Recensione: H4 Hotel Kassel

Name: H4 Hotel Kassel
Address: Baumbachstraße 2, Kassel, Hessen, 34119, DE
Telephone: +49 561 7810-0
Price range: Pricerange : 94,00 - 294,00(Listino prezzi In base ai prezzi medi di una camera standard.):
Rating: 89

Qui troverete le recensioni dell'H4 Hotel Kassel.

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Panoramica delle recensioni: ecco ciò che i nostri ospiti dicono dell' H4 Hotel Kassel

Valutazione complessiva di 1821 recensioni

Le nostre ultime valutazioni:

1480 recensioni, mostra

302 recensioni, mostra

34 recensioni, mostra

5 recensioni, mostra

0 recensioni,

Dichiarazioni degli ospiti:

"Ottimo hotel" hanno detto 786 ospiti

"Colazione meravigliosa" hanno detto 665 ospiti

"Camere molto accoglienti" hanno detto 748 ospiti

"Personale molto cortese" hanno detto 824 ospiti

"Ottima posizione" hanno detto 833 ospiti

Le recensioni in dettaglio

Overall

Room

Location

Cleanliness

Service

Price

Breakfast

Restaurant

Bar

Wellness / Spa

Conference / Banquet

77%

Da: anonimo06.03.25

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Bar
60 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, danke für Ihr Feedback. Schade, dass wir Sie von unserem Hotel nicht überzeugen konnten. Gerne möchten wir Ihnen beweisen, dass Sie sich bei uns rundum wohl fühlen können und hoffen auf eine zweite Chance, Ihr Gastgeber sein zu dürfen. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

06.03.25

80%

Da: anonimo05.03.25

Sehr gut

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
100 / 100
Restaurant
60 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

05.03.25

80%

Da: Gisela02.03.25

Das Hotel besticht durch seine tolle Lage im angesagten Vorderen Westen und mit seiner tollen Aussicht. Der Service ist ausgesprochen nett und hilfsbereit. Man kann sich rundherum wohl fühlen, wenn alle Einrichtungen des Hotels nutzbar sind.

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Restaurant
100 / 100
Wellness / Spa
20 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
80 / 100

Liebe Gisela, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Schöne Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

02.03.25

71%

Da: anonimo28.02.25

Zimmer sind in die Jahre gekommen und renovierungsbedürftig

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Bar
20 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel über das Bewertungssystem zu bewerten. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hause nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und werden dann alles dafür tun, damit Ihr nächster Besuch in positiver Erinnerung bleibt. Liebe Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

28.02.25

80%

Da: anonimo28.02.25

Empfehlenswertes Hotel. Für kurze Aufenthalte. Ohne Familien.

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
100 / 100
Wellness / Spa
20 / 100
Price
80 / 100

Liebe Reisende, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir sind begeistert, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und nehmen uns Ihre Hinweise, für welche wir uns wiederum in aller Form entschuldigen, zu Herzen. Hoffentlich dürfen wir schon bald wieder Ihr Gastgeber in Kassel sein. Herzliche Grüße aus Hessen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

28.02.25

62%

Da: Thomas J.27.02.25

Am 1. Abend wurde der letzte Bademantel direkt vor mir vergeben, es hieß am Check Inn in 1 bis 2 Tage gibt es neue. Am 2. Tag abends habe ich einen am Check Inn bekommen, ohne Hinweis, dass die Sauna geschlossen ist. Als ich nach erfolglosen Besuch der Sauna vom Zimmer aus die Rezeption angerufen habe, kam ein patziges "heute gibt es keine Sauna". Am 3. Tag hieß es dann die Sauna sei defekt. Lt. App gibt es eine Executive Lounge, außer im H4 in Paris, in KS ist diese geschlossen. Am zweiten Abend habe ich bei 5 weiteren Gästen über 30 Minuten auf den Barkeeper zur Nachbestellung gewartet, bevor ich gegangen bin.

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Restaurant
80 / 100
Bar
20 / 100
Wellness / Spa
20 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
40 / 100

Sehr geehrter Thomas Jäger, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns in Kassel zu bewerten. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns immer weiter zu verbessern. Es ist sehr schade, dass Ihr Gesamteindruck eher negativ ausgefallen ist und möchten uns für den nachlässigen Service an dieser Stelle entschuldigen. Wir geben täglich unser Bestes es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wir werden uns Ihrer Kritikpunkte annehmen und diesen gemeinsam mit unserer Wäscherei sowie unserer Service Abteilung nachgehen. Vielen Dank für Ihre konstruktive Meinung. Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen , dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

27.02.25

80%

Da: anonimo27.02.25

Sauberkeit hat mich leider enttäuscht, auch wirkt das Zimmer etwas in die Jahre gekommen. Dafür eine super Frühstücksauswahl und freundliche Mitarbeitende.

