Recensione: H4 Hotel Mönchengladbach im BORUSSIA-PARK

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre großartige und lobende Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen erneuten schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit bei uns in Mönchengladbach genossen haben. Es ist uns ein Bestreben, unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen. Hierzu gehört selbstverständlich auch ein erstklassiger Service. Ihr Lob diesbezüglich gebe ich sehr gerne an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir würden uns sehr wünschen, Sie auch weiterhin in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, um Sie in Zukunft wieder von unserem Haus begeistern zu können. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West

Lieber Gast, wir danken Ihnen, dass Sie Gast in unserem Hotel waren und dieses positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten und konstruktive Kritik zu äußern. In unserem Hotel gibt es keine klassischen Einzelzimmer. Wir bieten Alleinreisenden unsere Doppelzimmer (in den verschiedenen Kategorien) zur Einzelnutzung an. Gerade an Wochenenden haben wir fast ausschließlich Doppelbelegung, so dass es wenig sinnvoll gewesen wäre "klassische Einzelzimmer" zu bauen. In unserer Preisstrategie haben jedoch die Einzelnutzung als Basis zu Grunde gelegt. Der Aufschlag für die 2. Person ist bewusst gering gehalten, so dass lediglich fast nur das Frühstück für die 2. Person aufgeschlagen wird. Selbstverständlich bedauern wir es sehr, dass Sie sich an Ihrem Mittelfinger verletzt haben, sind aber froh dass Ich Sie direkt nach meinem Urlaub Kontaktieren konnte, um Sie zu informieren, dass der Vorfall an unsere Versicherung übergeben wurde. Die Wände im Wellnessbereich sind ohne Beschädigungen. Es handelt sich hierbei um grobes nicht behandeltes Ausbauholz, was bewusst so als Designelement von den Architekten gewählt wurde. Diese Wände befinden sich außerhalb der eigentlichen Sauna und sollten untern normalen Umständen gar nicht in Kontakt mit unseren Gästen kommen. Selbstverständlich ist das Material, welches in den eigentlichen Saunen verbaut ist, behandelt und geschliffen. Wie bereits erwähnt tut es mir natürlich von Herzen leid, dass Sie sich unglücklicherweise, nachdem Sie Ihr Gleichgewicht verloren hatten, verletzt haben. Meine Mitarbeiterin, die auch Ersthelferin ist, hat sich direkt vor Ort um Sie gekümmert und Sie unterstützt, die Splitter zu entfernen. Weiterhin wurden Sie darüber informiert, dass ich zu diesem Zeitraum im Urlaub war und Sie sich aus diesem Grund schriftlich an mich wenden sollten und ich mich nach meinem Urlaub bei Ihnen melden werde, was ich umgehend getan habe. Generell ist selbstverständlich in unseren Unternehmen sichergestellt, dass die Mitarbeiter vor Ort sich um die alltägliche Dinge kümmern und mich in meiner Abwesenheit vertreten, was In Ihrem Fall umgehend von der Mitarbeiterin an der Rezeption getan wurde. Da Sie uns eine Körperverletzung und unterlassene Hilfeleistung vorwerfen, wurde Ihr Anliegen jedoch an unsere Rechtsabteilung und den Versicherer übergeben. Ich wünsche Ihnen alles Gute und verbleibe mit freundlichen Grüßen Anne Wichert General Manager

Lieber Herr Burkhart, wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und uns im Anschluss so positiv bewertet haben. Wir freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße Ihr Team von den H-Hotels Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Lütgenau, vielen Dank für die fantastische Bewertung, die Sie unserem Hotel in Mönchengladbach gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre großartige und lobende Bewertung! Wunderbar, dass wir Sie bereits zum zweiten mal von unserem H4 Hotel Mönchengladbach im Borussia Park begeistern konnten und Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit und verbleiben mit sportlichen Grüßen, Ihr Team von den H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre warmen und lobenden Worte und die super Bewertung. Es freut uns sehr, dass unser Hotel Ihren Geschmack in allen Bereichen getroffen hat und wir Sie von unseren Service Dienstleistungen zu 100% überzeugen konnten. Gern heißen wir Sie bald wieder Willkommen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit. Mit den besten Grüßen, direkt aus dem Borussia Park Ihr Team von den H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West

