Recensione: H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Scoprite quello che pensano gli ospiti del nostro Hotel H4 Hotel Hamburg Bergedorf.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Hamburg Bergedorf
Valutazione complessiva di 2264 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
„Colazione favolosa” hanno detto 1049 ospiti
„Hotel fantastico” hanno detto 1150 ospiti
„Personale molto cortese” hanno detto 1284 ospiti
„Camere molto belle” hanno detto 1075 ospiti
„Posizione meravigliosa” hanno detto 1220 ospiti
36%
Vergammelt, Aufzug defekt, vom Parken bis zur Ausfahrt - gruselig
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
- Prezzo20 / 100
Lieber Marco,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit großem Bedauern mussten wir feststellen, dass wir offensichtlich weit unter Ihren Erwartungen an unser Haus zurückblieben. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zur Kenntnis. Bitte lassen Sie uns beim nächsten Mal einfach direkt wissen, wenn etwas nicht in Ordnung ist -sprechen Sie uns an! Wir sind 24 Stunden für unsere Gäste da, um Wünsche oder Mängel umgehend zu erfüllen oder zu beheben. Gerne hätte unser freundliches Rezeptionsteam Ihnen, bei Verfügbarkeit, auch einen Zimmerwechsel oder eine Umbuchung auf eine höhere Zimmerkategorie angeboten. Es tut uns sehr leid, dass wir die Rechnung abends nicht fertigstellen konnten, aber wie Sie selber schreiben, funktionierte die hinterlegte Firmenkarte nicht, auch die Doppelbuchung der Tiefgarage wurde sofort wieder storniert und wurde nicht doppelt berechnet. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
16.10.25
40%
Leider entsprach mein Aufenthalt in diesem Hotel nicht meinen Erwartungen.
• Das Zimmer war leider staubig.
• In der Dusche war nur sehr wenig Seife vorhanden, sodass diese lediglich für eine einzige Dusche reichte.
• Beim Frühstück empfand ich das Personal als zu aufdringlich: Teller, Besteck und Gläser wurden ohne Rückfrage und ohne Ankündigung abgeräumt, selbst wenn man noch nicht ganz fertig war.
Insgesamt war das Verhalten für mich enttäuschend.
- Camera40 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Colazione40 / 100
- Ristorante40 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Dr. med. Ymn,
es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben würden, um Sie von uns überzeugen zu können.
Beste Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
11.08.25
40%
Schmutzig, schlechte Atmosphäre und generell ein sehr unangenehmer Aufenthalt den man so niemandem guten Gewissens empfehlen könnte.
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo20 / 100
Liebe Jasmin,
besten Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem jüngsten Aufenthalt bei uns. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen vollends entsprochen hat, und wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir haben Ihre Anmerkungen an unser Team weitergeleitet und werden daran arbeiten, unseren Service und unsere Sauberkeitsstandards zu verbessern, um unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
13.04.25
34%
Ich denke, ich muss mir ein anderes Hotel suchen.
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio20 / 100
- Colazione20 / 100
- Bar20 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
- Prezzo40 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir den Zustand der Zimmer, der Ihnen nicht zusagte, sowie Ihre negativen Erfahrungen mit einigen unserer Mitarbeiter. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Sauberkeit und sind enttäuscht, dass dies nicht durchgehend für Sie wahrnehmbar war.
Ihre Hinweise sind uns sehr wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass diese mit den entsprechenden Abteilungen besprochen werden, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft die Gelegenheit bekommen, Sie von einer besseren Erfahrung in unserem Hause zu überzeugen.
Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Chiara Morano - Online Reputation Manager
12.03.25
35%
Eindruck war von Seiten der Trainer und Teilnehmer sehr schlecht. Hotel wird nicht mehr gebucht.
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio40 / 100
- Colazione60 / 100
- Ristorante20 / 100
- Centro conferenze40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
- Prezzo20 / 100
Liebe Gäste,
haben Sie recht vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt und Durchführung Ihrer Tagung in unserem H4 Hotel. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so detailliert Ihre Kritik - auch per Email - zu schildern. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen an Ihren Aufenthalt bei uns nicht gerecht werden konnten. Unser General Manager hat sich bereits mit der Referentin persönlich in Verbindung gesetzt und wir hoffen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit noch eine zweite Chance einräumen. Bis dahin verbleiben wir mit zuversichtlichen Grüßen und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
26.02.25
22%
- Camera20 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Prezzo20 / 100
- Colazione20 / 100
- Ristorante20 / 100
- Bar20 / 100
- Centro conferenze20 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr rückgängig machen, wir würden Ihnen aber gern beweisen, dass wir die Kritik sehr ernst nehmen und den Gast mit seinen Wünschen in den Vordergrund stellen. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen und wünschen auch Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
21.02.25
40%
...abgewöhnt und schmutzig.