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
40 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
100 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, wir wissen Ihr Feedback zu schätzen, denn es bildet die Grundlage dafür, unseren Service stetig zu optimieren. Schade, dass Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht vollständig erfüllt wurden und wir entschuldigen uns in aller Form für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte seien Sie versichert, dass mangelnde Hygiene nicht unserem hohen Niveau, sowie Anspruch an uns selbst entspricht und wir Ihre Kritikpunkte, welche wir sehr ernst nehmen, umgehend mit unserer leitenden Hausdame besprechen werden. Hoffentlich geben Sie uns eine weitere Möglichkeit, Ihr Gastgeber zu sein, um Ihre Eindrücke bezüglich Sauberkeit verbessern zu können. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

27.02.25

80%

Da: anonimo26.02.25

Für Konferenzen und Tagungen sehr gut geeignet, Saunabereich renovierungsbedürftig

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
100 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Wellness / Spa
40 / 100
Conference / Banquet
80 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
80 / 100

Lieber Gast, wie schön, dass wir Ihren Wünschen und Vorstellungen größtenteils gerecht werden konnten und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben. Über ein baldiges Wiedersehen würde sich unser Team sehr freuen. Herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

26.02.25

74%

Da: anonimo23.02.25

Gut. Allerdings wäre eine kleine Modernisierung wünschenswert.

Room
40 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Bar
80 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.02.25

72%

Da: anonimo23.02.25

Für eine nacht alles ok

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
60 / 100
Breakfast
80 / 100
Bar
60 / 100
Conference / Banquet
80 / 100
Price
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

23.02.25

67%

Da: Norman21.02.25

Ausruhend auf den guten Buchungszahlen. Renovierungsbedürftig

Room
40 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
60 / 100
Breakfast
100 / 100
Bar
80 / 100
Wellness / Spa
20 / 100
Wifi / WLAN
60 / 100
Price
60 / 100

Sehr geehrter Norman, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Ich wünschte, Sie hätten eine bessere Erfahrung gemacht und den gewohnten Service erlebt, aber wir lernen aus diesem Feedback und nutzen es, um uns zu verbessern. Wir arbeiten stets hart daran, ein außergewöhnliches Gästeerlebnis zu bieten, und es ist offensichtlich, dass es diesmal bei Ihnen zu kurz gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten durch den nachlässigen Service und hoffen, Sie geben uns eine Chance, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und ich versichere Ihnen, dass wir unser Bestes geben werden, um Ihnen ein großartige Hotelerlebnis zu bieten, so wie wir es uns für unsere Gäste wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

21.02.25

71%

Da: CW20.02.25

Ziemlich in die Jahre gekommen.

Room
60 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Bar
60 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
60 / 100

20.02.25

77%

Da: anonimo19.02.25

Zimmer alt

Room
60 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Bar
80 / 100
Price
60 / 100

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unserer Zimmer an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

19.02.25

76%

Da: M18.02.25

Pleasant. I was able to sleep peacefully thankfully.

Room
80 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
60 / 100
Breakfast
80 / 100
Wifi / WLAN
20 / 100
Price
80 / 100

Dear guest, Thank you very much for your positive review! We are very happy that you enjoyed your stay with us and that our team was able to afford you a pleasant and memorable time and stay. We are looking forward to welcoming you back soon. Kind regards, Your H-Hotels Team, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

18.02.25

71%

Da: anonimo17.02.25

Je trouve que les chambres pourraient être mise à neuf. Le sèche cheveux ne fonctionnait pas et il n y a avait pas assez de serviette de douche dans la salle de bain.

Room
60 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Restaurant
80 / 100
Price
60 / 100

Cher invité, merci pour votre retour. C'est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre hôtel. Volontiers Nous aimerions vous prouver que vous pouvez vous sentir complètement chez vous chez nous et espérer en avoir un deuxième chance d'être votre hôte. Cordialement de Kassel, Votre équipe de H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

17.02.25

66%

Da: anonimo15.02.25

Das Hotel hat mir schon wesentlich besser gefallen. Ich fühle mich in Ihrem Hotel nicht mehr wohl.

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
40 / 100
Price
40 / 100

Lieber Reisender, Ihr Feedback wissen wir zu schätzen, da es hilfreich ist, unsere täglichen Optimierungsprozesse erfolgreich umzusetzen. Wir bedauern sehr, Ihren Erwartungen an einen erholsamen Aufenthalt in unserem H4 Hotel in Kassel nicht entsprochen zu haben. Auch bedauern wir es sehr , dass Sie uns Ihre Mängel nicht genannt haben , denn nur so hätten wir die Möglichkeit gehabt direkt vor Ort zu reagieren.Daher würden wir Sie bitten uns immer ansprechen wenn Sie Wünsche oder Mängel haben. Vielen dank dafür! Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten täglich daran, unserem Standard zu entsprechen. Demnach hoffen wir auf eine weitere Gelegenheit, Ihnen während eines zukünftigen Besuches ein besseres Erlebnis zu bieten und Sie vom Qualitätsniveau unseres Hauses in jeglicher Hinsicht zu überzeugen. Beste Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

