évaluation : HYPERION HOtel Dresden am Schloss

Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Dresden am Schloss

Note totale sur 3466 évaluations

Nos dernières notations:

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Témoignages:

«Emplacement parfait» a déclaré 1773 invités

«Bel hôtel» a déclaré 1735 invités

«Chambres très agréables» a déclaré 1690 invités

«Petit-déjeuner très extraordinaire» a déclaré 1250 invités

«Personnel très poli» a déclaré 1714 invités

Évaluations détaillées

Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace bien-être

97%
De: Michael A.
26.01.25
Alles in allem eine Empfehlung. Kritisch betrachten wir allerdings die Preispolitik für die Tiefgarage (30,00 Euro pro Tag - auch "angebrochene" Tage). Die Aussage an der Rezeption, die Garage befinde sich in fremder Verwaltung ist nicht glaubwürdig, da Parkplätze als Hotelparkplätze explizit gekennzeichnet sind und zudem die Parkgebühr an der Rezeption vereinnahmt und auf der Hotelrechnung ausgewiesen wird. Wir wird dann wohl ein in der Stadt knappes gut teuer "verkauft"!
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gefallen hat, insbesondere die Zimmer, Sauberkeit und das Frühstück. Bezüglich der Tiefgarage möchten wir auf die Informationen hinweisen, die Sie auf unserer Homepage finden können: „Bei Ihrer Anreise können Sie Ihren Pkw in der öffentlichen Tiefgarage mit direktem Zugang zum Hotel abstellen. Ihnen stehen dort für 30 Euro pro Nacht 60 Parkplätze zur Verfügung, darunter auch 2 Parkplätze für Elektroautos. Bitte beachten Sie, dass keine Garantie auf einen Parkplatz besteht und somit auch keine Reservierung im Vorfeld möglich ist.“ Wir möchten von Ihrer Aussage Abstand nehmen, dass die Angaben an der Rezeption nicht glaubwürdig seien. Die Tiefgarage wird extern verwaltet, und die Abrechnung über unser Haus erfolgt ausschließlich als Service für unsere Gäste. Ihre weiteren Anmerkungen, insbesondere zu den Preisen und der Transparenz in unserer Bar, nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen, um sicherzustellen, dass alle Informationen klar und fair dargestellt werden. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
26.01.25

93%
De: Anonyme
26.01.25
Gut
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
26.01.25

95%
De: Anonyme
26.01.25
alles sehr gepflegt, gemütlich und besonders
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
26.01.25

93%
De: Anonyme
26.01.25
Sehr zufrieden und positives Erlebnis
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und Ihr grandioses Feedback bedanken und sind sehr erfreut darüber einen weiteren Gast bei uns im Haus glücklich gemacht zu haben und wissen Ihren Kommentar sehr zu schätzen und freuen uns schon jetzt Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
26.01.25

93%
De: Jennifer P.
26.01.25
Das Hotel hat eine perfekte Lage. Die Zimmer sind groß, sauber und geräumig. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Frühstück ist sehr lecker, reichhaltig und vielseitig. Wir kommen gerne jederzeit wieder.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Liebe Jennifer, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Lage unseres Hotels, die geräumigen und sauberen Zimmer sowie unser Frühstück so gut gefallen haben. Besonders freut uns Ihr Lob an unser freundliches und zuvorkommendes Personal – das motiviert uns sehr. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
26.01.25

97%
De: Simone
25.01.25
Ein modernes Hotel; die Zimmer sind durchdacht schön eingerichtet.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Restaurant
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Simone, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
25.01.25

88%
De: Sascha P.
25.01.25
Gut
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Bar
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Sascha, vielen lieben Dank für diese Bewertung. Prima, wenn es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden gewesen sind. Schon heute ist es uns ein Vergnügen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
25.01.25

100%
De: Anonyme
25.01.25
Zentral gelegenes Hotel mit sehr schönem Wellness Bereich Gerne wieder !
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
25.01.25