- Camera20 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo20 / 100
Lieber Friedrich,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass die Lage unseres Hotels für Ihre Bedürfnisse günstig war. Allerdings sind wir enttäuscht über Ihre Erfahrungen mit der Sauberkeit unseres Hotels. Bitte seien Sie versichert, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir die notwendigen Maßnahmen ergreifen werden, um diesen Aspekt zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
27.10.24
36%
Es wird sich nicht um die Gäste bemüht. Ich ärgere mich sehr, dass ich bereits im Vorfeld bezahlt hatte. Mieser Service!!!!!
- Camera20 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio20 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber René,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H4 Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
28.08.24
30%
super danke
- Camera20 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio20 / 100
- Colazione40 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Ferdinand,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
14.08.24
30%
I’m very sorry to say that I am not going to stay in this hotel again and don’t recommend it considering the price I paid.
- Camera20 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio20 / 100
- Colazione40 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Dear Guest,
It is only through you that improvements can be made in our hotels, so we thank you very much for your feedback. We hope that we will have the opportunity to inspire you again at some point and wish you a nice time until then.
With kind regards,
Your H-Hotels team
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
04.08.24
35%
Die Lage ist super und der Busverkehr in die Stadt ist gut.
- Camera20 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio20 / 100
- Colazione40 / 100
- Ristorante40 / 100
- Bar40 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Nur durch Gäste, die sich die Zeit nehmen, uns Ihre Erlebnisse mitzuteilen, können Verbesserungen in unseren Hotels herbeigeführt werden. Schade, dass Sie nicht geschrieben haben, was Ihnen gefehlt hat, da es scheint, dass Ihnen alles gut gefallen hat. Wir hoffen dennoch, dass wir noch einmal die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth - Online Reputation Manager
12.12.23
34%
Das Hotel und seine Einrichtung sind in die Jahre gekommen, die Renovierungsarbeiten halbherzig und schlecht gemacht. Die Teppiche sind fleckig. Das Bad mit den übermalten und gesprungenen Fliesen war eine Zumutung. Das Zimmer war laut und kalt selbst nach dem Hochregeln der Heizung. Das Frühstück normal. Am Tisch sitzend fegte das Personal beim Säubern der übrigen Plätze die Brotkrümel in meine Richtung. Und das zu einem Kontingentpreis der Körberstiftung von 104 Euro
- Camera20 / 100
- Posizione20 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio40 / 100
- Colazione60 / 100
- Bar40 / 100
- Prezzo20 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass wir Sie in mehreren Bereichen nicht überzeugen und begeistern konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir jedem unserer Gäste einen schönen Aufenthalt bescheren möchten. Deshalb sind wir sehr interessiert an Ihren Eindrücken und Erfahrung und möchten uns an dieser Stelle vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Natürlich hoffen wir, dass wir Sie doch eines Tages von unserem H4 Hotel und unseren Ansprüchen überzeugen dürfen. Bis es soweit ist, wünschen wir Ihnen alles Gute und eine schöne Zeit. Herzliche Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels
Stefanie Bergforth – Online Reputation Manager
03.11.23
40%
Mangelhaft !!!!
- Camera20 / 100
- Posizione40 / 100
- Pulizia20 / 100
- Servizio60 / 100
- Prezzo40 / 100
- Colazione60 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihre ehrliche Bewertung. Offensichtlich haben wir es nicht geschafft, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohlfühlen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diesen Eindruck von unserem Haus und unseren Serviceleistungen gewonnen haben. Ihre Erfahrungen können wir leider nicht mehr rückgängig machen, momentan können wir uns nur vom ganzen Herzen vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir würden Ihnen aber gern beweisen, dass wir die Kritik sehr ernst nehmen und den Gast mit seinen Wünschen in den Vordergrund stellen. Über eine 2. Chance würden wir uns sehr freuen. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Mit besten Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Christina Dinklage - Online Reputation Manager
22.07.23
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