Évaluation de l'hôtel :
HYPERION Hotel Leipzig

Évaluations : ce que disent nos invités de l'hôtel HYPERION Hotel Leipzig

Note totale sur 2247 évaluations
Nos dernières notations:
2085 évaluations, afficher
145 évaluations, afficher
16 évaluations, afficher
1 évaluations, afficher
0 évaluations, 
Témoignages:

«Super hôtel» a déclaré 1133 invités

«Merveilleux petit-déjeuner» a déclaré 879 invités

«Personnel très attentif» a déclaré 1134 invités

«Chambres attrayantes» a déclaré 1142 invités

«Excellent emplacement» a déclaré 1171 invités

Évaluations détaillées
Général
Chambre
Localisation
Propreté
Service
Price
Petit-déjeuner
Restaurant
Bar
Espace conférence

96%
De: Prof. Dr. Günther S.
23.10.23
Sehr schönes und modernes Hotel, in das ich immer wieder gern komme - insbesondere wegen der schönen Entspannungsmöglichkeit im Saunabereich. Umso enttäuschter war ich diesmal, dass die Sauna ohne vorherige Information an die kommenden Gäste geschlossen war wegen Bauarbeiten. Leider hat dann auch die Klimaanlage in meinem Zimmer nur eiskalt geblasen. Ihr Kollege hat das vom Empfang aus versucht zu regeln, das ging aber auch nicht. Trotzdem hat er es noch drei Mal versucht und mir jedes Mal gesagt, ich solle doch noch eine halbe Stunden warten, das werde bestimmt besser - wurde es aber nicht, so dass ich am Ende zwei Stunden Zeit verloren haben, bis ich dann erfreulicherweise doch ein anderes Zimmer mit funktionierender Klimaanlage bekommen habe. Das Frühstück ist wie immer außerordentlich gut und schön. Das Personal ist ausgesprochen freundlich.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob für unser schönes und modernes Hotel. Wir schätzen Ihr wiederholtes Vertrauen in uns und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Wir bedauern, dass unser Saunabereich aufgrund von Bauarbeiten geschlossen war, und wir verstehen, wie enttäuschend das für Sie gewesen sein muss. Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Einrichtungen und werden sicherstellen, dass solche Situationen in Zukunft besser kommuniziert werden, um unsere Gäste nicht zu enttäuschen. Ebenso entschuldigen wir uns für die Probleme mit der Klimaanlage in Ihrem ursprünglichen Zimmer. Es ist bedauerlich, dass unser Kollege vom Empfang nicht in der Lage war, das Problem sofort zu beheben. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie schließlich ein anderes Zimmer mit einer funktionierenden Klimaanlage erhalten haben und Ihr Frühstück weiterhin Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Lob für unser freundliches Personal wird an das Team weitergeleitet, um sie für ihren Einsatz zu belohnen. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wir werden sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt Ihren Erwartungen in jeder Hinsicht entspricht. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.10.23