100%
De: Anonyme
24.01.25
Ich komme seit vielen Jahren in das Hotel und bin immer sehr zufrieden. Die Mitarbeiter am Empfang sind immer sehr freundlich und man füllt sich willkommen.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre wundervolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns immer willkommen und gut aufgehoben fühlen. Unser Team am Empfang legt großen Wert darauf, jedem Gast ein herzliches Willkommen zu bereiten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.01.25

85%
De: Anonyme
24.01.25
Ein gutes Hotel, Mitarbeiter am Empfang sehr freundlich
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Restaurant
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Jürg, vielen herzlichen Dank, dass Sie nach Ihrer Heimreise an uns gedacht haben und Ihre Eindrücke mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“! Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
24.01.25

95%
De: Christian
23.01.25
Überwiegend gut, leider war beim Check in die Lobby nicht besetzt. Als die Sauna nicht mehr heizte war die Lobby auch telefonisch nicht erreichbar. Zum Frühstück mussten wir am Eingang lange auf einen Mitarbeiter warten.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    60 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Christian, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt überwiegend positiv empfunden haben. Wir bedauern jedoch, dass es während Ihres Besuchs zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Lobby beim Check-in nicht besetzt war und es Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit gab. Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauna und der Wartezeit beim Frühstück nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern, und Ihre Hinweise helfen uns, Schwachstellen gezielt anzugehen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen zu können und bedanken uns nochmals für Ihr Feedback. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.01.25

100%
De: Anonyme
23.01.25
Great stay
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Dear Guest, thank you very much for taking the time to review your stay. We are really happy that you enjoyed your time with us and that our hotel met your expectations. We are looking forward to welcoming you soon again! Sincerely, Your H-Hotels Team, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.01.25

90%
De: Anonyme
23.01.25
Sehr gut!
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.01.25

100%
De: Alexander
23.01.25
Ein sehr schönes Hotel, tolles Personal, schöne Hotelbar
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Alexander, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.01.25

97%
De: Timm
23.01.25
Schönes Hotel, gerne wieder
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Espace bien-être
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Timm, haben Sie vielen Dank für Ihre prima Bewertung. Schön, dass Ihnen unser Hotel gut gefallen hat. Gerne wären wir erneut Ihr Gastgeber und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.01.25

94%
De: Anonyme
23.01.25
Gut
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Bar
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    80 / 100
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Bewertung! Prima, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen geteilt haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.01.25

100%
De: Anonyme
22.01.25
Modernes Hotel in historischem Ambiente - super zentral gelegen und mit einem immer freundlichen Team.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser modernes Ambiente in der historischen Umgebung gefallen hat und Sie unsere zentrale Lage sowie unser freundliches Team schätzen. Es ist unser Ziel, dass sich jeder Gast rundum wohlfühlt – Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
22.01.25

100%
De: Sieglinde
22.01.25
Top Hotel in Top ruhiger Lage mit guten Service! Frühstück ausreichend und variabel.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Liebe Sieglinde, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage von unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss und unser Service so gut gefallen haben. Auch Ihr Lob über das Frühstück nehmen wir gerne entgegen – es ist schön zu lesen, dass es Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
22.01.25

96%
De: Anonyme
21.01.25
Top Hotel
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Espace bien-être
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihre Eindrücke zu übermitteln. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Anforderungen erfüllen konnten. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem HYPERION Hotel Dresden am Schloss begrüßen zu dürfen! Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
21.01.25

96%
De: Michael H.
21.01.25
Sehr schönes Hotel in exponierter Lage, sehr schönes Ambiente!
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Price
    100 / 100
Lieber Michael, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Hotelbewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und das wir Ihren Aufenthalt zur Zufriedenheit gestalten konnten. Gern begrüßen wir Sie wieder. Mit besten Grüßen aus Dresden, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
21.01.25

Notre indice de satisfaction client

93%

Basé sur 3466 avis

Certificat de

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Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?

Note moyenne

  • Customer Alliance93%
Réserver