Recensione: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro Hotel H4 Hotel Hamburg Bergedorf.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Valutazione complessiva di 2607 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Colazione favolosa” hanno detto 1049 ospiti
„Hotel fantastico” hanno detto 1150 ospiti
„Personale molto cortese” hanno detto 1284 ospiti
„Camere molto belle” hanno detto 1075 ospiti
„Posizione meravigliosa” hanno detto 1220 ospiti
62%
Dringend renovierungsbedürftige Zimmer, der Preist ist dafür nicht gerechtfertigt
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
07.04.25
77%
Zimmer nicht auf dem neuesten Stand
- Camera40 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zukommen zu lassen. Es tut uns leid zu hören, dass das Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und dass Sie besonders das Bad und den Teppich als renovierungsbedürftig empfanden. Diese Hinweise sind uns äußerst wertvoll und wir werden sie berücksichtigen.
Es freut uns jedoch sehr, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unsere hervorragende Lage positiv hervorgehoben haben. Solches Lob ist eine wichtige Bestätigung für unser Team und motiviert uns, unser Bestes zu geben.
Bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses werden wir Ihre Rückmeldung sorgfältig prüfen, da wir stets darum bemüht sind, unseren Gästen ein faires Angebot zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie von einer verbesserten Hotelerfahrung zu überzeugen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.04.25
68%
Zimmer muss dringend modernisiert-renoviert werden
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Notwendigkeit der Renovierung und zur Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Sie helfen uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Es freut uns aber zu hören, dass unser Team Sie mit seiner Freundlichkeit überzeugen konnte. Wir arbeiten hart daran, den hohen Standard unserer Mitarbeiter auf alle Bereiche unseres Hotels zu übertragen und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen eine zufriedenstellende Erfahrung bieten zu können.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.04.25
80%
Insgesamt absolut ok und zu empfehlen für einen Kurztrip nach Hamburg. Für einen mehrtägigen Aufenthalt würde ich etwas genauer überlegen aufgrund des veralteten Bades ohne begehbare Dusche.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Tobi,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns, zu hören, dass Sie unsere Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wussten. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und sind dankbar für solch positive Rückmeldungen.
Ihre Anmerkungen bezüglich des Badezimmers sind uns sehr wichtig. Wir bedauern, dass die Ausstattung nicht Ihren Erwartungen entsprach und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Die Renovierung unserer Badezimmer ist für uns ein wichtiges Anliegen, insbesondere um den Komfort und die Sicherheit für alle Gäste zu gewährleisten. Ihre Hinweise werden wir in unsere Planungen aufnehmen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und arbeiten daran, Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.04.25
80%
Es war okay
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Einchecken und der herzlichen Begrüßung unseres Teams zufrieden waren, sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zu schätzen wussten.
Wir bedauern jedoch, dass der Abschied nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der Eindruck, den unsere Gäste bei der Abreise mitnehmen, ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihren Hinweis ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum positiven Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.04.25
73%
Ich würde es sehr wahrscheinlich nicht noch einmal buchen, das H4 in Hannover gefällt mir wesentlich besser , kein Vergleich mit Hamburg.
Bergedorf doch ziemlich abgenutzt und altmodisch.
Ein Kühlschrank oder eine Minibar gibt es heute in jedem Hotel, sogar in einer Pension.
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere was die Zimmerausstattung und den Zustand betrifft. Ihre Anmerkungen über den fehlenden Kühlschrank und das allgemeine Erscheinungsbild des Zimmers sind für uns wertvoll, und wir betrachten sie als wichtige Aspekte für zukünftige Verbesserungen.
Es freut uns jedoch, dass Sie die zentrale Lage und das freundliche sowie hilfsbereite Verhalten unserer Mitarbeiter hervorheben. Solches positives Feedback ist für unser Team eine wichtige Motivation.
Wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen und Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihren Eindruck zu ändern.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
06.04.25
76%
Hotel ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen.
Am Tage etwas laut, da direkte Lage an einer Hauptstraße. Hotel macht einen gepflegten Eindruck. Frühstück reichlich und gut.
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass Sie die gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln schätzen.
Wir bedauern jedoch, dass die direkte Lage an der Hauptstraße am Tage zu Lärmbelästigungen geführt hat. Trotzdem freuen wir uns, dass Sie unseren gepflegten Eindruck und das reichhaltige Frühstück genossen haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
05.04.25
80%
Seher zufrieden
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Michael,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit. Vielen Dank für Ihre ausgesprochen schöne Bewertung und bis hoffentlich ganz bald bei uns im H4 Hotel.
Viele herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
05.04.25
67%
Es gab kein warmes Wasser am Morgen und das Hotel ist in die jahre gekommen. In den Zimmern und Fluren sieht man das eindeutig.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Centro conferenze80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch das Fehlen von warmem Wasser und den Zustand unserer Einrichtungen beeinträchtigt wurde. Wir sind stets bemüht, den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste sicherzustellen und nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst.