86%
De: Anonyme
23.10.23
Netter Empfang, auch wenn mir als Platin Kunde kein Upgrade angeboten werden konnte, da die nächste Kategorie ausgebucht sei (sie war aber online buchbar für dieses Wochenende...) Schlimm war das housekeeping, ich musste dreimal anmahnen mir doch um 15.00 Uhr das Zimmer zu reinigen, würde immer weiter gegeben, habe dann das housekeeping auf meinem Gang getroffen, mein Zimmer stand nach dreimaliger Nachfrage nicht auf deren Liste. als wir am Abend zurückkehrten war das Zimmer zwar gemacht, aber kein Kaffee aufgefüllt und es fehlten die Handtücher für die zweite Person im Zimmer. Wurde dann nachgeliefert. Am nächsten Tag bei check-out dann die Parkkosten erstattet bekommen, das war super nett, aber ich hätte lieber besseren Service durch besseres housekeeping genossen, das Personal am Empfang war sehr nett.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Empfang als nett empfunden haben. Allerdings bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung bezüglich des Upgrades und des Housekeepings. Als Platin Kunde sollten Sie besondere Aufmerksamkeit und Service erhalten, und es tut uns leid, dass wir dies in Ihrem Fall nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass die notwendigen Schritte unternommen werden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Es ist bedauerlich zu hören, dass das Housekeeping Ihre Anfragen nicht effizient bearbeitet hat. Dies entspricht nicht unseren Standards, und wir werden sicherstellen, dass unser Housekeeping-Team entsprechend sensibilisiert wird, um solche Unannehmlichkeiten zu verhindern. Wir sind froh zu hören, dass Sie das Entgegenkommen unseres Teams bei der Parkkosten-Erstattung geschätzt haben. Dennoch bedauern wir, dass dieser positive Aspekt nicht den Gesamteindruck Ihres Aufenthalts verbessern konnte. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Leistungen zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben, um Ihnen den erstklassigen Service zu bieten, den Sie verdienen. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an mich zu wenden, wenn Sie eine erneute Buchung in Betracht ziehen, damit wir sicherstellen können, dass Ihr nächster Aufenthalt Ihren Erwartungen in jeder Hinsicht entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.10.23

96%
De: Anonyme
23.10.23
Modern, frisch, gemütlich
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem HYPERION Hotel. Es macht uns sehr glücklich, Ihre Bewertung zu lesen. Wir hoffen, es gibt noch viele Besuche in Leipzig, bei denen wir Sie in unserem Haus begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.10.23

90%
De: Anonyme
23.10.23
schön, komfortabel, zu industriemäßig
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
Lieber Gast, tausend Dank für Ihr wundervolles Feedback, über das sich das gesamte Team sehr gefreut hat. Schön, dass wir Sie von unserem Hotel überzeugen konnten. Hoffentlich sehen wir uns bald wieder! Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
23.10.23

90%
De: Yvonne C.
22.10.23
Sehr saubere schöne Zimmer, guter Konferenzraum, gute Qualität des Essens
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    60 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Liebe Yvonne, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
22.10.23

96%
De: Dieter S.
22.10.23
WIR WAREN SEHR ZUFRIEDEN UND WÜRDEN GERNE WIEDERKOMMEN
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, für Ihr fabelhaftes Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hause möchten wir uns bei Ihnen ganz herzlich bedanken. Wie schön, dass Sie Ihre Zeit in vollen Zügen genießen konnten. Bitte empfehlen Sie uns doch weiter und besuchen uns bald wieder für eine erneut hervorragende Zeit. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
22.10.23

90%
De: Anonyme
22.10.23
alles gut!
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie unser Gast waren und im Anschluss an Ihren Besuch, diese Bewertung geschrieben haben. Wunderbar, dass Sie einen sehr angenehmen Aufenthalt hatten und Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Schön wäre, wenn Sie auch beim nächsten Mal unser Hotel buchen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
22.10.23

90%
De: Schwanke
22.10.23
Tolles Hotel,gute Lage...wir kommen gerne wieder
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Team gibt jeden Tag aufs Neue sein Bestes, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und zu übertreffen, und Bewertungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind - vielen Dank dafür! Was könnten wir Ihren Schilderungen noch hinzufügen außer: Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
22.10.23

96%
De: Anonyme
21.10.23
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, schön, dass wir so liebe Gäste wie Sie haben - wir danken Ihnen für das tolle Feedback und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
21.10.23

100%
De: Anonyme
21.10.23
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, wow, vielen Dank für die 100% Bewertung. Das ganze Team bedankt sich bei Ihnen dafür, dass Sie unser Haus für Ihre Zeit in Leipzig gewählt haben. Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Eindrücke. Gerne begrüßen wir Sie wieder im HYPERION Hotel Leipzig. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
21.10.23

96%
De: Anonyme
20.10.23
Wir haben uns sehr Wohlgefühl und können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt unser Hotel gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie alles vorgefunden haben, was Sie sich gewünscht haben. Für Ihre Empfehlung sind wir sehr dankbar und wünschen Ihnen Alles Gute. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
20.10.23

