeder Hinsicht genossen haben. Wenn wir das bei unseren Gästen erreichen, sind wir zufrieden. Wann immer Sie wieder in Dresden sein werden, würden wir Sie gerne wieder hier verwöhnen.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
25.10.22
93%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
Liebe Frau Köhler,
vielen Dank für die fabelhafte Bewertung unseres HYPERION Hotels! Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wiederzusehen.
Freundliche Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
24.10.22
74%
Wir hatten ein Upgrade und konnten in den Vip-Bereich leider war am Nachmittag zum Cafe nicht wie versprochen eine Kleinigkeit zum Essen da. Die Milch vom Cafeautomat war sehr oft leer.
Auch am Abend wurde von anderen Gästen das Buffet wirklich leergeräumt und dann nicht mal gegessen. Es wurden 1-2 Weinflasche mit aufs Zimmer genommen.
Hier sollte wirklich mehr kontrolliert werden.
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit60 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Bar40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.10.22
91%
Das Hotel ist zu empfehlen. Durch die Lage bietet es sich als Ausgangspunkt für die Erkundung der Dresdner Altstadt sehr gut an.
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für das tolle Feedback und dass Sie die Zeit gefunden haben, dieses mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren und Ihnen unser Standort ein guter Ausgangspunkt war, um Dresden zu erkunden. Gerne sind wir auch beim nächsten Dresden Besuch wieder Ihr Gastgeber.
Mit freundlichen Grüßen -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
23.10.22
100%
Einfach aussergewöhnlich, beste Lage, grosszügige hohe Zimmer
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Lieber Herr Stöckli,
tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem HYPERION Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder!
Mit besten Grüßen aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.10.22
90%
Gerne wieder
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
Lieber Gast,
wir sagen Ihnen von Herzen DANKE SCHÖN für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Kommen Sie gerne wieder, wann immer Sie möchten, wir freuen uns schon heute.
Herzliche Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.10.22
82%
Unfortunately I have a bad experience with a solving my problem. My wife put her golden ring on the small table near the bed in the morning. And she did not find the ring after our return to the room in the evening. We suspect the room service that they took the ring within the replacement of towels during day. We annouced this incovenience on the reception of the hotel and receptionist promised to check it. I asked receptionist what is the new about our annoncement in the morning, but she did not know anything. She promissed again that she check it with with people from room service. Nothing was new before our departure. The receptionist promised that we will be informed by phone or by email next time. So far I have not received any information or apology for described incident.
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit80 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück80 / 100
Dear Vladimir,
Thank you for your time to review your recent stay with us. We are very sorry that we did not find your ring. There are not enough words to express how sorry we are for your experience. What you have shared is in no way reflective of our values, and we assure you that we will speak with our team immediately and seize all opportunities for improvement. So we ask that you give us another chance when you return to Dresden.
Sincerely,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
21.10.22
100%
Einfach TOLL!!
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
Danke lieber Gast für die erstklassige Bewertung mit 100%! Großartig, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie kommen wieder?!
Herbstliche Grüße aus dem schönen Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.22
100%
Fantastic hotel. Both my wife and I thought this is the best hotel experience we had in our whole 10-day trip in Germany and other European countries.
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
Dear Xin,
What a pleasure to read your outstanding review about your time at HYPERION Hotel. We are thrilled you had an excellent experience and were able to take advantage of our fantastic location. Your kind words regarding the genuine hospitality provided by our associates will be celebrated with our team. It was a pleasure having you as our guest, and we would love to welcome you back the next time you are in the area.
Warm Regards,
Your H-Hotels Team,
Christina Dinklage Online Reputation Manager
20.10.22
88%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Frühstück80 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness- / Spabereich80 / 100
Lieber Jörn,
wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss waren und dieses so schön bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute "Herzlich Willkommen"!
Freundlichst grüßt Sie -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.22
97%
Schade, dass der nassbereich im Zimmer kein extra Raum ist
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
Lieber Gast,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit! Vielen Dank für Ihre ausgesprochen schöne Bewertung. Ein Tipp für Ihre nächste Buchung: Unser HYPERION Hotel Dresden bietet Ihnen verschiedene Zimmerkategorien mit unterschiedlichen Zimmerausstattungen und auch Zimmer mit einem separaten und abgeschlossenen Bad/Toilette. Bis hoffentlich ganz bald bei uns im HYPERION Hotel.
Viele herzliche Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.22
95%
sehr schönes Hotel, würde wiederkommen
- Zimmer100 / 100
- Lage80 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
Lieber Gast,
über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals für diese tolle Bewertung! Nichts liegt uns mehr am Herzen, als das sich unsere Gäste in unserem Haus so richtig wohl fühlen und gerne wiederkommen. Wir freuen uns also schon sehr auf Ihren, hoffentlich baldigen, nächsten Aufenthalt in Dresden!
Schöne Grüße -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.22
100%
Gepflegtes Haus in wunderschöner Lage
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar100 / 100
Lieber David,
stimmt, unsere Lage ist grandios. Direkt im Herzen von Dresden, die Altstadt im Blick und rasch alle Sehenswürdigkeiten erreicht. Besser geht es eigentlich nicht. Schön, dass Sie unsere Lage genießen konnten. Wir hoffen, auch der Rest hat gepasst und Sie kommen bald wieder zu uns ins HYPERION Hotel Dresden am Schloss.
Viele Grüße
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
20.10.22
92%
der allgemeine Eindruck ist sehr gut und wird auch von uns weiter empfohlen
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
Liebe Frau Schroeder, lieber Dr. Schroeder,
was für ein wunderbares Feedback für uns, haben Sie vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Weiterempfehlung genommen haben! Unser Team und ich hoffen sehr, Sie schon bald bei wieder bei uns verwöhnen zu dürfen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
Freundliche Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.10.22
85%
- Zimmer80 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit40 / 100
- Service80 / 100
- Preisempfinden100 / 100
- Bar100 / 100
- Wellness- / Spabereich100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und diese freundliche Bewertung verfasst haben. Wie schön, dass Sie sich insgesamt bei uns wohl gefühlt haben. Wir hoffen, wir können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sogar noch mehr begeistern und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Schöne Grüße aus Dresden -
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.10.22
92%
Tolles zentral gelegenes Hotel mit sehr netten Mitarbeitern
- Zimmer100 / 100
- Lage100 / 100
- Sauberkeit100 / 100
- Service100 / 100
- Preisempfinden80 / 100
- Frühstück100 / 100
- Bar80 / 100
Lieber Herr Gerhard,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns genießen konnten und sind Ihnen sehr dankbar für die besonders freundlichen Worte über unser Personal. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße und alles Gute -
Ihr Team von den H-Hotels
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
19.10.22
Unser Kunden-zufriedenheitsindex
91%
Basierend auf 4261 Bewertungen
Zertifikat von:
- Unabhängiger Bewertungsservice
- Bewertungen von realen Gästen ohne zu manipulieren
Gesamtbewertung