Wir werden uns umgehend mit unserem Team zusammensetzen, um sicherzustellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden. Ihr Eindruck hinsichtlich der Instandhaltung unserer Zimmer und Flure wird in unsere zukünftigen Verbesserungspläne einfließen.
Wir hoffen, dass wir eine Gelegenheit haben werden, Sie bei einem erneuten Besuch von einer verbesserten Hotelerfahrung zu überzeugen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
05.04.25
80%
Solides Hotel im Hamburger Umland
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser H4 Hotel zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie das Hotel als solide wahrgenommen haben.
Wir nehmen Ihre Bewertung zu den Zimmern und dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr ernst, da wir ständig darum bemüht sind, unseren Service weiter zu verbessern und Ihre Anmerkungen helfen uns dabei, gezielt an den richtigen Stellen anzusetzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine noch positivere Erfahrung zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano – Online Reputation Manager
04.04.25
80%
Solide und für einige Nächte in Ordnung.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre prima Bewertung und Ihren erneuten Aufenthalt in unserem H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt haben und auch über Ihre Anmerkung, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Freundliche Grüße aus Hamburg Bergedorf,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
02.04.25
80%
Im Allgemeinen zufrieden
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie im Allgemeinen zufrieden waren. Wenn Sie Anregungen oder Verbesserungsvorschläge haben, lassen Sie es uns gerne wissen – Ihr Feedback hilft uns, unseren Service weiter zu optimieren.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
01.04.25
77%
Eindruck war gut. Nur das kalte Wasser die ersten beiden Tage war nicht so schön
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Bar80 / 100
- Centro conferenze60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Ihr Eindruck insgesamt positiv war. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es in den ersten beiden Tagen Probleme mit dem kalten Wasser gab. Das ist selbstverständlich nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
70%
Zimmer nicht schön, Teppich viel zu alt mit vielen Flecken und die Dusche ganz ganz schwer zu bedienen also absolut nicht gut
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo40 / 100
Liebe Angelina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Teppich und zur Dusche sehr ernst und werden diese intern besprechen.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer besseren Erfahrung überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels
Sergej Rosenberg – Online Reputation Manager
31.03.25
66%
Unten ist alles super, oben eher alt.
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der unangenehme Geruch im Zimmer und die Sauberkeit des Badezimmers sind definitiv nicht der Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten, und wir werden dies umgehend mit unserem Reinigungsteam überprüfen.
Wir bedauern auch, dass das WLAN während Ihres Aufenthalts nicht einwandfrei funktioniert hat, und werden sicherstellen, dass dies in Zukunft besser funktioniert.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit unserem Frühstück und dem freundlichen Personal zufrieden waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
76%
Preis Leistung passt.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Lage, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter zufrieden waren.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und den genannten Mängeln im Zimmer sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Punkte umgehend an das Team weiterleiten.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Sergej Rosenberg
Online Reputation Manager
30.03.25
70%
ganz okay.
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt eine angenehme Erfahrung in unserem Hotel hatten. Wir wissen, dass die Lage nicht immer für jeden ideal ist, und schätzen Ihre ehrlichen Anmerkungen dazu.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie unser Hotel als renovierungsbedürftig empfunden haben. Ihre Hinweise zu den Teppichen und dem Badezimmer nehmen wir ernst und werden sie in unsere Planungen aufnehmen.
Wir hoffen, dass unser Team einen positiven Eindruck auf Sie machen konnte und es wäre uns eine Freude, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
30.03.25
74%
Wie schon erwähnt, die Zimmer sind renovierungsbedurftig. Dreckige Wände, der Teppich lauter Kaffeeflecken.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione60 / 100
- Centro conferenze100 / 100
- Prezzo60 / 100
Liebe Frau Könning,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem H4 Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand Ihres Zimmers und insbesondere mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren.
Ihre Beobachtungen nehmen wir sehr ernst und werden sie umgehend mit unserem Team besprechen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und die Qualität unserer Zimmer zu verbessern.
Wir wissen Ihren Hinweis zu schätzen und hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Hotel überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
29.03.25
68%
Gut
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben, nehmen Ihre Kritikpunkte aber dankend an und werden diese umgehend prüfen, um unseren Standard, den wir Ihnen als Gast bieten möchten auch einzuhalten. Wir hoffen somit, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch einen besseren Eindruck von uns vermitteln zu können, Ihr Feedback ist uns wichtig, denn nur so können wir Schwachpunkte identifizieren und an diesen arbeiten. Nochmals herzlichen Dank.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
28.03.25
66%
Das Hotel ist gut, aber ein bisschen in die Jahre gekommen.
- Camera60 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch und, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprochen haben. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder einmal bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
27.03.25
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