96%
De: Klaus K.
20.10.23
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Klaus, wir danken Ihnen für Ihre fantastische Bewertung. Wie schön, dass Ihr Aufenthalt bei uns ein Erfolg war. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
20.10.23

96%
De: Anonyme
20.10.23
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
20.10.23

96%
De: Jörn-Guido M.
20.10.23
Sehr gute Auswahl.. Ein vorzügliches Omelett!
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    80 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Jörn-Guido, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
20.10.23

96%
De: Birgit M.
19.10.23
Sehr schöne Zimmer, ein ganz tolles Bad mit Fußbodenheizung, wenn man das kennt, ist das sehr angenehm. Die Bar ist klasse!!! Wir hatten die Executive Lounge, das war ganz toll, nachmittags ohne los zu müssen eine Kaffee trinken, herrlich.
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
Liebe Birgit, tausend Dank für Ihre Zeit, unser Haus, hinsichtlich Ihrer Aufenthaltserfahrungen, so grandios bewertet zu haben. Toll, dass Sie sich bei uns so wohl fühlten und hervorragende Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder einmal Ihr Gastgeber in Leipzig sein, um Sie erneut zu begeistern. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
19.10.23

100%
De: Andrea H.
19.10.23
Freundliches Personal , tolle Lage, direkt am Bahnhof und trotzdem sehr ruhig. Alles fußläufig zu erreichen. Parken nebenan im Parkaus ist möglich .
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Liebe Andrea, es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im unserem HYPERION Hotel Leipzig genießen konnten und dass Sie uns dieses Feedback geschrieben haben. Ihre lobende Bewertung ehrt uns sehr. Wir würden uns glücklich schätzen, dürften wir Sie in nicht allzu ferner Zukunft erneut bei uns begrüßen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
19.10.23

93%
De: Anonyme
19.10.23
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    100 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    100 / 100
Lieber Gast, ach, wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Das ganze Team bedankt sich sehr und freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
19.10.23

86%
De: Anonyme
19.10.23
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohlgefühlt haben und begrüßen Sie sehr gerne wieder. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
19.10.23

83%
De: Anonyme
19.10.23
So gut, dass wir gerne wiederkommen
 Des détails indiquent
  • Chambre
    80 / 100
  • Propreté
    80 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    80 / 100
  • Prix
    80 / 100
  • Petit-déjeuner
    80 / 100
  • Wifi / Connexion à Internet
    80 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihren lieben Kommentar. Für uns ist es immer wieder sehr schön, lesen zu dürfen, dass es unseren Gästen, wie Ihnen auch, sehr gut in unserem HYPERION Hotel Leipzig gefallen hat und wir somit einen guten Beitrag zu Ihrer Erholung leisten konnten. Wir freuen uns bereits heute auf das angekündigte Wiedersehen. Mit besten Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
19.10.23

100%
De: Postranecky
19.10.23
gut. genug Platz zwischen den Tischen, guter Ausblick, hell und gutes Angebot
 Des détails indiquent
  • Chambre
    100 / 100
  • Propreté
    100 / 100
  • Localisation
    100 / 100
  • Service
    100 / 100
  • Prix
    100 / 100
Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung und die freundlichen Worte, in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihre positiven Eindrücke Revue passieren zu lassen, um ein entsprechend tolles Feedback abzugeben. Schon heute freuen wir uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder einmal willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Leipzig, Ihr Team von den H-Hotels, Anika Müller - Online Reputation Manager
19.10.23

Notre indice de satisfaction client
93%

Basé sur 2247 avis

Certificat de
cusomer alliance logo
  • Service d'évaluation indépendant
  • Évaluations de véritables clients sans manipulation

Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance?

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés?

Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seul les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’Indice de satisfaction client?

L’Indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis client. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Qu'est-ce que c'est?
Note moyenne
  • Customer Alliance93%
Réserver