Recensione: H4 Hotel Hamburg Bergedorf

Lieber Herr Müller, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sauber und gepflegt empfunden haben. Ihren Hinweis zur fehlenden Klimaanlage während der heißen Temperaturen nehmen wir aufmerksam auf. Ehrliches Feedback wie Ihres hilft uns, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit in unserem Haus und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihr positives Feedback und die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft bedeuten uns viel und sind für das gesamte Team eine tolle Motivation. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you very much for your great review and the wonderful words. We are delighted that you enjoyed your stay in Bergedorf and were completely satisfied with the room, location, cleanliness, and the service provided by our team. Your positive feedback is a great motivation for us to continue providing the best for our guests. We hope to welcome you back soon and wish you all the best until then. Best regards from Hamburg Bergedorf, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Herr Reinders, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und ausführlich zu bewerten. Es tut uns leid zu lesen, dass der Zustand unserer Einrichtung und insbesondere des Empfangsbereichs sowie der Bäder nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Hinweis zu den Sesseln im Foyer sowie zur Dusche und dem Teppich in Ihrem Zimmer ist für uns sehr wichtig und wird selbstverständlich an die zuständigen Kollegen weitergegeben. Gerade ein gepflegter erster Eindruck und saubere Zimmer liegen uns sehr am Herzen. Ebenso bedauern wir, dass Sie mit dem Service an der Rezeption unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Wahrnehmung sehr ernst, denn Freundlichkeit und ein herzliches Willkommen sollten unsere Gäste zu jeder Zeit erleben. Trotz der genannten Kritikpunkte bedanken wir uns für Ihre positiven Worte hinsichtlich der Lage unseres Hauses und für das lobende Feedback zur Freundlichkeit der meisten Mitarbeitenden. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Rückmeldungen, denn nur so können wir Schwachstellen erkennen und unser Angebot stetig verbessern. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Sie von den Veränderungen zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience with us and for visiting us again. We're sorry to hear that you felt disturbed by the behavior of our housekeeping staff, especially the early and repeated knocking on your room door before the official check-out time. We understand how frustrating it can be to wish for peace and quiet in the morning and instead feel pressured to leave your room early. We take your feedback very seriously and will pass it on to the responsible department to ensure greater consideration and an improved guest experience. We hope you'll give us another chance anyway and that we can impress you with a more relaxing stay next time. Best regards, Your H-Hotels Team, Chiara Morano – Online Reputation Manager

Lieber Jan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern, dass wir Sie insbesondere mit dem Zustand des Badezimmers und dem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht vollständig überzeugen konnten. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir ernst, da uns ein angenehmer und zeitgemäßer Komfort sehr am Herzen liegt. Umso mehr freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams als positiv empfunden haben. Das Lob geben wir gern weiter. Wir danken dir, dass Sie Ihre Erfahrungen offen mit uns teilen, denn nur so können wir uns gezielt verbessern und vielleicht geben Sie uns ja in der Zukunft noch einmal die Chance, Sie von uns zu begeistern. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels, Chiara Morano - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich über viele Jahre hinweg bei uns wohlgefühlt haben und immer wieder gerne zurückkommen. Ihr Lob über die Freundlichkeit unseres Teams und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis geben wir sehr gerne an alle Mitarbeitenden weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren ehrlichen Hinweis bezüglich der Zimmer. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und wissen Ihre offenen Worte zu schätzen, da sie uns helfen, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen stets angenehme Aufenthalte zu bereiten. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen besonders die zentrale Lage und das freundliche Personal in positiver Erinnerung geblieben sind. Auch Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit und des Frühstücks wissen wir sehr zu schätzen, das ist eine schöne Bestätigung für unser gesamtes Team. Ihren Hinweis zum Wasserhahn im Bad nehmen wir gerne auf und danken Ihnen für diese Rückmeldung. Solche Hinweise helfen uns dabei, die Qualität unseres Hauses stetig zu überprüfen und zu verbessern. Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit bei uns in Hamburg und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und offen Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu sehen, dass unser Zimmer und das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst, denn es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und ein faires Angebot erhalten. Umso mehr freut es uns, dass Sie sowohl die Sauberkeit als auch die Freundlichkeit unseres Teams und die Lage positiv wahrgenommen haben. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unseren Weiterentwicklungen zu überzeugen. Freundliche Grüße aus dem charmanten Stadtteil Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ehrlichen Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen. Es tut uns leid, dass unser Haus in mehreren Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zum Zustand des Zimmers und der Reinigung nehmen wir sehr ernst, denn gerade ein gepflegtes Ambiente ist uns wichtig. Auch Ihre Rückmeldung zum Frühstückspreis und dem wahrgenommenen Unterschied zum Rechnungsbetrag haben wir aufmerksam gelesen. Ihr konstruktives Feedback ist uns sehr wertvoll. Wir würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit von positiven Veränderungen überzeugen zu dürfen. Freundliche Grüße aus dem charmanten Stadtteil Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste Scharwat, herzlichen Dank, dass ihr euch die Zeit genommen habt, uns euer ausführliches Feedback zu eurem erneuten Aufenthalt zu hinterlassen. Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass ihr euch wieder wohlgefühlt habt und mit Sauberkeit, Freundlichkeit des Teams, der Lage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis rundum zufrieden wart. Eure Treue bedeutet uns sehr viel und motiviert das gesamte Team, stets engagiert zu bleiben. Auch eure Hinweise zu den kleinen Mängeln im Zimmer, wie den Verdunkelungsvorhängen, dem Teppich und der Duschdichtung, nehmen wir mit Dankbarkeit auf. Solches ehrliches Feedback hilft uns, kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten und sorgt dafür, dass wir unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt ermöglichen können. Wir freuen uns schon jetzt darauf, euch erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen euch bis dahin alles Gute und liebe Grüße zurück in den Harz! Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die positiven Eindrücke, die Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns sammeln konnten. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und insbesondere die ruhige Atmosphäre sowie die ansprechende Gestaltung unseres Hotels zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Ebenso schätzen wir Ihr Lob für die Sauberkeit, das Zimmer, die Lage und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ihr positives Feedback motiviert unser gesamtes Team, den eingeschlagenen Weg fortzuführen und stetig weiterzuentwickeln. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die großartige Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist wunderbar zu sehen, dass Sie vor allem unsere Lage, die Sauberkeit, das freundliche Team und das Preis-Leistungs-Verhältnis so positiv hervorgehoben haben. Auch Ihre hohe Weiterempfehlung freut uns sehr – das motiviert uns, weiterhin täglich unser Bestes zu geben. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in unserem Haus hatten und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass insbesondere der äußere Eindruck des Hotels sowie der Eingangsbereich für Sie nicht ansprechend waren. Ihre Rückmeldung zu Unkraut, Zigarettenkippen und der Gestaltung nehmen wir sehr ernst und werden dies entsprechend weitergeben, um dieses sofort zu Prüfen. Ebenso haben wir Ihre Hinweise bezüglich des Zustands der Zimmer, insbesondere der Bäder, aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass unser Angebot hier nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Positiv freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden als angenehm empfunden haben. Auch Ihr Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis hilft uns, unsere Leistungen weiter zu überdenken. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback und hoffen, Sie geben uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit, einen noch besseren Eindruck zu hinterlassen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Vera, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen und in vielen Bereichen wie Zimmer, Lage sowie Freundlichkeit unseres Teams besonders zufrieden waren. Ihre hohe Weiterempfehlungsrate motiviert uns sehr und bestätigt, dass unser Service auf dem richtigen Weg ist. Ihr Hinweis bezüglich des Restaurants ist für uns besonders hilfreich , denn Verbesserungsvorschläge unserer Gäste nehmen wir uns immer zu Herzen. Wir werden Ihre Anmerkung intern aufnehmen und sehen dies als Ansporn, unser gastronomisches Angebot weiter zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und Ihnen einen ebenso angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Liebe Annika, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser freundliches Team und das leckere Frühstück überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Auch Ihre Rückmeldung zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen, Ihr Lob und Ihre Hinweise geben wir gern an unser Team weiter. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Harbart, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Besuch nicht in allen Bereichen genießen konnten. Insbesondere die Schließzeit der Bar an einem Samstag sowie die Unzufriedenheit mit dem Teppichboden und dem Servicepersonal beim Frühstück geben uns Anlass zur ernsthaften Reflexion. Es tut uns leid, dass Ihr Eindruck von der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden negativ war, dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Servicequalität. Gleichzeitig freuen wir uns, dass Sie die Lage unseres Hauses in Bahnhofsnähe als vorteilhaft empfunden haben. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam wahr, da uns die stetige Verbesserung sehr am Herzen liegt. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, das für uns eine wertvolle Grundlage zur Weiterentwicklung darstellt. Sehr gerne würden wir Sie bei einem erneuten Besuch davon überzeugen, dass es auch anders geht. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Eindrücke geteilt haben. Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit unseren Zimmern, der Lage, der Sauberkeit sowie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihr positives Feedback zum Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen wir ebenfalls sehr. Wir hoffen, dass Sie eine angenehme Zeit in Hamburg verbracht haben und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast Hönicke, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung unseres Hauses. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die zentrale Lage sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Ihre Hinweise bezüglich des Badezimmers nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Ihnen der hohe Einstieg in die Badewanne Unannehmlichkeiten bereitet hat. Wir werden dies intern zum Anlass nehmen, zukünftig noch besser auf die Bedürfnisse all unserer Gäste, insbesondere auch älterer oder in der Mobilität eingeschränkter Personen, zu achten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus Hamburg Bergedorf, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist schön zu sehen, dass Sie insbesondere mit unserer Lage, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis vollauf zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen freut uns wirklich sehr und motiviert unser Team, weiterhin einen hohen Standard für unsere Gäste zu gewährleisten. Gleichzeitig nehmen wir wahr, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Auch wenn Sie es nicht näher erläutert haben, bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Punkt nicht erfüllen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bei einem weiteren Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen dann ein rundum gelungenes Erlebnis zu bieten. Herzliche sonnige Grüße, Ihr Team von den H-Hotels Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager