Recensione: H4 Hotel Kassel
Qui troverete le recensioni dell'H4 Hotel Kassel.
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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Kassel
Valutazione complessiva di 1928 recensioni
Dichiarazioni degli ospiti:
"Ottimo hotel" hanno detto 786 ospiti
"Colazione meravigliosa" hanno detto 665 ospiti
"Camere molto accoglienti" hanno detto 748 ospiti
"Personale molto cortese" hanno detto 824 ospiti
"Ottima posizione" hanno detto 833 ospiti
73%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Hotel und für Ihre Bewertung. Durch Kritik und Lob ist es
uns möglich, die Qualität unseres Hauses ständig zu verbessern und dadurch die vollste
Gästezufriedenheit zu erreichen. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Haus
begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
04.08.24
80%
Kommen immer wieder geen vorbei
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN60 / 100
Lieber Gast,
ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch restlos überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis
dahin alles Gute!
Schöne Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
04.08.24
80%
Wieder ein sehr gelungener Aufenthalt
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Frau Manthey,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
02.08.24
76%
Gutes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern zu einem angemessenen Preis.
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia40 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich insgesamt bei uns in Kassel wohlgefühlt und eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Ihre Hinweise nehmen wir dennoch gerne auf und werden diesen in unserem nächsten Meeting besprechen, denn Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Unser Team freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Mit herzlichen und sonnigen Grüßen aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
17.07.24
80%
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar60 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
schön zu lesen, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Es wäre uns eine
große Freude, Sie bald wieder willkommen zu heißen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und
verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
15.07.24
73%
I am sure the rooms can be fixed in a better way and with 4 stars the cleaning should be MUCH better
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo40 / 100
- Wifi / WLAN100 / 100
Dear guest,
Thank you for your stay at our Hotel and your review! We apologize for the experience you had
during your stay. We are always looking for ways to improve our customer experience as your
satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a great stay.
We thank you again for sharing your concerns and allowing us the opportunity to ensure that your
next visit will be a positive and pleasant one.
Kind regards from Kassel,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
13.07.24
76%
Das Personal war voll in Ordnung, sehr hilfsbereit und auch freundlich. Da gibt es nichts zu meckern. Ich habe keine Platzreservierung gemacht, aber man machte es möglich dass ich auch im Restaurante essen konnte. Doch die Preise waren schon sehr saftig.
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN20 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
10.07.24
76%
Positivo
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
Dear guest,
Thank you for your kind review. Good to see that you had a positivo stay at our hotel. We would be pleased to welcome you again soon.
Best regards,
Your H-Hotels Team
Sergej Rosenberg - Online Reputation Manager
08.07.24
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie
eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser
Team sehr freuen.
Herzliche Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
06.07.24
68%
Das Hotel ist in gekommenes Business-Hotel. Da darf man keinen hohen Anspruch an die Zimmer haben. Diese versprühen den Charme der frühen 90er Jahre.
- Camera40 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Liebe Sandra S.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
04.07.24
80%
Komme gerne wieder,
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihren Aufenthalt zu einem schönen Erlebnis machen konnten! Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch , Ihre wundervolle Bewertung und Ihre Anregung zu unseren Betten, die wir gerne an die entsprechende Abteilung weiterleiten werden. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen, das wäre eine tolle Bestätigung unserer Leistungen.
Mit herzlichen Grüßen aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
03.07.24
80%
Bonne
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione100 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Dear guest,
Thank you very much for sharing some great impressions with our future guests. We hope to
welcome you soon back again for some memorable days in our hotel.
With much appreciation from Kassel,
Your Team of H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
02.07.24
73%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne
möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine
zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
01.07.24
74%
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns immer weiter zu verbessern. Es ist sehr schade, dass Ihr Gesamteindruck eher negativ ausgefallen ist. Wir geben täglich unser Bestes es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir werden uns Ihrer Kritikpunkte annehmen und diesen gemeinsam mit unserem Management nachgehen. Vielen Dank für Ihre konstruktive Meinung. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
30.06.24
80%
- Camera80 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
26.06.24
66%
Das Restaurant war sowohl im Bereich Abendessen als auch das Frühstück betreffend leider eine Enttäuschung.
Die Speisekarte ist hochtragend das Essen eher nicht. Beim Frühstück wird matschiges Rührei angeboten, welches nicht durchgegart ist
Das stellt ein Gesundheitsrisiko dar.