15.02.25

75%

Da: Koch14.02.25

Okay

Room
60 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
100 / 100
Breakfast
80 / 100
Restaurant
80 / 100
Wellness / Spa
60 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
60 / 100

Lieber Herr Koch, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat, werden aber auch gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer *Auffrischung* unseres Hauses an das Management weiterleiten. Hoffentlich führen Ihre Wege Sie recht bald wieder in unser Haus. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

14.02.25

77%

Da: Magdalena14.02.25

Solides Hotel

Room
80 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Bar
60 / 100
Conference / Banquet
80 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
80 / 100

Liebe Magdalena, vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Hessen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

14.02.25

62%

Da: anonimo13.02.25

Einmal und nie wieder.

Room
100 / 100
Location
100 / 100
Cleanliness
80 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
20 / 100
Restaurant
20 / 100
Wifi / WLAN
100 / 100
Price
40 / 100

Sehr geehrte Familie, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Die Erwartungen und Bedürfnisse unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle und wir werden versuchen, durch Ihre konstruktive Kritik unsere Leistung zu verbessern. Ihre detaillierten Hinweise werden wir demnach umgehend an die zuständige Abteilung weiterleiten und unsere Mitarbeiter nochmals schulen, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Ihre offene Kritik ist für uns sehr wichtig, denn durch diese können wir eine Atmosphäre schaffen, in der Sie sich wohl fühlen.Bitte entschuldigen Sie jegliche Unannehmlichkeiten.Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass die erlebten Gegebenheiten nicht dem Standard unseres Hauses entsprechen und sich auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Kassel für unser Hotel entscheiden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

13.02.25

71%

Da: Andreas K.12.02.25

Die Zimmer könnten mal Renoviert werden

Room
60 / 100
Location
80 / 100
Cleanliness
60 / 100
Service
80 / 100
Breakfast
80 / 100
Restaurant
60 / 100
Bar
80 / 100
Conference / Banquet
80 / 100
Wifi / WLAN
80 / 100
Price
60 / 100

Lieber Andreas Kaup, vielen lieben Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel in Kassel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns größtenteils gefallen hat, werden aber auch Ihre Verbesserungsvorschläge zu einer Renovierung unserer Zimmer zum Anlass nehmen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Bleibt uns nicht viel hinzuzufügen, als „Kommen Sie bald wieder“, es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder in unserem Hotel besuchen würden. Beste und herzliche Grüße aus Kassel, Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

12.02.25

Il nostro Indice di Customer Satisfaction

89%

Sulla base di 1821 valutazioni

Certificato da

Servizio di valutazione indipendente
Recensioni di ospiti reali senza manipolazioni

Cos’è il certificato Customer Alliance?

Customer Alliance aiuta gli hotel nella gestione delle recensioni online, permettendo loro di ottenere recensioni autentiche dagli ospiti. In questo modo, il certificato Customer Alliance colma il gap di fiducia che ci può essere tra gli hotel e i loro ospiti.

Come funziona il processo di recensione?

Customer Alliance invia un questionario di valutazione a tutti gli ospiti che hanno soggiornato nell'hotel. Ogni singola recensione che potete leggere su questa pagina è stata lasciata da un ospite reale e non può essere alterata. Solo gli ospiti che hanno effettivamente soggiornato nell'hotel e che hanno compilato il questionario di valutazione possono lasciare una recensione.

Cos’è l’indice di customer satisfaction?

Offre un rating medio basato su tutte le recensioni fornite dagli ospiti. Indica quindi il grado di soddisfazione dei clienti dell' hotel in questione. Il valore massimo corrisponde al 100%

Che cos'è?

Valutazione media

Customer Alliance89%

Le recensioni degli ospiti dell'hotel in sintesi

Le recensioni degli ospiti sottolineano l'"ambiente molto curato" dell'H4 Hotel Kassel e il "personale cortese e disponibile". Grazie alla "cordiale accoglienza" e al "personale disponibile", gli ospiti si sentono "molto a loro agio" e "in buone mani". Le camere, compresa la vista, ricevono molti elogi e l'area fitness, con la sua terrazza sul tetto, ottiene un ottimo punteggio. La "posizione ideale" per visitare la città e la "buona idea" del biglietto dell'hotel per i trasporti locali sono citate in numerose recensioni: "Abbiamo potuto esplorare la città con i mezzi pubblici in modo molto rilassato", "il treno parte quasi dalla porta dell'hotel". Nel complesso, l'hotel è "altamente raccomandato" e gli ospiti sono felici di tornare qui.

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