Lieber Stefan, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Dank Rückmeldungen wie diesen, ist es möglich uns ständig zu verbessern. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Selbstverständlich werden wir Ihre angesprochenen Punkte zur Kenntnis nehmen, damit notwendige Maßnahmen getroffen werden können. Es freut uns sehr, dass wir Sie ansonsten mit unseren Service Dienstleistungen überzeugen konnten. Auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Borussia Park Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Gast, über das Lob unserer Zimmerausstattung, der Lage unseres Hauses sowie über unser freundliches Team, haben wir uns sehr gefreut.Herzlichen Dank dafür:-)! Dennoch werden wir aber auch Ihre Verbesserungsvorschläge zum Anlass nehmen im Management über entsprechende Maßnahmen zu beratschlagen, um einen weiteren Schritt zur Verbesserung unseres Hotels beizutragen. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Herr Hanz, vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung. „100%“, sagt uns, dass wir es richtig machen. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Mit herzlichen Grüßen aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Lieber Fan, vielen Dank für diese grandiose Bewertung, die Sie unserem H4 Hotel Mönchengladbach im Borussia Park gegeben haben. Über Ihren gelungenen Aufenthalt freuen wir uns sehr und hoffen, Sie schon bald erneut von unserem Hause begeistern zu dürfen! Wir halt tragen alle zusammen die Raute im Herzen ;-). Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von Ihrem "2. Zuhause" Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West

Lieber Gast, zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Zeit, unser Haus so lobend zu bewerten, bedanken. Schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie in allen Punkten – sei es die Lage, das freundliche Personal sowie die Ausstattung unserer Zimmer - überzeugen konnten. Aber auch Ihren Kritikpunkt nehmen wir uns sehr zu Herzen und werden diesen an das Team von BORUSSIA Mönchengladbach weiterleiten, da die Gastronomie nicht von uns betrieben wird. Gern möchten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit all unseren Annehmlichkeiten gewinnen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Beste Grüße aus dem Borussia Park Ihr Team von den H-Hotels Fabienne Lennert - Online Reputation Manager West

Dear Guest, thank you for taking the time to share your great review with us and other guests. We are very happy to read that you have had a good experience at the hotel. Your positive feedback is a great motivation for the entire team. Thanks a lot! We look forward to welcoming you back to Mönchengladbach! With kind regards Your H-Hotels Team, Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistant West

Lieber Gast, das gesamte Team möchte sich ganz herzlich für Ihre großartige Bewertung bedanken. Es gibt nichts Schöneres für uns, als zufriedene und glückliche Gäste, die sich wohlgefühlt haben und uns in positiver Erinnerung behalten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie schon heute „Herzlich Willkommen“. Beste Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, es ist wirklich eine große Motivation für uns zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit mit uns als Gastgeber hatten. Wir wissen Ihre vergebenen 100% sehr zu schätzen und würden uns über einen weiteren Besuch sehr freuen. Herzliche Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Herr Heyn, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Eine positive Rückmeldung wie Ihre ist für uns eine Bestätigung unserer Leistung und gleichzeitig ein Ansporn, diese weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt, bei dem wir Sie erneut begeistern möchten. Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung! Wunderbar, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Zeit in Mönchengladbach genossen haben. Gerne sind wir bei einem weiteren Besuch wieder mit unserem freundlichen Team und unserem guten Service für Sie da! Wir freuen uns auf Sie! Beste Grüße Ihr Team von den H-Hotels Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihren Hinweis. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie dies direkt mit uns und unseren zukünftigen Gästen teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Schöne Grüße aus Mönchengladbach Ihr Team von den H-Hotels, Michelle Steinegger - online Reputation Assistent West

Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare und lobende Bewertung! Prima, dass Ihnen unser H4 Hotel in Mönchengladbach direkt im Borussia Park gefallen hat und Sie uns die Einrichtung besonders erwähnen. Im Namen aller Mitarbeiter bedanken wir uns aufrichtig für Ihre fantastische Bewertung und Lob. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen in Mönchengladbach! Mit herzlichen Grüßen Ihr Team von den H-Hotels, Diana Bauer-Herrmann - Online Reputation Assistent West