Im Vergleich zum H4 Hotel in Leipzig welches den gleichen Standard bieten soll, liegt Kassel um Welten zurück.
Mit 4 Sternen hat Kassel soviel zu tun, wie eine Kuh mit dem Tauchen.
- Camera80 / 100
- Posizione60 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Ristorante60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt bei uns in Kassel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten. Ihre konstruktive Kritik bezüglich des Speisenangebotes und der Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Wir werden sicherstellen, dass unsere Standards wieder auf das gewohnte Niveau angehoben werden und werden umgehend Maßnahmen ergreifen, dass die genannten Probleme behoben werden.
Wir hoffen, Sie geben uns die Möglichkeit, uns zu verbessern, und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
26.06.24
72%
In die Jahre gekommenes Hotel mit einfachen Zimmer. Sehr gutes Frühstück.
Preismäßig werden wir uns das nächste Mal wahrscheinlich für ein anderes Hotel entscheiden
- Camera60 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Prezzo60 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu
bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit
verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles
dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt.
Liebe Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West
24.06.24
80%
Alles in allem habe ich mich ganz wohl gefühlt und in dem Bett sehr gut geschlafen.
- Camera80 / 100
- Posizione100 / 100
- Pulizia80 / 100
- Servizio100 / 100
- Colazione60 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen
der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Schöne Grüße aus Kassel,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
24.06.24
72%
Preis Leistungsverhältnis mit den Zimmern finde ich grenzwertig. Wenn man das mit anderen Hotels vergleicht ist es schade, dass zum Beispiel ein Badezimmer so aussieht. Badewanne zum Duschen auch nicht so ideal, vor allem weil die Badewanne so glatt ist dass es mich fast lang gelegt hätte. Geruch im Zimmer, hatte man immer das Gefühl es hätte dort jemand geraucht. Personal war sehr nett. Frühstücksraum/Restaurant schön, wenngleich dort die Klimaanlage meiner Meinung nach viel zu stark eingestellt war.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia60 / 100
- Servizio80 / 100
- Colazione80 / 100
- Ristorante80 / 100
- Bar80 / 100
- Prezzo60 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Sehr geehrte Katrin Elsmann,
Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Gerade die kritischen Rückmeldungen liegen uns sehr am Herzen. Offensichtlich sind wir zur Zeit nicht auf dem richtigen Weg :-(
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, welche Ihnen aufgrund beschriebener Umstände widerfahren sind und seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen zum Anlass nehmen, mit unserem Management sowie unserem Housekeeping Team Rücksprache zu halten. Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von den H-Hotels,
Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West
24.06.24
74%
Insgesamt wohl ein Gutes Hotel aber mit viel Luft nach oben.
- Camera60 / 100
- Posizione80 / 100
- Pulizia100 / 100
- Servizio60 / 100
- Colazione100 / 100
- Ristorante40 / 100
- Prezzo80 / 100
- Wifi / WLAN80 / 100
Lieber Herr Massierer,
wir bedanken uns vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung für Ihren letzten
Aufenthalt in unserem Hause zu schreiben. Das Feedback unserer Gäste ist eine der wichtigsten
Quellen zur Verbesserung unseres Services. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und zeigt uns
gegebenenfalls Verbesserungspotenzial auf. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem
Haus begrüßen zu dürfen.
Schöne Grüße,
Ihr Team von den H-Hotels,
Michelle Steinegger - Online Reputation Assistent West
24.06.24
Il nostro Indice di Customer Satisfaction
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- Servizio di valutazione indipendente
- Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni
Valutazione media
Le recensioni degli ospiti dell'hotel in sintesi
Le recensioni degli ospiti sottolineano l'"ambiente molto curato" dell'H4 Hotel Kassel e il"personale cortese e disponibile". Grazie alla"cordiale accoglienza" e al"personale disponibile", gli ospiti si sentono "molto a loro agio" e "in buone mani". Le camere, compresa la vista, ricevono molti elogi e l'area fitness, con la sua terrazza sul tetto, ottiene un ottimo punteggio. La"posizione ideale" per visitare la città e la "buona idea" del biglietto dell'hotel per i trasporti locali sono citate in numerose recensioni: "Abbiamo potuto esplorare la città con i mezzi pubblici in modo molto rilassato", "il treno parte quasi dalla porta dell'hotel". Nel complesso, l'hotel è"altamente raccomandato" e gli ospiti sono felici di tornare qui.