Réserver

Réserver

Rappel gratuit

Avez-vous encore des questions concernant nos hôtels, accords ou autres services ? Souhaitez-vous organiser un voyage, ou planifiez-vous un événement de sorte que vous auriez besoin de conseils à cet effet ? Dans ce cas, il vous suffit de remplir notre formulaire de demande de rappel. Nous nous ferons un plaisir de vous rappeler entre 9 et 18 heures, du lundi au vendredi. Ce service est totalement sans frais pour vous.

Évaluation: Hyperion Hotel Dresden am Schloss

Vous trouverez ici les évaluations de l’hôtel ainsi qu’un aperçu des avis laissés sur d’autres portails touristiques.

Venez vous faire votre propre idée du cadre et du service de l’hôtel. Réservez directement ici pour un prix garanti et profitez d’avantages exclusifs!


Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Note totale sur 11777 évaluations

Nos dernières notations:
4001 évaluations, afficher
304 évaluations, afficher
17 évaluations, afficher
3 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

«Emplacement parfait» a déclaré 2926 invités

«Bel hôtel» a déclaré 2579 invités

«Chambres très agréables» a déclaré 2203 invités

«Petit-déjeuner très extraordinaire» a déclaré 1602 invités

«Personnel très poli» a déclaré 2144 invités

Évaluations détaillées


77.78%

De: Anonyme30.08.21

Gutes Stadthotel mit sehr schönen großen Zimmern in hervorragender Lage
    Lieber Gast, besten Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hyperion Hotel Dresden am Schloss und Ihr Feedback. Es ist wunderbar zu lesen, dass Ihnen unsere Zimmer gut gefallen haben und Sie einen guten Aufenthalt auch durch unsere Lage hatten. Dass es in unserem Restaurant zu Unannehmlichkeiten durch ein junges Teammitglied gekommen ist, tut uns sehr leid und wir bitten vielmals um Entschuldigung. Dies darf nicht passieren und wir werden entsprechende Maßnahmen ergreifen. Bezüglich der Einhaltung der COVID-19 Vorgaben ist die Nutzung im Wellness- / Spabereich leider noch bzw. wieder eingeschränkt, wir bitten Sie diesbezüglich um Verständnis. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Dresden erneut in Empfang zu nehmen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    30.08.21


    68.57%

    De: Arno14.07.21

    • Petit-déjeuner
      60 / 100
    • Propreté
      100 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      60 / 100
    • Chambre
      60 / 100
    • Service
      40 / 100
    Lieber Arno, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit großem Bedauern mussten wir feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurück blieben. Bitte seien Sie versichert, dass die hier von Ihnen genannten Punkte nicht Standard unseres Hauses sind. Im Gegenteil, versuchen wir doch stetig unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Umso mehr hoffen wir, dass Sie uns unsere Fehler nachsehen und wir noch einmal die Chance erhalten, Sie in unserem Hause begrüßen zu können - in der Hoffnung, Sie dann von unserem Service sowie unserer Qualität zu überzeugen. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    14.07.21


    68.57%

    De: Amtmann Herbert18.06.21

    leider etwas zu glatt und alltäglich keine besondere Atmosphäre
    • Propreté
      80 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      40 / 100
    • Restaurant
      40 / 100
    • Chambre
      80 / 100
    • Service
      100 / 100
    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kundenrückmeldungen sind für uns Anlass die Qualität des Hauses stetig weiter zu entwickeln. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne auf und werden Sie in der weiteren Planung gerne mit einbeziehen. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    18.06.21


    77.14%

    De: Anonyme16.06.21

    • Petit-déjeuner
      80 / 100
    • Propreté
      60 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      80 / 100
    • Chambre
      80 / 100
    • Service
      80 / 100
    Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihrer Sicht, was Ihnen in Punkto Sauberkeit und Preis-/ Leistungsverhältnis gefehlt hat und wir wüssten gerne, welche Erwartungen Sie hatten. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    16.06.21


    74.29%

    De: Raykov28.10.20

    Allgemein gut aber kein 5- Stern Hotel. Wir haben kein Luxus gespürt. Schmutzige und abgenutzte Möbel, so wie unangenehme Begrüßung.
    • Petit-déjeuner
      80 / 100
    • Propreté
      80 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      80 / 100
    • Chambre
      60 / 100
    • Service
      60 / 100
    Lieber Gast, es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns die während Ihres Aufenthaltes gesammelten Eindrücke zu schildern. Wirklich schade, dass Sie unsere Gastfreundschaft nicht spüren konnten und wir Ihnen somit keine schöne Zeit in unserem Haus bereiten konnten. Wir bedauern ebenfalls zutiefst, dass Sie solch eine Erfahrung in unserem Hotel gemacht haben und möchten uns an dieser Stelle für die nicht gereinigten Möbel bei Ihnen entschuldigen. Was Sie hier beschreiben, darf nicht passieren und wir haben Ihre Anmerkung bereits mit unserem Team besprochen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns abermals besuchen und uns die Möglichkeit geben würden, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    28.10.20


    70%

    De: Stefan Lenz17.10.20

    Frühstück völlig überlaufen. Jeder kann alles anfassen. In Zeiten von Corona das schlechteste (hygenemäßige) Frühstücksbuffet! Gibts in Dresden nur Auflagen, eine Maske zu tragen und sonst nichts weiter?!?
    • Propreté
      100 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      40 / 100
    • Chambre
      60 / 100
    • Service
      60 / 100
    Sehr geehrter Herr Stefan Lenz, zunächst bedanken wir uns herzlichst für Ihre offenen Worte und gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Mühe diese negativen Erlebnisse niederzuschreiben. Bitte seien Sie Gewiss wir haben bereits jetzt interne Maßnahmen angestoßen, damit künftig solche Erlebnisse nicht mehr geschehen werden. Wir, die H-Hotels, sehen uns definitiv in der Pflicht die Maßnahmen zum Eindämmen des Corona Viruses strikt einzuhalten. An oberster Stelle steht für uns die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, aber natürlich wollten wir auch aus Unternehmersicht eine zweite Welle strengstens vermeiden. Es hat uns offen gestanden überrascht, dass Sie solch negative Eindrücke in Dresden gewinnen konnten, denn aus anderen Regionen erhalten wir stets positives Feedback. Wir haben dies als Anlass genommen sofortige Hygieneschulungen für die jeweiligen Mitarbeiter vorzunehmen. Wie es nun zu dem Fiasko kommen konnte, können wir Ihnen leider nicht erklären. Wir möchten Sie aber inständig Bitten uns Glauben zu schenken, dass wir intensiv gegen solche Verstöße vorgehen. Natürlich hoffen wir, dass Sie uns dennoch wieder besuchen werden. Wir möchten Sie überzeugen, dass wir Gastgeber mit Herz und Leidenschaft sind, bei welchem das Wohl der Gäste an erster Stelle steht! Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    17.10.20


    80%

    De: Ch. Thomas16.10.20

    Licht und Schatten
    • Petit-déjeuner
      80 / 100
    • Propreté
      80 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      100 / 100
    • Chambre
      60 / 100
    • Service
      60 / 100
    • Espace bien-être
      60 / 100
    Lieber Thomas, zunächst einmal möchten wir uns herzlich für Ihre Bewertung unseres Hauses bedanken. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht gänzlich zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Bitte seien Sie versichert, dass es unsere höchste Priorität ist, jedem Wunsch unserer Gäste nachzukommen und dass Ihre Erfahrung mit unserem Service auf keinem Fall unserem hohen Anspruch von einer exzellenten Servicequalität entspricht. Wir bitten Sie höflichst, dies zu entschuldigen. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    16.10.20


    80%

    De: Anonyme14.10.20

    • Bar
      80 / 100
    • Petit-déjeuner
      80 / 100
    • Propreté
      60 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      80 / 100
    • Chambre
      80 / 100
    • Service
      80 / 100
    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    14.10.20


    77.5%

    De: Anonyme18.09.20

    • Bar
      80 / 100
    • Petit-déjeuner
      80 / 100
    • Propreté
      80 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      60 / 100
    • Chambre
      80 / 100
    • Service
      80 / 100
    Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für die Wahl unseres Hauses und das Feedback. Danke, dass Sie unser Gast waren. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    18.09.20


    80%

    De: Stephie14.09.20

    • Petit-déjeuner
      80 / 100
    • Propreté
      100 / 100
    • Localisation
      100 / 100
    • Rapport qualité/prix
      60 / 100
    • Chambre
      80 / 100
    • Service
      80 / 100
    Sehr geehrte Stephie, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager

    14.09.20


    Notre indice de satisfaction client
    92%

    Basé sur 11777 avis de 16 portails

    Certificat de:
    Customer Alliance
    • Service d'évaluation indépendant
    • Évaluations de véritables clients sans manipulation

    Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

    Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

    Comment les avis sont-ils collectés?

    Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

    Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

    L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

    Qu'est-ce que c'est?
    Note moyenne

      Les commentaires des clients de l'hôtel en un coup d'œil

      La situation exceptionnelle de l’hôtel est son principal atout: «parfait pour découvrir la ville», au cœur de la vieille ville et à une courte distance des «sites touristiques les plus importants de Dresde». En outre, son «accueil chaleureux et compétent» et son service «discret» et disponible sont la marque de cet hôtel exclusif. Les invités saluent également la décoration et le confort des chambres. Le «très bel aménagement» fait aussi souvent l'objet de louanges que les «lits confortables» et la taille des chambres. Le calme qui y règne permet de dormir les fenêtres ouvertes. Le buffet de petit déjeuner et l’espace spa, petit mais exceptionnel, ont reçu un grand nombre d’éloges.

      Réserver